田芝 焦愛勇

摘 要：高端的商務(wù)英語人才是“一帶一路”倡議推進(jìn)實(shí)施的基石之一，而其培養(yǎng)環(huán)節(jié)之一便是商務(wù)實(shí)踐能力。作為重要的社會(huì)教育資源，企業(yè)有社會(huì)責(zé)任參與到人才培養(yǎng)中來。校企合作是新形勢(shì)下培養(yǎng)國際化的商務(wù)英語人才的重要途徑，其具體內(nèi)容有三：加深產(chǎn)學(xué)研合作，參與人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、課程教學(xué)和第二課堂;建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，把學(xué)生送進(jìn)企業(yè)，加速學(xué)生的理論知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化;多管齊下，培養(yǎng)“雙師型”教師，提高商務(wù)技能，反哺課堂教學(xué)。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”倡議;商務(wù)英語;人才培養(yǎng);校企合作

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-07-23 文章編號(hào)：1674-120X（2019）35-0056-02

“一帶一路”倡議，目的在于重走和拓寬古代陸上和海上絲綢之路，充分利用新疆的重要西部窗口作用，深化與中亞、南亞、東亞國家的交流合作，促成絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的交通樞紐、商貿(mào)物流和科教中心。其基石是經(jīng)貿(mào)合作，核心是“政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通”。顯然，“五通”實(shí)現(xiàn)的首要條件是既懂外語又懂商務(wù)的人才能打破語言的壁壘，架設(shè)中國與各國的溝通橋梁。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國“一帶一路”倡議的提出和推進(jìn)，商務(wù)英語教育也面臨著諸多的現(xiàn)實(shí)變化和挑戰(zhàn)：社會(huì)需求的變化、師資隊(duì)伍發(fā)展問題、學(xué)生能力結(jié)構(gòu)問題、培養(yǎng)模式的創(chuàng)新問題。這些變化和挑戰(zhàn)歸根結(jié)底都來自經(jīng)濟(jì)實(shí)體即企業(yè)對(duì)人才的需求。作為應(yīng)用型專業(yè)，在人才培養(yǎng)方案中如何把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)課堂、讓教學(xué)走進(jìn)企業(yè)，也是專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容之一。對(duì)此，筆者結(jié)合湖南文理學(xué)院外國語學(xué)院（以下簡稱“我?！保┥虅?wù)英語課程建設(shè)實(shí)際和商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)，就如何加深“校企合作”在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的有效實(shí)施做出探討。

一、商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)

商務(wù)英語專業(yè)起源于應(yīng)用語言學(xué)的專門用途英語（ESP）， 逐漸發(fā)展為一門集“應(yīng)用語言學(xué)、跨文化科學(xué)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和管理”于一體的交叉學(xué)科。它注重語言（英語）在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人文素養(yǎng)、系統(tǒng)的國際商務(wù)知識(shí)和跨文化交際能力并重。人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)是否合理、教學(xué)是否到位，畢業(yè)生的綜合能力及其在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)便是檢驗(yàn)石。高校英語人才培養(yǎng)的學(xué)科綜合化、能力復(fù)合化、培養(yǎng)融合化已是大勢(shì)所趨。為了實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生技能與企業(yè)需求的無縫對(duì)接，讓“買家”即企業(yè)進(jìn)入培養(yǎng)環(huán)節(jié)，便呼之欲出，“校企合作”成為新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的有效模式。

二、企業(yè)在教育中的地位和功能

廣義上的教育是指凡是有目的地增進(jìn)人的知識(shí)技能，影響人的思想品德，增進(jìn)人的體質(zhì)的活動(dòng)，不論是有組織的或無組織的，系統(tǒng)的或零碎的，都是教育，包括人們?cè)诩彝ブ?、學(xué)校里、親友間、社會(huì)上所受到的各種有目的的影響（朱家存，2011）。凡是對(duì)受教育者在知識(shí)、技能、思想、品德等方面有教育影響的人，都是教育者。教育活動(dòng)的中介系統(tǒng)不僅包括課程、教科書等，還應(yīng)包括以培養(yǎng)為目的的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，以達(dá)到“知行合一”的目的。而企業(yè)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，其運(yùn)營模式、生產(chǎn)場(chǎng)所等都是教育中介系統(tǒng)元素，其管理者和生產(chǎn)者都是教育者，目的在于促進(jìn)人（學(xué)生）的理論知識(shí)向生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化。學(xué)校教育（狹義教育）實(shí)現(xiàn)“知”，而企業(yè)在教育中的融入將徹底實(shí)現(xiàn)“知行合一”?？梢?，要培養(yǎng)“不愁銷路”的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才，企業(yè)的角色不可或缺。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任角度來說，企業(yè)必須同其所在的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化做出及時(shí)反應(yīng)，成為社區(qū)活動(dòng)的積極參加者，企業(yè)有義務(wù)和責(zé)任關(guān)注并投入到社會(huì)教育活動(dòng)中去。

三、校企合作模式搭建

為保障商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的“校企合作”的持續(xù)性，保證學(xué)生能全方位地應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，企業(yè)應(yīng)具備五個(gè)要素：外貿(mào)方向、規(guī)模中等以上、盈利明顯、機(jī)構(gòu)完善、管理到位。因此，校方需先行對(duì)企業(yè)有全方位的考察，并就合作中的環(huán)節(jié)、權(quán)責(zé)進(jìn)行協(xié)商并簽訂協(xié)議，保障學(xué)生的權(quán)益，在最大程度上實(shí)現(xiàn)三贏（生、校、企）?！靶Ｆ蠛献鳌蹦Ｊ降拇罱òㄈ蟓h(huán)節(jié)：把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)校園，加深產(chǎn)學(xué)研合作，把學(xué)生送進(jìn)企業(yè);建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;多管齊下，加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)。

（一）深化校企產(chǎn)學(xué)研合作

根據(jù)對(duì)47家公司或企業(yè)的人事主管的調(diào)查，在多項(xiàng)商務(wù)核心能力中，企業(yè)把國際商務(wù)禮儀、進(jìn)出口函電、市場(chǎng)營銷學(xué)列為重中之重。因此，與之配套的專業(yè)在課程性質(zhì)、學(xué)時(shí)、學(xué)分、考核方式等方面與其他專業(yè)課程應(yīng)有所區(qū)別。當(dāng)然，作為復(fù)合型人才培養(yǎng)專業(yè)，側(cè)翼能力培養(yǎng)也要并重，包括計(jì)算機(jī)操作、國際法律法規(guī)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、物流知識(shí)、項(xiàng)目管理等，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)配套課程。此外，開課時(shí)間也應(yīng)體現(xiàn)出梯級(jí)特點(diǎn)，不能“管涌式”鋪設(shè)在高年級(jí)。

教育部相關(guān)文件指出，大力開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資培養(yǎng)培訓(xùn)，聘請(qǐng)企業(yè)家、專業(yè)技術(shù)人才和能工巧匠擔(dān)任兼職教師。當(dāng)今“課程置換”和“課程植入”等方式是常用的企業(yè)人員走進(jìn)課堂教學(xué)的主要形式。 企業(yè)人員承擔(dān)實(shí)操技能和職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)，滿足應(yīng)用型專業(yè)的教學(xué)需求，幫助學(xué)生從理論知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)生與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無縫對(duì)接。如在跨境電商中對(duì)優(yōu)秀的文案人才、運(yùn)營人才、客服人才的需求越來越大，對(duì)相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量提出了市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的行業(yè)人才參與到教學(xué)中，以專業(yè)選修、課程實(shí)踐等形式補(bǔ)充到課程設(shè)置中，將對(duì)學(xué)生的實(shí)操能力有實(shí)質(zhì)性的幫助，也為教學(xué)方法的改革開辟了道路（如案例教學(xué)法）。同時(shí)，企業(yè)人員體現(xiàn)的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等也能對(duì)學(xué)生性格培養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生正遷移，促進(jìn)其專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為應(yīng)用型專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作勢(shì)必要打破傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)方向，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新地通過案例分析、策劃創(chuàng)作等途徑來完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。而針對(duì)整個(gè)教師隊(duì)伍缺乏雙師型的現(xiàn)狀，采取“專業(yè)教師+企業(yè)人員”雙重指導(dǎo)的方式，將避免囿于紙上談兵之怪圈，極大地提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)人員主要參與學(xué)生畢業(yè)論文選題、開題和答辯等環(huán)節(jié)。

在實(shí)踐課程體系中，在低高年級(jí)中開展校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)（如跨境電商仿真實(shí)訓(xùn)）是課堂教學(xué)的延續(xù)，是應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)必不可少的環(huán)節(jié)（王立非，2013）。鑒于外貿(mào)人才的流動(dòng)性大、缺口大的實(shí)際情況，校企合作成立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地也是較受歡迎的合作形式之一。在福建某所學(xué)院，企業(yè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)學(xué)生做真實(shí)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營，采取“學(xué)分+美金”的形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。在湖南某所高校，企業(yè)選派優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和管理人員在校內(nèi)成立某跨境電商公司的客服部，采取“學(xué)分+提成”的形式、公司化操作和管理，既幫助學(xué)生修到學(xué)分，又能使其提前體驗(yàn)公司文化。

此外，在第二課堂中，可充分利用如電商社團(tuán)、跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地等形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合。企業(yè)作為學(xué)生社團(tuán)和創(chuàng)業(yè)小組中的技術(shù)顧問，就活動(dòng)的組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)開展提供幫助，并能挑選優(yōu)秀學(xué)生利用寒暑假參加企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”和“做中學(xué)”的教學(xué)理念。

（二）建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

專業(yè)實(shí)習(xí)和專業(yè)見習(xí)是課程設(shè)置的重要組成部分，需要打破傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式，充分利用第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用“崗前培訓(xùn)+就業(yè)+追蹤服務(wù)”的模式，以彌補(bǔ)實(shí)習(xí)時(shí)間長導(dǎo)致校外安全隱患、雙師型教師缺乏導(dǎo)致指導(dǎo)不到位等缺憾。校方和企業(yè)需要對(duì)實(shí)習(xí)（見習(xí)）人數(shù)規(guī)模、學(xué)生權(quán)益、實(shí)習(xí)內(nèi)容、公司權(quán)責(zé)等方面做出口頭探討和書面約束。就我校來說，為與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，學(xué)校成立了“國際電商學(xué)院”，采用“培訓(xùn)+實(shí)操”的模式，降低學(xué)生因經(jīng)驗(yàn)為零而導(dǎo)致的焦慮感，這對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)施和后續(xù)公司運(yùn)營都是大有裨益的。我校學(xué)生在第四學(xué)年參加為期六個(gè)月、專業(yè)教師帶隊(duì)的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容分為兩個(gè)階段：第一階段為期一個(gè)月，由公司的優(yōu)秀主管們從行業(yè)發(fā)展、運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)、文案、推廣、客服等方面實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)嚴(yán)格按照學(xué)院風(fēng)格，培訓(xùn)人員必須撰寫培訓(xùn)大綱、教案、課件，并對(duì)受訓(xùn)人員實(shí)施考核，考核成績納入實(shí)習(xí)總評(píng)。第二階段為期五個(gè)月，根據(jù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，學(xué)生對(duì)自己的興趣、能力做出綜合評(píng)價(jià)，從七大模塊選取其一。全體實(shí)習(xí)生參與由模塊構(gòu)成的公司運(yùn)作機(jī)制，主管采取布置任務(wù)、組內(nèi)合作、牽頭指導(dǎo)等形式開展工作。此外，為督促學(xué)生總結(jié)實(shí)習(xí)技能，公司實(shí)行周考核，由主管出題考核并評(píng)閱。專業(yè)實(shí)習(xí)成績由自我評(píng)價(jià)、帶隊(duì)教師評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)三方構(gòu)成。

為了鞏固學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成果，并銜接校外專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，校方主動(dòng)搭橋，在第三學(xué)年幫助企業(yè)挑選優(yōu)秀學(xué)生利用寒暑假走進(jìn)企業(yè)，完成專業(yè)見習(xí)。專業(yè)見習(xí)對(duì)教學(xué)效果的檢測(cè)具有實(shí)踐價(jià)值，并對(duì)教學(xué)具有反哺的作用。其具體體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)自身專業(yè)能力、計(jì)算機(jī)能力、綜合素質(zhì)的全面認(rèn)知，幫助學(xué)生客觀地確立學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向。

（三）多管齊下，加強(qiáng)教師隊(duì)伍培養(yǎng)

根據(jù)ESP需求理論之“目標(biāo)情境分析”理論，教師必須能幫助學(xué)生達(dá)到未來工作環(huán)境對(duì)他們的要求，并幫助他們建立對(duì)待這種需求所應(yīng)持有的態(tài)度。依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，教師本身具有過硬的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)感知能力尤為重要（郭桂杭，2015）。當(dāng)今，教師定崗是較受歡迎的方式。校方有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)頂崗，參與企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)，參加商務(wù)會(huì)議、談判、報(bào)告、演講、展會(huì)等商務(wù)活動(dòng)，有針對(duì)性地提高自身商務(wù)技能，這樣才能積極反哺課堂，提高實(shí)踐教學(xué)能力。此外，企業(yè)也已進(jìn)入教師的科研活動(dòng)，豐富科研手段，推動(dòng)科研成果落地。

“一帶一路”倡議給我國的外貿(mào)行業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)，也為商務(wù)英語教育帶來了挑戰(zhàn)。校企合作辦學(xué)是優(yōu)化社會(huì)教育資源不可缺少的途徑，也是提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。校企雙方應(yīng)該充分利用自身的資源和優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)短缺，革新觀念，多方位地共同培養(yǎng)人才。

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