鄒幸居 劉 娟

(廣東白云學(xué)院 外國語學(xué)院 廣州 510450)

1 引言

成果導(dǎo)向教育（OBE）理念的研究熱潮中，OBE的課程評價體系的建構(gòu)研究卻成為盲點(diǎn)。當(dāng)前商務(wù)英語課程評價體系存在評價功能失調(diào)、評價主體和評價方法單一、評價內(nèi)容片面、評價重心失衡等問題。評價對象主導(dǎo)權(quán)的缺乏、對標(biāo)準(zhǔn)化評價標(biāo)準(zhǔn)的過分追求阻礙了學(xué)生自我參照課程評價體系的建構(gòu)[1]5-8。由于反饋信息不全面，對學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量監(jiān)督還停留在對教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管的初級環(huán)節(jié)，導(dǎo)致了商務(wù)英語課程評價體系改進(jìn)功能的缺失，學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力得不到持續(xù)改善，學(xué)生無法產(chǎn)出最終成果。OBE-Eportfolio高校商務(wù)英語課程評價體系的建立能夠?qū)崿F(xiàn)評價功能多元化、評價形式的人性化、評價內(nèi)容的系統(tǒng)化以及評價主體的自主化，從而對學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)成果作出真實(shí)評價，為學(xué)生和教師提供可靠的反饋信息，使學(xué)生的學(xué)習(xí)逐級達(dá)到頂峰。有鑒于此，本文將探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，商務(wù)英語教師如何利用藍(lán)墨云班課構(gòu)建 OBE-Eportfolio高校商務(wù)英語課程評價體系，以彌補(bǔ)當(dāng)前研究的不足，通過評價的改進(jìn)功能，使學(xué)生的產(chǎn)出與能力得以實(shí)現(xiàn)。

2 成果導(dǎo)向教育理念與電子檔案袋

OBE是Spady于1981年提出的嶄新教育理念，指學(xué)習(xí)成果是學(xué)生內(nèi)化到其心靈深處的過程歷程。

電子檔案袋（eportfolio）是一個使用電子媒體和設(shè)備的信息管理系統(tǒng)。學(xué)生創(chuàng)建和維護(hù)一個數(shù)字作品庫、展示獨(dú)立或合作取得的進(jìn)步、成就和隨時間而變化的學(xué)習(xí)情況?；跇?biāo)準(zhǔn)的 eportfolio采用數(shù)據(jù)庫或超級鏈接將標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)）、典型作業(yè)和反思之間的關(guān)系清晰地顯示出來。eportfolio實(shí)質(zhì)是多媒體開發(fā)加上檔案袋開發(fā)[2]18。eportfolio評價指以檔案袋里的內(nèi)容為依據(jù)而對評價對象進(jìn)行的客觀綜合性評價，能滿足終身學(xué)習(xí)的需要，是當(dāng)前國外大學(xué)頗為流行的評價方式。

OBE和eportfolio有很多相同之處：

（1）定義都突顯了成果的重要性：OBE以學(xué)生完成所有學(xué)習(xí)過程后獲得的最終結(jié)果為導(dǎo)向的教育[3]30；Eportfolio顯示學(xué)生學(xué)習(xí)成就或持續(xù)進(jìn)步信息的作品、評價結(jié)果。

（2）對“成果”相似的要求：OBE以績效作為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生畢業(yè)時必須證明能做什么，以最終成果展示學(xué)生的頂峰表現(xiàn)[3]32；Eportfolio要求創(chuàng)作某一作品作為績效（performance），根據(jù)目的的不同分為理想型、展示型、評價型、文件型、課堂型，大部分成果適應(yīng)學(xué)生的未來發(fā)展，為學(xué)生的將來工作做準(zhǔn)備，有一些成果是伴隨學(xué)生一生的成果，有利于學(xué)生終生學(xué)習(xí)[2]22-29。

（3）重要內(nèi)涵的相似性：OBE：①強(qiáng)調(diào)績效責(zé)任、能力本位；②要求創(chuàng)造各種成功機(jī)會，逐步引導(dǎo)每一位學(xué)生達(dá)到頂峰成果；③提倡擴(kuò)大機(jī)會、讓學(xué)生有機(jī)會展示學(xué)習(xí)成果以達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)[3]30-33。

Eportfolio：①基于績效，真實(shí)評價；②反映學(xué)生隨著時間推移、通過反思取得的進(jìn)步；③促進(jìn)全體學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展[2]40-45。

（4）課程評價體系的相似性：OBE采用多元和梯次的個性化評定，即采用學(xué)生各自的參考標(biāo)準(zhǔn)，制定個性化的評定等級賦予從不熟練到優(yōu)秀不同的評定等級，進(jìn)行針對性評價，并根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對教學(xué)及時進(jìn)行修正[3]33。Eportfolio 評價目的、評價內(nèi)容、、評價主體、評價方式、評價過程多元化，形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合[4]；分等級制定評價標(biāo)準(zhǔn)[2]55。

可見，OBE倡導(dǎo)的教育理念與 eportfolio的評價模式不謀而合，因而能夠補(bǔ)充當(dāng)前成果教育導(dǎo)向課程評價體系的不足，更客觀地評價學(xué)生的表現(xiàn)，從而起到更好的反饋?zhàn)饔?，真正發(fā)揮課程評價體系的改進(jìn)作用，糾正教學(xué)和學(xué)習(xí)中的不足之處。

3 基于OBE-Eportfolio的高校商務(wù)英語課程評價體系的構(gòu)建

3.1 eportfolio的組成部分

并不是每所學(xué)校都有條件請技術(shù)人員開發(fā)eportfolio，在沒有條件的情況下，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代契機(jī)，充分利用利用藍(lán)墨云班課構(gòu)建基于 OBE的 eportfolio高校商務(wù)英語課程評價體系。無論用什么工具建立 eportfolio，eportfolio都包括教師模塊、學(xué)生模塊、評價區(qū)和討論區(qū)四個組成部分。

3.2 eportfolio的建構(gòu)流程

（1）制定評價標(biāo)準(zhǔn)：由教師和老師共同按照 1-5級的梯次漸增的方式制定 eportfolio的評價標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立教師模塊，包含公告發(fā)布、教學(xué)日志、學(xué)習(xí)資料分享、學(xué)生成績等元素；（3）建立學(xué)生模塊，包含電子作品集（包括“我的作品”和“共享作品”等部分）、學(xué)習(xí)日志、課外資料分享等元素；（4）作品評價：按照多元化的評價目的、評價內(nèi)容、評價主體、評價方式、評價過程對作品進(jìn)行評價，最終確定個人的學(xué)期評定成績，各科 eportfolio的評定結(jié)果構(gòu)成了最終的畢業(yè)成績。（5）建立討論區(qū)，討論區(qū)是一個互動空間，包含學(xué)習(xí)交流、問題集錦等元素。

3.3 利用藍(lán)墨云班課創(chuàng)建eportfolio

商務(wù)英語專業(yè)教師可利用藍(lán)墨云班課創(chuàng)建eportfolio，在此基礎(chǔ)上建構(gòu)OBE-Eportfolio商務(wù)英語課程評價體系。

（1）關(guān)于藍(lán)墨云班課

藍(lán)墨云班課是剛興起的課堂互動教學(xué) APP，它利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的即時互動，完善的激勵與評價體系激發(fā)學(xué)生在移動設(shè)備上自主學(xué)習(xí)，實(shí)時生學(xué)習(xí)行為記錄實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性考核，實(shí)現(xiàn)了基于人工智能技術(shù)的個性化智能助學(xué)和智能助教功能。教師利用云班課的資源模塊，可以快速從 PC上傳發(fā)布教學(xué)資源、發(fā)布朋友圈文章和網(wǎng)頁鏈接給學(xué)生、按照課程名稱匯聚為課程資源庫、學(xué)生可下載資源到手機(jī)上隨時學(xué)習(xí)；云班課的“討論答疑”模塊是專門為教學(xué)設(shè)計(jì)的“微信”，隨時隨地的師生互動；云班課還具有測試功能，教師可在手機(jī)上快速組卷并上傳云班課，云班課自動分析每位學(xué)生的成績排名和正確率，自動匯總平均成績、平均用時、正態(tài)分布圖和每道題的正確率；云班課可靈活快速劃分小組，支持隨機(jī)分組、 線下分組、固定分組，教師可定期布置作業(yè)，學(xué)生可以提交音頻、圖片、拍照和文字作業(yè)或作品，文檔和視頻通過 Web 版提交，還提供多種評價方式，包括老師評價、助教評價、學(xué)生互評（匿名），學(xué)生評價別人作業(yè)還可以獲得經(jīng)驗(yàn)值獎勵；學(xué)生每章節(jié)的云教材學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)時長、筆記記錄情況、視頻學(xué)習(xí)情況、交互練習(xí)完成情況，一目了然。教師還可利用云班課通知模塊，讓消息即時到達(dá)、即時提醒，隨時隨地實(shí)現(xiàn)師生、生生點(diǎn)對點(diǎn)私聊。云班課的“課程圈”模塊提供了機(jī)會讓與全國教授同門課程的老師一起備課，一起分享，一起交流。

（2）設(shè)立和建立基于藍(lán)墨云班課的eportfolio

商務(wù)英語專業(yè)教師、學(xué)生和各方評價主體均在手機(jī)下載藍(lán)墨云班課 APP，任課教師按商務(wù)英語專業(yè)課程建立班課，學(xué)生和各方評價主體憑班課號加入云班課。

任課教師在云班課設(shè)立“教師模塊”，在通知區(qū)輸入“教學(xué)日志”、“學(xué)生完成任務(wù)成績公示”等內(nèi)容，教師發(fā)布教學(xué)目標(biāo)、授課計(jì)劃，并告知學(xué)生如何獲取學(xué)習(xí)資料；在資源區(qū)建立“學(xué)習(xí)資料分享”區(qū)、定期上傳學(xué)習(xí)資料并分享優(yōu)質(zhì)資源的網(wǎng)頁鏈接，讓學(xué)生能夠在課前、課中、課后獲取資源，更好地預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、拓展知識，在作業(yè)/活動區(qū)的教師界面輸入“任務(wù)公告”，布置學(xué)習(xí)任務(wù)；學(xué)生每結(jié)束一個任務(wù)的學(xué)習(xí)，教師通過給予經(jīng)驗(yàn)值、點(diǎn)贊等方式作出評價，并在通知區(qū)公示學(xué)生完成任務(wù)的成績。

學(xué)生在作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面設(shè)立“學(xué)生模塊”，創(chuàng)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、文本資料庫、可視化資料庫、作品展覽庫。學(xué)生在在班課學(xué)生界面的個人資料頁面輸入個人資料，包括檔案袋編號，完善“學(xué)生檔案”，建立“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”。此外，學(xué)生還把搜集到的課外資料和撰寫好的電子版學(xué)習(xí)日志上傳到作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面，創(chuàng)建“文本資料庫”。學(xué)生還把各種學(xué)習(xí)活動、比賽視頻按照日期和種類整理好，同樣上傳到作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面，建立“可視化資料庫”。學(xué)生也按照教師在通知區(qū)發(fā)布的任務(wù)公告，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，把電子版的成果上傳作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面，創(chuàng)建“作品展覽庫”，展覽庫指的是“電子作品集”（包括“我的作品”和“共享作品”等部分）。

包括個人、同學(xué)、教師、專家在內(nèi)評價主體可以在作業(yè)/活動區(qū)查看學(xué)生上交的資料，可以按照1-5級梯次漸增的標(biāo)準(zhǔn)評價作品，在班課給出評價意見。教師參考多元評價主體的意見，在學(xué)期結(jié)束時以 eportfolio評價結(jié)果為基礎(chǔ)，評定學(xué)生學(xué)期成績。班課成員可在“討論答疑”區(qū)隨時互動，展開討論。

4 基于OBE-Eportfolio的高校商務(wù)英語課程評價體系的應(yīng)用

4.1 OBE-Eportfolio高校商務(wù)英語多元化評價機(jī)制

（1）多元化的評價目的。OBE強(qiáng)調(diào)從成果和目的開始的反向設(shè)計(jì)[5]，OBE-Eportfolio商務(wù)英語多元化評價機(jī)制的建立也必須先確定評價目的，符合利益相關(guān)者的利益。OBE-Eportfolio商務(wù)英語多元化評價機(jī)制評價目的包括兩個方面：引起學(xué)生的反思、糾正學(xué)習(xí)方法；教師反思自己的教學(xué)策略。（2）多元化的評價主體。個人、同學(xué)、教師、企業(yè)人員等評價主體在藍(lán)墨云班課創(chuàng)建的 eportfolio平臺評價學(xué)生展出的作品。（3）多元化的評價方式和評價內(nèi)容。評價評價方式和評價內(nèi)容豐富多彩，包括了各種在線作業(yè)、在線測試、視頻任務(wù)、音頻任務(wù)，既包括個人作業(yè)，也包括小組作業(yè)，有書本范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)知識，也有課外拓展知識，有自學(xué)的任務(wù)，也有教師引導(dǎo)、監(jiān)控完成的任務(wù)。（4）多元化的評價過程。基于OBE的eportfolio評價機(jī)制貫穿整個學(xué)習(xí)過程，包括了課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后總結(jié)復(fù)習(xí)及延伸學(xué)習(xí)。在課前預(yù)習(xí)階段，學(xué)生在線觀看微視頻、在線討論、在線作業(yè)教師在線答疑，基于OBE的eportfolio評價機(jī)制要求學(xué)生進(jìn)行自評，保障了學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)。在課堂學(xué)習(xí)階段，學(xué)生開展模擬訓(xùn)練、成果展示、討論交流、作業(yè)等活動，基于OBE的eportfolio評價機(jī)制要求學(xué)生互評、教師評價，促進(jìn)課堂教學(xué)活動的結(jié)果反饋，有利于學(xué)生更好地吸收和應(yīng)用知識。在課后總結(jié)階段，學(xué)生完成測試和作業(yè)，基于OBE的eportfolio評價機(jī)制要求學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價，讓學(xué)生通過反饋鞏固所學(xué)知識，并根據(jù)個性化發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)更多課外知識。

4.2 基于OBE-Eportfolio的高校商務(wù)英語課程評價體系的實(shí)施

現(xiàn)以廣東白云學(xué)院《商務(wù)英語函電》課程的授課過程中怎樣采用藍(lán)墨云班課線上線下混合課堂的授課形式實(shí)施基于 OBE-Eportfolio的高校商務(wù)英語課程評價體系，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)和評價兩者的無縫對接。

（1）在準(zhǔn)備階段，任課教師、學(xué)生、評價主體下載藍(lán)墨云班課 APP，任課教師建立《商務(wù)英語函電》班課，學(xué)生、評價主體加入班課。任課教師設(shè)置云教程，并在班課上給學(xué)生分組，同時按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，把《商務(wù)英語函電》劃分為尋找商機(jī)、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)洽談、簽訂合同、履行合同、售后服務(wù)等模塊，各模塊再進(jìn)一步劃分為各個撰寫函電的項(xiàng)目。（2）在課前預(yù)習(xí)階段，教師按照模塊和項(xiàng)目進(jìn)程在資源區(qū)發(fā)布《商務(wù)英語函電》教學(xué)視頻、在作業(yè)/活動區(qū)發(fā)布預(yù)習(xí)測試，設(shè)置學(xué)生完成預(yù)習(xí)作業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)值、評價方式包括學(xué)生自評和互評，教師根據(jù)云班課的記錄判斷學(xué)生是否認(rèn)真預(yù)習(xí)，并結(jié)合學(xué)生自評和互評的分?jǐn)?shù)，最終對學(xué)生的預(yù)習(xí)情況作出評價，并在通知區(qū)公示成績。（3）在課堂教學(xué)階段，教師在云班課在資料區(qū)上傳學(xué)習(xí)資料，在作業(yè)/活動區(qū)的教師界面發(fā)布任務(wù)：個人講課任務(wù)、兩人一組的函電撰寫任務(wù)，以及在“虛擬公司”的虛擬商務(wù)情景下的小組函電撰寫任務(wù)，設(shè)置學(xué)生完成預(yù)習(xí)作業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)值，設(shè)定評價方式采取學(xué)生自評和互評、以企業(yè)人員為助教的評價和教師評價，各評價主體一起在云班課評定課堂學(xué)習(xí)成績。學(xué)生完成任務(wù)后，把各種作業(yè)、照片、視頻上傳到作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面。教師整理反饋信息，匯總各評價主體的評分，取平均值，并寫上評價，在通知區(qū)發(fā)布成績。（4）在課后總結(jié)復(fù)習(xí)及延伸學(xué)習(xí)階段，教師在云班課作業(yè)/活動區(qū)發(fā)布總結(jié)測試題、在資料區(qū)發(fā)布延伸學(xué)習(xí)資料，設(shè)置學(xué)生自評的評價方式。學(xué)生完成學(xué)習(xí)日志并上傳到作業(yè)/活動區(qū)的學(xué)生界面。評價主體完成學(xué)習(xí)評價，教師整理反饋信息，評定課后復(fù)習(xí)成績。（5）在期中階段，教師在云班課發(fā)起問卷調(diào)查，了解學(xué)生對以云班課作為工具的授課方式和評價方式的評價，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)的跟蹤反饋，建立完善的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，使高校商務(wù)英語課程評價體系不斷完善。（6）在期末階段，建成基于 OBE-Eportfolio的高校商務(wù)英語課程評價體系，如實(shí)記錄學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程并對學(xué)習(xí)結(jié)果作出客觀評價，該體系擬在其它商務(wù)英語課程中推行。

5 結(jié)語

基于藍(lán)墨云班課創(chuàng)建的 OBE-Eportfolio高校商務(wù)英語課程評價體系確定和實(shí)施多元化的評價目的、評價主體、評價方式、評價內(nèi)容、評價過程，優(yōu)化學(xué)習(xí)成績評價程序化，展示學(xué)生真實(shí)、豐富的學(xué)習(xí)過程，促進(jìn)學(xué)生糾正錯誤、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、自主合作完成任務(wù)的能力，有利于學(xué)生個體的發(fā)展，為將來工作做好準(zhǔn)備。本研究存在以下的局限性：教師評價問題和技術(shù)保障問題沒有解決，觀念上和應(yīng)用上與國外有很大差距，有待進(jìn)一步研究加以完善。