福建省金山幼兒園

孫彩霞

情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗，是人對外界事物與主體需求間關(guān)系的反映，是主體的一種主觀體驗?，F(xiàn)代心理學(xué)一般把情緒分為快樂、憤怒、悲哀、恐懼等四種基本的類型。情緒具有兩極性，也就是每一種情緒都能找到與之相對立的情緒。情緒有時候能提高我們的生活質(zhì)量，有時候也會對我們生活造成干擾。這也就是情緒復(fù)雜而多變的特點。

教師的不良情緒，主要表現(xiàn)有憤怒、焦慮、憂愁、傷心、疲勞、職業(yè)倦怠、過于興奮或激動等。這些情緒不僅會加重教師的壓力、影響教師的工作狀態(tài)，而且會影響教師的心理健康。本文通過案例分析幼兒教師消極情緒帶來的影響，并提出相應(yīng)的調(diào)適策略。

一、幼兒教師消極情緒的影響

(一)消極情緒影響師幼互動的質(zhì)量

師幼互動可以說貫穿幼兒園一日活動的各個環(huán)節(jié)。師幼互動是雙方的，它是一個發(fā)起與反饋的交互循環(huán)過程，一方的發(fā)起將引起另一方心理和行為的改變。大量的心理研究表明，情緒能影響人的注意力、記憶力、思維和解決問題的能力等，而這些與師幼互動質(zhì)量息息相關(guān)。

[案例一]整理衣服的時候，教師看到晞晞搬著椅子晃晃悠悠地走，還沒等教師開口提醒他，他就摔倒了。教師提醒了一句：“晞晞，好好搬椅子，趕緊坐下來吧?！苯Y(jié)果不過30秒就聽到小羽爆炸式的哭聲。教師趕緊走到他們身邊。還不等小羽開口，晞晞就焦急地說：“我給他說過對不起了?！毙∮鹫f：“晞晞咬我。”教師拉起小羽的袖子一看，胳膊被咬紫了一塊。晞晞則在一邊拉著教師的胳膊哭著告起了狀：“老師，剛剛小羽絆我?！?/p>

教師問晞晞：“你有沒有咬小羽？”(教師已經(jīng)有點生氣了。)

晞晞?wù)f：“咬了。小羽很壞，我走過去，他就伸腳絆我，害我摔一跤?！?/p>

教師說：“我看到是你自己沒好好搬椅子摔倒的，小羽并沒有絆你啊?！?教師更生氣了。)

晞晞著急地解釋著：“我走過去的時候，他就故意像這樣把腳伸出來才害我摔倒的?！?/p>

教師說：“那你覺得你咬人的行為是對的嗎？你看小羽的胳膊被你咬得發(fā)紫了?！苯處熥寱剷効戳诵∮鸨凰У母觳?。(教師憤怒了。)

晞晞沒有立刻回答教師。教師問小羽：“晞晞?wù)f你伸腳去把他絆倒了，有沒有？”

小羽回答：“我沒有。我就坐在那里，他摔了然后起來就咬我胳膊。”說著還委屈地哭了起來。

晞晞在一邊聽了立刻跳起來，說：“就是他伸腳絆我，我才摔倒的。”

教師又問晞晞：“你覺得你咬人對嗎？你自己看下小羽的胳膊被你咬得發(fā)紫了?！?教師內(nèi)心確定他咬人，所以就想讓他知道咬人是不對的。)

晞晞?wù)f：“不對，可是他那也不一定是我咬成這樣的啊，說不定是他自己在哪里撞到的?！闭f完這句話，晞晞緊接著在自己手背上咬了一口并把傷口伸到教師面前。教師吃驚地看著他。他倒不緊不慢地說：“老師，你看啊，這是我的牙印，你去跟小羽胳膊上的對一下，看一下是不是我咬的。我現(xiàn)在自己也咬了一口，這下總可以了吧。”

…………

在幼兒園，幼兒咬人的事情并不少見，但是教師如何處理這類事情就成了關(guān)鍵。顯然，“案例一”中教師沒有理智面對幼兒的行為過失，最終導(dǎo)致了幼兒行為朝著極端的方向發(fā)展。我們嘗試分析案例中教師的情緒，就發(fā)現(xiàn)憤怒的情緒影響了教師的判斷，使教師無法以平和的心態(tài)和幼兒對話，影響了教師處理幼兒行為的能力。

(二)消極情緒影響教師的家長工作

實現(xiàn)家園相互配合，同步教育，促進(jìn)幼兒發(fā)展，這是幼兒園家長工作的出發(fā)點和歸宿。家長工作需要教師與家長之間不斷互動，如果教師情緒不穩(wěn)定，精神低迷，沒有具備和藹可親、和善真誠、蓬勃向上、愉悅快樂的情緒，必定影響家長工作的效果。

[案例二]李老師剛剛當(dāng)上班主任，發(fā)現(xiàn)班級幼兒在生活能力方面特別弱。她做了大量的工作，引導(dǎo)幼兒提升生活自理能力，但其中有個別由隔代家長撫養(yǎng)的幼兒生活自理能力依然很弱。李老師憂心，于是就找幼兒的奶奶溝通。A奶奶聽后，說：“老師呀！我孫子現(xiàn)在不會穿衣服，難道20歲還不會穿嗎？”B奶奶說：“我的孩子身體很差，就是希望老師多給孩子一些的照顧，希望老師給孩子喂飯，能吃進(jìn)去就好了，沒有打算他能自己吃?！崩罾蠋熁饸庖瞾砹?，就稍微口氣硬一些說：“您知道嗎，您的孩子是1號，也就是全班年齡最大的孩子，到目前為止不會自己吃飯，不會穿脫衣服，動作特別慢……”李老師把該幼兒在幼兒園的表現(xiàn)一股腦兒說了出來。B奶奶馬上去找幼兒園領(lǐng)導(dǎo)反映，說李老師沒有愛心、不夠耐心等。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”“案例二”中李老師是一位盡心盡責(zé)的教師，但由于缺乏情緒管理能力，讓教育效果大打折扣。她急于求成，缺乏移情能力，導(dǎo)致溝通不當(dāng)，引發(fā)了她與家長之間的矛盾。幼兒園和家庭是幼兒生活的兩個重要環(huán)境，家園和諧合作，目標(biāo)一致，才能促進(jìn)幼兒發(fā)展。如果因為教師存在“你高我低”“單方灌輸多，雙方交流少”等想法，或者不能理解家長，會導(dǎo)致雙方的情緒激動，甚至引起誤會，從而影響家長工作的開展。

(三)消極情緒影響班級管理

幼兒園班級管理是指班級教師通過組織、計劃、實施、調(diào)整等環(huán)節(jié)，把班級的人、財、物、時間、空間、信息等資源充分運(yùn)用起來，以便達(dá)到預(yù)定的目的。班級管理是幼兒園管理的基礎(chǔ)工作，是提高保教質(zhì)量的基本保證。情緒心理學(xué)認(rèn)為,快樂是人類最主要、最普遍的正面情緒,是人們獲得精神享受的重要來源。無論對個人生活而言,還是對社會群體生活而言,快樂都是最有價值的情緒。經(jīng)常處于快樂狀態(tài)的幼兒,更加富有同情心,愿意與人相處,更加自信。

[案例三]林老師組織幼兒參與建構(gòu)飛機(jī)的活動。不久，她發(fā)現(xiàn)幼兒都在建構(gòu)自己喜歡的物體，沒有建構(gòu)飛機(jī)。林老師把幼兒集中起來，狠狠地批評了一頓，然后才讓幼兒去建構(gòu)。后來林老師又發(fā)現(xiàn)幼兒建構(gòu)的飛機(jī)并不是她想要的模樣，于是邊指導(dǎo)邊批評幼兒。雖然幼兒比之前自主建構(gòu)的時候安靜了很多，但是眼神很緊張，和同伴說話也是小心翼翼的。

我們有時候會常用“躁動”“呆板”“活潑”等詞來形容一個班級的整體氛圍，教師的情緒不穩(wěn)定，會影響整個班級的氛圍。林老師因為對活動效果不滿意，產(chǎn)生了生氣、焦慮甚至憤怒等情緒，沒有從幼兒年齡特點或者自己本身教學(xué)策略等方面去考慮問題，不能在幼兒面前管理好自己的情緒，把消極情緒發(fā)泄到幼兒身上，這會對幼兒的身心產(chǎn)生一定影響，不利于班級整體工作的開展。

(四)消極情緒影響教師專業(yè)成長

教師專業(yè)基本內(nèi)容不僅包括專業(yè)知識和專業(yè)水平，還包括專業(yè)理念與師德。由于幼兒園教師職業(yè)的特殊性，幼兒教師在工作中面對不同的問題時，必然會產(chǎn)生不同的情緒。幼兒教師的情緒管理與多種因素有關(guān)，如性格、性別、教齡、班級規(guī)模、歸因風(fēng)格、任教年級、婚育狀況等。

[案例四]王老師已經(jīng)畢業(yè)六年了，有一定的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平也較好，在日常工作中，做事情積極主動，但遇到壓力大的時候，比如組織活動、對外開放等工作時，她就會極度憂慮，甚至嚴(yán)重失眠、哭泣等，讓自己身心疲憊。同時，對于工作中的細(xì)微調(diào)整和變動，她也極度擔(dān)憂。因為配班教師身體原因，需要請假一段時間，她更是擔(dān)憂，一直希望園部按照她的需求調(diào)配教師。她有時對自己的工作能力也產(chǎn)生了懷疑。

王老師在工作中一遇到調(diào)整和變動的問題，心理壓力就很大。一方面，她想在工作中取得好成績，而實際又面臨一定的問題，心理上沒有把握；另一方面，她沒有合理地宣泄自己的情緒，形成了消極的自我認(rèn)知，就會出現(xiàn)“我肯定做不好”“我非常擔(dān)心我班級工作的開展情況”“幼兒人數(shù)多，沒有能干的配班老師就沒有辦法安心工作”等想法?？梢哉f，個體的成熟水平、認(rèn)知水平、精神承受能力影響了王老師的情緒，導(dǎo)致王老師無法自信、勇敢地面對自己的工作。

二、幼兒教師情緒的調(diào)適策略

《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》在“個人修養(yǎng)與行為”領(lǐng)域就提出教師要“善于自我調(diào)節(jié)情緒，保持平和心態(tài)”。幼兒教師的情緒好與壞，不僅影響教學(xué)活動的質(zhì)量，而且影響幼兒的情緒。這就要求教師自己能夠調(diào)節(jié)情緒，要主動培養(yǎng)與保持積極的情緒，克服消極情緒；在管理自己情緒的同時，能有效地理解和回應(yīng)他人的情緒。

(一)認(rèn)知自我情緒

當(dāng)幼兒園教師在工作中遇到不如意的事情時，首先要理智地認(rèn)知自己的情緒狀態(tài)，時刻提醒自己：幼兒園工作繁雜，總是會碰到這樣那樣的事情，會有消極的情緒產(chǎn)生。其次，要提醒自己冷靜地歸納消極情緒產(chǎn)生的原因，如自己的講話方式是否合理、是否有認(rèn)真觀察幼兒的情況并詳細(xì)了解事件的前因后果、是否是對方對自己有誤解等。再次，在歸因的基礎(chǔ)上，教師可以對事件進(jìn)行分析，重構(gòu)事件的經(jīng)過，反思自己如果遇到同樣的事情時是否有更好的方式處理，以改善事情處理結(jié)果。因此，教師要想真正地掌控自己的情緒，關(guān)鍵在不斷地升級自己的認(rèn)知方式，同時需要堅持采取積極的行動，做好知行合一。

(二)學(xué)習(xí)控制情緒

控制情緒首先要克制自己的沖動，也就是要學(xué)會克制自己的情緒沖動。教師可以采取簡單的方式告訴自己“我不能生氣”“我要冷靜”，也可以采取暗示、轉(zhuǎn)移注意等方式較快地化解情緒沖動，并迫使自己冷靜下來。學(xué)會保持沉默，也是控制情緒的一種方式，有時候事情涉及多方面，不是單方面能決定的，此時要保持沉默，因為一旦說話，極有可能激化矛盾，不利于問題的解決。

教師需要對具體的現(xiàn)狀進(jìn)行評估，尋找最佳的解決方案。多方面收集信息，可以使自己掌握事情的前因后果，準(zhǔn)確判斷并采取有效的措施。人們往往在倉促之中易做出不理智的判斷，所以教師必須理清思路，思考嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案，再做出處理，避免情緒化地處理問題。這也是教師控制情緒、磨煉自己意志的過程。

(三)設(shè)計合理目標(biāo)

幼兒園教師應(yīng)該要把各種壓力變成明確目標(biāo)。在工作、生活中，教師需要制訂合理的目標(biāo)與計劃，并將其變成一種習(xí)慣，如采用羅列問題表的方法，描述自己在工作中遇到的問題，并依據(jù)輕重緩急的原則進(jìn)行排序，然后制作計劃表，合理規(guī)劃時間，提出自己詳細(xì)規(guī)劃的、具有一定可操作性的問題解決方案并付諸行動。教師對自己的目標(biāo)要合理，不能過多地超越自己能力。合理的目標(biāo)有助于教師形成良好的、積極的心態(tài)，改善消極心態(tài)。

(四)保持良好心態(tài)

心態(tài)就是人的心理狀態(tài)。良好的心態(tài)能讓我們感受到生存的意義和生活的美好。教師的樂觀、豁達(dá)、幽默、寬容等對幼兒影響極大。教師平和自信，幼兒就安定平穩(wěn)；教師急躁激動，幼兒就躁動不安。華東師范大學(xué)韓春紅老師說過：“如果孩子夠幸運(yùn)的話，優(yōu)秀的教師會創(chuàng)造一個靈活的、以兒童興趣為主導(dǎo)的教師環(huán)境，并通過有針對性的教育指導(dǎo)、敏感而又熱情的互動、豐富的語言刺激和積極的反饋促進(jìn)兒童的發(fā)展?！苯處熜枰獦淞⒄_的職業(yè)觀，保持終身學(xué)習(xí)，善于思考，善于分析，用積極的心態(tài)看到事情美好的一面，豐富生活，學(xué)會放松，保持身體健康，有意識地培養(yǎng)自己的心理承受能力，以平和樂觀的態(tài)度對待身邊的人和事情，做一名快樂的幼兒園教師。

(五)培養(yǎng)共情能力

共情能力也叫作移情能力，指的是一種能設(shè)身處地體驗他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力。共情至少涉及兩個層面：一是分辨他人的情緒，二是感同身受。教師應(yīng)該學(xué)會共情，這就需要教師關(guān)注和接納他人的情緒，并準(zhǔn)確地描述出他人的內(nèi)心感受。作為一名幼兒教師，筆者認(rèn)為最重要的是做一名傾聽者。善于傾聽是了解幼兒的首要條件。善于傾聽也是真誠地與家長、同事溝通的前提。教師只有從家長、同事的立場出發(fā)，才能切實考慮家長或者同事的內(nèi)心感受和情緒狀態(tài)。