試論醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)前景

溫馨

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重視，在新時(shí)代下，醫(yī)療保健旅游行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，能夠?yàn)槿藗兲峁w檢、醫(yī)療和觀光等服務(wù)，是一種全新的醫(yī)療手段。但由于我國(guó)在醫(yī)療保健旅游方面起步較晚，與世界先進(jìn)國(guó)家還存在不小差距，因此本文對(duì)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)前景進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)槲覈?guó)的醫(yī)療保健旅游行業(yè)提供全新的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療保健旅游；現(xiàn)狀；開(kāi)發(fā)前景

醫(yī)療保健旅游，是游客根據(jù)自身實(shí)際情況或醫(yī)生建議，選擇恰當(dāng)?shù)穆糜蔚貐^(qū)，在旅游的過(guò)程中享受服務(wù)，并進(jìn)行健康管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)身心健康。根據(jù)世界旅游組織對(duì)醫(yī)療保健旅游的定義，是以康復(fù)、養(yǎng)生、醫(yī)療等為主的旅游服務(wù)，囊括了保健、醫(yī)療、旅游等多種項(xiàng)目，將治病與休閑進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，因此景區(qū)環(huán)境也是患者重點(diǎn)考慮的內(nèi)容之一。目前國(guó)際上包括日本、印度、美國(guó)、泰國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家在醫(yī)療保健旅游方面都取得了不錯(cuò)成績(jī)，我國(guó)由于起步較晚，因此在這方面還存在一定距離，因此，我們可以向別國(guó)借鑒先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，使我國(guó)的醫(yī)療保健旅游也逐步位于國(guó)際領(lǐng)先行列。

一、醫(yī)療保健旅游特點(diǎn)

（一）小眾化

我國(guó)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)雖然每年有五六千萬(wàn)人次之多，但與30億的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)相比，仍屬于小眾消費(fèi)，很少有人以醫(yī)療保健為目的進(jìn)行旅游。而且即便是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行醫(yī)療保健旅游的游客，也需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，況且更多的是“順便”體驗(yàn)。一些旅游團(tuán)因行程緊張，醫(yī)療保健項(xiàng)目也僅限于SPA、泡溫泉等。

（二）花費(fèi)高

目前團(tuán)隊(duì)游利潤(rùn)較低，而醫(yī)療保健旅游不但包括旅游費(fèi)用，還包括醫(yī)療保健費(fèi)用，后者甚至是前者的幾十倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)民眾以醫(yī)療保健為目的的花費(fèi)約為635元/人次，只是包括住宿、交通、餐飲等項(xiàng)目的費(fèi)用，如果再算上尋醫(yī)問(wèn)藥等，會(huì)需要更多的花費(fèi)。

（三）要求高

游客在旅游中的時(shí)間非常寶貴，如果在旅游時(shí)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行醫(yī)療保健體驗(yàn)，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)就需要有較高的知名度與信譽(yù)度，如果不能達(dá)到游客心理預(yù)期，會(huì)使游客產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺(jué)，因此，就需要從事醫(yī)療旅游接待的機(jī)構(gòu)具備一定能力，這樣才能吸引更多游客慕名而來(lái)。

（四）口碑強(qiáng)

醫(yī)療保健能夠彰顯出一個(gè)國(guó)家的精神文明與物質(zhì)文明水平，如果能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是一種文化影響力的體現(xiàn)。游客看待醫(yī)療保健旅游的眼光不是“到此一游”，更希望“出現(xiàn)奇跡”，所以也對(duì)實(shí)際效果提出了更高要求。

（五）范圍廣

醫(yī)療保健涉及的內(nèi)容十分廣泛，包括手術(shù)、打針吃藥、患病篩查，還包括專(zhuān)項(xiàng)療養(yǎng)、健美抗體。例如在伊斯蘭人質(zhì)事件后，海南三亞迎來(lái)了大量俄羅斯兒童進(jìn)行心理治療，可見(jiàn)其應(yīng)用范圍之廣。

二、醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)起步較晚，與發(fā)展較好的日本、印度、美國(guó)、泰國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家還存在不小差距。因醫(yī)療保健旅游的特殊性，不但需要從業(yè)者具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要能夠與其他國(guó)家游客進(jìn)行交流，例如泰國(guó)曼谷的Bumrungrad國(guó)際醫(yī)院就聘請(qǐng)數(shù)十位翻譯，他們有講英語(yǔ)的，也有能翻譯阿拉伯語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)、華語(yǔ)、日語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)甚至西班牙語(yǔ)，能夠與來(lái)自不同國(guó)家的人員進(jìn)行無(wú)障礙交流，但我國(guó)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)缺少此類(lèi)人員；開(kāi)展醫(yī)療保健旅游還要同國(guó)際醫(yī)療技術(shù)接軌，將從業(yè)人員派遣到其他國(guó)家學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理念與醫(yī)療技術(shù)，印度大約有35000名醫(yī)學(xué)在美國(guó)等國(guó)家進(jìn)行深造，反觀我國(guó)專(zhuān)家數(shù)量較少，需要盡快提高從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療水平；目前沒(méi)有完整的法律法規(guī)來(lái)約束醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，亂象橫生；中醫(yī)藥文化是我國(guó)獨(dú)有的瑰寶，現(xiàn)在很多旅行社都標(biāo)榜中醫(yī)保健、中醫(yī)理療等，卻很少有人參與，因文化背景不同，外國(guó)特別是歐美國(guó)家難以接收中醫(yī)；我國(guó)醫(yī)療信息化水平還不完善，無(wú)法讓醫(yī)療保健游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解我國(guó)的醫(yī)療保健旅游信息，而且參與醫(yī)療保健的游客趨于國(guó)際化，牽扯很多內(nèi)容，因此需要政府對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督。

三、我國(guó)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)發(fā)展前景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾生活品質(zhì)較以往得到了較大改觀，健康長(zhǎng)壽已成為目前最受關(guān)注的話(huà)題。我國(guó)的醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)雖然小眾，但是2010年至今，每年都有近9.8%的增長(zhǎng)率，未來(lái)會(huì)有更大的發(fā)展空間。目前，國(guó)內(nèi)也有一些城市相繼開(kāi)展了醫(yī)療保健旅游，海南、北京、上海等地就明確指出要全力發(fā)展這一新興產(chǎn)業(yè)。與世界其他國(guó)家相比，我國(guó)具備悠久的文化歷史，還有十分優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，可將食療、針灸等與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，并逐步成為我國(guó)特色醫(yī)療保健旅游方式，可在火爆的醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)中占有一席之地。

未來(lái)，我國(guó)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)將會(huì)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的三大原因：第一，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，生活環(huán)境得到了極大改觀，我國(guó)醫(yī)療設(shè)施也逐步完善，醫(yī)療費(fèi)用較低，為我國(guó)醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)提供了便利條件；第二，中醫(yī)已經(jīng)成為我國(guó)的名片，不僅因?yàn)槌杀镜?，而是確有實(shí)效；第三，西方國(guó)家商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)更加注重我國(guó)市場(chǎng)，例如美國(guó)，保險(xiǎn)公司需要每年拿出大筆資金用于客戶(hù)看病費(fèi)用，而保險(xiǎn)公司組織的到亞州進(jìn)行的醫(yī)療保健旅游費(fèi)用要遠(yuǎn)低于就醫(yī)費(fèi)用。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)在醫(yī)療保健旅游發(fā)展方面還有待提升，目前仍處于摸著石頭過(guò)河的探索階段，醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)還處于良莠不齊、雜亂無(wú)章的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，需要借鑒其他國(guó)家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家也要出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)我國(guó)的醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)進(jìn)行約束，并加快醫(yī)療體制改革速度，這樣我國(guó)的醫(yī)療保健旅游行業(yè)才能迎來(lái)進(jìn)一步增長(zhǎng)，使之能夠在國(guó)際醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)中獲得更多份額。

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