管黎

摘 要：網(wǎng)絡不斷發(fā)展，改變了群眾基礎閱讀方式。而數(shù)字圖書館的出現(xiàn)使讀者可以足不出戶，在網(wǎng)絡上獲取海量的圖書資源。這同時也給了傳統(tǒng)圖書館重大的打擊，圖書館管理人員要立足現(xiàn)代的科技發(fā)展，不斷整合資源，持續(xù)更新管理觀念，明晰公共圖書館管理過程中存在的不足，找到最佳的管理模式，促進我國公共圖書館信息管理高速發(fā)展。

關鍵詞：公共圖書館 信息化管理 現(xiàn)狀問題 對策

書籍是人類進步的階梯，公共圖書館是人類文化發(fā)展的里程碑，數(shù)字化閱讀已經(jīng)融入目前的社會文化中，圖書館管理者要明確數(shù)字化公共圖書館改革的重大意義，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

一、公共圖書館信息化管理的重要性

綜合利用信息化手段展開資源的導向性管理，為讀者提供良好的服務，配備科學的管理模式。適應高速發(fā)展的社會經(jīng)濟，建設數(shù)字化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為當?shù)卣ㄔO提供海量的數(shù)據(jù)資源。信息化管理能夠顯著提高公共圖書館的工作效率，保證圖書館里的各項工作快速落實，并為公共圖書館的未來發(fā)展指明了方向。因此，在信息化背景下，圖書館管理工作應該緊跟時代步伐，為不同群體提供有針對性的讀者服務。

二、公共圖書館信息化管理的現(xiàn)狀及存在的問題

現(xiàn)代化的圖書館管理事業(yè)起步較晚，國民閱讀率較低。圖書館管理過程中仍存在許多問題，導致公共圖書館不能發(fā)揮傳播知識的重要作用，此外，一些老舊圖書使用率較低，新書不能及時上架等，都打消了讀者的積極性。

（一）管理思想落后

公共圖書館的管理人員對互聯(lián)網(wǎng)的認知較差，導致管理思想方式仍然因循守舊，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍已經(jīng)被電子書籍替代，管理思想無法適應高速發(fā)展的信息化時代。而傳統(tǒng)的公共圖書館管理方式人員固定，人員的工作積極性差，缺少固定的信息檢索平臺與信息互動機制，公共圖書信息與網(wǎng)絡信息的傳播存在一定的差距，使得圖書館的功能逐漸單一化，讀者對公共圖書館的認知較差，紙質(zhì)資源利用率較低。

（二）管理系統(tǒng)

公共圖書館的管理系統(tǒng)還不健全，缺少細節(jié)的規(guī)章制度，同時對某些圖書館管理人員的培訓機制不到位，沒有整體的管理系統(tǒng)，各個內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，人員之間不協(xié)調(diào)，形成區(qū)域化、單一化管理模式，使得公共圖書館的館藏配置不到位，不能準確地分配好圖書的位置和人員的流動。各種文書、資料、文獻的整理比較復雜，由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，后續(xù)的設備購置、更新、維護都需要大量、持續(xù)的經(jīng)費投入。

（三）缺少人性化的配套設施

公共圖書館的服務人群要面向大眾，面向每一個讀者，但由于圖書館管理內(nèi)部存在一定的問題，人性化建設存在一定欠缺，往往不考慮讀者的感受，不在意人性化的基礎措施，導致讀者越來越少。而圖書館文獻使用效率偏低，讀者偏向于數(shù)字化、碎片化閱讀。公共管理人員大多為中年人，雖然經(jīng)驗豐富，但不易接受新事物，在電子文獻服務中，網(wǎng)絡化管理環(huán)節(jié)中缺少經(jīng)驗，導致公共圖書館與時代脫節(jié)。

三、公共圖書館信息化管理的具體措施

公共圖書館的現(xiàn)代化數(shù)字化變革，首先要求工作人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理條例，取其精華，去其糟粕，直接與高校對接，吸取高素質(zhì)人才，培養(yǎng)一批創(chuàng)新團隊。以公共數(shù)字檢索和數(shù)字閱讀為主，學習國外先進的管理經(jīng)驗，不斷完善配套的基礎設施，使讀者感受到人性化的魅力，形成互動性的有機平臺，將讀者、圖書館、管理員三者有機聯(lián)系在一起，形成全民閱讀的氛圍。

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念

公共圖書館的變革首先以讀者的閱讀需求為目的，充分了解公共圖書館的優(yōu)點和不足，結(jié)合新型的管理理念，立足于實際，創(chuàng)新摸索出一條適合大眾新型圖書館的管理方法。公共圖書信息化管理體制必須要立足于市場，保證管理體系的多樣性，管理人員應該首先結(jié)合地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展進程，考量當?shù)刈x者的需求，不斷調(diào)整自身的發(fā)展方向，購置計算機、掃描儀、打印復印機等電子信息設備，連接互聯(lián)網(wǎng)，建設局域網(wǎng)。明確未來的定位，將紙質(zhì)圖書和網(wǎng)絡信息化資源進行合理分配。保證硬件設施和軟件設施同步發(fā)展，加大資金投入力度。為廣大讀者提供針對性、人性化的文獻服務，確保讀者不受時間、空間限制，獲得高質(zhì)量的閱讀享受。

（二）配備相對的信息化產(chǎn)品

我國傳統(tǒng)的公共圖書館基礎設施相對陳舊，設備不完善，信息傳遞速度過慢，導致館內(nèi)人流量大幅度減少，工作效率持續(xù)降低。因此，人員要完善圖書館的基礎建設，不斷加大資金投入，引入新型化、信息化管理模式，形成完整的數(shù)字管理模型，與讀者建立長期的合作關系。持續(xù)優(yōu)化圖書館內(nèi)部的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，記錄讀者借還書情況，同時還應該配備相應的導航引導系統(tǒng)和場景服務，幫助讀者自主閱覽書籍，并推薦相應的書籍，提高公共圖書館的工作效率。

例如，天津市最大的圖書館濱海圖書館，坐落于濱海新區(qū)。濱海新區(qū)是天津市重點建設的新型區(qū)域，建筑面積大，設計獨特，并充分利用微博、微信、客戶端等平臺發(fā)布通知、吸引年輕人的眼球，方便讀者的閱讀，是現(xiàn)代化公共圖書館的典范。管理人員同時還應該不斷創(chuàng)新閱讀模式，為讀者提供新型的服務模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式改造傳統(tǒng)的閱讀模式，以適應社會整體閱讀模式的改變。

（三）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

公共圖書館在引入了數(shù)字化的管理模式下，提高管理人員的工作效率，減少許多人工帶來的誤差，因此圖書館可以改變?nèi)藛T管理機制。篩選管理圖書館人員，去除不必要的冗雜崗位，通過合同聘用機制，選擇一些專業(yè)能力強的，并且有創(chuàng)新意識的信息化人員。逐漸落實賞罰分明的機制，并且建立電子打卡制的模式，監(jiān)控員工的上班時間，提高傳統(tǒng)管理人員的工作效率，重視人性化建設形成導向性閱讀，推動公共圖書館事業(yè)形成實質(zhì)性變革。

例如，在公共圖書館執(zhí)行管理條例時，從館長到基層的圖書收納人員都要參與制定，使基層人員能夠明晰條例涉及的內(nèi)容，一旦觸犯條例，都要按照規(guī)定直接處罰，同時也要實行上崗培訓制度，保證圖書管理人員保持微笑服務。相關人員要及時將文件、音像、照片、書籍等檔案轉(zhuǎn)換成電子文件，規(guī)范整理數(shù)據(jù)庫目錄，便于檢索利用，實現(xiàn)資源共享，還要采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離、數(shù)據(jù)備份加密的措施，防止網(wǎng)絡黑客攻擊，防止書籍信息數(shù)據(jù)丟失、泄密，確保信息安全可靠。

（四）借助外界幫助

社會大環(huán)境不斷變革，人口增多而資源有限。因此，圖書管理人員要不斷創(chuàng)新思想，使圖書資源流動起來，讓更多的人學到知識，以服務讀者為目標，開創(chuàng)人性化的公共圖書館，形成豐富的讀者交流機制。根據(jù)自身條件，請一些熱銷書的作者在網(wǎng)絡上建立交流通道，形成雙向的密切交流機制，給讀者和作者之間架起了溝通的橋梁。公共圖書館在信息化管理過程中也要向上級提交申請，請求有關部門加大扶持力度，在網(wǎng)絡上開啟讀書互換活動，保證良好的讀書環(huán)境，使圖書館長久穩(wěn)定發(fā)展。

公共圖書館也應該結(jié)合當?shù)噩F(xiàn)有資源，聯(lián)合高校，利用平臺網(wǎng)絡，積極引入文獻材料，遵守合作共享和特色化的原則，開展有針對性的資源共建活動，進一步利用網(wǎng)絡平臺建設數(shù)字化檢索方式，提高信息資源的利用效率，不斷整合內(nèi)部資源，通過應用掃描、打印維修技術，進行古書的修復、管理。

綜上所述，經(jīng)濟文化不斷發(fā)展，人民對知識也愈發(fā)渴望，公共圖書館發(fā)展也應該同時代一起，建立人性化理念，不斷完善基礎設施，加大資金投入。同時以讀者的需求為主要導向，建立數(shù)字化的檢索方式，使廣大人民愛讀書愛閱讀，形成良好的閱讀氛圍，不斷傳承中華優(yōu)秀文化。

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