中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

周小瑜

【摘 要】目的：分析中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：我院臨床護(hù)理人員選取36例進(jìn)行本文的研究，將36名護(hù)理人員分為實驗組和對照組，對照組采取常規(guī)護(hù)理管理，實驗組采用在護(hù)理管理中實施中醫(yī)護(hù)理技能，分析護(hù)理人員實施中醫(yī)護(hù)理技能的溝通能力和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評分等。結(jié)果：實驗組采取中醫(yī)護(hù)理技能的護(hù)理管理后，護(hù)理人員的語言溝通能力、非語言溝通能力、運用溝通技巧能力、溝通指南評分等均高于常規(guī)護(hù)理管理，P〈0.05表示統(tǒng)計學(xué)有意義。實驗組護(hù)理人員服務(wù)患者對服務(wù)滿意度和護(hù)理質(zhì)量的評分高于對照組，P〈0.05表示統(tǒng)計學(xué)有意義。結(jié)論：在護(hù)理管理中實施中醫(yī)護(hù)理技能，能夠有效促進(jìn)護(hù)理人員掌握有效溝通能力，有效緩解醫(yī)患關(guān)系，降低患者隊護(hù)理人員的投訴率，提高患者對護(hù)理的滿意度，有助于提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)護(hù)理技能;護(hù)理管理;護(hù)理質(zhì)量;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R47.41【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2018）03--01

隨著我國醫(yī)學(xué)在臨床中越來越受重視，得到更多醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可，中醫(yī)治療也逐漸被廣大群眾接受，而人們生活水平的提高，也對身體健康護(hù)理有了更加極致的要求，因此也給中醫(yī)護(hù)理帶來極大的挑戰(zhàn)。在為患者實施基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上融入中醫(yī)護(hù)理技能，能夠發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理優(yōu)勢，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，有效緩解患者治療中的痛苦。

1 資料和方法

1.1 一般資料 我院臨床護(hù)理人員選取36例進(jìn)行本文的研究，將36名護(hù)理人員分為實驗組和對照組，兩組人員各有18例。實驗組護(hù)理人員的年齡在22～41歲之間，對照組護(hù)理人員的年齡在21～41歲之間。見表1。

1.2 方法

1.2.1 對照組 對照組采取常規(guī)護(hù)理管理進(jìn)行護(hù)理人員護(hù)理技能的培訓(xùn)。

1.2.2 實驗組 實驗組護(hù)理管理采用中醫(yī)護(hù)理技能。第一，為護(hù)理人員培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)理知識。中醫(yī)學(xué)的內(nèi)容廣泛，提高護(hù)理人員的護(hù)理技能要組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識，管理人員要根據(jù)不同學(xué)歷的護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識培訓(xùn)，定期的實施考核，并且納入業(yè)績考核從而提高人員的學(xué)習(xí)能力。第二，結(jié)合臨床實際情況，中醫(yī)護(hù)理操作和西醫(yī)護(hù)理有一定相似處[1]。由于臨床護(hù)理人員專業(yè)均為西醫(yī)護(hù)理，基本沒有在學(xué)校接受中醫(yī)護(hù)理知識培訓(xùn)，因此要針對不同學(xué)歷的護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識的培訓(xùn)，對于中醫(yī)知識掌握較高的護(hù)理人員可以重點培訓(xùn)，從而有利于組建臨床中醫(yī)護(hù)理小組。第三，鼓勵護(hù)理人員在實際護(hù)理中學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理技能，常見的中醫(yī)護(hù)理有耳穴壓豆、拔罐、中藥熏洗、刮痧、貼敷、穴位按摩、中藥濕敷、艾灸[2]。每一項中醫(yī)護(hù)理需要堅持10分鐘以上才能發(fā)揮效果，因此護(hù)理人員可以在實施護(hù)理的過程中積極的與患者和患者家屬溝通交流，進(jìn)行疾病健康宣教;指導(dǎo)飲食等[3]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法 本文采用SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行實驗數(shù)據(jù)的分析，護(hù)理溝通評分采用t檢驗，（）形式表示;患者的滿意度，護(hù)理糾紛率采用卡方檢驗，用%表示，兩組患者的數(shù)據(jù)對比表示統(tǒng)計學(xué)有意義，用P〈0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的溝通能力對比 實驗組采取中醫(yī)護(hù)理技能的護(hù)理管理后，護(hù)理人員的語言溝通能力、非語言溝通能力、運用溝通技巧能力、溝通指南評分等均高于常規(guī)護(hù)理管理，P〈0.05表示統(tǒng)計學(xué)有意義。見表2。

P 〈0.05

2.2 兩組患者護(hù)理質(zhì)量對比 實驗組護(hù)理人員服務(wù)患者對服務(wù)滿意度和護(hù)理質(zhì)量的評分高于對照組，P〈0.05表示統(tǒng)計學(xué)有意義。見表3。

P 〈0.05

3 討論

中醫(yī)治療和護(hù)理是讓患者在治療和康復(fù)過程中，注重機(jī)體的療養(yǎng)，這也是中醫(yī)護(hù)理技能的特點。中醫(yī)治療技能的提升，護(hù)理質(zhì)量明顯提高，中醫(yī)護(hù)理需要在我國臨床廣泛推廣和發(fā)展，從而能夠提高患者治療效果和康復(fù)效果。

綜上所述，在護(hù)理管理中實施中醫(yī)護(hù)理技能，能夠有效促進(jìn)護(hù)理人員掌握有效溝通能力，有效緩解醫(yī)患關(guān)系，降低患者隊護(hù)理人員的投訴率，提高患者對護(hù)理的滿意度，有助于提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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