楊明偉 李英

摘要：伴隨著社會(huì)的發(fā)展以及我國(guó)新型城鎮(zhèn)化的施行，越來越多的流動(dòng)人口來到城市，由于不同的家族背景，流動(dòng)兒童自進(jìn)入城市生活后將經(jīng)受城市內(nèi)的同齡兒童未曾經(jīng)歷過的心理壓力和糾結(jié)，極易形成自卑心理，影響其身心健康，致使其形成不良的人格。筆者通過與服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)時(shí)間接觸，在此基礎(chǔ)上研究自卑兒童的特征，分析其自卑心理形成的原因，旨在運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧幫助其恢復(fù)自信心，緩解生活困難，提供支持與鼓勵(lì)。

關(guān)鍵詞：流動(dòng)兒童 自卑心理 社會(huì)工作 介入

中圖分類號(hào)：G916 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）02-0052-02

一、研究背景

阿爾弗雷德·阿德勒是奧地利的精神病學(xué)家，是個(gè)體心理學(xué)的創(chuàng)始人，其中“自卑感”是他學(xué)說研究的重點(diǎn)。他認(rèn)為自卑感是人的行為的原始的決定力量或向上意志的基本動(dòng)力。除阿德勒外，埃里克森在心理社會(huì)性發(fā)展階段理論中也對(duì)自卑感進(jìn)行了闡述，埃里克森認(rèn)為人格的發(fā)展貫穿于個(gè)體的一生，整個(gè)過程分為八個(gè)階段，這一過程中的第4階段（6-12歲）是變得勤奮的階段，這一階段的主要任務(wù)是勤奮與自卑感。[1]相關(guān)調(diào)查表明：由于家庭背景和社會(huì)地位的特殊性，流動(dòng)兒童大多性格內(nèi)向，很少與老師或同學(xué)交流，極易使問題累積，不利于兒童的健康成長(zhǎng)。因此，幫助流動(dòng)兒童樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高其與人交往的能力，及時(shí)解決自卑問題，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，無論是對(duì)流動(dòng)兒童個(gè)人、家庭還是整個(gè)社會(huì)都有著十分重要的意義。

本研究以Q項(xiàng)目為切入點(diǎn)，項(xiàng)目的宗旨是通過具有社會(huì)工作專業(yè)性的小組活動(dòng)，緩解服務(wù)對(duì)象的困難，為服務(wù)對(duì)象提供技術(shù)和情感支持，激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人發(fā)展。筆者在服務(wù)過程中接觸到小花，小花今年8歲，跟隨父母來到Q社區(qū)居住，父母屬于流動(dòng)人口，小花屬于流動(dòng)兒童，于2017年9月份成為Q項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象。

二、流動(dòng)兒童自卑心理的表現(xiàn)

（一）自卑心理在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的表現(xiàn)

筆者在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校內(nèi)的小花說話聲音特別小，也不敢舉手向社工尋求學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。在一次個(gè)案訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)該服務(wù)對(duì)象為流動(dòng)兒童，并在接下來的服務(wù)中，專門針對(duì)小花存在的問題提供了相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。筆者運(yùn)用非參與式觀察，非正式訪談等工作方法了解到小花由于自卑，學(xué)習(xí)上沒有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)自身學(xué)習(xí)能力認(rèn)識(shí)不足，覺得自己就算是努力也不會(huì)取得好的學(xué)習(xí)成績(jī)。通過與小花同班同學(xué)進(jìn)行溝通，了解到小花很少主動(dòng)舉手回答老師的問題，也不會(huì)和同學(xué)討論學(xué)習(xí)問題，學(xué)校內(nèi)老師經(jīng)常會(huì)在課堂上批評(píng)小花并且話語帶有嘲諷。在課堂上，小花知道答案也不舉手回答，只敢小聲說出答案，如果社工點(diǎn)名小花回答問題，她就會(huì)把頭扎進(jìn)胳膊里或者爬到桌子下面以此逃避。在學(xué)堂內(nèi)開展活動(dòng)時(shí)，小花的同學(xué)會(huì)說些嘲笑的話，由此可以推測(cè)出小花在學(xué)校內(nèi)經(jīng)常受到同學(xué)們的嘲笑。這樣下去，十分不利于小花的健康成長(zhǎng)。

（二）自卑心理在人際交往中的表現(xiàn)

通過與小花的接觸，筆者發(fā)現(xiàn)小花具有自卑的明顯特征，在與同齡人交往的過程中十分膽怯，并且整個(gè)人經(jīng)常處于自我封閉的狀態(tài)，缺少與人交往和接觸的勇氣。通過訪談了解到小花很少參加校內(nèi)的集體活動(dòng)，在學(xué)校里的課余時(shí)間也沒有朋友一起玩耍，只是一個(gè)人坐在位置上看著別人玩耍，卻不敢主動(dòng)參與其中，小花在訪談過程中說的最多的是“我沒有朋友，我太笨了，他們不喜歡和我玩”。沒有朋友，在班級(jí)里受了委屈也不敢跟老師說，也不會(huì)和家長(zhǎng)說。由于缺乏人際交往方面的技能，很難建立穩(wěn)定的朋友關(guān)系。人際交往能力的缺乏加上自卑的心理問題，流動(dòng)兒童將很難獲得正常的同伴群體，無法獲得朋輩之間交往的樂趣與情感支持。

三、流動(dòng)兒童自卑心理產(chǎn)生的原因

（一）主觀方面

一是，心智不成熟，認(rèn)知能力低下。由于人類個(gè)體發(fā)展特點(diǎn)，在未達(dá)到十八歲以前，兒童的心智發(fā)育尚不完全，缺乏正確理解問題的能力，一旦缺乏正確引導(dǎo)或教育不及時(shí)，流動(dòng)兒童將極易出現(xiàn)心理問題和行為上的偏差，更有甚者將會(huì)導(dǎo)致犯罪行為發(fā)生。二是，情感需要未被滿足。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，歸屬與愛的需要對(duì)于兒童的發(fā)展十分重要，流動(dòng)兒童大多年紀(jì)較小，處于人生發(fā)展階段中的早期，由于經(jīng)常跟隨父母游走于不同城市之間，經(jīng)常變更學(xué)校和住所，極易造成流動(dòng)兒童無法適應(yīng)環(huán)境進(jìn)而引發(fā)缺少安全感、情感缺失的現(xiàn)象。三是，自我身份認(rèn)同混亂?，F(xiàn)在的兒童大多心理比較早熟，流動(dòng)兒童在日常生活中，極易發(fā)覺自身與城市兒童的區(qū)別，部分兒童會(huì)對(duì)自身的身份產(chǎn)生疑惑。由于父母或社會(huì)也沒有對(duì)該問題給予合理解釋，流動(dòng)兒童會(huì)因此而產(chǎn)生心理壓力，形成自卑心理，進(jìn)而引發(fā)其在人際交往中缺乏自信，影響其正常的人際交往。[2]四是，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確。由于流動(dòng)兒童的父母大多忙于生計(jì)，極可能只關(guān)注孩子的成績(jī)而忽視其他方面，長(zhǎng)此以往，將不利于兒童的全面發(fā)展，也不符合當(dāng)今社會(huì)素質(zhì)教育的要求。

（二）客觀方面

一是，城鄉(xiāng)差距大。城市居民對(duì)于外來的流動(dòng)人口接納程度較低，進(jìn)而影響到學(xué)校及其社區(qū)的和諧氛圍。二是社會(huì)歧視。從兒童心理發(fā)展的角度來看，歧視是對(duì)兒童最大的隱性傷害，由于流動(dòng)人口流動(dòng)性較大，他們的子女需要跟隨父母到所在的城市學(xué)習(xí)，只能插班到公辦學(xué)校讀書，極易遭受部分同學(xué)的歧視，歧視將迫使流動(dòng)兒童意識(shí)到自身及其家庭的貧窮，便會(huì)誘發(fā)自卑。[3]

四、小組工作在流動(dòng)兒童問題方面的介入技巧

（一）認(rèn)識(shí)自我，克服自卑

社會(huì)工作者要運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧，使服務(wù)對(duì)象懂得：自卑感每個(gè)人都難以避免，它對(duì)人的生活、學(xué)習(xí)等方面都有消極的影響，但它又是隱藏在所有個(gè)人成就后面的推動(dòng)力，只有克服自卑，才能超越自我，獲得成功。[4]要幫助兒童挖掘自身潛能，激發(fā)其有意識(shí)地變消極因素為積極因素，主動(dòng)克服自卑心理的消極影響，提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。同時(shí)社工也應(yīng)該與學(xué)校進(jìn)行溝通，希望學(xué)校能夠?yàn)榱鲃?dòng)兒童的學(xué)習(xí)生活提供寬松的心理環(huán)境，每個(gè)教師都以關(guān)愛的目光注視每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，能夠注意到他們的小小進(jìn)步并提供支持和幫助，對(duì)自卑的流動(dòng)兒童多一些包容和耐心，不要批評(píng)和嘲笑，用溫暖和愛心共同幫助流動(dòng)兒童從自卑中走出，培養(yǎng)其自信心，幫助其恢復(fù)身心健康。

（二）提升流動(dòng)兒童的交際能力

首先，給孩子們創(chuàng)造表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。流動(dòng)兒童相較于城市內(nèi)的兒童缺乏公共場(chǎng)合表演的機(jī)會(huì)，在很多情況下，由于自卑或者膽小，他們?nèi)鄙僭诠矆?chǎng)合表現(xiàn)自己的勇氣和興趣。社工應(yīng)該組織豐富的活動(dòng)，如組織學(xué)生進(jìn)行朗讀、辯論、趣味活動(dòng)等，給服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)、表演的機(jī)會(huì)，幫助他們適應(yīng)在公共場(chǎng)合表現(xiàn)自己，提升他們的勇氣，從而形成開放的性格。其次，通過小組活動(dòng)讓流動(dòng)兒童適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)如何與他人交際、合作的技巧。通過讓其在學(xué)堂內(nèi)擔(dān)任職位，負(fù)起一部分責(zé)任，提升自我滿足感，養(yǎng)成責(zé)任意識(shí)。通過此種方法，既能夠提高流動(dòng)兒童與人溝通的能力，又能夠培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)，從而提高自我認(rèn)同感，提升自信心。[5]最后，要多鼓勵(lì)。鼓勵(lì)性技巧一定要貫穿于服務(wù)的始末，鼓勵(lì)非常有助于孩子信心的提升。只有不斷鼓勵(lì)，才會(huì)讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工敞開心扉，社工才能夠及時(shí)依據(jù)服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)及感受制訂合理的服務(wù)計(jì)劃，有利于問題的解決和自信心的建立。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的自信心提升到一定程度時(shí)，便會(huì)勇于表達(dá)自己的想法，和身邊的人溝通起來也就會(huì)十分順暢，和同輩群體建立友誼關(guān)系，提升人際交往能力便指日可待。

五、結(jié)語

流動(dòng)兒童自卑心理的存在，對(duì)兒童的學(xué)習(xí)、社會(huì)交往、日常生活等方面有許多不利影響。社會(huì)工作者通過小組社會(huì)工作方法介入流動(dòng)兒童，形成互助支持小組，以此來幫助流動(dòng)兒童超越自卑形成良好人格;協(xié)助流動(dòng)兒童科學(xué)地認(rèn)識(shí)自我并肯定自身價(jià)值，提高解決問題的能力，提高其主觀能動(dòng)性，克服自卑心理;并提升流動(dòng)兒童的人際交往能力，使其獲得更多的社會(huì)支持和情感維系。但是單單依靠社會(huì)工作者介入服務(wù)對(duì)象的個(gè)人、家庭和學(xué)校，是無法從根本上解決問題的。還需要社會(huì)方面的支持和努力，最主要的是國(guó)家能夠通過媒體、新媒體平臺(tái)的傳播，消除對(duì)流動(dòng)人口及流動(dòng)兒童的歧視，構(gòu)建平等和諧的社會(huì)氛圍;還應(yīng)加強(qiáng)教師和城市兒童的教育，建立人人平等的教育環(huán)境，減輕流動(dòng)兒童的心理壓力。與此同時(shí)，社區(qū)需要依據(jù)自身?xiàng)l件，創(chuàng)造城市與流動(dòng)兒童平等溝通的機(jī)會(huì)，營(yíng)造和諧的社區(qū)文化氛圍，使流動(dòng)兒童及其家庭感受到社區(qū)的愛與接納。從而幫助流動(dòng)兒童擴(kuò)大交友范圍，收獲更多的友誼和玩伴，擺脫自我封閉的心理狀態(tài)。通過社會(huì)、政府、學(xué)校和社工等多方面的共同努力，從不同層面為流動(dòng)兒童提供幫助，使其更好地認(rèn)識(shí)自我，提高自信心，克服自卑心理，使其能夠樂觀積極地生活學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉琴，劉愛花.從阿德勒的人格理論談心理健康與治療[J].安徽文學(xué)（下半月），2006（9）：152-153.

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[3]何桂宏.流動(dòng)兒童社會(huì)化過程中的自卑感研究[J].中小學(xué)心理健康教育，2009（11）：4-7.

[4]周建芳，鄧曉梅，石燕，楊燦君.流動(dòng)兒童與本地兒童學(xué)校融合比較研究——基于社會(huì)融合的理論視角[J].青年研究，2013（2）：9-21+94.

[5]王洪江，劉宗發(fā).流動(dòng)兒童與留守兒童心理問題比較研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（3）：55-57.

[6]劉玉蘭，彭華民.跨文化社會(huì)工作視角下的流動(dòng)兒童服務(wù)模式重構(gòu)[J].學(xué)術(shù)論壇，2014，37（4）：95-100.

[7]周建芳，鄧曉梅，石燕，楊燦君.流動(dòng)兒童與本地兒童學(xué)校融合比較研究——基于社會(huì)融合的理論視角[J].青年研究，2013（2）： 9-21+94.

責(zé)任編輯：孫瑤