“一帶一路”背景下中國企業(yè)跨文化發(fā)展的問題及對策研究

郝大江 王培

[摘 要] “一帶一路”倡議為中國企業(yè)“走出去”提供了重要發(fā)展機(jī)遇，然而由于“一帶一路”沿線國家歷史文化背景差異較大，沿線國家間貿(mào)易合作必然面臨文化差異的影響。在“一帶一路”背景下，深刻研究了中國企業(yè)跨文化發(fā)展面臨的機(jī)遇和問題，并通過對企業(yè)市場分析、企業(yè)員工非穩(wěn)定性障礙、企業(yè)經(jīng)營管理困難進(jìn)行深入分析，進(jìn)而提出了我國企業(yè)應(yīng)該融入多元文化、減小文化沖突，同時(shí)開展跨文化培訓(xùn)、儲備跨文化人才進(jìn)而創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式等各項(xiàng)對應(yīng)措施。

[關(guān)鍵詞] “一帶一路”;跨文化發(fā)展;文化差異

[中圖分類號] F740[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）02-0048-02

Abstract： The "Belt and Road" initiative has provided important opportunities for Chinese enterprises to "go out". However， due to the large differences in historical and cultural backgrounds between the countries along the Belt and Road， the trade cooperation between the countries will inevitably be affected by cultural differences. Under the background of the "Belt and Road"， we have deeply studied the opportunities and problems faced by Chinese enterprises in cross-cultural development. Through in-depth analysis of markets， employees' unstable factors and enterprise management difficulties， we have put forward corresponding measures for Chinese enterprises， including integrating into other cultures， reducing cultural conflicts， conducting cross-cultural training， reserving cross-cultural talents and improving management mode.

Key words： the "Belt and Road"， cross-cultural development， cultural difference

一、引言

2013年9月國家主席習(xí)近平提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”倡議，這既是對古絲綢之路精神文明的傳承，同時(shí)也是結(jié)合新時(shí)代特征進(jìn)行的深化。近年來，“一帶一路”建設(shè)獲得了100多個國家和國際組織的支持和參與，我國先后與多個國家、地區(qū)和組織建立了雙邊及多邊合作機(jī)制。這些成績?yōu)槲覈髽I(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略提供了有力支持。然而，盡管廣闊的國際市場為中國企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)，但我國實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的企業(yè)也同樣面臨著由文化差異帶來的各種問題。不同國家之間的文化差異對于企業(yè)跨國經(jīng)營有著巨大影響，因此我國企業(yè)致力于“一帶一路”建設(shè)時(shí)必須要積極采取應(yīng)對措施，從而減少文化差異對企業(yè)經(jīng)營帶來的弊端和負(fù)面效應(yīng)。

二、“一帶一路”為中國企業(yè)跨文化發(fā)展帶來的機(jī)遇

（一）“一帶一路”建設(shè)為我國企業(yè)跨文化發(fā)展提供了平臺

“一帶一路”倡議充分體現(xiàn)我國國際合作的共贏理念，一經(jīng)提出就得到了多數(shù)國家的支持，并進(jìn)一步深化了沿線國家的國際經(jīng)濟(jì)分工與合作，中國企業(yè)也不斷增加海外投資和開拓海外市場。“一帶一路”沿線國家合作蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿?，從“一帶一路”倡議實(shí)施以來，中國與沿線國家貨物貿(mào)易累計(jì)已超過5萬億美元，并且對外直接投資超過700億美元。這樣龐大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額反映了眾多國家對“一帶一路”倡議的重視，為中國企業(yè)跨國、跨文化發(fā)展提供了廣闊的合作平臺，加快了企業(yè)“走出去”步伐。

（二）“一帶一路”建設(shè)為我國企業(yè)跨文化發(fā)展提供了政策保障

不同國家和地區(qū)都有其獨(dú)特的文化，不同國家之間的文化差異對企業(yè)經(jīng)營也帶來了一定困難和挑戰(zhàn)。尤其是，“一帶一路”建設(shè)的合作領(lǐng)域非常廣泛，在基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)投資、金融合作等方面均有涉及，這更需要不同國家的企業(yè)在國際合作中進(jìn)行有效的溝通和融合，這是順利開展經(jīng)貿(mào)合作的重要前提和基礎(chǔ)。事實(shí)上，隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷深入，我國先后與“一帶一路”沿線國家制定了大量相關(guān)合作政策。這些政策一方面促進(jìn)了我國與沿線國家新型的平等發(fā)展伙伴關(guān)系，而另一方面也為中國企業(yè)海外發(fā)展提供了平臺和政策保障，有利于我國企業(yè)進(jìn)行跨文化合作和交流。

（三）“一帶一路”建設(shè)為我國企業(yè)跨文化發(fā)展提供了廣闊發(fā)展空間

一般認(rèn)為，“一帶一路”建設(shè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的重要表現(xiàn)形式，有利于進(jìn)一步提升國際分工水平。然而，企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營往往會受到文化差異的影響和制約，不同文化背景的企業(yè)往往難以開拓差異化的國際市場。“一帶一路”建設(shè)有利于推動企業(yè)進(jìn)一步突破國界、民族、文化的阻礙，減小文化差異的影響并融入當(dāng)?shù)厥袌?。這很大程度上為企業(yè)發(fā)展提供了更加廣闊的空間。同時(shí)，對于企業(yè)自身而言，積極融入“一帶一路”建設(shè)也有利于企業(yè)提高競爭優(yōu)勢。例如，目前隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化調(diào)整以及我國人口紅利的不斷消失，我國企業(yè)的成本呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。2010年起，我國制造業(yè)成本每年上漲約16%，其中很大部分成本來源于勞動力成本?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)為中國企業(yè)全球資源配置、全球生產(chǎn)提供了巨大契機(jī)，我國企業(yè)可以與沿線國家進(jìn)行生產(chǎn)合作，充分利用沿線國家低廉的勞動力，既可以解決沿線國家就業(yè)問題，同時(shí)也可以不斷提升我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

三、“一帶一路”下中國企業(yè)跨文化發(fā)展面臨的困難

（一）跨文化發(fā)展下的企業(yè)市場分析困難加大

隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，中國企業(yè)在沿線國家發(fā)展所面臨的宏觀政策阻礙越來越少，但由于文化差異所導(dǎo)致的企業(yè)微觀運(yùn)營問題仍然存在。不同國家或地區(qū)的文化與企業(yè)自身文化是否兼容，很大程度上會影響企業(yè)的市場分析，甚至?xí)绊懫髽I(yè)對外投資的成敗。例如，我國某鋼鐵企業(yè)在秘魯投資3億美元鐵礦開采項(xiàng)目，但由于對當(dāng)?shù)匚幕约胺烧J(rèn)識的缺乏，企業(yè)陷入了嚴(yán)重的勞資糾紛，最終大幅度增加了勞動力成本，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了階段性虧損。事實(shí)上，“一帶一路”建設(shè)為我國企業(yè)外對投資提供了契機(jī)，但是由于沒有對投資國本地文化進(jìn)行深入了解考察，使得企業(yè)投資失敗的案例目前仍然大量存在。

（二）多元文化下企業(yè)員工非穩(wěn)定性問題仍然存在

“一帶一路”促進(jìn)了中國企業(yè)海外直接投資經(jīng)營，但是企業(yè)發(fā)展仍然面臨著多元文化融合下的員工穩(wěn)定性問題。在海外直接投資的企業(yè)中，很多中方企業(yè)雇傭的外籍員工深受文化差異困擾，產(chǎn)生不適應(yīng)性和不穩(wěn)定性，從而離職率一直較高。而海外直接投資企業(yè)中的中方員工，也常常因?yàn)檎Z言、習(xí)慣、價(jià)值觀與投資國不相融合，而出現(xiàn)短期任職后頻繁替換現(xiàn)象。這種現(xiàn)象一定程度上影響了我國企業(yè)的海外經(jīng)營，形成了企業(yè)內(nèi)部效率損失，增加了企業(yè)的運(yùn)作成本。

（三）文化差異增加了企業(yè)經(jīng)營管理難度

一般而言，在企業(yè)管理上尚沒有一種共同的管理理念是各國企業(yè)都能普遍認(rèn)同的。我國傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的集體主義觀念，注重團(tuán)隊(duì)整體利益，同時(shí)也服從集中管理的上級決策;而很多國家的傳統(tǒng)文化觀念與我國相反，他們更加追求個人價(jià)值的最大化，減小上下級之間地位差別。這種企業(yè)管理上的差異是客觀存在的，對我國企業(yè)海外經(jīng)營產(chǎn)生著較大的影響。我國企業(yè)海外經(jīng)營管理的很多案例，就是因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)本國文化從而形成企業(yè)管理慣性導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益受損。

四、“一帶一路”下中國企業(yè)跨文化發(fā)展的對策

（一）融入多元文化，減小文化沖突

“一帶一路”實(shí)施以來，越來越多的中國企業(yè)走出國門，開拓國際市場，除了認(rèn)識自己國家的文化以外，尤其要深入了解、融合將要投資發(fā)展的其他國家文化。在2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜里，美國擁有126家企業(yè)在名單上，這些美國企業(yè)在海外跨文化發(fā)展的過程中，都注重與目標(biāo)國的多元文化交流、融合，讓多元文化滲透到企業(yè)中，成為助推企業(yè)海外發(fā)展的重要因素。文化在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中扮演著重要角色，屬于經(jīng)濟(jì)的一部分，不是附屬部分，如果對母國文化和企業(yè)投資國家的文化差異不能采取正確的結(jié)合策略，必然會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

（二）開展跨文化培訓(xùn)，儲備跨文化人才

“一帶一路”沿線國形成的不同文化差異是客觀存在的，企業(yè)跨文化發(fā)展需要充分考慮企業(yè)員工的不同文化背景，促進(jìn)員工之間多形式、多層次的交流，并有效開展跨文化培訓(xùn)以及一些文化交流活動，從而融合語言、習(xí)慣、風(fēng)俗、觀念等各方面的差異，創(chuàng)造有效率的內(nèi)部工作環(huán)境。此外，企業(yè)海外經(jīng)營還需要開展本土化戰(zhàn)略，應(yīng)充分相信投資國當(dāng)?shù)厝瞬诺闹鲃有院蛣?chuàng)造性，讓更多的當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)入到企業(yè)的經(jīng)營決策團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性和合理性，進(jìn)而減少因文化差異而造成的不必要失誤。

（三）充分發(fā)揮文化融合優(yōu)勢，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式

國家、民族間的文化差異雖然對企業(yè)經(jīng)營有一定的影響作用，但同時(shí)也是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量?！耙粠б宦贰毖鼐€國家眾多，跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)來自各種文化背景的員工有著獨(dú)特的文化與思維方式，不同文化思維方式的有效融合能給企業(yè)發(fā)展帶來新的思路，擺脫固有的思維模式，使得企業(yè)發(fā)展和決策更加具有創(chuàng)新性，也有利于企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，進(jìn)而提高企業(yè)的國際競爭力。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]