輕幽默類短視頻社交產(chǎn)品分析

李偉

摘 要：現(xiàn)在短視頻產(chǎn)品成為了一種新的社交方式，人們通過短視頻產(chǎn)品不僅能獲取多種多樣的信息還能與志趣相投的人交流，深得眾多用戶喜愛。今日一款類似于內(nèi)涵段子的搞笑社區(qū)平臺(tái)最近在各大應(yīng)用市場(chǎng)上線，還可以同步恢復(fù)內(nèi)涵段子的賬號(hào)和數(shù)據(jù)，且制作團(tuán)隊(duì)仍然是內(nèi)涵段子團(tuán)隊(duì)，使得不少媒體認(rèn)為今日頭條這是”復(fù)活“了內(nèi)涵。新產(chǎn)品有哪些優(yōu)化，產(chǎn)品是否能夠重回巔峰時(shí)期？新產(chǎn)品都值得我們?nèi)シ治銎浔澈蟮漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)原理。

關(guān)鍵詞：輕幽默交流社區(qū);優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;價(jià)值導(dǎo)向;社區(qū)氛圍

1 產(chǎn)品概述

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：三星C5

體驗(yàn)版本：Android 7.0

APP版本：V1.2.4

體驗(yàn)時(shí)間：2018.10.20

1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品名稱：皮皮蝦

產(chǎn)品類型：內(nèi)容社交 輕幽默交流社區(qū)

Slogan：? 傳播快樂 分享生活

產(chǎn)品定位：一款主打輕幽默內(nèi)容的全新產(chǎn)品

產(chǎn)品介紹：皮皮蝦是一個(gè)主打輕幽默神評(píng)論的內(nèi)容社交社區(qū)。用戶則被稱為“皮友”，產(chǎn)品界面以及功能都與之前的內(nèi)涵段子有相似之處，同時(shí)用戶可以同步恢復(fù)內(nèi)涵段子的賬號(hào)與數(shù)據(jù)。2018年6月7日上架并隨后得到今日頭條和抖音的推送。

1.3 用戶需求分析

1.3.1 用戶群體

通過百度指數(shù)可知皮皮蝦的用戶主要集中于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，這個(gè)用戶分布結(jié)果也從側(cè)面表明了皮皮蝦用戶大部分為中低收入者。

從性別上講，皮皮蝦主要以男性用戶為主，其中的內(nèi)容也偏向?yàn)槟行曰?/p>

從年齡層上講，皮皮蝦用戶主要集中在30-49歲的中年階段，部分用戶是20-29歲的青年階段。

用戶的年齡結(jié)構(gòu)以及性別比列導(dǎo)致社區(qū)的內(nèi)容偏成熟化，內(nèi)容更加的內(nèi)涵，用戶的評(píng)論看似搞笑，其實(shí)具有價(jià)值觀不正的傾向。用戶針對(duì)某一事件發(fā)表意見時(shí)存在偏激的想法與行為。那么表明了該群體用戶受過高等教育的人數(shù)占少數(shù)部分，且大部分人都有了家庭與穩(wěn)定的收入，生活較安逸，有較多的時(shí)間在皮皮蝦里刷內(nèi)容。在社區(qū)中更多的是扮演著消費(fèi)者，不參加內(nèi)容的生產(chǎn)。

“神評(píng)”是皮皮蝦內(nèi)容社區(qū)的一大特色，而這些神評(píng)的主導(dǎo)者往往是處于20-29階段的青年，他們具有良好的高等教育，知識(shí)面廣闊愛發(fā)表言論，活潑開朗喜歡抖小機(jī)靈，他們的存在帶動(dòng)了社區(qū)輕松幽默的氛圍。

皮皮蝦中還有部分群體就是以前內(nèi)涵段子的用戶，內(nèi)涵段子的社區(qū)屬性使得皮皮蝦聚集了相當(dāng)數(shù)量的用戶，且這些用戶的歸屬感比較強(qiáng)并擁有很明顯的“段友”特征。

1.3.2 用戶畫像

用戶一：

姓名：小王

性別/年齡：男/34歲

學(xué)歷：高中

職業(yè)：公司職員

收入：6000元/月

城市：青島

特征：熱情 長(zhǎng)相普通 人緣好

使用場(chǎng)景：

（1）在工作的休息時(shí)間喜歡拿起手機(jī)刷皮皮蝦，遇見好玩的內(nèi)容與周圍同事分享并與討論。

（2）中午吃過午飯午休前10分鐘拿起手機(jī)一個(gè)人刷著看，刷到好玩的內(nèi)容會(huì)點(diǎn)贊評(píng)論，稍有困意后關(guān)掉手機(jī)睡覺。

（3）周末時(shí)間妻子孩子都在做自己的事情，一個(gè)人躺在沙發(fā)上刷皮皮蝦打發(fā)時(shí)間。

用戶二：

姓名：小名

性別/年齡：男/21歲

學(xué)歷：本科

職業(yè)：在校大學(xué)生

生活費(fèi)：1400元/月

城市：武漢

特征：活潑開朗? 人緣好

使用場(chǎng)景：

（1）上課無聊時(shí)候喜歡刷皮皮蝦，時(shí)不時(shí)的與同學(xué)討論話題。

（2）每天晚上睡覺前喜歡刷著皮皮蝦，直到有困意才肯關(guān)手機(jī)睡覺。

（3）喜歡把有趣的視頻與段子上傳到皮皮蝦，與“皮友”討論話題，在皮皮蝦內(nèi)獲取大量的點(diǎn)贊與關(guān)注。

1.3.3 用戶需求分析

根據(jù)上文用戶群體及典型用戶分析，結(jié)合皮皮蝦的具體功能，將分析KANO模型中的前三種需求類型。

（1）基本需求：用戶能夠刷到自己喜歡的內(nèi)容，能夠評(píng)論話題與他人交流，能夠?qū)?nèi)容分享給微信QQ等好友，能夠上傳內(nèi)容。

（2）期望型需求：用戶能夠篩選不感興趣的內(nèi)容，用戶能夠選擇興趣部落，上傳內(nèi)容的要多樣性。

（3）魅力型需求：快速刷新內(nèi)容，評(píng)論區(qū)更加有趣，“神評(píng)論”由用戶評(píng)選，用戶可以給視頻配音，良好的社區(qū)氛圍。

2 產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2.2 產(chǎn)品體驗(yàn)分析

作為一款主打輕幽默神評(píng)論社區(qū)的APP，本次分析將從內(nèi)容質(zhì)量、功能體驗(yàn)和社區(qū)氛圍三方面，通過反復(fù)操作梳理邏輯流程，進(jìn)行體驗(yàn)分析。

2.2.1 內(nèi)容質(zhì)量

皮皮蝦社區(qū)內(nèi)容主要以文字，圖片，視頻為主，視頻為主要內(nèi)容。

皮皮蝦作為UGC平臺(tái)，用戶能夠上傳內(nèi)容至平臺(tái)中，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)得到官方的推薦獲取更多的流量曝光，低俗的內(nèi)容則會(huì)被下架，社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量較內(nèi)涵段子期相比得到很大提升。

產(chǎn)品的定位為輕幽默交流社區(qū)，所以社區(qū)內(nèi)容會(huì)以輕幽默搞笑為主。無厘頭搞笑視頻/熱點(diǎn)惡搞/游戲分享/正能量傳遞視頻等等各式作品能夠滿足用戶需求。作品具有足夠的幽默點(diǎn)并且能向用戶傳達(dá)正確的價(jià)值觀。

皮皮蝦吸收了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)容的審核監(jiān)管力度，平臺(tái)主動(dòng)引導(dǎo)用戶的價(jià)值導(dǎo)向。低俗，土味，網(wǎng)紅等低質(zhì)內(nèi)容數(shù)量劇減，社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量提高很多。

2.2.2 功能體驗(yàn)

（1）“黑名單”功能：用戶在刷到自己不感興趣作品時(shí)候可以點(diǎn)擊內(nèi)容右上角的符號(hào)X，將不感興趣內(nèi)容拉入黑名單。這個(gè)功能幫助用戶快速拉黑厭煩的作品，提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感，設(shè)計(jì)十分的人性化。但是對(duì)同一類型內(nèi)容單獨(dú)的一兩次操作并不能把它徹底拉黑，用戶需要多次操作。

（2）“一鍵刷新”功能：對(duì)于信息類的產(chǎn)品底部欄加上刷新功能對(duì)用戶來說，用戶能夠十分迅速的完成信息更新。與滑到頂部更新信息的產(chǎn)品相比這樣的設(shè)計(jì)體驗(yàn)感更好，貼切用戶的交互操作習(xí)慣。

（3）“評(píng)論”功能：皮皮蝦的評(píng)論功能是一大亮點(diǎn)，與其他的產(chǎn)品不同，皮皮蝦評(píng)論區(qū)不僅能發(fā)表文字還能發(fā)表圖片視頻，產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)貼切產(chǎn)品的定位同時(shí)增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，提高產(chǎn)品用戶活躍度。

（4）“配音秀”功能：用戶可以對(duì)喜愛的視頻配音，平臺(tái)并舉辦配音大賽鼓勵(lì)用戶配音創(chuàng)作，帶動(dòng)了社區(qū)創(chuàng)造熱潮。培養(yǎng)用戶創(chuàng)造激情營(yíng)造社區(qū)氛圍， “配音秀”可謂是點(diǎn)睛之筆。

2.2.3 社區(qū)氛圍

社區(qū)氣氛主要以幽默搞笑為主，作品內(nèi)容雖是搞笑調(diào)侃但內(nèi)容質(zhì)量較高并且能夠傳達(dá)良好的價(jià)值觀。平臺(tái)帶頭傳達(dá)正向價(jià)值觀的行為在社區(qū)上行下效。

皮皮蝦用戶“抖機(jī)靈”特點(diǎn)明顯，用戶活躍度高，在社區(qū)中機(jī)智幽默正能量的形象。用戶對(duì)產(chǎn)品具有很高的忠誠度，用戶的特有的特點(diǎn)來源社區(qū)氛圍的熏陶。

3 市場(chǎng)分析

3.1 搞笑類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況與分析

據(jù)比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)搞笑類APP用戶規(guī)模達(dá)到2800萬人，用戶量處于穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。2018年短視頻的發(fā)展將帶動(dòng)搞笑類APP的用戶增長(zhǎng)。

2017年搞笑類產(chǎn)品領(lǐng)域用戶分布呈現(xiàn)出一家獨(dú)大的現(xiàn)象，字節(jié)跳動(dòng)公司旗下產(chǎn)品內(nèi)涵段子霸占其領(lǐng)域的主要用戶。但是2018年4月8日內(nèi)涵段子被要求永久停封，其兩億用戶將會(huì)流入到其他產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)促使同類產(chǎn)品的誕生來搶占用戶。

由上分析可得：搞笑類產(chǎn)品并沒有達(dá)到市場(chǎng)的飽和點(diǎn)，市場(chǎng)存在用戶流失轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，頭部產(chǎn)品與新產(chǎn)品都存在機(jī)遇和挑戰(zhàn)。社區(qū)化搞笑產(chǎn)品會(huì)更加迎合用戶口味更易獲得用戶青睞，具有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

3.2 皮皮蝦發(fā)展歷史與現(xiàn)狀

皮皮蝦APP在搞笑類APP中排名第32位，2018年6月上線以來，依靠今日頭條，抖音APP的推廣，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)“賣情懷”，以及用戶對(duì)以往產(chǎn)品的情感，上線兩個(gè)月積攢了70萬活躍用戶。

產(chǎn)品在app store中多次被免費(fèi)推薦，排名一直靠前。用戶增長(zhǎng)較為迅速，所占市場(chǎng)份不斷提升，對(duì)于上線不到連個(gè)三個(gè)月產(chǎn)品，已是不錯(cuò)的成績(jī)。皮皮蝦是否能回到兩億用戶的時(shí)期，我們還需拭目以待。

3.3 競(jìng)品關(guān)系

皮皮蝦的競(jìng)品主要為：以頭牌搞笑產(chǎn)品為主的APP如糗事百科，百思不得姐等，和以短視頻為主的APP，如：抖音、快手等，以及“段友”系的產(chǎn)品，如段友，皮皮搞笑等。

內(nèi)涵段子停止運(yùn)營(yíng)后，2億用戶流失。與此同期最右APP母公司推出皮皮搞笑產(chǎn)品，其內(nèi)容及產(chǎn)品定位與內(nèi)涵段子相似，大量用戶涌入短時(shí)間內(nèi)獲得300萬用戶。今日頭條旗下公司推出皮皮蝦后市場(chǎng)出現(xiàn)“真假美猴王”，兩家用戶互相爭(zhēng)執(zhí)。

皮皮蝦和它們的競(jìng)品存在對(duì)立，共存的關(guān)系。

4 用戶反饋

在APP store中，皮皮蝦平均評(píng)分為4.9分，五星居多。皮皮蝦也被用戶貼上內(nèi)涵段子復(fù)活品的標(biāo)簽。

5 總結(jié)

5.1 皮皮蝦的魅力

（1）細(xì)節(jié)決定成?。簾o論是皮皮蝦的頁面細(xì)節(jié)，還是內(nèi)容推薦、刷新信息、頁面交互各種貼心的小功能;無論是查看評(píng)論依舊可以看視頻，還是給視頻配音，時(shí)時(shí)刻刻在為用戶著想，產(chǎn)品體驗(yàn)感極強(qiáng)。

（2）用戶群體比較精確：皮皮蝦的雖受眾范圍廣，但用戶群體較為精確，用戶粘度很高，用戶對(duì)產(chǎn)品也具有很高忠誠度。

（3）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)精致：社區(qū)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，平臺(tái)的監(jiān)管和引導(dǎo)到位，社區(qū)氛圍良好。

5.2 皮皮蝦的不足

（1）頁面結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，功能繁亂：消息頁面結(jié)構(gòu)復(fù)雜，交互繁瑣。

（2）缺少社交氛圍：社區(qū)交流氛圍主要集中在評(píng)論區(qū)，氛圍不過濃厚。

（3）內(nèi)容監(jiān)管需持續(xù)加強(qiáng)：內(nèi)容質(zhì)量雖改善很大，但還需要加大監(jiān)督鼓勵(lì)內(nèi)容原創(chuàng)。

皮皮蝦雖然具有貼上內(nèi)涵段子標(biāo)簽，但是他的產(chǎn)品定位，內(nèi)容監(jiān)管制度都優(yōu)于內(nèi)涵段子。產(chǎn)品也被用戶寄予厚望，產(chǎn)品后期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展都讓人期待。