佟良 康莉

摘? 要 圖書(shū)管理模式伴隨信息管理技術(shù)的發(fā)展而變化。通過(guò)分析現(xiàn)有圖書(shū)管理模式，認(rèn)為現(xiàn)有模式雖然已經(jīng)趨于完善化，但是面對(duì)信息化時(shí)代的沖擊，需要進(jìn)行必要改革與調(diào)試，以此實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞 信息化環(huán)境;圖書(shū)館;業(yè)務(wù)管理;大數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào)：G258.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2019）19-0066-03

1 前言

我國(guó)圖書(shū)業(yè)務(wù)伴隨圖書(shū)館的大量興建與專業(yè)化管理的程度加深，對(duì)于圖書(shū)管理專業(yè)化、時(shí)代化的要求也在不斷提升，原有的圖書(shū)管理模式已經(jīng)不能滿足自身需求，需要用新技術(shù)、新人才、新制度進(jìn)行圖書(shū)管理的變革。

2 概念分析

信息化情境解析? 信息化情境指的是在現(xiàn)有大數(shù)據(jù)情境已經(jīng)來(lái)臨的情況下，數(shù)據(jù)激增的現(xiàn)象已經(jīng)成為主流，其范圍廣度大，相較于之前不可同日而語(yǔ)。以此為背景，現(xiàn)有各行業(yè)都面臨自身信息與外部信息處理的巨大沖擊，對(duì)于社會(huì)個(gè)體而言，其生存于信息時(shí)代，對(duì)于信息的關(guān)注程度也在不斷提升，并且越來(lái)越認(rèn)識(shí)到對(duì)自身產(chǎn)生和擁有的大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理的重要性和迫切性，特別是作為典型的信息管理活動(dòng)之一的圖書(shū)管理事業(yè)，勢(shì)必會(huì)受到大數(shù)據(jù)理念的影響。因此，圖書(shū)館界很有必要探討大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書(shū)館管理模式和策略。

業(yè)務(wù)管理模式概念分析? 業(yè)務(wù)管理模式主要是指在工作中針對(duì)工作基本材料的處理流程。在圖書(shū)管理中其基本的業(yè)務(wù)管理模式在于對(duì)書(shū)籍的保存與整理以及書(shū)籍的搜集與借閱情況的分析。在我國(guó)圖書(shū)管理模式中對(duì)于書(shū)籍的分類以國(guó)家圖書(shū)館模式為主。通過(guò)現(xiàn)代化的分類，將圖書(shū)進(jìn)行種類的綜合性分析，細(xì)化圖書(shū)管理流程，以流程為中心，安排業(yè)務(wù)中的個(gè)體，以此實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的基本管理模式建設(shè)。

3 現(xiàn)有的圖書(shū)管理模式

圖書(shū)搜集? 現(xiàn)有的圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中圖書(shū)搜集仍舊是其重要組成部分。圖書(shū)搜集的方案按照基本存在形式，包括市場(chǎng)化搜集、整理化搜集、捐獻(xiàn)式搜集。所謂市場(chǎng)化搜集，指的是圖書(shū)館根據(jù)讀者需求在市場(chǎng)中搜集圖書(shū)，或者根據(jù)圖書(shū)館定位進(jìn)行專業(yè)圖書(shū)搜集。其搜集范圍包括新發(fā)行的圖書(shū)以及在市場(chǎng)上存在有相應(yīng)研究?jī)r(jià)值的老書(shū)。如清華大學(xué)在佳士得拍賣行獲得的清華簡(jiǎn)，其搜集過(guò)程就是典型的市場(chǎng)化搜集過(guò)程。還有一部分圖書(shū)館需要更新圖書(shū)需要從圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行書(shū)籍購(gòu)買，提升圖書(shū)館藏書(shū)量。

整理化搜集指的是圖書(shū)館通過(guò)對(duì)非圖書(shū)館藏書(shū)單位的專業(yè)化書(shū)籍進(jìn)行整理，從中進(jìn)行書(shū)籍搜集。其典型就是進(jìn)行文物普查過(guò)程中，對(duì)一部分歷史古籍進(jìn)行整理，并從中尋找相關(guān)歷史事實(shí)，澄清歷史脈絡(luò)。在此書(shū)籍整理體系中，較為典型的就是劉大年日記的整理以及巴縣檔案的整理工作，通過(guò)劉大年日記的整理，讓讀者能夠獲得晚清士紳的第一手材料，并且在其中尋找自身研究需要的點(diǎn)。

捐獻(xiàn)式搜集即作為原本的圖書(shū)收藏者，因?yàn)楦鞣N原因?qū)D書(shū)貢獻(xiàn)給圖書(shū)館。對(duì)于圖書(shū)館而言，其在捐獻(xiàn)式搜集中的積極性相較于之前兩種搜集方案有所降低，并且原本所有者主動(dòng)捐獻(xiàn)的動(dòng)機(jī)很大程度上依賴于圖書(shū)館本身的圖書(shū)管理能力與圖書(shū)保存技術(shù)。

相較而言，市場(chǎng)化搜集為主要搜集方式，而整理化與捐獻(xiàn)式搜集為補(bǔ)充;但是就圖書(shū)館本身業(yè)務(wù)流程而言，圖書(shū)搜集作為主要的業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，其基本狀態(tài)是穩(wěn)定的。

圖書(shū)管理? 現(xiàn)有圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中，圖書(shū)管理主要包括內(nèi)部管理與外部管理。所謂內(nèi)部管理，就是對(duì)圖書(shū)進(jìn)行有效分類以及在分類中尋找圖書(shū)之間的聯(lián)系。圖書(shū)分類在我國(guó)歷史上主要是四部分類法與七略分類法，但伴隨現(xiàn)代西方文明的傳入，特別是近代以來(lái)西學(xué)東漸的發(fā)展，西方圖書(shū)分類逐漸成為圖書(shū)分類的主流。在新中國(guó)建立后，國(guó)家圖書(shū)館根據(jù)中國(guó)實(shí)際與西方現(xiàn)代圖書(shū)分類法，設(shè)計(jì)了自身獨(dú)有的圖書(shū)分類方法，即國(guó)家圖書(shū)館式分類法。此種分類方案為大多數(shù)圖書(shū)館所接納，成為中國(guó)圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中的主流方案，在現(xiàn)有圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中發(fā)揮重要作用，用制度進(jìn)行圖書(shū)分類，進(jìn)而進(jìn)行圖書(shū)管理，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)在圖書(shū)管理內(nèi)部的有序分類。

外部管理在于圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的館藏資源交流，二者管理的可能性在于，圖書(shū)館管理者中間存在相互交流的意愿，并且有相對(duì)相同的內(nèi)部管理模式，在實(shí)現(xiàn)模式對(duì)接之后積極進(jìn)行雙方資源的有效利用。在外部管理中需要圖書(shū)館提供必要的監(jiān)督制度，對(duì)館藏文獻(xiàn)負(fù)責(zé)，現(xiàn)有監(jiān)督中主要是事前協(xié)商、事中人員派駐、事后文獻(xiàn)檢驗(yàn)，且人員水平的高低直接關(guān)系圖書(shū)管理制度的完善性。

圖書(shū)修補(bǔ)? 圖書(shū)修補(bǔ)屬于圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵部分。圖書(shū)修補(bǔ)所針對(duì)的圖書(shū)是有歷史文化價(jià)值，且本身絕版或很難從其他渠道進(jìn)行再次搜集的圖書(shū)，其中還有一部分是屬于考古挖掘出的圖書(shū)殘片需進(jìn)行修補(bǔ)，如清華簡(jiǎn)、里耶秦簡(jiǎn)等，都是通過(guò)此種方式進(jìn)入圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中，成為業(yè)務(wù)模式的重要作用品。圖書(shū)修補(bǔ)在非信息化條件下主要通過(guò)修補(bǔ)人員的技術(shù)進(jìn)行相關(guān)工作，修補(bǔ)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)就成為工作成敗的關(guān)鍵要素，人為因素下不可控條件與修補(bǔ)爭(zhēng)議性隨之而來(lái)。再加上中國(guó)古籍的造假傳統(tǒng)，在修補(bǔ)過(guò)程中需要對(duì)其進(jìn)行基本分辨，人工分辨在一定上容錯(cuò)率較高，容易出現(xiàn)書(shū)籍整理問(wèn)題。

圖書(shū)借閱? 圖書(shū)借閱在圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中與圖書(shū)搜集并重，是業(yè)務(wù)模式主要作用對(duì)象。圖書(shū)借閱在網(wǎng)絡(luò)化出現(xiàn)之前，其主要業(yè)務(wù)流程為：借閱者獲得借閱證，然后向借閱員出具書(shū)單，借閱員根據(jù)圖書(shū)分類法與記憶進(jìn)行書(shū)籍查找，然后將書(shū)籍傳遞給借閱者，之后借閱者定期向借閱員歸還圖書(shū)。在此種業(yè)務(wù)模式中，借閱員與借閱者相互之間的交流為純?nèi)穗H交流，人際關(guān)系與圖書(shū)借閱能力關(guān)系十分密切，圖書(shū)借閱員甚至于可以決定研究者研究的廣度與深度，乃至于研究有無(wú)漏洞。其典型就是胡適與余伯平對(duì)《紅樓夢(mèng)》的研究成果。因胡適與借閱員關(guān)系問(wèn)題，借閱員并未將其所要材料送達(dá)，而余伯平則獲得胡適未獲得的圖書(shū)，進(jìn)而獲得更好的研究成果。但是現(xiàn)在圖書(shū)館借閱業(yè)務(wù)基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源信息化，對(duì)于借閱者而言，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以知道所要借閱圖書(shū)的現(xiàn)實(shí)情況。

4 信息化條件下的新要求

伴隨社會(huì)信息化程度的加深，其作用于圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式總不適應(yīng)信息化而需要進(jìn)行改變，而對(duì)信息化有適應(yīng)性、有調(diào)適可能性的，可以對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行信息化改造，讓子業(yè)務(wù)模式與信息化時(shí)代更相配套，但改造與適應(yīng)中其基本在于適應(yīng)信息化條件下的新要求。

遠(yuǎn)程管理? 信息化條件下的新要求之一就是遠(yuǎn)程管理。所謂遠(yuǎn)程管理有兩方面，其一在于讀者的遠(yuǎn)程管理，讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)體系，對(duì)借閱的圖書(shū)資源與需要借閱的圖書(shū)資源進(jìn)行遠(yuǎn)程理解與遠(yuǎn)程管理;其二在于圖書(shū)館的遠(yuǎn)程管理，需要將非實(shí)體控制下的本館圖書(shū)進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)了解。在圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中，二者是同一于遠(yuǎn)程管理子模式下的運(yùn)行體系，以遠(yuǎn)程管理提升業(yè)務(wù)模式的可實(shí)現(xiàn)性。

精細(xì)化建設(shè)? 精細(xì)化管理是信息化條件下的要求。在信息化條件下，圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式中的每個(gè)人、每本書(shū)、每個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式下的設(shè)備都可以在信息化的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)基本模式定位。在此定位下，每個(gè)組織體都需要進(jìn)行位置準(zhǔn)確化，以準(zhǔn)確的位置確認(rèn)準(zhǔn)確的工作，以準(zhǔn)確的工作承擔(dān)準(zhǔn)確的責(zé)任。

大數(shù)據(jù)整理? 圖書(shū)館業(yè)務(wù)的圖書(shū)整理業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)人工整理模式已經(jīng)不能適應(yīng)知識(shí)爆炸的需要以及知識(shí)碎片化下知識(shí)普及的需要，大數(shù)據(jù)整理成為重要的體系建設(shè)手段，如果不進(jìn)行信息化的大數(shù)據(jù)整理，社會(huì)知識(shí)的更新程度與圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)模式之間會(huì)出現(xiàn)更大程度的脫節(jié)，圖書(shū)館所需要進(jìn)行的知識(shí)換代與知識(shí)普及的作用也會(huì)被大大削弱，由此圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式的有效性被懷疑，圖書(shū)館中存在的知識(shí)也無(wú)法得到更好的利用，容易造成知識(shí)浪費(fèi)，影響社會(huì)知識(shí)體系的有效構(gòu)建。

信息化閱讀? 圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式所針對(duì)的最大群體是圖書(shū)館中的讀者，信息化條件下的讀者希望能通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)閱讀圖書(shū)館圖書(shū)更方便，選擇范圍也更廣泛。而且讀者也希望閱讀信息化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)閱讀能力的提升與閱讀選擇的多樣化。作為閱讀體系中的主要承受者，其對(duì)于閱讀要求的不斷提升，說(shuō)明進(jìn)行變革的必要性。

5 信息化條件下的新方案

在多種要求下，信息化條件下的新方案的設(shè)定成為實(shí)現(xiàn)管理模式變革的關(guān)鍵。下文對(duì)新方案設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)? 首先是數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，就是將圖書(shū)館中的圖書(shū)資源逐步整合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理者在數(shù)據(jù)庫(kù)中能找到要管理項(xiàng)目圖書(shū)的基本情況，了解其現(xiàn)有狀態(tài);讀者在數(shù)據(jù)庫(kù)中可以從自身發(fā)展角度對(duì)書(shū)籍進(jìn)行動(dòng)態(tài)分類，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)借閱的信息化。

人才庫(kù)建設(shè)? 人才庫(kù)建設(shè)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)之上的，原本模式下的人才對(duì)于版本目錄學(xué)有所研究。面對(duì)信息化的大趨勢(shì)，需要從信息技術(shù)人才中進(jìn)行選拔，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)庫(kù)故障的及時(shí)排出。

信息體系建設(shè)? 館藏文獻(xiàn)特別是珍貴文獻(xiàn)在原本以紙質(zhì)圖書(shū)為基礎(chǔ)的條件下很難實(shí)現(xiàn)大眾化的普及。在數(shù)據(jù)庫(kù)與人才庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè)，可以有效地將原本易損壞的文獻(xiàn)信息化，優(yōu)化文獻(xiàn)保存效果的同時(shí)增加文獻(xiàn)的普及程度，讓其做出更大的文化貢獻(xiàn)。

6 信息化條件下的新效果

提升管理效率? 有效地構(gòu)建出大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，不僅可以極大地提升圖書(shū)館管理的效率，滿足圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理的需求，在一定程度上還可以極大提升圖書(shū)館整體管理水平，使大數(shù)據(jù)圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式發(fā)揮出應(yīng)有的作用，使圖書(shū)館獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

提升服務(wù)水平? 由于大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理模式主要依托的關(guān)鍵技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，因此所面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷提升。在這種情況下，要想有效地保證圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式發(fā)揮出應(yīng)有的作用，相關(guān)的業(yè)務(wù)管理人員必須要重視業(yè)務(wù)信息安全管理

模式更趨合理化? 人才是模式建設(shè)的基礎(chǔ)，人才建設(shè)的優(yōu)劣直接關(guān)系到模式的合理化建設(shè)程度。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講，業(yè)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)在一定程度上直接決定著圖書(shū)館管理模式的有效性。因此，為了能夠保證在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理模式發(fā)揮出應(yīng)有作用，促進(jìn)圖書(shū)館管理水平獲得進(jìn)一步發(fā)展，相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中必須要重視綜合素質(zhì)的提升。

7 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文分析現(xiàn)有圖書(shū)管理模式，認(rèn)為模式完善化并不能說(shuō)明體系完善化，在信息化條件下還需要進(jìn)行體制與人才調(diào)適，才可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理模式更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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