賴貴生

摘 要：在醫(yī)院管理工作中，工會(huì)是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，承擔(dān)著履行和維護(hù)職工合法權(quán)益，保持職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，完善醫(yī)院的日常管理，促進(jìn)醫(yī)院的文化發(fā)展，保障醫(yī)院的整體利益等重要作用。工會(huì)與職工之間有著密切的關(guān)系， 是黨聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，因此做好工會(huì)管理工作至關(guān)重要。本文對(duì)工會(huì)管理在醫(yī)院發(fā)展中的重要性和作用進(jìn)行了分析，希望能夠推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì)管理;醫(yī)院發(fā)展，重要性;作用

醫(yī)院工會(huì)是在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院職工成立的群眾組織，是工人階級(jí)合法權(quán)益代表。醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)和管理對(duì)和諧醫(yī)院的建設(shè)有著重要的作用。近年來隨著醫(yī)療制度改革的逐漸深入，醫(yī)院管理和發(fā)展發(fā)生了較大的變化，醫(yī)院工會(huì)必須要擔(dān)當(dāng)起維護(hù)醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益的重要責(zé)任，充分的調(diào)動(dòng)職工的積極性，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、醫(yī)院工會(huì)在醫(yī)院發(fā)展中的優(yōu)勢

（一）具有廣泛的群眾基礎(chǔ)

眾所周知，工會(huì)是單位職工群眾自愿結(jié)合的群眾組織，代表了廣大職工群眾的利益，能夠傾聽和表達(dá)職工群眾心聲、為職工群眾排憂解難，維護(hù)廣大職工的根本利益。由此可見，醫(yī)院工會(huì)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，這也是醫(yī)院工會(huì)開展工作的最大優(yōu)勢。通過聽取廣大職工的意見和建議，醫(yī)院工會(huì)能夠綜合各方面的意見反饋給醫(yī)院管理層，從而使管理層在進(jìn)行決策的過程中能夠充分考慮到廣大職工的利益，減少醫(yī)院內(nèi)部的矛盾，促進(jìn)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。

（二）具有民主機(jī)制

由于醫(yī)院職工大多是高學(xué)歷、高層次的人才，因此醫(yī)院職工通常具有較強(qiáng)的民主法制意識(shí)。在醫(yī)院管理過程中，必須要尊重廣大職工的獨(dú)立人格，尊重并維護(hù)他們的各項(xiàng)民主權(quán)利，醫(yī)院工會(huì)能夠?yàn)槁毠⑴c醫(yī)院管理提供很多途徑，從而確保能夠科學(xué)、民主的進(jìn)行決策，加強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)結(jié)，形成和諧的氛圍。

（三）能夠協(xié)調(diào)矛盾

醫(yī)院與其他單位不同之處在于，社會(huì)關(guān)系比較復(fù)雜，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，可能由部分職工受到人際關(guān)系和利益誘惑等因素，在工作過程中犯了一些錯(cuò)誤，不但會(huì)給醫(yī)院帶來名譽(yù)損害，還會(huì)影響自身的事業(yè)，同時(shí)也給患者帶來了極大的傷害，引起民眾和醫(yī)院之間的信任危機(jī)，使得醫(yī)患關(guān)系更加緊張。在這種情況下，醫(yī)院工會(huì)能夠統(tǒng)籌兼顧的協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，從而在第一時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)這些矛盾。

（四）有助于宣傳教育

醫(yī)院的部門崗位眾多，而且不同崗位的職責(zé)不同，因此在醫(yī)院發(fā)展的過程中很難形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，導(dǎo)致醫(yī)院部門在日常管理中只關(guān)注本部門，未能與其他部門進(jìn)行良好的溝通和交流，阻礙了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。醫(yī)院工會(huì)具有自身的優(yōu)勢，有助于宣傳教育，能夠?qū)⑨t(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署及時(shí)的傳達(dá)給各個(gè)部門和各個(gè)崗位，從而促進(jìn)醫(yī)院形成統(tǒng)一的文化，使全體職工能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、工會(huì)管理在醫(yī)院發(fā)展中的重要性

（一）促進(jìn)和諧醫(yī)院構(gòu)建

在醫(yī)院發(fā)展過程中，工會(huì)不但能夠進(jìn)行職工的思想教育工作，還能夠?yàn)閺V大職工提供關(guān)心和關(guān)懷，切實(shí)為職工群眾解決問題，不但拉近了醫(yī)院與職工之間的距離，還能夠調(diào)節(jié)醫(yī)院各方矛盾。由此可見，醫(yī)院工會(huì)是和諧醫(yī)院建設(shè)的主要力量。除此之外，工會(huì)的重要工作之一就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，因此工會(huì)可以盡量進(jìn)行相關(guān)的福利制度建設(shè)，從而激發(fā)出職工的工作熱情，使醫(yī)院職工能夠更加積極主動(dòng)的參與到醫(yī)院工作中，促進(jìn)醫(yī)院的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，有利于和諧醫(yī)院的構(gòu)建。

（二）提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)

在醫(yī)院工會(huì)管理中，工會(huì)干部是工會(huì)工作的中堅(jiān)力量，因此工會(huì)干部的綜合素質(zhì)水平對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的決策、執(zhí)行，以及職工合法權(quán)益維護(hù)有著重要的影響。因此，醫(yī)院必須要重視對(duì)干部工作水平和綜合素質(zhì)的提升。例如醫(yī)院可以組織工會(huì)委員和小組長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，采取集中授課和分組討論結(jié)合的形式，一方面讓工會(huì)干部能夠充分認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任，提高他們的責(zé)任意識(shí)，另一方面要讓工會(huì)干部明確自身的工作內(nèi)容和工作方法等等，從而提高工會(huì)干部在日常工作的水平，充分發(fā)揮作用，更好的維護(hù)廣大職工群眾切身利益和醫(yī)院的整體利益。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

在新時(shí)代的新形勢下，醫(yī)院文化建設(shè)至關(guān)重要，關(guān)系到醫(yī)院的整體形象，因此工會(huì)管理過程中，必須要增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力，為廣大職工提供良好的溝通和交流渠道，開展一系列業(yè)余文化生活，在開拓職工視野的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。醫(yī)院工會(huì)可以定期開展一些有利于員工身心健康的活動(dòng)，例如讓本院有特殊才藝的職工擔(dān)任教練，為其他職工提供一些瑜伽、健美操、民族舞等鍛煉;或者醫(yī)院可以在院外租場地，讓員工可以打羽毛球、乒乓球、游泳等等，不但能夠豐富職工的業(yè)余生活，還能夠有效增強(qiáng)員工體質(zhì)，促進(jìn)員工更好的工作。除此之外，還可以組織職工參加業(yè)余愛好比賽，不但能夠豐富醫(yī)院的文化，還能夠促進(jìn)廣大職工的溝通和交流，從而增加員工之間的凝聚力，培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，形成積極健康的醫(yī)院文化。

（四）樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

在醫(yī)院工會(huì)管理中，要樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，站在職工的角度考慮問題，了解職工的需求和想法，工會(huì)可以與員工之間建立固定的聯(lián)系，可采取的方式有很多，例如工會(huì)干部去科室了解、科室小組長和負(fù)責(zé)人積極反映等等，深入了解職工本人、家庭所出現(xiàn)的問題和困擾，并及時(shí)的向院領(lǐng)導(dǎo)反饋，這樣一來，不但能夠及時(shí)解決員工的困難，還能夠讓員工充分體會(huì)到醫(yī)院給予的關(guān)懷和溫暖，從而加深對(duì)醫(yī)院的感情，在工作中會(huì)更加積極、投入，充分體現(xiàn)了以人為本的原則。除此之外，對(duì)于醫(yī)院的退休職工也要給予關(guān)心和慰問，例如在每個(gè)節(jié)日為老職工寄去慰問信和賀卡，在生日為退休職工送去生日禮物等等，樹立起起動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

（五）營造良好學(xué)習(xí)氛圍

醫(yī)院工會(huì)還要為全體職工營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，給職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足職工的提升需求，例如對(duì)于一些學(xué)歷較低的護(hù)士，醫(yī)院工會(huì)要給予充分的關(guān)心和鼓勵(lì)，組織各種護(hù)理訓(xùn)練，開設(shè)相應(yīng)培訓(xùn)課程，幫助他們提升技能，提高專業(yè)技術(shù)水平。對(duì)于醫(yī)生也可以積極的鼓勵(lì)其進(jìn)行深造，邀請(qǐng)專家來院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，不斷提升醫(yī)生的專業(yè)水平，提高醫(yī)院整體學(xué)術(shù)氛圍，促進(jìn)醫(yī)院和健康發(fā)展。

三、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院工會(huì)是在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，為黨組織和職工群眾架起溝通的橋梁，因此醫(yī)院管理者要從根本上提高對(duì)醫(yī)院工會(huì)管理的重視，工會(huì)自身也要提高使命感和責(zé)任感，積極的探索參與醫(yī)院管理的有效手段，制定出完善的管理制度，提高醫(yī)院的凝聚力，激發(fā)出醫(yī)院職工的工作熱情，提高醫(yī)院職工的業(yè)務(wù)水平，從而充分發(fā)揮出工會(huì)管理在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用。

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