劉曉宇

摘? ?要：隨著近年來我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，社會主義文化建設也取得了一定的成就，作為人們進行閱讀和資料查閱的主要場所，圖書館的重要性也日益的凸顯出來，在圖書館當中，辦公室是不可缺少的一部分，在圖書館的日常管理和解決讀者訴求等方面都會產(chǎn)生積極的影響，為了使得圖書館的信息傳播更加便捷，方便讀者的閱讀和圖書館的管理，圖書館辦公室信息溝通和學習的創(chuàng)新成為當前發(fā)展中一個重要的問題，因此說適當?shù)倪M行創(chuàng)新是發(fā)展的必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：圖書館辦公室? 信息溝通及學習? 創(chuàng)新方法

中圖分類號：G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）11（c）-0253-02

圖書館的信息溝通對于圖書館的正常運行來說會起到積極的促進作用，而不斷的加強學習則可以提升對于圖書館管理工作的質(zhì)量和服務，因此說辦公室信息溝通和學習是需要不斷的進行創(chuàng)新提高的，只有這樣才可以有效的實現(xiàn)圖書館的健康可持續(xù)發(fā)展，圖書館當中一定保存著大量的可使用的資料，這諸多的有用資料可以很好的為相關(guān)工作內(nèi)容提供參考依據(jù)，為人們提供大量可供查詢的信息，一直以來，圖書館都給人們提供了很好的服務，所以說對于圖書館進行科學有效管理的重要性自是不言而喻的，所謂的信息溝通是信息之間的傳遞交流，在信息管理活動當中會起到關(guān)鍵的作用，所以說圖書館辦公室要建立起科學合理的管理制度，提升圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)，進而促進圖書館管理質(zhì)量的提升[1]。

1? 當前圖書館辦公室信息溝通及學習方面的問題

1.1 管理的模式比較陳舊

在傳統(tǒng)媒體時代，圖書館是人們進行信息獲取的主要場所，圖書館辦公室就是各項制度的主要制定者，但是在新形勢下，很多管理模式已經(jīng)不再適合圖書館管理的需要，首先來說很多制度的制定缺乏人性化，所以很多圖書館管理人員的工作積極性難以得到提高，管理制度也難以進行實施，辦公室的管理人員沒有對管理制度進行合理的實施，在進行人員招聘的時候，缺乏對專業(yè)化程度和專業(yè)能力的重視，所以說無法對圖書館的書籍和資料進行合理的規(guī)劃分類[2]。

1.2 信息的收集存在不完善的狀況

如今我國社會的信息化程度有所提升，但是圖書館在進行資料收集的時候卻沒有充分利用計算機網(wǎng)絡來進行，對于傳統(tǒng)模式下紙質(zhì)書籍的收集造成了資源收集的缺乏，信息缺乏完善性，其次圖書館在進行信息收集的過程當中沒有對群眾的需求加強重視，忽視了讀者對于圖書館做出的意見反饋，在讀者需求的滿足方面存在著一定的問題，最后圖書館辦公室之間還存在著一些較為封閉的思想，這些思想直接導致了圖書館之間交流的缺乏，所以在發(fā)展方面面臨著問題。

1.3 辦公室工作人員之間缺乏有效溝通

辦公室工作人員大多只是滿足于完成自己的本職工作，從而忽略了辦公室成員之間的交流溝通，所以這就導致了當一些問題出現(xiàn)的時候無法及時的進行溝通解決，工作人員之間交流的缺乏使得辦公室內(nèi)部的團結(jié)性比較差，所以信息溝通的力度存在著很大的不足[3]。

2? 圖書館辦公室信息溝通的創(chuàng)新方法

2.1 做好和讀者之間的信息溝通

圖書館歸根到底是對讀者進行服務的，因此說加強和讀者之間的溝通是首要的，只有了解到讀者的真實意愿，才可以切實的提升圖書館的管理水平，所以說辦公室需要采取措施加強工作人員和讀者之間的直接交流，首先來說可以在圖書館內(nèi)部設置意見箱，鼓勵廣大讀者積極的進行圖書館意見反饋，其次可以對圖書館的內(nèi)部資源進行充分的利用，通過電子圖書館的形式來將圖書館的服務項目和業(yè)務內(nèi)容是實時的進行公布，開放讀者評論，這樣就可以讓讀者就圖書館的服務內(nèi)容展開討論，及時的發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程當中的諸多問題，最后圖書館還可以定期的舉行一些讀者交流會，這樣圖書館的工作人員就可以和讀者進行面對面的直接溝通交流，就圖書館的現(xiàn)存問題暢所欲言，通過這樣的一系列步驟，就有效的加強了圖書館辦公室和讀者之間的信息溝通[4]。

2.2 做好圖書館內(nèi)部工作人員的信息溝通

由于圖書館辦公室每天都會接收到大量的信息，所以說這就直接導致了相關(guān)的工作人員處于一種被動的進行信息接受的地位，所以說在實際的工作過程當中難免會受到信息方面的限制，無法有效的解決一些矛盾問題，這樣一來就一定會對圖書館的管理質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，所以說為了進一步的提升圖書館的管理水平，那么就必須要加強工作人員之間的信息溝通，增強工作人員的團隊意識，拉近工作人員之間的聯(lián)系，有助于圖書館管理問題的解決。

2.3 建立起完善的管理制度

管理制度的建立和完善能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館辦公室對于相關(guān)工作人員的管理，成為管理過程當中的依據(jù)，首先在進行人員招聘的時候需要對專業(yè)素質(zhì)加強重視，嚴格的控制相關(guān)工作人員的專業(yè)化程度，將相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提高，對于工作人員的招聘工作要更加嚴格的進行，其次對于圖書館內(nèi)部的工作人員也要加強培訓的力度，對于相關(guān)工作人員的工作效率要定期的進行檢測，從而可以加強圖書館辦公室和相關(guān)工作人員之間的聯(lián)系，最后圖書館辦公室需要對自身的工作加強管理，擺正工作態(tài)度，提升辦公室內(nèi)部工作人員的競爭意識，將他們的綜合素質(zhì)能力加以提升[5]。

3? 圖書館辦公室學習的創(chuàng)新方法

3.1 辦公室工作人員通過自學提升業(yè)務素質(zhì)

就圖書館辦公室自身的性質(zhì)來說，這是一個綜合性比較強的服務機構(gòu)，并且在圖書館內(nèi)部存有很多有用的資料，所以說這就對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，其行政管理能力和業(yè)務能力都需要過硬才可以，所以說他們必須要對工作的內(nèi)容有更加充分的了解，這樣在面對一些問題的時候才可以及時的做出處理，并且圖書館辦公室的臨時事務是比較多的，且比較雜碎，這就需要相關(guān)的工作人員能夠做到心細，并且要合理的對工作時間進行分配，從而實現(xiàn)相關(guān)信息的正常傳遞，相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)在這個過程當中不斷的得以提升。

3.2 樹立起終身學習的觀念

圖書館辦公室是要協(xié)助領導來進行信息和資料等的存儲的，各種規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃的撰寫也是一個重要的工作內(nèi)容，所以說必須要將自身的文字溝通能力加以提升，只有具備了良好的文字功底，才可以對辦公室的事物進行更加優(yōu)質(zhì)化的處理，樹立起終身學習的觀念有助于工作人員不斷的進行自身能力的提升，他們綜合能力的提升對于圖書館管理工作的質(zhì)量和效率都會起到積極的促進作用，從而使得一個管理更加現(xiàn)代化的圖書館得以形成[6]。

4? 結(jié)語

綜上，在新的發(fā)展時期，圖書館的建設也要不斷的進行創(chuàng)新，從而可以契合社會發(fā)展的需要，所以說辦公室的信息溝通和學習也需要適當?shù)倪M行創(chuàng)新，在信息溝通方面需要做好和讀者之間、和圖書館工作人員、和相關(guān)部門之間的聯(lián)系，學習方面的創(chuàng)新則是要著力的提升圖書館辦公室工作人員的專業(yè)素質(zhì)，促進他們溝通能力和管理能力的提升，積極的學習現(xiàn)代化的管理方式，對于相關(guān)有用資料可以進行更加合理化的管理，提升圖書館的作用和職能。

參考文獻

[1] 沈陽.圖書館辦公室信息溝通及學習的創(chuàng)新方法分析[J].發(fā)明與創(chuàng)新·職業(yè)教育，2019（6）：126.

[2] 方華.高校圖書館辦公室信息溝通及學習的創(chuàng)新方法分析[J].辦公室業(yè)務，2014（3）：119-120.

[3] 周瀾.關(guān)于創(chuàng)新高校圖書館辦公室工作的思考[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報，2008（3）：95-96.

[4] 戰(zhàn)慶濤.淺談信息溝通在圖書館辦公室中的作用[J].黑龍江史志，2009（7）：96-97.

[5] 周怡波，曹媛媛，郝培蓉.淺析高校圖書館辦公室的信息溝通[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2017（2）：154-155.

[6] 張子平.關(guān)于高校圖書館辦公室信息溝通工作的思考[J].科技文獻信息管理，2006，20（4）：32-34.