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      大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理問題分析與建議

      2019-04-15 00:00曹佳
      現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2019年3期
      關(guān)鍵詞:培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系職業(yè)發(fā)展

      曹佳

      摘 要:本文以大慶地區(qū)A職業(yè)院校為研究對象,對該校培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并從職后培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、培訓(xùn)管理者職業(yè)發(fā)展通道、評估體系建設(shè)三個方面提出了相關(guān)建議。

      關(guān)鍵詞:培訓(xùn)管理;標(biāo)準(zhǔn)體系;職業(yè)發(fā)展

      本課題選擇大慶地區(qū)A職業(yè)院校為研究對象,職后培訓(xùn)教育模塊年培訓(xùn)量達(dá)30000人次,擁有國家級培訓(xùn)基地1個、中石油集團(tuán)公司級重點培訓(xùn)基地3個、專業(yè)培訓(xùn)基地3個、大慶油田采油廠屬培訓(xùn)基地12個,培訓(xùn)業(yè)務(wù)涉及舉辦大慶油田公司管理類培訓(xùn)班、操作技能類培訓(xùn)班,承辦國家及地方企事業(yè)單位培訓(xùn)班、中石油集團(tuán)公司培訓(xùn)班等,是大慶地區(qū)乃至黑龍江省具有代表性的職后培訓(xùn)教育管理研究對象。

      一、大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

      大慶地區(qū)A職業(yè)院校建立了圍繞質(zhì)量(Quality)、 健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)方面指揮和控制組織的——QHSE管理體系,該體系是在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28000標(biāo)準(zhǔn)和SY/T 6276 《石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系》的基礎(chǔ)上,根據(jù)共性兼容、個性互補(bǔ)的原則整合而成的管理體系,學(xué)院目前已經(jīng)實現(xiàn)了與企業(yè)管理體系的對接,各項管理項目形成統(tǒng)一的程序文件、作業(yè)文件和記錄,確保管理過程有章可循、有跡可查?,F(xiàn)有培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)7項,這些標(biāo)準(zhǔn)為指南類、規(guī)章制度、手冊,在QHSE培訓(xùn)管理體系建立上,按照ISO10015標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn))將培訓(xùn)管理過程分為了培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)過程管理、培訓(xùn)效果評價四個程序,并將培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)嵌套在體系的作業(yè)文件中,并定期對程序文件、作業(yè)文件和記錄進(jìn)行版本升級,目前已升級到第四版。

      該院校職后培訓(xùn)部門員工94人與職前學(xué)歷教育人員人數(shù)的比例為1:3.5,其中管理人員51人,專業(yè)技術(shù)人員32人,操作人員11人。這與學(xué)院年培訓(xùn)3萬人次、創(chuàng)收5000萬元的規(guī)模相較比例偏少。隨著培訓(xùn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,培訓(xùn)業(yè)務(wù)對人力資源的需求也會逐步增長,這一問題也會日漸凸顯。針對這一問題,該院強(qiáng)化師資共享,使學(xué)院職前教師承擔(dān)更多的培訓(xùn)工作任務(wù),選調(diào)機(jī)關(guān)、直屬、后勤單位和教學(xué)系部人員充實培訓(xùn)隊伍,在一定程度上緩解了培訓(xùn)管理人員緊缺的現(xiàn)狀,但面對龐大的培訓(xùn)市場,培訓(xùn)管理人員仍然有較大缺口。

      在培訓(xùn)評估方面,學(xué)院建立了以柯氏四級評估為理論基礎(chǔ)的培訓(xùn)評估框架,實現(xiàn)了針對反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層的三級評估。

      二、大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理存在問題及建議

      (一)建立健全職后培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系

      大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理已建立QHSE管理體系,尚未建立標(biāo)準(zhǔn)體系,各項標(biāo)準(zhǔn)仍然分散存在,造成了現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)對管理流程覆蓋不全、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)之間相對孤立、聯(lián)系度低的現(xiàn)象。應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的方法,識別出培訓(xùn)管理過程中的物、事、人要素,再針對這些要素,建立涵蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的職后培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。職后培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系建成后,對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,編制標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃,按照計劃編寫標(biāo)準(zhǔn),健全職后培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

      (二)創(chuàng)新設(shè)計職后培訓(xùn)管理者職業(yè)發(fā)展通道

      大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展以專業(yè)職稱評審和事務(wù)職級提升為主要方式,然而以助教、講師、副教授、教授為晉級的專業(yè)職稱評審中,側(cè)重教學(xué)能力、科研能力,這是培訓(xùn)管理人員的重要缺項,而以辦事員、副主任、主任、部長為晉升渠道的發(fā)展通道,晉升難度和競爭力大。由此,造成了培訓(xùn)管理崗位職業(yè)上升通道不暢,使現(xiàn)有培訓(xùn)管理人才離巢率高、對隱性人才缺乏吸引力的現(xiàn)象。這種模式的職業(yè)發(fā)展通道最大的弊端是,讓現(xiàn)有的培訓(xùn)管理者忽略了對培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與研究,導(dǎo)致培訓(xùn)管理水平在一定時期里停滯不前,甚至與時代脫軌。研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)及市場化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人才發(fā)展通道上,注重培訓(xùn)專業(yè)知識和經(jīng)驗的積累,以業(yè)務(wù)能力水平為標(biāo)準(zhǔn)建立了人才發(fā)展通道,設(shè)置了培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職位,一方面讓培訓(xùn)管理者的經(jīng)歷全部投入到了業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升了培訓(xùn)管理水平,另一方面由于各級職位有能力標(biāo)準(zhǔn),使培訓(xùn)管理者在職級晉升上有明確的目標(biāo),最大程度上留住了管理人才。

      (三)完善培訓(xùn)評估體系

      隨著培訓(xùn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,與企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)的融合程度加深,企業(yè)人力資源部門對培訓(xùn)效果的顯性呈現(xiàn)愈加重視,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)收益要與企業(yè)績效掛鉤。柯氏四級評估模型的第四級對結(jié)果層的評估,就是針對培訓(xùn)是否提升績效方面的評估。大慶地區(qū)A職業(yè)院校只完成了對反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層評估體系的建立,下一步對結(jié)果層的評估方法進(jìn)行公關(guān),完善培訓(xùn)管評估體系。

      綜上所述,大慶地區(qū)職后培訓(xùn)管理應(yīng)從標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、職后培訓(xùn)管理者職業(yè)發(fā)展通道、完善培訓(xùn)評估體系進(jìn)行優(yōu)化升級,進(jìn)而實現(xiàn)培訓(xùn)管理高水平發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1] 韓? 斌.培訓(xùn)管理工作手冊[M].北京:人民郵電出版社,2013.7:221-236.

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