岳建萍

【摘 要】近年來隨著高職院校的擴(kuò)招，部分院校的師生比例不斷加大，師生關(guān)系的失調(diào)現(xiàn)象也隨之產(chǎn)生。面對(duì)新的形勢(shì)，部分教師的觀念與行為轉(zhuǎn)變較慢，教師與學(xué)生之間的溝通出現(xiàn)障礙。本文通過對(duì)當(dāng)前高職數(shù)學(xué)教學(xué)中師生溝通現(xiàn)狀的分析，提出溝通在高職數(shù)學(xué)教學(xué)中的重要性，尋求高職數(shù)學(xué)教學(xué)中師生間的有效溝通的策略。

【關(guān)鍵詞】高職數(shù)學(xué)教學(xué)；師生間；有效溝通策略

【中圖分類號(hào)】G762.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）08-0019-01

導(dǎo)言

四月份在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和要求下，我參加了教師在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真傾聽了由寧波大學(xué)的趙振宇教授主講的《溝通：大學(xué)教師職業(yè)生涯發(fā)展的基石》，及北京師范大學(xué)的鄭日昌教授主講的《溝通與說服的藝術(shù)》。本課程是以提高高校教師的溝通能力為目的，探討溝通對(duì)于高校教師職業(yè)生涯發(fā)展的重要性，溝通與說服的藝術(shù)技巧及其策略，通過學(xué)習(xí)使我對(duì)溝通有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，并將其應(yīng)用于教育教學(xué)實(shí)踐，受益非淺。

一、高職數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中師生間溝通的現(xiàn)狀

隨著當(dāng)前高校招生數(shù)量的不斷擴(kuò)大，高等教育從過去的精英教育演變成現(xiàn)在的大眾教育，給高校數(shù)學(xué)教育質(zhì)量的提高增加了很大的難度。傳統(tǒng)的職院數(shù)學(xué)教學(xué)模式是以教師為中心，教師單方面控制教學(xué)過程，單方向傳遞信息，教師很少了解學(xué)生的理解情況和思維過程，缺乏學(xué)生的參與和師生之間的溝通，在目前的職院數(shù)學(xué)課堂中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：教師滔滔不絕地講，學(xué)生死氣沉沉地聽，兩方面分工明確；教師講得口干舌燥，學(xué)生聽得索然無味；教師自問自答，課堂上經(jīng)常冷場(chǎng)，而學(xué)生習(xí)慣于被教師提問，不想主動(dòng)提問也不知怎樣提問；教師教得心里憋悶，學(xué)生學(xué)得稀里糊涂。一節(jié)課下來，費(fèi)時(shí)費(fèi)力收效甚微。這種教學(xué)模式的最大弊端就是忽視師生的交往與溝通，忽視了教學(xué)的本真意義——交往與對(duì)話，剝奪了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的地位和權(quán)利，也最終否定了教師在教學(xué)中所具有的真正的指導(dǎo)作用。所以，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)師生的溝通，使師生走向交往與對(duì)話的時(shí)代，成為職院數(shù)學(xué)教學(xué)改革的必然要求。

二、溝通在高職數(shù)學(xué)教學(xué)中的重要性

寧波大學(xué)的趙振宇教授在培訓(xùn)中提出溝通在教學(xué)中具有重要的作用，備課要備學(xué)生，就是要備如何跟學(xué)生溝通；教學(xué)要駕馭課堂教學(xué)，完成教學(xué)設(shè)計(jì)需要溝通。趙振宇教授提出了對(duì)美國普林斯頓大學(xué)10000份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余的75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查，在500名被解職的調(diào)查對(duì)象中，因溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。溝通必須經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和反復(fù)的磨練；溝通不是一蹴而就的，而是用心修來的。溝通不是技術(shù)，而是一種能力，是需要培養(yǎng)的。工作中注重溝通，才能使教師在傳遞和獲取信息中提升自己，在改善人際關(guān)系中快樂自己，在提高工作績效中超越自我。教師的教與學(xué)生的學(xué)是在師生的溝通中進(jìn)行的，溝通是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、滿足教育要求的重要手段。師生間有了良好的溝通，才能更好地解決許多的教學(xué)問題，教學(xué)才會(huì)取得事半功倍的效果。教師如果能夠有效地運(yùn)用溝通技巧來促進(jìn)師生的關(guān)系，教學(xué)將會(huì)更有親和力和效率，學(xué)校將會(huì)成為學(xué)生的樂園，而教師也會(huì)享受到教書育人的樂趣。

三、高職數(shù)學(xué)教學(xué)中師生間的有效溝通的策略

1.教師以正確的態(tài)度對(duì)待學(xué)生是深入溝通的前提。

良好溝通是師生深厚情感建立的基礎(chǔ)，是雙方彼此接納的橋梁。溝通的效果首先與教師的態(tài)度有很大的關(guān)系，教師以正確的態(tài)度對(duì)待學(xué)生是師生深入溝通的前提，即尊重、愛真誠、欣賞。

（1）尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽。

北京師范大學(xué)的鄭日昌教授提出在人際交往過程中有一條重要的黃金原則，就是“你希望別人怎么待你，那么你就要怎么待人”。而體現(xiàn)在師生關(guān)系中的時(shí)候，就是要老師能放下師道尊嚴(yán)的架子，讓學(xué)生和我們自己處于一個(gè)人格平等的位置上，不要總認(rèn)為自己是學(xué)生知識(shí)的傳授者和管理者，就高高在上，就對(duì)學(xué)生有絕對(duì)權(quán)威，就可以忽略學(xué)生的尊嚴(yán)和獨(dú)立人格，就可以漠視學(xué)生的各種心理需求，就拒絕給予他們充分的理解與尊重。美國作家愛默生說：“教育成功的秘訣是尊重學(xué)生”。教師在與學(xué)生溝通時(shí)，尊重學(xué)生人格、傾聽他們的心聲、平等對(duì)待學(xué)生，就會(huì)贏得學(xué)生的信任，實(shí)現(xiàn)師生的良好的溝通效果。在師生的溝通與理解中，聆聽是一種技巧，必須通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得。聆聽時(shí)，教師不僅要仔細(xì)傾聽學(xué)生的感受，還要對(duì)學(xué)生對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)，但不要批判的聽，有時(shí)僅僅傾聽學(xué)生心里的想法，就能解決問題，關(guān)鍵是教師是否相信學(xué)生有解決問題的能力。

（2）教師要在愛的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生恩威并重。

蘇霍姆林斯基說過，愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。教師擔(dān)當(dāng)和從事的是愛的教育。作為教師，不僅應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且還要關(guān)心他們的生活狀況和家庭狀況，特別是對(duì)失去家庭溫暖、性格行為怪異的學(xué)生，對(duì)學(xué)得艱難學(xué)業(yè)成績卻不佳的學(xué)生，對(duì)學(xué)生成績較差，行為習(xí)慣不良的學(xué)生，教師更要經(jīng)常與他們進(jìn)行情感交流，讓愛與關(guān)懷如春雨滋潤他們渴望成長的心田。教師的愛對(duì)學(xué)生的發(fā)展是一種很大的動(dòng)力，有了這種愛，才能不斷激起學(xué)生對(duì)教師的親近感與仰慕心理，師生間才能建立起真正的感情?？隙ㄅc表揚(yáng)所產(chǎn)生的心理暗示能夠激勵(lì)學(xué)生向更好的方向發(fā)展。根據(jù)高職學(xué)生易產(chǎn)生自卑、焦慮等心理特點(diǎn)，教師要看到每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，多表揚(yáng)他們，從而幫助他們樹立自信心。其實(shí)高職院校學(xué)生的智力水平并不低，教師有責(zé)任幫他們改正所存在的缺點(diǎn)。而必要的、恰到好處的懲罰能夠起到警戒的作用，使學(xué)生幡然悔悟，鞭策自身，痛改前非。

2.教師在課堂教學(xué)中要為學(xué)生搭建合理、有效的溝通平臺(tái)。

（1）平等、和諧的師生溝通交流。

在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)該是學(xué)生最忠實(shí)、最值得信賴的學(xué)習(xí)伙伴。新的教學(xué)觀要求教師從居高臨下的強(qiáng)勢(shì)位置走下來，走到與學(xué)生平起平坐平等溝通的中間來。平等，既是人格地位的平等，也是學(xué)術(shù)思想的平等和真理面前的平等。由于學(xué)生知識(shí)能力和認(rèn)識(shí)水平的局限性，他的想法，他的發(fā)現(xiàn)可能不太成熟，甚至有些幼稚，教師應(yīng)當(dāng)傾聽，只有傾聽，才能理解學(xué)生所要表達(dá)的內(nèi)容。在理解的基礎(chǔ)上，教師作適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，這種指導(dǎo)，不是教師直接給予解題結(jié)果或解題方法，而是要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，以產(chǎn)生教學(xué)共振，獲得最優(yōu)的教學(xué)效果。在溝通交流地過程中，教師要把“讓每一個(gè)站起來發(fā)言的學(xué)生都能體面地坐下去”應(yīng)作為課堂教學(xué)原則來恪守。課堂應(yīng)是允許學(xué)生出錯(cuò)的場(chǎng)所。當(dāng)學(xué)生發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，教師不要急于評(píng)判、急于給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。教師要做的是給學(xué)生“二次成功”的機(jī)會(huì)，給學(xué)生充分思維的時(shí)間，要充分關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)，多給學(xué)生一些類似于“你能夠舉手發(fā)言已經(jīng)邁出成功的第一步了”，“你再深入的想一想，一定會(huì)找出答案”的鼓勵(lì)性語言主，讓每一個(gè)孩子在我們的課堂上都能找到自信，產(chǎn)生“想溝通”的欲望，“要交流”的興趣，“敢交流”的自信，從而達(dá)到“會(huì)交流”的效果。

一節(jié)好的數(shù)學(xué)課應(yīng)該有一個(gè)能讓同學(xué)之間自由開展溝通，進(jìn)行交流的良好的、寬松的氛圍，能讓同桌之間、小組之間、全班同學(xué)之間都可以自由地進(jìn)行溝通交流。只有自由的溝通交流才能在靈感實(shí)現(xiàn)時(shí)就能與同伴分享，獲得最廣泛的支持，評(píng)價(jià)、修正并給同學(xué)以啟發(fā)，才能產(chǎn)生真正有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上積極發(fā)言，學(xué)生通過解釋自己的思維結(jié)果、解題策略及思維受阻的原因，就能夠提高自己對(duì)這一數(shù)學(xué)問題的認(rèn)識(shí)。其他同學(xué)通過聆聽、提問、思考和補(bǔ)充，受到啟發(fā)，開闊了思路，也培養(yǎng)了批判性思維的能力。從而達(dá)到學(xué)生之間思維互補(bǔ)，完善自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，這種有效的自由溝通交流必須是建立在學(xué)生懂得尊重別人，懂得與同伴分享成果的基礎(chǔ)上的，要讓學(xué)生知道“溝通交流之前要做好準(zhǔn)備”“語言簡(jiǎn)練、表達(dá)清楚”“別人發(fā)言時(shí)不隨便插話打斷”“對(duì)別人的高明見解表示贊賞”。

3.建立多渠道的溝通方式，巧抓時(shí)機(jī)，提高溝通頻率。

目前我國大部分高職院校的師生溝通多限于課堂這種一對(duì)多的溝通方式，缺乏良好的溝通渠道以及單一的溝通方式是影響師生溝通的一大障礙。因此，建立多渠道的溝通方式是解決師生溝通障礙的有效途徑。溝通要注意實(shí)效性，教師與學(xué)生的溝通要善于抓住時(shí)機(jī)，教師要細(xì)心觀察，在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)了各種問題，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，了解他們的真實(shí)思想，同時(shí)根據(jù)他們的不同特點(diǎn)、家庭環(huán)境、性別等方面的個(gè)體差異，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情緒變化和行為舉止，給學(xué)生提供傾訴心聲的機(jī)會(huì)，疏通學(xué)生內(nèi)心的糾結(jié)，并及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定。對(duì)不同學(xué)生，教師可采用他樂于接受的方式，如面與面的溝通、作業(yè)溝通、書信溝通、電訊網(wǎng)絡(luò)溝通、專業(yè)溝通等形式進(jìn)行個(gè)別心理指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生把主要精力用在學(xué)習(xí)上，幫助學(xué)生走出誤區(qū)，重獲信心。當(dāng)學(xué)生感受到來自教師的關(guān)心和肯定，感受到師生溝通的愉悅，不斷樹立積極的自我形象，增強(qiáng)自信心。

4.善于使用一定的溝通技巧。

北京師范大學(xué)的鄭日昌教授提出溝通的效果=7%的內(nèi)容+38%的副語言+55%的體態(tài)語。師生間的溝通實(shí)際上是師生間語言的交流。對(duì)于不同的情景和不同的學(xué)生，教師不僅要重視語言的規(guī)范，還要重視語言表達(dá)的技巧。如幽默、委婉、含蓄的語言就能很好地促進(jìn)師生間的溝通。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”。教師在講課時(shí)適時(shí)插入一句相關(guān)的幽默話語，學(xué)生就會(huì)感到快樂，這樣不僅可以加強(qiáng)師生間的溝通，而且還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。委婉的語言能為話語磨去一些“棱角”，使對(duì)方能感到自己是被尊重的，就能在理智上，情感上接受教師的意見。教師在課堂上可以使用抑揚(yáng)頓挫的聲音吸引學(xué)生的注意力；當(dāng)學(xué)生在課堂上感到教師用眼神關(guān)注自己時(shí)，會(huì)做出更多的反應(yīng)，停止小動(dòng)作或更投入學(xué)習(xí)；教師用手勢(shì)可以解釋、指導(dǎo)學(xué)生課堂行為；教師的微笑可以表明友好、喜歡、贊許；在談話中與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)恼揪啵梢愿玫剡M(jìn)行眼神的交流。

人本主義教育學(xué)家羅杰斯認(rèn)為在現(xiàn)代教育中：知識(shí)不再是教學(xué)的重心，人際關(guān)系才是促進(jìn)學(xué)習(xí)最重要的因素。上課不應(yīng)是枯燥、無聊的，學(xué)習(xí)應(yīng)該是令人興奮、向往的，教室是溫暖、快樂的園地。。教師重視師生之間的人際溝通，積極而卓有成效地推動(dòng)學(xué)校和諧師生關(guān)系的建立乃至和諧社會(huì)的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)

[1]魏鏡酈.淺析高職數(shù)學(xué)教學(xué)中師生間溝通的策略[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2016年10期.