薛毅

摘要：當(dāng)前和未來一段時(shí)期，煙草行業(yè)發(fā)展的主旋律就是全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。如何深入推進(jìn)員工隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型，有力支撐行業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)改革舉措落地運(yùn)行，是我們應(yīng)該思考的重要問題。

關(guān)鍵詞：職能轉(zhuǎn)型；企業(yè)員工；煙草企業(yè)

當(dāng)前和未來一段時(shí)期，煙草行業(yè)發(fā)展的主旋律就是全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。如何深入推進(jìn)員工隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型，有力支撐行業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)改革舉措落地運(yùn)行，是我們應(yīng)該思考的重要問題。筆者認(rèn)為，在具體工作中，隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行探索。

樹立改進(jìn)作風(fēng)意識(shí)，奮力爭(zhēng)當(dāng)執(zhí)行落實(shí)的先行者

日常工作無小事，事事代表著全局利益。對(duì)于煙草員工而言，首先，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和堅(jiān)定信念，習(xí)總書記對(duì)機(jī)關(guān)人員提出的“五個(gè)堅(jiān)持”重大思想，其中第一條是“絕對(duì)忠誠”的政治品格，包括忠誠黨組織、忠誠事業(yè)、忠誠行業(yè)、忠誠領(lǐng)導(dǎo)，這是必須具備的“第一品格”。一是要在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，與省局（公司）黨組和市局（公司）黨委保持高度一致。二是必須切實(shí)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，有求真務(wù)實(shí)的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)做出詳細(xì)周密的安排，堅(jiān)決摒棄“差不多”“過得去”的思想，在工作中少一些投機(jī)取巧、多一些腳踏實(shí)地，否則就算只是一點(diǎn)小小的疏忽，也可能帶來無法彌補(bǔ)的損失。特別是在當(dāng)前全行業(yè)全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，更要樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，以科學(xué)的求真精神、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)工作多思考、多鉆研，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，不斷提高辦事效率和水平；三是應(yīng)該有精益、專注、創(chuàng)新、敬業(yè)的“工匠精神”，對(duì)自己手中的工作精益求精，不斷提出新目標(biāo)和新要求，時(shí)刻保持危機(jī)感、緊迫感，督促自己不斷奮勇進(jìn)取。

牢固樹立全面服務(wù)意識(shí)，奮力爭(zhēng)當(dāng)后勤保障的先行者

機(jī)關(guān)工作，無論是綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、公文流轉(zhuǎn)、公務(wù)接待或?qū)ν庑麄鞯?，其本質(zhì)就是服務(wù)。既要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)好群眾；既要服務(wù)好機(jī)關(guān)，又要服務(wù)好基層。服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，但若是做不好或做不到位，就會(huì)影響全局。要必須把“服務(wù)第一”的理念牢記心中，樹立服務(wù)工作無小事的觀念，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事難而怕為；要必須圍繞服務(wù)宗旨，主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)對(duì)象潛在的服務(wù)需求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，領(lǐng)會(huì)上情、掌握下情，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、解基層一線員工之所盼，把員工的心聲和要求及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意。要必須牢固樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決杜絕工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，大力弘揚(yáng)雷厲風(fēng)行、聞令即行的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持一種等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感，對(duì)于分配的任務(wù)、安排的工作、交辦的事情，不推不脫、立說立行、即說即辦、好中求快。只有這樣，才能搶抓機(jī)遇、贏得主動(dòng)，在成長的跑道上不斷實(shí)現(xiàn)新的超越。

牢固樹立參謀助手意識(shí)，奮力爭(zhēng)當(dāng)建言獻(xiàn)策的先行者

要具備領(lǐng)導(dǎo)“參謀官”和“智囊團(tuán)”的功能，要有“身在兵位、胸為帥謀”的定位，增強(qiáng)出謀劃策的能力，做到“觀大勢(shì)、謀大局，參重點(diǎn)、謀關(guān)鍵”。要牢牢抓住行業(yè)中心工作和發(fā)展重點(diǎn)，充分了解和掌握行業(yè)政策要求，認(rèn)真研究當(dāng)前出現(xiàn)的新形勢(shì)、新問題，圍繞破解發(fā)展難題和突出矛盾去探究新思路、新方法，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性，做到思考在前、調(diào)研在前、謀劃在前。要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有參考價(jià)值的各項(xiàng)工作資料，重要的一點(diǎn)就是要立足工作實(shí)際、深入調(diào)查研究。要多傾聽一線聲音，掌握第一手材料，反映基層、企業(yè)實(shí)情，及時(shí)把握全局工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確進(jìn)行綜合分析與反饋，確保提出的問題有現(xiàn)實(shí)依據(jù)，提出的意見建議有可行方案，提出的目標(biāo)有關(guān)鍵性支撐。要將督查督辦與調(diào)查研究等工作有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題，更好地為推動(dòng)各項(xiàng)工作建言獻(xiàn)策。

要牢固樹立提升素質(zhì)意識(shí)，奮力爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的先行者

煙草行業(yè)工作面寬廣，工作內(nèi)容日益更新，每位人員素質(zhì)的高低和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，決定了工作是否能高效運(yùn)行、綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量是否能得到有效提升。所以必須有較全面的知識(shí)和相適應(yīng)的多種能力。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一條途徑是向上求索，向書本學(xué)習(xí)汲取理論知識(shí)。進(jìn)一步提升知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以謀業(yè)，而且要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)煙草行業(yè)知識(shí)、煙草法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)；另一條途徑是向下探索，到基層去學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。沉下心去、撲下身子，向基層群眾學(xué)習(xí)討教，將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)做法拿來充分指導(dǎo)工作實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)分析能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，充分發(fā)揮好橋梁、紐帶作用，形成工作合力，構(gòu)建上下聯(lián)通、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作格局；要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各類緊急事務(wù)的能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題要第一時(shí)間采取有效措施積極應(yīng)對(duì)，確保關(guān)鍵時(shí)刻“不掉鏈子”。

要牢固樹立擦亮窗口意識(shí)，奮力爭(zhēng)當(dāng)嚴(yán)于律己的先行者

各崗位人員是聯(lián)系上下的橋梁、協(xié)調(diào)運(yùn)行的樞紐、溝通內(nèi)外的窗口，工作人員的一言一行都代表著煙草企業(yè)形象。所以，必須始終帶頭恪盡職守、嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)于律己，牢記肩負(fù)的使命和責(zé)任，警醒和鞭策自己，做到“三個(gè)更加注重、三個(gè)嚴(yán)守”：即更加注重品行修養(yǎng)，做到崇德向善、忠實(shí)可靠；更加注重個(gè)人形象，做到講究細(xì)節(jié)、謹(jǐn)言慎行；更加注重職業(yè)安康，做到尊規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩，保持頭腦清醒。正確處理公與私、大局與個(gè)人的關(guān)系，始終保持清醒的政治頭腦。嚴(yán)守工作紀(jì)律，保持身體力行。始終做到以身作則、率先垂范，識(shí)大體、顧大局，按規(guī)定辦事，按流程操作，加強(qiáng)請(qǐng)示、報(bào)告，不做越位、添亂的事。嚴(yán)守生活紀(jì)律，保持謹(jǐn)言慎行。堅(jiān)守組織原則，不亂說話、不亂發(fā)議論，不損公利己、不假公濟(jì)私，盡職盡責(zé)做好本職工作。

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