王娜

【摘要】市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮，對于市場營銷人才的需求上升，高職院校為社會(huì)輸送了大量職業(yè)人才，是促進(jìn)國家發(fā)展進(jìn)步的重要推動(dòng)力。在人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建過程中，需要建立起多元化的評價(jià)體系，有助于促進(jìn)市場營銷專業(yè)人才的全面發(fā)展。因此，在高職院校教育改革的過程中，應(yīng)該不斷探索更加豐富的評價(jià)方法與評價(jià)指標(biāo)，順應(yīng)社會(huì)對于市場營銷人才的需求特點(diǎn)。本文將通過分析影響高職院校市場營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素，探索高職院校市場營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建策略。

【關(guān)鍵詞】高職院校 市場營銷專業(yè) 多元化 人才培養(yǎng)質(zhì)量 評價(jià)體系

【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）10-0005-02

高職院校人才培養(yǎng)模式，是我國教育體制改革的重點(diǎn)內(nèi)容，這就需要從人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系入手，引導(dǎo)人才培養(yǎng)朝著更加專業(yè)、合理的方向發(fā)展。尤其是對于市場營銷專業(yè)而言，其涉及的內(nèi)容豐富，要求學(xué)生掌握多方面的能力才能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)。高職院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的過程中，應(yīng)該始終以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，建立起完善的多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系。因此，不能僅僅依靠考試成績一項(xiàng)指標(biāo)對其進(jìn)行評價(jià)，而是從多方面對市場營銷專業(yè)人才提出更高要求，例如思想道德品質(zhì)、創(chuàng)新能力等，促進(jìn)其綜合能力的上升。多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的建立，能夠幫助高職院校市場營銷專業(yè)及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向，促進(jìn)教學(xué)模式的創(chuàng)新改革，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的全過程與全方位監(jiān)控評價(jià)。

一、多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建的意義

新時(shí)期社會(huì)的發(fā)展中，對于人才的要求越來越高，學(xué)校只有以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)，才能夠?yàn)樯鐣?huì)提供大量復(fù)合型人才，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。尤其是在高職院校市場營銷專業(yè)中，應(yīng)該始終以就業(yè)為導(dǎo)向建立完善的多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系，順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)及市場營銷行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，提升學(xué)生的就業(yè)競爭能力[1]。構(gòu)建多元化的評價(jià)體系，有助于實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)發(fā)展方向的調(diào)整，對于市場營銷專業(yè)人才進(jìn)行重新定位，使其滿足企業(yè)的發(fā)展需求。多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必然要求。只有在提升學(xué)生專業(yè)知識與技能的同時(shí)，加強(qiáng)思想品德教育和職業(yè)精神教育，才能夠?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的人才支持。

二、高職院校市場營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響因素

首先，很多高職院校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不夠合理，理論課程所占比重明顯高于實(shí)踐課程，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力差，不符合企業(yè)的用人需求。很多高職院校的教學(xué)內(nèi)容陳舊，未掌握當(dāng)前市場營銷的前沿動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)知識與企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。其次，學(xué)校未意識到多元化評價(jià)體系的重要性，只把學(xué)生的學(xué)習(xí)成績作為唯一的評價(jià)內(nèi)容，在評價(jià)方式、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面也有所缺失。最后，學(xué)校未能夠給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)踐基地的建設(shè)緩慢，未能夠提供充足的崗位實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量受到影響。

三、高職院校市場營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建策略

（一）明確多元化評價(jià)體系的構(gòu)建內(nèi)容

很多高職院校對于多元化的概念理解不夠深刻，導(dǎo)致培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建遲遲不能推進(jìn)，限制了學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升。因此，應(yīng)該明確多元化的基本概念，確定多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)主體、評價(jià)方式、評價(jià)內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為體系建立工作的開展奠定基礎(chǔ)。在人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)中的參與人員都屬于評價(jià)主體，還擔(dān)負(fù)著對評價(jià)客體進(jìn)行價(jià)值判斷的責(zé)任。在過往高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)中，評價(jià)主體是學(xué)校，單一化的評價(jià)主體不能夠?qū)W(xué)生的綜合能力進(jìn)行科學(xué)診斷，也就限制了學(xué)生潛能的挖掘。因此，需要學(xué)校聯(lián)合市場營銷相關(guān)企業(yè)、家長、第三方機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等，形成多元化的評價(jià)主體，保障對人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行全過程與全方位的評價(jià)[2]。

考試是過往高職院校市場營銷專業(yè)的主要評價(jià)方式，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展過程中，單一的評價(jià)方式顯然不能符合社會(huì)對于人才的需求特點(diǎn)。因此，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量多元化評價(jià)方式的構(gòu)建，采用問卷調(diào)查、打分、實(shí)地調(diào)研、會(huì)議和座談會(huì)等形式。評價(jià)方式的選擇應(yīng)該由評價(jià)內(nèi)容與評價(jià)對象的特點(diǎn)所決定，保障評價(jià)方式的實(shí)效性與合理性。此外，為了實(shí)現(xiàn)評價(jià)信度與效度的提升，還需要在評價(jià)過程中結(jié)合定量評價(jià)與定性評價(jià)，結(jié)合終結(jié)性評價(jià)與形成性評價(jià)。

為了實(shí)現(xiàn)評價(jià)工作有效性與全面性的提升，在評價(jià)的過程中應(yīng)該應(yīng)用不同的評價(jià)指標(biāo)體系，評價(jià)內(nèi)容的多元化有助于促進(jìn)市場營銷專業(yè)人才的全面發(fā)展，評價(jià)指標(biāo)的選擇應(yīng)該以評價(jià)目的為前提。在以往高職院校市場營銷人才評價(jià)中，考試成績是主要的評價(jià)內(nèi)容，在新時(shí)期社會(huì)的發(fā)展過程中，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)對于學(xué)生的專業(yè)技能、專業(yè)知識和職業(yè)精神等方面的評價(jià)，形成多元化評價(jià)內(nèi)容，提升多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的合理性。

（二）構(gòu)建多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)

為了保障營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)評價(jià)體系構(gòu)建的有效性，需要建立完善的評價(jià)機(jī)構(gòu)，以營銷專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)與規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的學(xué)校評價(jià)、企業(yè)評價(jià)與第三方評價(jià)和教育主管機(jī)構(gòu)評價(jià)。人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)委員會(huì)的建立，能夠?qū)Ω鞣皆u價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理，采用校外專家輪值主席制，引進(jìn)非校方人員組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。對于年終人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)工作由評價(jià)委員會(huì)負(fù)責(zé)，保障評價(jià)工作開展的專業(yè)性與規(guī)范性。

還應(yīng)該在人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)中發(fā)揮學(xué)校的作用，這是因?yàn)閷W(xué)校與學(xué)生的關(guān)系最為密切，通過學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行多元化評價(jià)，有利于提升評價(jià)的實(shí)效性。為了避免學(xué)校在評價(jià)中出現(xiàn)職能混亂的情況，需要明確評價(jià)內(nèi)容的范圍，并保障評價(jià)內(nèi)容的可信性[3]。對于學(xué)生日常行為、思想道德、就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率的評價(jià)由學(xué)生處負(fù)責(zé)，對于學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、專業(yè)知識應(yīng)用能力等內(nèi)容的評價(jià)由教務(wù)處負(fù)責(zé)，對于學(xué)生思想品德、學(xué)習(xí)成績等內(nèi)容的評價(jià)由系部負(fù)責(zé)。

在市場營銷專業(yè)多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建中，還應(yīng)該發(fā)揮教育主管機(jī)構(gòu)的作用。主要負(fù)責(zé)監(jiān)督人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告、機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況、評價(jià)方法和評價(jià)指標(biāo)的合理性、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等工作。加強(qiáng)企業(yè)在人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)中功能的發(fā)揮，對于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或者學(xué)期實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識與技能、敬業(yè)精神和工作績效等進(jìn)行評價(jià)，有助于檢驗(yàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，并對培養(yǎng)工作做出符合實(shí)際的評估。此外，還應(yīng)該發(fā)揮第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)的作用，包括職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等。在高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)中，可以結(jié)合營銷協(xié)會(huì)和市場營銷相關(guān)企業(yè)管理人員、校內(nèi)外專家等，共同組建第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)。市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格、專業(yè)方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)以及理論實(shí)踐教學(xué)體系等內(nèi)容，應(yīng)該由專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，不斷提升高職院校市場營銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量。職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)和鑒定題庫的制定，由職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，對營銷專業(yè)人才的職業(yè)技能進(jìn)行量化評價(jià)。

（三）構(gòu)建多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)與評價(jià)方法

對于學(xué)生學(xué)業(yè)成績和綜合素質(zhì)的評價(jià)工作由學(xué)校負(fù)責(zé)，按照高職院校市場營銷專業(yè)的發(fā)展情況，合理設(shè)置必修課與選修課在學(xué)業(yè)成績中的占比，將學(xué)生的文體素質(zhì)、學(xué)業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)等納入綜合素質(zhì)評價(jià)范疇，并根據(jù)專業(yè)發(fā)展方向與人才培養(yǎng)方向，設(shè)定合理的占比。人才培養(yǎng)質(zhì)量評估是教育主管機(jī)構(gòu)的主要工作內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)教育部門的相關(guān)規(guī)定開展評估工作，保障市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建的專業(yè)性與合理性，并對構(gòu)建過程和構(gòu)建效果進(jìn)行監(jiān)督管理。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)和學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)，是企業(yè)評價(jià)指標(biāo)與評價(jià)方法的主要內(nèi)容。市場營銷專業(yè)知識與技能、職業(yè)精神與個(gè)人發(fā)展?jié)撃艿?，是畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)的主要內(nèi)容，實(shí)習(xí)項(xiàng)目執(zhí)行效果的評價(jià)，是學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)的主要內(nèi)容。其中，將工作責(zé)任感、工作計(jì)劃性和工作主動(dòng)性納入到工作態(tài)度的評價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)，將工作績效、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力納入到工作質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)。

在制定評價(jià)方法時(shí)，應(yīng)該采用全方位、多元化的評價(jià)方法。將同行評價(jià)、自評、老師評價(jià)和主管評價(jià)納入到個(gè)人成績的評價(jià)方法中，并根據(jù)營銷專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)與人才培養(yǎng)方向，確定不同評價(jià)方法的分值占比。其中，由實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員和崗位員工共同組成同行評價(jià)主體，由實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和崗位工作管理人員共同組成主管評價(jià)主體。將意志品質(zhì)、誠實(shí)守信度、理智穩(wěn)重和思維靈活型等，納入到企業(yè)對畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)評價(jià)指標(biāo)體系的品行評價(jià)中，將產(chǎn)品知識、營銷知識和市場知識等，納入到知識評價(jià)體系中，將溝通能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力等納入到能力評價(jià)體系中。第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)該包括工作穩(wěn)定度、就業(yè)時(shí)間、薪酬、工作對口度和學(xué)生對母校的滿意度等。評價(jià)方式一般采用問卷調(diào)查的方式，并完成評價(jià)報(bào)告的撰寫。

結(jié)語

在當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)的發(fā)展過程中，建立多元化人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系，是其中最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。多元化評價(jià)體系的構(gòu)建，能夠明確市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向與人才的培養(yǎng)目標(biāo)，使得學(xué)生在走向工作崗位后更加游刃有余，符合當(dāng)前社會(huì)對于市場營銷專業(yè)人才的需求特點(diǎn)。因此，應(yīng)該明確多元化評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法，通過建立各方參與的多元化評價(jià)機(jī)構(gòu)，保障評價(jià)體系的科學(xué)性、合理性與實(shí)效性。

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