李海強(qiáng)

【摘 要】本文分析電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，闡述VR技術(shù)及其在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中的應(yīng)用意義，論述電子商務(wù)網(wǎng)站教學(xué)中VR技術(shù)的應(yīng)用策略：搭建VR電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái);利用VR技術(shù)模擬教、學(xué)環(huán)境;開發(fā)“計(jì)算機(jī)+VR軟件”系統(tǒng);引導(dǎo)多方共同參與交互工作;基于VR技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)化和再利用，豐富教學(xué)資源。

【關(guān)鍵詞】VR技術(shù)? 電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)? 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）12C-0188-03

近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展應(yīng)用，為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇。同樣地，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也需要相應(yīng)的專業(yè)人才支持，這就使得電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)越來越受到重視。而將日趨成熟的VR技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)過程中，能夠有效提升電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的質(zhì)量和效率，助力相關(guān)專業(yè)學(xué)生提升理論知識(shí)水平與實(shí)踐能力，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有積極推動(dòng)作用?；诖?，筆者對(duì)VR技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探究。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的特點(diǎn)

（一）綜合性強(qiáng)。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用課程是一門需要綜合計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)的復(fù)合課程。除以上理論知識(shí)外，還涉及數(shù)據(jù)資源安全、電子支付、物流配送等多個(gè)新型技術(shù)領(lǐng)域，因而電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用課程具有較強(qiáng)的綜合性。

（二）實(shí)踐性強(qiáng)。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用課程學(xué)習(xí)的最終目的是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和能力，使其可以通過互聯(lián)網(wǎng)及其他電子技術(shù)手段進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用課程的學(xué)習(xí)不僅可以使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)操作，還可以使其掌握各種商務(wù)管理知識(shí)。

（三）實(shí)效性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息化和經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展促使電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，與此同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用課程教學(xué)內(nèi)容也需要不斷更新。因此，教師需要及時(shí)捕捉電子商務(wù)行業(yè)的變化趨勢(shì)，通過各種途徑查閱、了解最新發(fā)展信息，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，保證教學(xué)實(shí)效性。

二、高校電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)仍延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師仍是課堂教學(xué)的中心，通常以填鴨式的教學(xué)方法將書本上的基礎(chǔ)理論知識(shí)灌輸給學(xué)生后，再讓學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站應(yīng)用，并撰寫總結(jié)報(bào)告。但是，隨著近幾年電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)用到的工具軟件、數(shù)據(jù)資料都在持續(xù)更新，傳統(tǒng)的教材和教學(xué)資料已經(jīng)無法跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步，存在明顯過時(shí)、落后現(xiàn)象，而現(xiàn)行的電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)的規(guī)則也在不斷更新，所需相關(guān)人才也要及時(shí)接觸最新知識(shí)和技能。目前高校電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)開展仍存在較多問題，無法滿足需要。

（一）課程設(shè)計(jì)不合理，脫離電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為電子商務(wù)快速發(fā)展起到了推動(dòng)作用，現(xiàn)今一批規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)正在快速發(fā)展。但是電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)則仍處在不斷完善的過程中，這就要求電子商務(wù)企業(yè)也要在不斷適應(yīng)行業(yè)規(guī)則的前提下發(fā)展。因此，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)就需要集專業(yè)技能和綜合素質(zhì)為一身的復(fù)合型人才進(jìn)行電商網(wǎng)站和平臺(tái)的更新維護(hù)?；诖?，各大院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)重視程度越來越高，但是，由于部分教師教學(xué)理念相對(duì)傳統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法相對(duì)固化，沒有堅(jiān)持進(jìn)行自我專業(yè)度提升，導(dǎo)致專業(yè)課程設(shè)計(jì)不合理，不合實(shí)際的理論知識(shí)灌輸較多，而網(wǎng)站建設(shè)、應(yīng)用實(shí)操課程減少，嚴(yán)重脫離了電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求，不利于學(xué)生日后就業(yè)和長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）教學(xué)軟硬件設(shè)備投入不足，更新較慢。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)設(shè)備的更新?lián)Q代速度快，而電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的搭建和應(yīng)用需要借助大量的軟硬件設(shè)備做支持，但是新型的電子商務(wù)設(shè)備價(jià)值相對(duì)較高，且更新速度快，導(dǎo)致部分學(xué)校對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)用到的軟硬件設(shè)備更新重視程度低，教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)施也較為落后，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的順利進(jìn)行，且不利于電子商務(wù)更新?lián)Q代發(fā)展的需要。

（三）電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)不足，無法發(fā)揮實(shí)際作用。通過對(duì)部分院校的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)情況分析研究發(fā)現(xiàn)，部分院校對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)工作不夠重視，教學(xué)平臺(tái)的操作流程也不完善，導(dǎo)致教學(xué)平臺(tái)無法發(fā)揮實(shí)際作用，學(xué)生只能在網(wǎng)站上簡(jiǎn)單地進(jìn)行瀏覽和體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程操作，而無法體驗(yàn)網(wǎng)站的后臺(tái)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。還有部分院校雖然也利用一些電子商務(wù)模擬軟件搭建了電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用的教學(xué)平臺(tái)，但是這類軟件操作簡(jiǎn)單，只能按照原有既定程序規(guī)則來操作，人機(jī)交互功能較少，三維操作環(huán)境更無法模擬，學(xué)生也無法從中獲得更加真實(shí)的感知，導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)的質(zhì)量和效率無法得到保證。

三、VR技術(shù)及其在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中的應(yīng)用意義

（一）VR技術(shù)概述。VR技術(shù)，即虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是美國(guó)的Jaron Lanier于1989年提出的概念。它是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖像處理技術(shù)、傳感器技術(shù)以及仿真技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上研發(fā)的新型人機(jī)交互技術(shù)。其主要是利用多種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為人們創(chuàng)造虛擬環(huán)境，帶來超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)和身臨其境的感受。隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步、設(shè)備的不斷完善，VR技術(shù)發(fā)展也日趨成熟，在教育、醫(yī)療、研究、軍事等行業(yè)都得以廣泛應(yīng)用。

從VR技術(shù)的技術(shù)特征來分析，其具有沉浸性、多感知性和交互性等特征。我們可以利用VR技術(shù)的沉浸性特征，模擬和構(gòu)建真實(shí)環(huán)境，給用戶以身臨其境的感受;利用VR技術(shù)的多感知性特征，構(gòu)建集觸覺、聽覺及視覺一體的虛擬環(huán)境，讓用戶在其中獲得真實(shí)的感知和感受;利用VR技術(shù)的交互性特征，提升所構(gòu)建虛擬環(huán)境中物體的操作性能，提高用戶使用滿意度。

根據(jù)VR技術(shù)沉浸度和交互度的不同，可以將VR系統(tǒng)劃分為桌面式、沉浸式、分布式、增強(qiáng)式四種基本的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)類型。桌面式系統(tǒng)雖然沉浸性較差，但是應(yīng)用成本較低，因而在教育行業(yè)應(yīng)用較多，如各大高校校園網(wǎng)站上的教學(xué)設(shè)施展示等。沉浸式系統(tǒng)需要采用封閉的音響及場(chǎng)景隔離系統(tǒng)與外界聯(lián)系，雖然有利于用戶全身心沉浸在虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中，但是硬件設(shè)備花費(fèi)較大，普及難度大，因而在軍事及消防行業(yè)應(yīng)用較多，如消防演習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用可以使消防員沉浸在真實(shí)的火災(zāi)情境中，并做出真實(shí)應(yīng)急反應(yīng)，提升訓(xùn)練效果。分布式系統(tǒng)也能夠使用戶和虛擬環(huán)境通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)連接，多個(gè)用戶可以在同一場(chǎng)景中進(jìn)行交互合作。增強(qiáng)式系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱AR，是在VR技術(shù)上發(fā)展而來的，通過將虛擬世界和真實(shí)世界無縫鏈接給用戶以超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中VR技術(shù)的應(yīng)用意義。布魯納提出的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論注重學(xué)生在獲取知識(shí)過程中的心理認(rèn)知變化，闡述了在教學(xué)與學(xué)習(xí)過程中教學(xué)方式和環(huán)境對(duì)學(xué)生心理及教學(xué)效果產(chǎn)生的影響，強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)選用科學(xué)合理的方式開展教學(xué)活動(dòng)以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。這一學(xué)習(xí)理論為VR技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中的應(yīng)用提供了理論支持。

VR技術(shù)能夠?yàn)閷W(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用提供相對(duì)開放的、能夠互動(dòng)的虛擬仿真環(huán)境，讓學(xué)生通過在虛擬仿真環(huán)境中親身感受和觀察、操作、研究，再以反思性思維構(gòu)建自身的知識(shí)體系。這個(gè)體驗(yàn)的過程可以在潛移默化中幫助學(xué)生培養(yǎng)探索學(xué)習(xí)能力、解決問題能力和創(chuàng)新思維能力，進(jìn)而提升學(xué)生的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用能力，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供更多專業(yè)復(fù)合型人才。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站教學(xué)中VR技術(shù)的應(yīng)用策略

近年來，計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)方式在國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)相關(guān)的課程教學(xué)中應(yīng)用較多，但是VR技術(shù)在電子商務(wù)相關(guān)的課程教學(xué)中尚未廣泛應(yīng)用，尚處于探索階段。筆者針對(duì)VR技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用提出以下幾點(diǎn)策略建議。

（一）搭建VR電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)。為了保證VR技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站教學(xué)過程中發(fā)揮實(shí)際作用，各大院校應(yīng)首先基于VR技術(shù)搭建電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。平臺(tái)搭建需要根據(jù)電子商務(wù)實(shí)際教學(xué)需求，將傳統(tǒng)電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)與現(xiàn)代的電子商務(wù)教學(xué)課程設(shè)計(jì)相結(jié)合，搭建合適的VR電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以供學(xué)生使用。教學(xué)平臺(tái)需要模擬真實(shí)和完整的電子商務(wù)環(huán)境和操作流程，包括用戶、服務(wù)商、物流公司等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人，再要求所有專業(yè)學(xué)生進(jìn)行平臺(tái)用戶注冊(cè)，讓他們利用仿真的VR平臺(tái)展開電子商務(wù)交互貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，在真實(shí)的操作環(huán)境中親身感知電子商務(wù)的流程。

除此之外，基于VR電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可以在虛擬仿真的商務(wù)環(huán)境中利用交互瀏覽器分別以商家、客戶以及平臺(tái)服務(wù)商的身份參與商務(wù)活動(dòng)，通過不同的角色全方位了解電子商務(wù)貿(mào)易過程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行后臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作的學(xué)習(xí)，從運(yùn)營(yíng)角度體驗(yàn)電子商務(wù)貿(mào)易操作流程。這樣一來，學(xué)生就可以通過VR電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)貿(mào)易，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果。

（二）利用VR技術(shù)模擬教、學(xué)環(huán)境。為了滿足電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需求，在實(shí)際教學(xué)過程中，可以利用VR技術(shù)模擬學(xué)生學(xué)習(xí)真實(shí)環(huán)境，根據(jù)先置的程序準(zhǔn)確設(shè)定操作步驟，充分利用VR技術(shù)和系統(tǒng)模擬電子商務(wù)網(wǎng)站貿(mào)易的整個(gè)活動(dòng)操作流程，讓學(xué)生可以在較為生動(dòng)自然且人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境中高度集中精力，切實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程，對(duì)電商網(wǎng)站后臺(tái)及設(shè)計(jì)有一定了解，在此基礎(chǔ)上提升個(gè)人的設(shè)計(jì)及應(yīng)用能力。在教與學(xué)逼真的環(huán)境中，基于VR技術(shù)的教學(xué)模式可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式中教學(xué)資源和教學(xué)設(shè)備的不足，從而全面提升電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的技能水平和綜合素養(yǎng)，滿足快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)復(fù)合型人才的需求。

（三）開發(fā)“計(jì)算機(jī)+VR軟件”系統(tǒng)。為了提升VR技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)中應(yīng)用的廣泛性，各大院?？梢越Y(jié)合VR技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，以桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)為核心，開發(fā)“計(jì)算機(jī)+VR軟件”系統(tǒng)。該系統(tǒng)的開發(fā)要以院校電子商務(wù)網(wǎng)站教學(xué)實(shí)際為依據(jù)，明確VR技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用方向，利用桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)設(shè)備搭建虛擬的電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境以及科學(xué)性、仿真性更強(qiáng)的網(wǎng)站交易實(shí)驗(yàn)，這樣學(xué)生就能通過模擬軟件，模擬電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建、應(yīng)用活動(dòng)，再進(jìn)行驗(yàn)證，檢驗(yàn)網(wǎng)站構(gòu)建及實(shí)際應(yīng)用中存在的問題，確保電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量。

（四）引導(dǎo)多方共同參與交互工作。VR技術(shù)在新的研究領(lǐng)域的應(yīng)用熱點(diǎn)是協(xié)同工作，即多個(gè)學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在一個(gè)共享空間進(jìn)行交互。VR技術(shù)提供的分布式虛擬環(huán)境能夠使多個(gè)學(xué)生面對(duì)同一虛擬設(shè)計(jì)對(duì)象，在共享環(huán)境中協(xié)同使用和管理視頻、音頻工具。通過基于VR技術(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以在特定的網(wǎng)站和商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行立體的貨架和商品買賣，共同參與到直觀性的共享空間的協(xié)同設(shè)計(jì)工作中，同步或異步在虛擬仿真的環(huán)境中從事構(gòu)造和操作貿(mào)易活動(dòng)，并能針對(duì)貿(mào)易商品、貿(mào)易過程進(jìn)行討論、評(píng)估，有針對(duì)性地重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站。

（五）基于VR技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)化和再利用，豐富教學(xué)資源。目前電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展需要的是創(chuàng)新，VR技術(shù)能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)化和再利用，為電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)提供多種可借鑒的方案。教師可以通過基于VR技術(shù)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行展示、講解，豐富教學(xué)資源，啟迪學(xué)生思維。如阿里的“造物神”計(jì)劃，就試圖聯(lián)合商家利用VR技術(shù)構(gòu)建規(guī)模最大的3D商品庫(kù)，將所有淘寶商品復(fù)原到網(wǎng)站上，從而提升電子虛擬世界的購(gòu)物體驗(yàn)。教師可以多搜集這種VR技術(shù)在創(chuàng)新層面應(yīng)用的事例作為教學(xué)素材，以達(dá)到開拓學(xué)生思維的目的。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)行業(yè)以及VR技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)復(fù)合型人才的需求也越來越大。為了滿足日益增長(zhǎng)的人才需求，可以將VR技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用教學(xué)過程中，利用VR技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)、“計(jì)算機(jī)+VR軟件”系統(tǒng)，模擬教與學(xué)的環(huán)境，使得所有學(xué)生利用交互功能協(xié)同參與到構(gòu)建、應(yīng)用工作中，獲得專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的雙重提升。

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（責(zé)編 蘇 洋）