淺析企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)發(fā)展的影響

李珒

摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為新型財(cái)務(wù)管理模式在跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)運(yùn)用并顯著提高工作效率的同時(shí)，未來(lái)會(huì)基于信息技術(shù)的發(fā)展推廣至廣大中小型企業(yè)，本文在介紹財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義、現(xiàn)狀、工作內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，分析財(cái)會(huì)人員在其中工作的優(yōu)劣勢(shì)、對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響，展望未來(lái)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)會(huì)人員;職業(yè)發(fā)展

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義及現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC）作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。"財(cái)務(wù)共享服務(wù)"（FinancialShared Service，簡(jiǎn)稱(chēng)FSS）最初源于將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、預(yù)算管理、員工工資福利處理等）集中處理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)作成本。目前，眾多《財(cái)富》500強(qiáng)公司都已引入、建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”運(yùn)作模式，這些跨國(guó)公司平均降低了30%左右的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。

中國(guó)的特大型央企和國(guó)企早在21世紀(jì)初也引入了國(guó)外這種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，以適應(yīng)超大業(yè)務(wù)規(guī)模所需要付出的財(cái)務(wù)核算和管理成本。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐，結(jié)合目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算背景下，早期實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)除了自身運(yùn)用這種高效率的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)外，甚至設(shè)立獨(dú)立子公司運(yùn)營(yíng)提供“財(cái)務(wù)云服務(wù)”，為FSSC在中國(guó)眾多大中規(guī)模的企業(yè)中推廣發(fā)揮著作用。目前適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)如：金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊服務(wù)業(yè);而目前技術(shù)條件下不適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為：制造業(yè)的工廠、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容及組織結(jié)構(gòu)

目前通用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所運(yùn)行的主要模塊包括：1、P2P（從采購(gòu)到付款業(yè)務(wù)循環(huán)，Procure to pay），包括應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和工作流模塊，主要業(yè)務(wù)是非生產(chǎn)型采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)票校驗(yàn)、員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的原始憑證審核、所有業(yè)務(wù)的付款、與供應(yīng)商和開(kāi)戶(hù)銀行對(duì)賬等;2、O2C（從銷(xiāo)售到收款業(yè)務(wù)循環(huán)，Order to cash），包含銷(xiāo)售訂單管理、應(yīng)收賬款模塊，主要業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售訂單審核與銷(xiāo)售收入確認(rèn)，應(yīng)收賬款催收與核銷(xiāo)，與客戶(hù)及開(kāi)戶(hù)銀行對(duì)賬;3、A2R（從會(huì)計(jì)科目到財(cái)務(wù)報(bào)告，Account to report），包括固定資產(chǎn)、總賬和庫(kù)存核算模塊，主要業(yè)務(wù)是固定資產(chǎn)核算、銷(xiāo)售部門(mén)庫(kù)存核算、總賬模塊的維護(hù)與月末關(guān)賬，總賬模塊里還包含員工工資核算、集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)核算和合并上報(bào)集團(tuán)各類(lèi)管理報(bào)表。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是經(jīng)歷ERP的技術(shù)+流程變革中產(chǎn)生的，它要求財(cái)務(wù)人員在完整的業(yè)務(wù)循環(huán)和整體流程中進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核并點(diǎn)擊軟件自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的處理，那么財(cái)務(wù)人員不再關(guān)注單筆業(yè)務(wù)交易的會(huì)計(jì)處理，這種處理已經(jīng)由規(guī)范的表單在軟件中進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置，由此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)操作人員從處理交易到出具報(bào)表的效率大幅提高，會(huì)計(jì)部門(mén)的總?cè)藬?shù)才能在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的助力下大幅減少，降低人工成本。

目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)是以上三個(gè)模塊當(dāng)中的基礎(chǔ)工作人員和共享中心管理人員?；A(chǔ)工作人員多數(shù)會(huì)聘用應(yīng)屆畢業(yè)生。同時(shí)，集團(tuán)公司還會(huì)配備財(cái)務(wù)分析人員，事業(yè)部財(cái)務(wù)人員。這些人員是游離在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之外的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)對(duì)事業(yè)部業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支持，以及對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效分析。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員的職業(yè)劣勢(shì)及發(fā)展前景

（一）崗位要求低、工作經(jīng)驗(yàn)價(jià)值低，轉(zhuǎn)崗及升職不易

對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)工作人員，這里的多數(shù)崗位并不需要有財(cái)務(wù)的職業(yè)判斷能力，更多的是機(jī)械地點(diǎn)擊按鈕、排除錯(cuò)誤（格式錯(cuò)誤或者系統(tǒng)錯(cuò)誤）、發(fā)郵件尋求技術(shù)支持，因此對(duì)任職人員的要求不高，多數(shù)聘用應(yīng)屆畢業(yè)生。共享中心工作量很大，且要求入賬及時(shí)，工作加班情況多，輪崗機(jī)會(huì)少，基本缺乏了解整個(gè)財(cái)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，因此在共享中心積累的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值不大，對(duì)于應(yīng)屆生缺乏對(duì)企業(yè)“會(huì)計(jì)分錄”直觀認(rèn)識(shí)的并不適合在共享中心工作。由于共享中心人員眾多，脫穎而出獲得升職的比例低，轉(zhuǎn)崗也由于工作經(jīng)驗(yàn)的不匹配而難以成功。

（二）適合去共享中心工作的人員背景及發(fā)展前景

對(duì)于在單一實(shí)體企業(yè)做過(guò)全盤(pán)賬務(wù)處理的人員，進(jìn)入共享中心可以更系統(tǒng)地了解大型規(guī)范的企業(yè)是如何自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率地管理所有業(yè)務(wù)循環(huán)、處理記錄海量交易，最終產(chǎn)出會(huì)計(jì)報(bào)表的，同時(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程會(huì)有更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合帶來(lái)的整個(gè)流程的改進(jìn)，會(huì)在共享中心反映為流程的整合和調(diào)整，因此共享中心需要有思考和解決業(yè)務(wù)循環(huán)與流程層面的專(zhuān)家型人才。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展預(yù)示著未來(lái)信息技術(shù)和人工智能技術(shù)對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)的巨大改變，財(cái)會(huì)人員不能止步于基礎(chǔ)崗位，而必須在主動(dòng)思考探索工作內(nèi)容背后的實(shí)質(zhì)和邏輯的基礎(chǔ)上，不斷尋覓適合自身的職業(yè)發(fā)展路線，才能在職業(yè)生涯中持續(xù)進(jìn)步。

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