現(xiàn)代企業(yè)管理中雙因素理論的滲透

薛潔

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，逐漸擴(kuò)大了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)?！，F(xiàn)代企業(yè)的逐漸發(fā)展，管理模式上出現(xiàn)了許多問(wèn)題，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需要和企業(yè)發(fā)展基本需要，管理方式的改革成為了企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文從雙因素理論內(nèi)涵概述、現(xiàn)代企業(yè)管理中的不足等方面提出了相關(guān)問(wèn)題，最后通過(guò)探討研究得出了運(yùn)用策略。皆為我國(guó)企業(yè)管理中與雙因素理論有效融合提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);管理;雙因素理論

現(xiàn)代企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，逐漸意識(shí)到了自身管理模式上的欠缺。并通過(guò)引進(jìn)科學(xué)規(guī)范的管理理念對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行革新。雙因素理論核心理念是以人為本，尊重員工的建議，通過(guò)雙因素理念管理企業(yè)，必然會(huì)帶來(lái)理想的效果，進(jìn)而不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、雙因素理論內(nèi)涵概述

雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家提出，又叫保健因素理論。雙因素理論主要內(nèi)容是，能夠?qū)σ粋€(gè)人行為產(chǎn)生影響的因素主要為分兩種，外在因素和內(nèi)在因素。外在因素又稱保健因素，對(duì)于企業(yè)員工的影響主要體現(xiàn)在薪資待遇、工作環(huán)境、物質(zhì)條件等方面。若這些因素?zé)o法使員工產(chǎn)生滿意感，員工則會(huì)產(chǎn)生消極情緒，造成在工作中不認(rèn)真對(duì)待或消極怠工。若員工對(duì)企業(yè)管理中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇都相對(duì)滿意，員工的工作狀態(tài)則會(huì)有很大轉(zhuǎn)變，在工作中會(huì)充分發(fā)揮積極性。另一方面因素為內(nèi)在因素，也成為激勵(lì)因素。例如工作的挑戰(zhàn)性，完成工作后所獲取的成績(jī)，通過(guò)努力工作是否能夠得到晉升或獎(jiǎng)勵(lì)等因素。激勵(lì)因素能夠從很大程度上激發(fā)員工工作熱情，滿足這些內(nèi)在因素能夠促使員工在公司發(fā)展中不斷進(jìn)步，反之，員工熱情或會(huì)消失，但不會(huì)引起對(duì)抗。雙因素理論認(rèn)為，滿意和不滿意不是對(duì)立關(guān)系，而是不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)不滿意，而不是滿意。雙因素理論對(duì)其進(jìn)行了糾正，目的是闡述激勵(lì)因素與保健因素帶給人不同的心理感受。激勵(lì)因素和保健因素有著本質(zhì)上的不同，保健層次指的是基礎(chǔ)的物質(zhì)保證以及工作環(huán)境等方面是否得到滿足，激勵(lì)因素則關(guān)系到成長(zhǎng)發(fā)展和理想的深層次滿意度。因此可以發(fā)現(xiàn)，不同層次對(duì)工作的滿意度都存在差異性，因此雙理論對(duì)員工行為的推動(dòng)力也隨情況而定。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理中的不足

科學(xué)的企業(yè)管理方式在我國(guó)企業(yè)中運(yùn)用相對(duì)較晚，多數(shù)企業(yè)的管理水平和方案依舊停留在傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)落后的管理理念和方式已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，在許多方面仍存在諸多問(wèn)題。對(duì)于員工的工作安排缺乏科學(xué)性，沒(méi)有將員工對(duì)環(huán)境的感受給予充分重視，部分企業(yè)惡意克扣工資績(jī)效等員工基礎(chǔ)待遇，薪資體系尚不健全，員工無(wú)法對(duì)工資克扣完全認(rèn)同。管理中并未注重員工的合理訴求，對(duì)員工的滿意程度了解較少，企業(yè)在這樣的管理模式中必定會(huì)有大量的優(yōu)秀員工流失。

（一）現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題

目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有合理的規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是也沒(méi)有合理的對(duì)策解決。企業(yè)的管理模式陳舊，管理方式較為粗礦，企業(yè)整體構(gòu)架中缺少明確的年度目標(biāo)，以及建立具體的保障機(jī)制。部門之間的職責(zé)定位不夠清晰，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到問(wèn)題時(shí)，無(wú)法具體明確哪個(gè)部門造成的，沒(méi)辦法進(jìn)行責(zé)任劃分。在薪資制度管理方面，企業(yè)績(jī)效考核制度尚未完善，工作產(chǎn)生的效率和成果無(wú)法細(xì)分化。企業(yè)的高層管理者，整體能力不強(qiáng)，在企業(yè)的管理過(guò)程中缺少執(zhí)行力，最終導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度較為緩慢。

（二）制約企業(yè)發(fā)展主要因素

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程過(guò)于重視產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而忽略了企業(yè)的管理制度及發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)中缺少現(xiàn)代化的管理體系，具體的管理事物上不夠科學(xué)和規(guī)范，實(shí)際操作性較低。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開(kāi)明確清晰地發(fā)展策略，進(jìn)而明確策略的人員部署，分配明確的目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)僅考慮短期的發(fā)展，沒(méi)有做到長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。對(duì)于員工的工作環(huán)境和工作訴求不予關(guān)注，導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展缺少原動(dòng)力。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中雙因素理論應(yīng)用

雙因素理論應(yīng)用于企業(yè)的過(guò)程中，為企業(yè)管理模式的改革帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。許多著名的管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)管理中主要是外在因素激勵(lì)了企業(yè)員工主動(dòng)工作的熱情。而雙因素理論認(rèn)為，這些外部因素的影響，如薪資待遇、工作環(huán)境、物質(zhì)條件等等。這些外部因素僅僅能夠保持員工原有的積極性，而想要從根本上激發(fā)員工工作的動(dòng)力，則需要通過(guò)員工自身對(duì)所取得的成績(jī)是否滿足，雙因素理論對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理都有著積極地推動(dòng)作用，在雙因素理論實(shí)際運(yùn)用于企業(yè)時(shí)，應(yīng)將以下基礎(chǔ)工作做好。

（一）保健因素的應(yīng)用

保健因素是促進(jìn)員工做好工作的良好基礎(chǔ)，做好保障因素，進(jìn)而為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。首先，企業(yè)需要制定科學(xué)民主的管理機(jī)制，管理機(jī)制的落實(shí)是企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是日常行為規(guī)范必不可缺的依據(jù)?？茖W(xué)講的是在制定機(jī)制時(shí)，應(yīng)以管理學(xué)的理論知識(shí)作為主要內(nèi)容，民主是指應(yīng)在制定機(jī)制時(shí)應(yīng)考慮員工的建議和基本需求，在制定之前召集員工集思廣益，提出自己不滿的地方。最后管理部門通過(guò)匯總員工的建議，進(jìn)行修改或完善。這樣的機(jī)制制定有利于員工更好的遵守，并使員工認(rèn)為受到尊重感，進(jìn)而身心愉悅的參與工作。其次，工資的薪資體系有必要進(jìn)行完善，企業(yè)應(yīng)實(shí)行按勞分配制度，始終秉持這公平、公開(kāi)、公正的基本原則。構(gòu)建崗位激勵(lì)制度，按照多勞多得的制度，合理分配薪資績(jī)效，工資是所有員工較為重視的因素，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極和熱情都產(chǎn)生積極作用。再次，認(rèn)識(shí)資源管理部門應(yīng)及時(shí)與員工溝通交流，觀察員工日常表現(xiàn)以及內(nèi)心對(duì)于工作的真實(shí)想法，便于管理者及時(shí)掌握信息，對(duì)員工進(jìn)行疏導(dǎo)和安慰，幫助解決問(wèn)題。

（二）激勵(lì)因素的應(yīng)用

保健因素對(duì)于員工的影響較為局限，只能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行短暫維護(hù)，不能夠從根本上解決問(wèn)題。然而激勵(lì)因素在本質(zhì)上與保健因素所帶給員工的感受是不同的，通過(guò)鼓勵(lì)和激發(fā)，能夠豐富員工內(nèi)心情感。首先，企業(yè)人力管理方面需要以民主的方式進(jìn)行管理，在激勵(lì)過(guò)程中，讓員工參與到公司管理中，不斷激勵(lì)員工管理意識(shí)，提高員工對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的責(zé)任感，進(jìn)而有利于企業(yè)管理，提高工作效率。管理層需尊重員工對(duì)日常管理中所提出的建議，進(jìn)行合理采納，不斷完善管理制度的同時(shí)提升員工滿足感。其次，激勵(lì)因素想要發(fā)揮最佳的作用，就必須制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。管理層應(yīng)根據(jù)調(diào)查研究，了解員工感興趣并且有價(jià)值意義的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而制定完善的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。對(duì)于在工作中的付出較多員工、以及企業(yè)責(zé)任感較強(qiáng)的員工，通過(guò)獎(jiǎng)金、績(jī)效、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工。最后，激勵(lì)過(guò)程中，應(yīng)注意方式方法，運(yùn)用正確的激勵(lì)方式，增強(qiáng)員工成就感和滿足感。

（三）正確處理兩者之間關(guān)系

首先，在管理過(guò)程中，保健因素應(yīng)處于中立位置，不可過(guò)分重視卻也不能將其忽視。通過(guò)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等保健因素維系員工，并不能對(duì)員工產(chǎn)生有效激勵(lì)，只能防止其不滿情緒。保健因素所帶來(lái)的效應(yīng)，隨著時(shí)間不斷延長(zhǎng)，所產(chǎn)生的效果也會(huì)隨著員工的滿意度而逐漸下降，在某個(gè)飽和點(diǎn)上，會(huì)帶來(lái)相反的效果，甚至?xí)斐蓡T工的對(duì)抗情緒。其次，企業(yè)需要做的是將保健因素合理向激勵(lì)因素進(jìn)行轉(zhuǎn)化，保健因素與激勵(lì)因素不是完全區(qū)分開(kāi)的。在某種程度上可以相互轉(zhuǎn)化和滲透，正因兩者之間互相聯(lián)系，所以在企業(yè)管理過(guò)程中，管理層需善于將保健因素合理轉(zhuǎn)化。其次，保健因素是激勵(lì)因素的基礎(chǔ)前提，有了保健因素，激勵(lì)因素的實(shí)施便有了基礎(chǔ)保障，否則激勵(lì)因素仿佛沒(méi)有地基的房子，很難以長(zhǎng)久管理。

（四）構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制

企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持以人文本的發(fā)展理念，確切了解員工的實(shí)際需求。員工的工作積極性和熱情是以實(shí)際需求為基礎(chǔ)的，根據(jù)不同員工的需求，制定符合實(shí)際激勵(lì)制度，努力做到民主化，規(guī)范化。開(kāi)展全方面會(huì)議，征集員工的建議，讓員工在公司制度制定時(shí)有參與感，進(jìn)而對(duì)企業(yè)有共同成長(zhǎng)共同發(fā)展的理念。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建多重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，人類都是思想動(dòng)物，本身的意識(shí)和行為都受著思想的影響。因此通過(guò)合理的情感激勵(lì)，能夠更好的引導(dǎo)員工在企業(yè)中產(chǎn)生榮辱與共的使命感。樹(shù)立正確的榜樣類型，對(duì)于榜樣員工個(gè)人和其他人都有帶頭作用。企業(yè)應(yīng)給予員工盡情發(fā)揮自己能力的平臺(tái)，給有能力員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，將企業(yè)科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制貫徹落實(shí)到日常工作中。激勵(lì)的最佳方式，則是從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)際情況，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放也應(yīng)通過(guò)財(cái)務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估來(lái)決定，切不可盲目的激勵(lì)員工，最終實(shí)現(xiàn)理想的激勵(lì)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)管理中，雙因素理論對(duì)于企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)都有著很重要的作用。不僅能夠通過(guò)激勵(lì)因素充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，還能不斷提升企業(yè)文化形象、管理標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。本文從保健因素的應(yīng)用、激勵(lì)因素的應(yīng)用、正確處理兩者之間關(guān)系、構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制進(jìn)行了論述，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中如何更好地應(yīng)用雙因素理論進(jìn)行了探究。雙因素理論引進(jìn)企業(yè)管理，必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)積極地發(fā)展動(dòng)力。

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