袁曉升

[摘 要]在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)經(jīng)營狀況很容易受內(nèi)外部環(huán)境變化影響。近年來，國際經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境風(fēng)云突變，讓整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于極不確定的環(huán)境中，很多企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致經(jīng)營狀況愈發(fā)不理想。本文從“成本”的角度入手，但又區(qū)別于傳統(tǒng)的成本管理理念，提出將“成本”作為重要的“經(jīng)營之道”來看待，然后通過采用一系列有效的方法推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]新形勢；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；成本經(jīng)營

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.063

[中圖分類號]F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）10-0-02

1 成本經(jīng)營之道概念的提出

陳春花在《改變是組織最大的資產(chǎn)》一書中談到對變革的理解：最后把變革轉(zhuǎn)化成績效與價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)經(jīng)營最終要實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值并創(chuàng)造利潤，成本管理將是核心內(nèi)容。從傳統(tǒng)戰(zhàn)略成本管理的定義中不難發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略成本管理側(cè)重于成本戰(zhàn)略管控方面，從企業(yè)經(jīng)營管理角度來看，多屬于管理范疇。目前，針對企業(yè)面臨的困境，單從管理層面很難讓企業(yè)恢復(fù)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，還要從更積極的經(jīng)營角度采取措施。鑒于此，本文回歸經(jīng)營本質(zhì)四元素，并結(jié)合戰(zhàn)略成本管理理念，提出了一個(gè)新的理念：“以成本經(jīng)營之道推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”。

成本經(jīng)營之道，要求企業(yè)在戰(zhàn)略制定執(zhí)行、組織架構(gòu)設(shè)定、產(chǎn)品研發(fā)銷售、日常營運(yùn)管理等一系列企業(yè)經(jīng)營管理行為過程中，嚴(yán)格從成本的角度出發(fā)思考，以最優(yōu)成本實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)利益為最終目的。同時(shí)，在此過程中，企業(yè)應(yīng)注重提升企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測以及應(yīng)對能力，最大限度地減少企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)。

2 以成本經(jīng)營之道推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義

2.1 企業(yè)的經(jīng)營行為更穩(wěn)健

很多企業(yè)為了追求短期的銷售和市場規(guī)模，不惜投入大量的成本費(fèi)用，最終銷售數(shù)量增加了和市場規(guī)模也擴(kuò)大了，但卻沒有獲得預(yù)期的利潤，從而會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展后勁不足，很難持續(xù)下去。通過導(dǎo)入成本經(jīng)營之道，企業(yè)的一切經(jīng)營行為會(huì)在成本管控的思維下進(jìn)行，會(huì)讓所有員工像安本隆晴所說的那樣“做事之前，先思考會(huì)不會(huì)有利潤”。企業(yè)的一切經(jīng)營導(dǎo)向都將是在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造合理的利潤，穩(wěn)健經(jīng)營將是企業(yè)的主調(diào)。

2.2 企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更有底氣

企業(yè)導(dǎo)入成本經(jīng)營之道，首要的變革是推行數(shù)字化管理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)在軟硬件上進(jìn)行基礎(chǔ)變革，使企業(yè)的一切都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，企業(yè)的各級管理者甚至普通員工通過觀察，就能看出變化。正如安本隆晴所說的“像這樣以會(huì)計(jì)數(shù)字為基礎(chǔ)，制訂計(jì)劃（Plan），然后實(shí)行（Do），適時(shí)檢查（Check），若有差異，就調(diào)查、分析其內(nèi)容并迅速采取行動(dòng)（Action），這被稱作PDCA循環(huán)。能夠真正運(yùn)作這個(gè)PDCA循環(huán)，就能創(chuàng)造出驕傲的、絕對不會(huì)輸?shù)膹?qiáng)大公司。”導(dǎo)入成本經(jīng)營之道將推動(dòng)企業(yè)變革發(fā)展，企業(yè)的一切行為都將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，都會(huì)變得透明，企業(yè)的各項(xiàng)決策、計(jì)劃也將更有依據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也將更有底氣。

2.3 企業(yè)真正可以步入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道

很多企業(yè)為過度追求高利潤、高增長，會(huì)投入巨大的資源、費(fèi)用、成本，甚至造成巨大浪費(fèi)，從而有可能會(huì)給企業(yè)帶來很多負(fù)面影響。成本經(jīng)營之道，講究的是合理經(jīng)營、取之有道。企業(yè)的一切投入及行為，包括每個(gè)員工的日常行為，都講求精打細(xì)算，絕不浪費(fèi)?！耙磺幸灶櫩蜑橹行摹保岳硇缘某杀舅季S為顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客、員工、合作伙伴，一切都融合在一個(gè)共生生態(tài)圈里，最終大家可以共贏發(fā)展，企業(yè)也可以步入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

3 推行成本經(jīng)營之道的關(guān)鍵

以成本經(jīng)營之道推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不只是一個(gè)概念，更是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，讓這種新型經(jīng)營管理概念落地，有以下關(guān)鍵事項(xiàng)需要企業(yè)重點(diǎn)解決。

3.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念

企業(yè)如果要推行新的經(jīng)營管理理念，重要的一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)者或管理者需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念。很多企業(yè)至今還念念不忘過往的成功，迷戀于過往取得的成功經(jīng)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)快速變化的時(shí)代，曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。所以，要推行成本經(jīng)營管理之道，首先要轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，勇于變革。成本經(jīng)營之道，并不是以成本管控、削減開支為主的傳統(tǒng)成本管理方式，而是更為積極的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略經(jīng)營管理思路，用成本的謹(jǐn)慎思維更加合理地使用有限的資源來實(shí)現(xiàn)最大化收益。就像日本麥當(dāng)勞控股公司社長原田泳幸說的那樣“厲害的成本削減就是花更多錢提出更賺錢的企劃”。

3.2 重構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)

以成本經(jīng)營之道推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)在日常所有活動(dòng)中，以“節(jié)約資源”的方式提高運(yùn)營的效率?！皶r(shí)間就是金錢、速度就是效率”，這也是成本經(jīng)營之道對企業(yè)在運(yùn)行過程中提出的效率要求。目前，很多傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)還是金字塔式的管理結(jié)構(gòu)，靈活性不足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切變化都是快速的，信息傳遞需要的是快、狠、準(zhǔn)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要想獲得發(fā)展必須隨時(shí)關(guān)注市場變化，以便及時(shí)調(diào)整策略，抓住市場發(fā)展中的商機(jī)。這就要求企業(yè)的組織形式能夠更加靈活，能以最短的途徑、最快的速度獲得顧客反饋回來的信息，并做出快速回應(yīng)，以滿足顧客的各種需求。

3.3 全民動(dòng)員，曠日持久

企業(yè)就像一個(gè)有機(jī)體，由不同的職能組織構(gòu)成，而組織則由個(gè)體員工構(gòu)成。企業(yè)經(jīng)營管理過程中的大大小小活動(dòng)，都是由每個(gè)個(gè)體員工構(gòu)成的，所以說，企業(yè)經(jīng)營就是所有員工的“全體經(jīng)營”。全體經(jīng)營的本質(zhì)就是要求全體員工都能把自己當(dāng)成經(jīng)營者一樣在工作。成本之道經(jīng)營中重要的一點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)全體經(jīng)營，全員都要擁有成本思維以經(jīng)營者的心態(tài)開展工作。所以，以成本之道經(jīng)營就是要全民動(dòng)員。同時(shí)，以成本經(jīng)營之道推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是一個(gè)漫長的過程，需要不斷地堅(jiān)持，并隨著環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整策略，這需要企業(yè)具備戰(zhàn)略耐性，抱有打曠日持久戰(zhàn)的心態(tài)。

4 推行成本經(jīng)營之道的方法

4.1 全員洗腦，用“會(huì)計(jì)思維”武裝企業(yè)

為了在競爭中獲勝，產(chǎn)生利益留下金錢，并利用會(huì)計(jì)數(shù)字思考的方法，就是會(huì)計(jì)思維。會(huì)計(jì)思維就是如何賺錢的思維。成本之道經(jīng)營，不單是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事情，如果廣大員工沒有這個(gè)思維意識，沒有“如何賺錢”的思維意識，企業(yè)是不可能成功的。為了能在企業(yè)順利推行成本之道經(jīng)營，實(shí)行“全體會(huì)計(jì)思維經(jīng)營”是非常有必要的，這就提倡全體員工，包括經(jīng)營者都要擁有會(huì)計(jì)思維，最終需要達(dá)到的效果就是，每位員工做事之前先思考“會(huì)不會(huì)有利潤”，也就是說“劃不劃算”。要做到全民都擁有會(huì)計(jì)思維，企業(yè)就非常有必要進(jìn)行相關(guān)的比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，并制定相關(guān)的規(guī)章制度，推動(dòng)企業(yè)各崗位人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐，最終形成企業(yè)文化。

4.2 引入“阿米巴”經(jīng)營理念，打造具有戰(zhàn)斗力的靈活組織架構(gòu)

推動(dòng)成本之道經(jīng)營，實(shí)行全體會(huì)計(jì)思維經(jīng)營，就是在經(jīng)營目標(biāo)確定的情況下，不需要詳細(xì)規(guī)定工作方式，交給員工自己去做，讓員工對自己的工作負(fù)責(zé)。很多成功案例說明，企業(yè)如果想最大限度地發(fā)揮員工的潛力，就應(yīng)該以小集團(tuán)、小部門為單位把握利潤，并引導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)所在小集團(tuán)的利益最大化為目標(biāo)而積極努力，實(shí)現(xiàn)全體經(jīng)營的基礎(chǔ)?！鞍⒚装汀苯?jīng)營理念就是這樣一種實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營手法。

阿米巴經(jīng)營是日本京瓷公司的創(chuàng)始人稻盛和夫先生根據(jù)其企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)而構(gòu)建出來的經(jīng)營手法，“企業(yè)經(jīng)營不僅僅是經(jīng)營層從事的工作，企業(yè)的全體員工都需要參與其中”這種思想貫穿始終。

阿米巴經(jīng)營的最大特點(diǎn)是，作為結(jié)算單位的組織都是由5～10人組成的小集團(tuán)（阿米巴），而且每個(gè)小集團(tuán)都像一家小公司一樣進(jìn)行獨(dú)立核算并運(yùn)營。阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者通過科學(xué)的信息系統(tǒng)，隨時(shí)掌握第一手的經(jīng)營信息，并可以隨時(shí)分享給阿米巴組織相關(guān)成員。每個(gè)阿米巴的營業(yè)額、利潤、經(jīng)費(fèi)等收支，在每個(gè)月末被迅速結(jié)算出來，并對公司的所有員工公開。這樣，經(jīng)營者對每個(gè)部門的經(jīng)營業(yè)績一目了然，員工對自己的貢獻(xiàn)也了如指掌。每個(gè)員工都擁有很強(qiáng)的利潤意識，并自然而然地為實(shí)現(xiàn)利潤最大化而努力。

4.3 創(chuàng)新企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全員活力

企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為，最終都落實(shí)到人身上。如何有效推動(dòng)成本之道經(jīng)營，核心并不是戰(zhàn)略制定、規(guī)章制度制定，關(guān)鍵是執(zhí)行。如何有效激活組織中的員工，讓員工更積極、有效地為組織做貢獻(xiàn)，重點(diǎn)在于企業(yè)如何激勵(lì)員工。目前，很多企業(yè)在員工的績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制上，還是比較傳統(tǒng)，甚至還表現(xiàn)得比較形式。長期以來，員工對企業(yè)的這些績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，會(huì)變得麻木，并覺得無所謂，做得好與不好，也就那樣，都會(huì)受“吃大鍋飯”影響。如果企業(yè)的績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制一旦出現(xiàn)這樣的狀況，那么便無法調(diào)動(dòng)員工的積極性，最終將影響企業(yè)一系列的經(jīng)營管理活動(dòng)。所以，要推行成本之道經(jīng)營，企業(yè)不單要從成本的角度出發(fā)，更要從人性的角度出發(fā)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出一套能有效激活個(gè)體并激活組織的企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全員活力。以阿米巴經(jīng)營模式為例，每個(gè)阿米巴經(jīng)營狀況的好壞，將直接影響個(gè)人的收益及榮耀，所以，阿米巴中的每一個(gè)員工，都愿意積極地盡全力做好自己的工作，因?yàn)樗麄儓?jiān)信，自己努力為組織工作，其實(shí)就是為自己工作，個(gè)人的榮譽(yù)、利益與組織是高度一致的。所以說，好的企業(yè)設(shè)計(jì)、好的組織架構(gòu)，也需要配置好的績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。

5 結(jié) 語

近年來，由于受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，很多企業(yè)在經(jīng)營上遇到了前所未有的困境，遭遇了所謂的“經(jīng)濟(jì)寒冬”。如何“活下去”和如何健康地走上可持續(xù)發(fā)展道路，是很多企業(yè)目前最需要思考的問題，也是最迫切的問題。本文通過對企業(yè)經(jīng)營管理的一些關(guān)鍵要素進(jìn)行綜合分析，最終概括出成本的重要意義，進(jìn)而提出以成本之道經(jīng)營推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)，并結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)提出一些改進(jìn)方法。

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