商穆珍 劉瑋航 李彬 高樂泉

[摘要]社區(qū)圖書館是為一定地域內(nèi)的所有居民服務(wù)的具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻(xiàn)信息集散場所。社區(qū)圖書館的功能：培育社區(qū)文化、傳遞實用信息、開展社會教育、開發(fā)閑暇時間。由于其深深植根于居民社區(qū)之中，所以其對居民的文化心理影響顯著。文章結(jié)合一家小型的社區(qū)圖書館進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞]社區(qū)圖書館;居民服務(wù);文化心理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201915041

1圖書館概述

中信渤海鋁業(yè)家屬院圖書館（下文簡稱家屬圖書館）是社區(qū)居委會以及部分居民共同支持建立的，其位于小區(qū)內(nèi)部的綜合活動中心的四樓西北角。共有三排書柜，館藏近1000本。其主要為文化類書籍和工業(yè)機(jī)械類書籍。實際上，家屬圖書館可以稱為一個袖珍圖書館，但是其作用也是潛移默化的。

2圖書館館藏種類的影響因素

作為家屬院的館藏書目，必然與家屬院的住戶組成存在著緊密聯(lián)系。中信渤海鋁業(yè)有限公司的大部分員工皆為機(jī)械加工類的從業(yè)人員，因而受到職業(yè)工作的需要，對一些技術(shù)難題的攻克需要進(jìn)行相關(guān)書籍的借閱查詢。因而受到這一因素的影響，家屬圖書館的許多書目均為工業(yè)機(jī)械類書籍。在全部992本館藏中，工業(yè)類相關(guān)書籍有529本，占比約為53%。實際上這也是由圖書館主要受眾的心理需要層次所影響的。根據(jù)人本主義學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，人的需要分為生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實現(xiàn)需求。而對于大部分的住戶而言，他們的工作多位于單位的工業(yè)技術(shù)崗位上，如何更好地提升自身的技能，以促進(jìn)自己的工作進(jìn)一步提升則是他們迫切的安全需求。這也是居民的心理對于家屬圖書館的影響。圖1為需求層次理論圖。

3圖書館的特殊時代背景和環(huán)境

圖書館的館藏書目以及其地理位置實際上是由家屬院的特殊社區(qū)性質(zhì)所決定的，中信渤海鋁業(yè)公司的家屬院實際上具有國企家屬院的性質(zhì)，因而其住戶的組成大多相對于新開發(fā)的商品樓小區(qū)更加單一而且穩(wěn)定。目前我國類似的家屬院小區(qū)已經(jīng)越來越少，大量的新型社區(qū)已經(jīng)逐漸地成主流趨勢，同時隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，即使是家屬院性質(zhì)的社區(qū)也開始涌入了大量的非國企住戶，原有的整體社區(qū)配套服務(wù)已經(jīng)發(fā)生了大轉(zhuǎn)型。國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院國資委、財政部關(guān)于國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作指導(dǎo)意見的通知。通知指出，2016年開始，在全國全面推進(jìn)國有企業(yè)（含中央企業(yè)和地方國有企業(yè)）職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作，對相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行必要的維修改造，達(dá)到城市基礎(chǔ)設(shè)施的平均水平，分戶設(shè)表、按戶收費，交由專業(yè)化企業(yè)或機(jī)構(gòu)實行社會化管理，

2018年年底前基本完成。2019年起國有企業(yè)不再以任何方式為職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”承擔(dān)相關(guān)費用。 這實際上也標(biāo)志著原有的國企對家屬院的支持從此告一段落。原有的國企社區(qū)的心理已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。因而我們需要對家屬圖書館的未來進(jìn)行思考。

4圖書館的未來管理與維護(hù)的思考

由于住戶心理以及文化需求發(fā)生了巨大的變化，圖書館的文化服務(wù)需要進(jìn)行創(chuàng)新。

首先，可以引入微信公眾號小程序?qū)康慕栝嗊M(jìn)行統(tǒng)一的管理，以此提高效率和效果。

其次，要加強(qiáng)對館藏書目的維護(hù)和儲存保養(yǎng)，配備專用的消防安保器材，同時引入科學(xué)的倉儲方法與經(jīng)驗對圖書館進(jìn)行全天候的服務(wù)。

最后，要能夠進(jìn)行對全新受眾的書目需求的調(diào)查，及時地更換書目，滿足社區(qū)的需求。從文化機(jī)制上對讀者的心理進(jìn)行動態(tài)的把握，即從前文中的需求層次理論出發(fā)，判斷讀者們不斷變化的閱讀需求。