細節(jié)護理在體檢中心護理服務中的應用效果觀察

楊慧

【摘要】目的 在體檢中心護理服務中的應用細節(jié)護理，并觀察應用效果。方法 從2018年2月～2019年2月期間在我院體檢中心接受體檢的體檢者中隨機選擇200名體檢者作為研究對象，將入組體檢者隨機分為參考組和研究組兩組，每組100例。參考組在體檢過程中均接受常規(guī)護理，研究組以參考組常規(guī)護理為基礎上，聯(lián)合應用細節(jié)護理。結(jié)果 參考組與研究組的平均體檢時間分別為（75.25±2.37）min、（57.19±1.39）min，組間統(tǒng)計對照差異顯著，P<0.05。經(jīng)臨床護理滿意率調(diào)查，研究組與參考組的護理滿意度分別為97.00%（97/100）、84.00%（84/100），組間統(tǒng)計對照差異顯著，P<0.05。結(jié)論 在體檢中心護理服務中的應用細節(jié)護理可以有效縮短體檢時間，提高體檢者的護理滿意度。

【關鍵詞】體檢中心;護理服務;細節(jié)護理;體檢時間;滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.32..01

隨著時代的發(fā)展，人們的健康意識不斷增強。在日常生活中，也越來越注意進行自我保健。積極的參與健康體檢，以及時掌握自身的身體狀況，也成為人們自我保健的重要途徑。對體檢中心而言，也需要積極的做好相關的護理工作，以更好的提高臨床護理水平，為患者提供良好的體檢護理體驗。此次研究在體檢中心護理服務中的應用細節(jié)護理，并觀察其對體檢者滿意度等的影響情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2018年2月～2019年2月期間在我院體檢中心接受體檢的體檢者中隨機選擇200名體檢者作為研究對象，女103例，男97例，年齡22～71（47.35±2.06）歲。將入組體檢者隨機分為參考組和研究組兩組，每組100例。參考組在體檢過程中均接受常規(guī)護理，研究組以參考組常規(guī)護理為基礎上，聯(lián)合應用細節(jié)護理。對兩組體檢者的基本情況實施對照和統(tǒng)計學處理，可得均滿足P>0.05。

1.2 方法

參考組均接受常規(guī)護理，研究組聯(lián)合應用細節(jié)護理。具體如下：（1）環(huán)境管理。護理人員應注意對體檢區(qū)域的環(huán)境予以嚴格的管理，嚴格按照規(guī)定和流程實施清潔、消毒等處理。并對體檢所需應用的工具和器械等實施消毒和檢查，保證設備的清潔衛(wèi)生和良好的使用狀態(tài)。同時，對不同項目的檢查室進行合理的遮擋，利用窗簾和屏風等實施隔離和遮蔽，以切實保障體檢者的隱私。（2）健康宣教。在體檢開始前，護理人員逐一向等待的體檢者發(fā)放宣傳資料，幫助體檢者提前知曉體檢的項目和流程、注意事項等。幫助體檢者做好體檢前的準備工作，及時回答不同體檢者的疑問。（3）心理護理。護理過程中，及時發(fā)現(xiàn)體檢者的神情和情緒表現(xiàn)存在的問題。針對存在緊張、焦慮等情況的體檢者，護理人員主動與其進行交流。通過交流掌握其心理問題的癥結(jié)所在，并實施針對性疏導，幫助體檢者調(diào)適身心，做好體檢前的準備。

統(tǒng)計兩組體檢者的體檢時間，計算相應的平均值。并在體檢結(jié)束后利用本中心自制問卷調(diào)查體檢者的護理滿意度，計算相應的滿意率。

1.3 統(tǒng)計學方法

將兩組體檢者的平均體檢時間與護理滿意率數(shù)據(jù)結(jié)果均導入SPSS 19.0軟件中實施處理，分別實施t檢驗、卡方檢驗，P<0.05代表組間統(tǒng)計對照差異顯著。

2 結(jié) 果

參考組與研究組的平均體檢時間分別為（75.25±2.37）min、（57.19±1.39）min，組間統(tǒng)計對照差異顯著，P<0.05。經(jīng)臨床護理滿意率調(diào)查，研究組與參考組的護理滿意度分別為97.00%（97/100）、84.00%（84/100），組間統(tǒng)計對照差異顯著，P<0.05。

3 討 論

在體檢者參與健康體檢的過程中，受到環(huán)境條件以及護理人員綜合素質(zhì)等因素的影響，容易出現(xiàn)體檢效率較低等問題，直接影響到體檢者的體檢體驗。為此，在體檢過程中，還需要體檢中心的護理人員做好相應的護理工作，盡可能的為體檢者提供高質(zhì)量的護理服務。細節(jié)護理是一種從細節(jié)角度出發(fā)，為患者等提供細致、周到、全方面護理的護理模式。近年來，這一模式也被積極的應用于體檢中心的臨床護理服務中。此次實驗結(jié)果顯示，在體檢中心護理服務中的應用細節(jié)護理效果顯著。其中，參考組的平均體檢時間分別為（75.25±2.37）min，明顯長于研究組的（57.19±1.39）min。且研究組的護理滿意度為97.00%，明顯高于參考組的84.00%。即表明，細節(jié)護理的實施獲得了可靠效果。分析其中的原因，可能是因為通過對體檢者實施細節(jié)護理，可以從環(huán)境條件和體檢者的心理狀態(tài)等角度入手，從多個不同的細節(jié)角度入手，為患者提供全面、細致的護理服務。各項護理措施的實施充分考慮到體檢者的實際情況和體檢需求，為體檢者打造了優(yōu)良的體檢環(huán)境條件[1]。同時，也為體檢者提供了全程細致、周到的護理和幫助，很好的保證了各項體檢項目的開展。因此，體檢工作的進展可以更為順利、高效，臨床效率較高，節(jié)省了體檢者體檢所用時間。體檢者也因此感受到護理人員的熱忱和真誠，護理體檢較好。

總之，在體檢中心護理服務中的應用細節(jié)護理可以有效縮短體檢時間，提高體檢者的護理滿意度，效果十分顯著。

參考文獻

[1] 李 琳.細節(jié)護理在體檢中心查體中的應用方法及效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（11）：137-138.

本文編輯：李 豆