李赟
摘要:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國(guó)的科學(xué)技術(shù)也有了重大的突破,因此企業(yè)的發(fā)展也越來越依賴于現(xiàn)代化技術(shù)的作用?,F(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率,還可以讓企業(yè)準(zhǔn)確地把握住市場(chǎng)需求,提高企業(yè)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中處于長(zhǎng)期不敗的地位。所以,在企業(yè)的發(fā)展和管理中合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)是很有必要的。
關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展;企業(yè)管理;大數(shù)據(jù)技術(shù)
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式由于受到數(shù)據(jù)信息的限制,發(fā)展緩慢,而大數(shù)據(jù)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,它給企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式帶來了沖擊,引起了人們對(duì)企業(yè)管理方法的思考,現(xiàn)代企業(yè)只有掌握大數(shù)據(jù)技術(shù),才能在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)了節(jié)約信息化成本,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)發(fā)展管理中的大數(shù)據(jù)技術(shù)
企業(yè)管理指的是企業(yè)立足當(dāng)下為企業(yè)一定時(shí)期的發(fā)展進(jìn)行有計(jì)劃性的管理規(guī)劃活動(dòng)。在科學(xué)技術(shù)飛速崛起的今天,如果企業(yè)還是一塵不變采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式的話,必然是跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的。所以一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去,就要能及時(shí)準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者的喜好,從消費(fèi)者的角度出發(fā),不斷改進(jìn)企業(yè)當(dāng)下存在的問題,為企業(yè)未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大數(shù)據(jù)技術(shù),其實(shí)就是以一種新型的模式通過多方面分析、掌握信息,從而做出更及時(shí)、更準(zhǔn)確的判斷?,F(xiàn)在很多的大型企業(yè)都是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供服務(wù)的。比如像現(xiàn)在發(fā)展的如火如荼的阿里巴巴,其實(shí)他的主要運(yùn)營(yíng)不是淘寶的產(chǎn)品,而是通過消費(fèi)者的購(gòu)物傾向掌握一個(gè)人的準(zhǔn)確的動(dòng)向以及消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)獲得到的關(guān)于消費(fèi)者的消費(fèi)情況,比如購(gòu)買力、產(chǎn)品喜好、價(jià)格區(qū)間等這些就是消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù),那對(duì)全國(guó)千千萬萬老百姓的把握就是大數(shù)據(jù)了,分析一件事物的技術(shù),也就是大數(shù)據(jù)技術(shù)[1]。
以前的企業(yè)常常會(huì)耗費(fèi)大量的人力和物力調(diào)查客戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛程度以及相關(guān)意見,但是方法一般比較保守,無非是回訪電話、調(diào)查問卷、客戶滿意度調(diào)查、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷量及庫(kù)存的分析等,這些辦法搜集的信息準(zhǔn)確度太低且搜集的時(shí)間長(zhǎng),但是如果不用這些方法又沒辦法了解消費(fèi)者的實(shí)際情況,給不少企業(yè)帶來了困擾。所以大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供了一種較少投入較高準(zhǔn)確率的了解客戶的方法。
二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的作用
大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)帶來了很大的變化,經(jīng)過本人在日常工作中的整理,主要包含以下幾方面:
(一)可以為企業(yè)的營(yíng)銷策略提供參考
大數(shù)據(jù)技術(shù)首先為企業(yè)帶來的就是更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案,通過大數(shù)據(jù)企業(yè)更了解消費(fèi)者的喜好了,也就更容易抓住消費(fèi)者的“胃”,從而提高消費(fèi)者滿意度,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
①為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)更加精準(zhǔn)的了解消費(fèi)者的需求,知道消費(fèi)者的消費(fèi)傾向便于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況制定營(yíng)銷策略,這樣有利于企業(yè)把握整個(gè)市場(chǎng)的變化。日常生活中,我們?cè)陔娮由虅?wù)平臺(tái)上購(gòu)物以后,平臺(tái)就會(huì)掌握我們的消費(fèi)習(xí)慣,在下次打開這個(gè)APP的時(shí)候就會(huì)將符合我們要求的商品放在最容易見到的位置,以激起我們購(gòu)物的想法。例如:我們?cè)谀畴娮咏灰灼脚_(tái)瀏覽了一雙黑色的價(jià)格在100元左右的運(yùn)動(dòng)鞋,那下次再打開這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候在首頁就有100元左右的黑色運(yùn)動(dòng)鞋推薦。這就是利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化,縮小了推廣的范圍,減少了廣告成本,增加了企業(yè)的利潤(rùn)[2]。
②為拓展不同的經(jīng)營(yíng)模式提供給了可能
大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以運(yùn)用到消費(fèi)者身上,還可以用于企業(yè)尋找上游供貨商和下游分銷商上。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析準(zhǔn)確定位一個(gè)地域的消費(fèi)水平和消費(fèi)傾向,將線上分析消費(fèi)者喜好和線下聯(lián)系本地企業(yè)結(jié)合起來,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。不僅如此,大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以用于跟供貨商溝通,也就是C2B的模式,企業(yè)準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求以后,將這些需求與生產(chǎn)商進(jìn)行商榷,從而針對(duì)不同需求的消費(fèi)者制定獨(dú)一無二的服務(wù),以此來增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意程度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
③為企業(yè)減少研發(fā)成本
這里指的研發(fā)成不不僅指的是企業(yè)用于開發(fā)新產(chǎn)品的成本,還包括對(duì)新產(chǎn)品的試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)以及推廣的費(fèi)用。在以前的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,很多的企業(yè)沒有準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)喜好,盲目研發(fā)新產(chǎn)品,在花費(fèi)了大量的人力物力研發(fā)出新產(chǎn)品出來以后才發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者根本不買賬。所以大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用就給企業(yè)提供了準(zhǔn)確的消費(fèi)者喜好,這樣企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)下的市場(chǎng)潮流研發(fā)產(chǎn)品,這樣不僅減少了企業(yè)的研發(fā)成本,還贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。
三、發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)作用的主要策略
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維
企業(yè)要想合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù),就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對(duì)待數(shù)據(jù)的看法,也就是說我們?cè)谀玫綌?shù)據(jù)的時(shí)候不需要過多的去關(guān)注它是怎么形成的,而是需要關(guān)注形成的結(jié)果,對(duì)于我們來說意味著什么?,F(xiàn)在有很多的企業(yè)將企業(yè)中的大量的人力物力都放在了前者身上,而忽略了數(shù)據(jù)實(shí)際的應(yīng)用。所以我們要想讓大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮作用,就應(yīng)該要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)對(duì)大數(shù)據(jù)的觀念,節(jié)省人力和物力來做更有意義的事情[3]。
(二)合理利用數(shù)據(jù)
因?yàn)楝F(xiàn)在正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代,所以我們企業(yè)中每天都要面對(duì)大量的信息和數(shù)據(jù),如果我們每一條認(rèn)真的分析的話,就會(huì)失去工作的重心,所以要想提高工作效率,就要提高辨別數(shù)據(jù)有無用處的速度,從而提高企業(yè)的工作效率,有了工作效率和工作質(zhì)量才能保證企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展。
(三)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理模式
經(jīng)過本人對(duì)當(dāng)下工作的分析,現(xiàn)在依然有很多的企業(yè)把大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用的工作重心放在數(shù)據(jù)的管理上。但實(shí)際上數(shù)據(jù)的管理只是大數(shù)據(jù)技術(shù)中最小的一方面。如果把工作重心放在數(shù)據(jù)的管理上那么我們就會(huì)忽視了數(shù)據(jù)的探索和判別,如果我們沒有足夠的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù),尋找信息,那么數(shù)據(jù)的管理也將毫無意義。所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒑侠淼墓芾砟J剑智宕髷?shù)據(jù)技術(shù)工作中的主次,對(duì)重要的工作投入較多的人力和物力,對(duì)于不重要的工作,在保證質(zhì)量的前提下節(jié)省企業(yè)的資源。只有這樣,我們才能在保證企業(yè)勻速發(fā)展的前提下,能有更大的提升。
(四)搭建有效的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)
大數(shù)據(jù)利用是需要企業(yè)管理和技術(shù)共同進(jìn)步的。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,云計(jì)算也得到了大規(guī)模的應(yīng)用,為大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過云計(jì)算,企業(yè)不僅可以對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和處理,還可以從云計(jì)算提供的渠道中獲得平時(shí)無法獲取的數(shù)據(jù)和信息。所以企業(yè)可以在內(nèi)部建立強(qiáng)大的云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù),這樣不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,還可以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拔得頭籌。在云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以建立云平臺(tái),利用云平臺(tái)不僅可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理。這樣數(shù)據(jù)的采集、分析和呈現(xiàn)可以在同時(shí)進(jìn)行,節(jié)省了公司的人力物力資源,提高了公司的運(yùn)行效率。
(五)與其他企業(yè)達(dá)成數(shù)據(jù)合作
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn),我國(guó)的企業(yè)面臨著國(guó)外經(jīng)濟(jì)的沖擊,所以要想企業(yè)能在這樣的大環(huán)境下不斷發(fā)展,就要與其他企業(yè)進(jìn)行合作,形成資源互補(bǔ)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這樣在競(jìng)爭(zhēng)中共成長(zhǎng),形成良好的市場(chǎng)秩序。在企業(yè)之間資源互享、數(shù)據(jù)融合的過程中,能促進(jìn)企業(yè)之間良好關(guān)系的建立,更重要的是能一起抵抗外來經(jīng)濟(jì)的影響,共同發(fā)展。
四、結(jié)束語
綜上所述,在企業(yè)發(fā)展管理中合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)是很有必要的,雖然我國(guó)當(dāng)下的企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中還存在不少的困難,但在各個(gè)企業(yè)和工作人員的共同努力下,一定可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。
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