張智

[摘?????????? 要]? 信息化教學(xué)手段具有直觀形象、資源豐富、調(diào)動(dòng)積極性快的特點(diǎn)，是提高文秘教學(xué)效率的重要手段和未來(lái)文秘教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，要通過(guò)加大投入、培養(yǎng)人才、搭建平臺(tái)的措施不斷強(qiáng)化信息化手段在文秘教學(xué)中的應(yīng)用。

[關(guān)??? 鍵?? 詞]? 信息化手段;文秘教學(xué);應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G712??????????? ?? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）08-0162-02

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會(huì)各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)和政府對(duì)文秘工作人員的要求越來(lái)越高，同時(shí)也對(duì)各大院校的文秘教學(xué)帶來(lái)了最直接的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，如何充分利用學(xué)校和社會(huì)資源，培養(yǎng)出高素質(zhì)、能適應(yīng)社會(huì)需求的綜合能力突出的文秘人才，是學(xué)校和教師必須面對(duì)的課題和義不容辭的責(zé)任。信息化教學(xué)手段能夠利用更多的資源，充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，從而有效提升文秘教學(xué)人才培養(yǎng)效率。因此積極探索思考在文秘教學(xué)中廣泛應(yīng)用信息化手段，加快培養(yǎng)適應(yīng)工作快、能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀文秘人才，不失為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)各種挑戰(zhàn)的有效方法。

一、信息化手段在文秘教學(xué)應(yīng)用中的意義和作用

（一）現(xiàn)代文秘教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)第一次信息量的倍增用了大約1500年的時(shí)間，但現(xiàn)在信息量的倍增僅僅需要18個(gè)月至5年，隨著信息爆炸時(shí)代的到來(lái)，教育也深受沖擊。文秘專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，文秘教學(xué)必須緊跟時(shí)代步伐，用最新的前沿信息充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，而不能在象牙塔里故步自封。信息化手段能夠把現(xiàn)代信息技術(shù)和秘書(shū)教學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)很好地結(jié)合起來(lái)，使教學(xué)形式更加新穎，內(nèi)容更具有吸引力，學(xué)生的互動(dòng)性、參與性、主動(dòng)思考性越來(lái)越強(qiáng)，這是現(xiàn)代秘書(shū)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（二）提高文秘教學(xué)效率的重要手段

現(xiàn)代學(xué)生成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)普及的時(shí)代，對(duì)信息化手段教學(xué)非常感興趣。在課堂上積極運(yùn)用信息化手段，能夠把枯燥的理論變得生動(dòng)化，也能夠把冗長(zhǎng)的教學(xué)變得直觀化、形象化，能夠和學(xué)生進(jìn)行充分的互動(dòng)，同時(shí)也能抓住學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，從而充分調(diào)動(dòng)積極性，不斷提升教學(xué)效果。據(jù)有關(guān)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，同樣的教學(xué)內(nèi)容，在運(yùn)用信息化手段的課堂上“打瞌睡”的學(xué)生比不用信息化手段的課堂少40%，同比“玩手機(jī)”的少30%，可見(jiàn)信息化手段比較符合這個(gè)年齡段學(xué)生的信息接受方式，能夠契合他們的心理和成長(zhǎng)特點(diǎn)，在師生直面互動(dòng)、充分積極溝通的基礎(chǔ)上能夠較好地提升教學(xué)實(shí)效。

（三）提升師生信息技術(shù)運(yùn)用能力的重要平臺(tái)

除了在課堂進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)外，在文秘教學(xué)中廣泛運(yùn)用信息技術(shù)手段也是一個(gè)重要的培訓(xùn)途徑。教師在進(jìn)行信息化教學(xué)時(shí)，除了對(duì)教學(xué)方案進(jìn)行精心設(shè)計(jì)外，必須要對(duì)信息化硬件進(jìn)行操作演示，對(duì)信息化軟件反復(fù)熟悉掌握，這就會(huì)促使文秘教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷提升信息技術(shù)運(yùn)用能力。學(xué)生在一個(gè)充滿(mǎn)信息化手段和知識(shí)的課堂上，耳濡目染地就會(huì)在信息技術(shù)運(yùn)用能力上得到提升。因此，信息化手段在文秘教學(xué)中既是一種先進(jìn)教學(xué)運(yùn)用的手段，也是文秘教學(xué)的一個(gè)重要的目的和平臺(tái)。

二、信息化教學(xué)手段在文秘教學(xué)中如何應(yīng)用

（一）課上合理應(yīng)用，注重啟發(fā)思考

上課前，教師和有關(guān)管理人員要準(zhǔn)備好信息化手段的硬件，并進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)試，保證課上能夠正常使用。制作的課件和采用的信息化手段要充分考慮課堂的需要和學(xué)生的特點(diǎn)，積極發(fā)揮啟發(fā)的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行思考。要進(jìn)行合理規(guī)劃，把信息化教學(xué)手段和板書(shū)等傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮教師的教育引導(dǎo)作用，在師生積極互動(dòng)中不斷提高教學(xué)效果。通過(guò)借助信息化手段，讓文秘課程的講授更加直觀形象，讓課堂氣氛更具有感染力。比如某教師在講授公司文秘電話禮儀時(shí)，組織學(xué)生利用手機(jī)APP在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上觀看一段公司秘書(shū)接電話的視頻，很快把學(xué)生帶入了秘書(shū)接聽(tīng)電話的環(huán)節(jié)，在看完視頻后及時(shí)組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組討論，在線分享歸納整理結(jié)果。因?yàn)橐曨l給學(xué)生留下了非常直觀的印象，在教師的引導(dǎo)下他們身臨其境、積極討論發(fā)言，最后發(fā)現(xiàn)了“該問(wèn)的沒(méi)問(wèn)、該記得沒(méi)記、該報(bào)告的沒(méi)有報(bào)告”等問(wèn)題，學(xué)生在視頻中進(jìn)入教學(xué)情境快，分析歸納問(wèn)題比較準(zhǔn)，收到了很好的教學(xué)效果。而且該教師利用“手機(jī)+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”這一信息化手段有效杜絕了上課玩手機(jī)的現(xiàn)象，還利用手機(jī)的便捷性在課堂查閱所需的學(xué)習(xí)資源，共享學(xué)習(xí)成果，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

此外，有條件的學(xué)校還可以利用VR設(shè)備、可穿戴設(shè)備等為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的秘書(shū)教學(xué)及應(yīng)用情景，提供在正常教學(xué)過(guò)程中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)環(huán)境。通過(guò)這些新技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)有的文秘教學(xué)模式將產(chǎn)生非常大的改變，同時(shí)增加了課堂趣味性，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

（二）課下資源分享，鞏固教學(xué)成效

在課下學(xué)習(xí)交流活動(dòng)中，教師通過(guò)建立微信群、QQ群等方式，把文秘教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料分享到群里，讓學(xué)生很好地利用碎片時(shí)間，根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行瀏覽預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，不斷提高時(shí)間利用效率。通過(guò)在QQ或微信里建立班級(jí)群，安排布置文秘教學(xué)作業(yè)，及時(shí)督促輔導(dǎo)學(xué)生消化所學(xué)知識(shí)。通過(guò)開(kāi)展微課堂突破地域和空間的限制，在節(jié)約教學(xué)成本的同時(shí)有效提升教學(xué)效率。通過(guò)建立APP平臺(tái)，把最新發(fā)生的、具有典型意義的文秘教學(xué)案例推送到平臺(tái)上，組織大家討論交流，讓學(xué)生在獲知最新消息和前沿知識(shí)的同時(shí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

（三）開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)

在學(xué)校的文秘教學(xué)效果的評(píng)價(jià)反饋上，借助信息化教學(xué)手段可以讓廣大師生擺脫紙質(zhì)評(píng)價(jià)模板的束縛，學(xué)校教務(wù)部門(mén)可以利用手機(jī)APP實(shí)時(shí)組織評(píng)價(jià)，學(xué)生則可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的反饋學(xué)習(xí)聽(tīng)課意見(jiàn)和所需所求，減少了中間工作人員的統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了成本和時(shí)間。通過(guò)信息化手段組織科學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師緊跟文秘教學(xué)的前沿和熱點(diǎn)，緊盯文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所需，加強(qiáng)調(diào)研、認(rèn)真?zhèn)湔n，把文秘教學(xué)講成精品課，把文秘人才培養(yǎng)工作做扎實(shí)。

三、信息化教學(xué)手段在文秘教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）加大信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入，完善信息化硬件設(shè)施

雖然目前各級(jí)院校都在強(qiáng)調(diào)信息化手段在教學(xué)中的重要性，一些院校也進(jìn)行了一些投入和建設(shè)，但毋庸置疑地是在一些文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，信息化手段的運(yùn)用還有差距，硬件設(shè)施還不完善，很多工作做得還不是很到位。建議校方積極主動(dòng)適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代要求，要進(jìn)一步提高對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)信息化教學(xué)建設(shè)的重視，不斷加大信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入力度，對(duì)硬件載體要逐項(xiàng)完善。要強(qiáng)化資金使用管理，建立信息化建設(shè)資金使用臺(tái)賬，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。把文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)信息化手段建設(shè)作為教師年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，不斷促進(jìn)文秘教學(xué)信息化手段的建設(shè)。要對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)信息化手段建設(shè)進(jìn)行調(diào)研評(píng)估，梳理出強(qiáng)項(xiàng)和短板，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)把文秘教學(xué)的信息化手段建設(shè)搞扎實(shí)。

（二）加大教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)，熟練掌握信息化教學(xué)環(huán)節(jié)

雖然近幾年文秘專(zhuān)業(yè)教師的信息素養(yǎng)有了很好的提升，但是離學(xué)生的需求還是有差距，尤其是歲數(shù)較大年長(zhǎng)的一些教師，對(duì)信息化知識(shí)掌握的較少，對(duì)信息化設(shè)備還不能熟練操作，習(xí)慣了傳統(tǒng)的一根粉筆、一塊黑本的教學(xué)模式，因此，要注重加強(qiáng)對(duì)教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)提高。要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息化專(zhuān)業(yè)人次的引進(jìn)力度。對(duì)新聘用的年輕文秘專(zhuān)業(yè)教師，要增加計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識(shí)的考核，積極選調(diào)精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及APP等軟件制作的教學(xué)人才。要積極引進(jìn)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)信息化設(shè)備的管理維護(hù)人才，加強(qiáng)平時(shí)的使用管理和日常維護(hù)。對(duì)稍微年長(zhǎng)的老教師，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)組織到信息專(zhuān)業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)、邀請(qǐng)信息專(zhuān)家來(lái)院校授課培訓(xùn)、組織文秘教學(xué)信息化手段運(yùn)用好的教師登臺(tái)談經(jīng)驗(yàn)等方式，逐步加大對(duì)教師信息化素養(yǎng)的培訓(xùn)，從而熟練掌握文秘教學(xué)信息化手段運(yùn)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高文秘專(zhuān)業(yè)信息化手段教學(xué)的成效。

（三）積極搭建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，拓寬文秘教學(xué)途徑

在文秘教學(xué)中，學(xué)校和教師可以建立專(zhuān)門(mén)的微信群、QQ群、百度云等平臺(tái)，把學(xué)習(xí)相關(guān)的資料及時(shí)發(fā)到群里或者平臺(tái)上供學(xué)生學(xué)習(xí)使用和交流討論。要在校園網(wǎng)上及時(shí)開(kāi)辟文秘教學(xué)專(zhuān)區(qū)，組織教師和學(xué)生積極參與、及時(shí)更新，發(fā)布學(xué)習(xí)資料和勵(lì)志故事，使學(xué)生在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中潛移默化地提高。建立手機(jī)APP文秘教學(xué)平臺(tái)，方便學(xué)生查閱資料、觀摩案例。要加強(qiáng)對(duì)文秘仿真軟件的開(kāi)發(fā)研究，讓學(xué)生模擬的辦公辦會(huì)、待人接物，使學(xué)生對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)要求和內(nèi)容認(rèn)識(shí)的更加直觀形象，學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，通過(guò)拓寬文秘教學(xué)的信息傳播途徑，為培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才打下良好的基礎(chǔ)。

總之，信息化教學(xué)手段是文秘教學(xué)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，也是文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)提高的重要內(nèi)容，學(xué)校和教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，不斷掌握信息教學(xué)技能，從而適應(yīng)信息化新時(shí)代對(duì)未來(lái)文秘人才培養(yǎng)的新要求。

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