創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式探析

喻蕾

摘要：作為一種學(xué)習(xí)型組織，工作坊與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展在理論依據(jù)、發(fā)展趨勢、現(xiàn)實背景上都高度契合。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊發(fā)展模式將成為“雙創(chuàng)”時代的一種重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。在結(jié)構(gòu)框架上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊模式包括創(chuàng)意模塊、工作坊模塊、資源模塊和產(chǎn)出模塊等四個模塊;在主體結(jié)構(gòu)上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊模式是由創(chuàng)意人群、創(chuàng)意企業(yè)、科研機構(gòu)與高等院校、傳播媒體、社會團體、協(xié)會與中介機構(gòu)以及政府構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;在運行過程上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊模式主要通過創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化來實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：工作坊;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化;產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化

中圖分類號：F4? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1004-3160（2019）01-0114-11

在理論界定上，目前學(xué)界并未就“工作坊”達成共識。尼爾森（Nielsen）和漢森（Hansen）指出，工作坊可以說是一種達成愿景的途徑，指的是地方共同體中的政府官員、專家、利益集團以及公民作為共同參與者集聚一堂，以對話和協(xié)商的方式來確定行動方向，并擬定解決問題的方案[1]。國內(nèi)有學(xué)者認為，工作坊是一種強調(diào)參與式、體驗式和互動式的學(xué)習(xí)模式，一般由10-20名成員組成小團體，以一名在某個領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗的主持人為核心，團體成員在主持人的指導(dǎo)下圍繞某個共同話題開展多種方式的活動、討論、演講等的組織模式[2]。我們認為，工作坊可被界定為一種學(xué)習(xí)型組織，是指由數(shù)量不等的人組成的團隊在專業(yè)組織者的指導(dǎo)下，以共同參與、對話協(xié)商的方式，為達成某一共同愿景而開展的一系列的創(chuàng)造性活動的組織模式。這種組織模式與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較高的契合度，可以作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種參考模式。

一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展與工作坊的契合

當(dāng)前時代是知識經(jīng)濟的時代，也可以說是創(chuàng)意經(jīng)濟的時代。世界各國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促進了創(chuàng)意經(jīng)濟的崛起，并使創(chuàng)意社會應(yīng)運而生。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是現(xiàn)代工業(yè)化的產(chǎn)物，但其在發(fā)展模式上卻和傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)相去甚遠。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與在教育教學(xué)、規(guī)劃、設(shè)計等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的工作坊模式有著較高的契合度。因此，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在未來的發(fā)展可以走工作坊發(fā)展模式之路。

（一）理論依據(jù)的契合

工作坊模式得以廣泛應(yīng)用，和“團體動力學(xué)”理論的發(fā)展是分不開的。“團體動力學(xué)”是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urt Lewin）提出來的，主要是針對20世紀30、40年代美國社會出現(xiàn)的移民問題、種族歧視問題、青少年犯罪以及兒童教育問題，社會團體被認為是調(diào)節(jié)沖突、復(fù)興社會的必要手段。團體動力學(xué)是這樣一種研究理論，它專注于對促進團體行為變化以及阻礙團體行為變化的各種“力”的研究，主要包括團體內(nèi)聚力、團體生產(chǎn)力、團體目標(biāo)與行為動機、團體成員之間的相互影響力等。勒溫在其心理學(xué)理論中，借鑒了物理學(xué)的場論，認為個人的心理活動是一種在心理場或生活空間發(fā)生的。勒溫假定在個人和他的環(huán)境之間存在一種平衡，如果這種平衡被破壞就會引起緊張，從而導(dǎo)致力圖恢復(fù)平衡的移動，這種“緊張-移動-平衡”的秩序類似于“需要-活動-緩和”[3]。

團體行為和個體行為也具有相似性，也是在一定的場中發(fā)生的。正像個體與他的環(huán)境形成心理場一樣，團體和它的環(huán)境則會形成社會場，團體行為也就決定于特定時間內(nèi)現(xiàn)存的整個場的情境。而且，勒溫還指出，團體成員之間是相互影響、相互依賴的，因而團體也就是一個不可分割的整體。這表現(xiàn)為：團體行動需要成員相互配合的去具體執(zhí)行，且又可以對個體行為產(chǎn)生影響。團體的一種重要特征就是變化，在勒溫看來變化有“解凍-流動-重凍”三個步驟。解凍意味著團體成員與以往團體標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系的脫離;流動就是新標(biāo)準(zhǔn)的引入;重凍則是新標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)固過程。應(yīng)用到工作坊中，解凍指的是參與者通過分享信息，營造一個平等溝通、討論和交換意見的環(huán)境，形成共同愿景，增加工作坊成員之間的信任度和凝聚力;流動指的是通過討論或參與性實踐，對組織者提出的主題進行探討，并在交流中建立起新標(biāo)準(zhǔn);重凍則是指根據(jù)參與者不同的立場、價值觀闡述探討的成果，形成一致的行動方案。

勒溫的團體動力學(xué)還涉及一項社會心理學(xué)中經(jīng)典的試驗，即關(guān)于民主領(lǐng)導(dǎo)和獨裁領(lǐng)域及其對男孩團體的創(chuàng)造性與一般行為的影響的研究。這個試驗是在1939年進行的，由勒溫和拉爾夫·懷特（Ralph White）以及羅納德·李皮特（Ronald Lippitt）共同完成。他們將3個由10歲男孩組成的5人小組分別置于獨裁型（Authoritarian）、民主型（Democratic）以及放任型（Laisser-faire）領(lǐng)導(dǎo)方式之下，觀察這幾種領(lǐng)導(dǎo)方式對男孩行為的影響[4]。在獨裁型領(lǐng)導(dǎo)方式下，男孩會變得順從，缺乏做事積極性和興趣，而且在領(lǐng)導(dǎo)離開時還會表現(xiàn)出相互攻擊傾向;在民主型領(lǐng)導(dǎo)方式下，男孩們變得合作、任務(wù)明確，且任務(wù)完成質(zhì)量更高;在放任型領(lǐng)導(dǎo)方式下，團體基本處于“無秩序的混亂狀態(tài)”，工作效率極低。因此，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是團體行動的動力。工作坊模式需要的就是一種民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，解凍需要在民主的、溫暖融洽的氛圍中發(fā)生。工作坊模式肯定組織者和參與者的主體地位，實際上就是注重民主式參與，由參與者共同討論制定目標(biāo)和決策。組織者并非獨裁者，而是客觀的、溫和的、中立的引導(dǎo)者、分析者、催化者，為工作坊的討論提供信息、發(fā)起議題、營造氛圍。工作坊也需要開放式分享，鼓勵參與者進行意見分享、思想交流，也即尊重每個參與者的獨特性和個性，這為團體沖突的化解和團體聚合力的形成創(chuàng)造了條件。

在廣義上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是在國民經(jīng)濟中那些和創(chuàng)意的生產(chǎn)、分配與消費相關(guān)的所有企業(yè)與組織的集合。就目前創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主體來看，跨國公司與大型創(chuàng)意企業(yè)是創(chuàng)意生產(chǎn)行業(yè)的核心部分;從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括個人、企業(yè)或組織對創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)作和制作[5]。也就是說，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是企業(yè)和社會組織在起著主導(dǎo)作用，盡管有時候創(chuàng)意可能來自于個人，但創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化仍然離不開團體。在這個意義上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也可以將團體動力學(xué)作為指導(dǎo)理論。而且，在這個充滿變革的時代，不管是在科研領(lǐng)域，還是在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，團隊創(chuàng)新已成為成果產(chǎn)出、企業(yè)發(fā)展的決勝法寶。有學(xué)者指出，尤其是中小企業(yè)的現(xiàn)實情況和比較優(yōu)勢，決定了只有實行團隊創(chuàng)新，才能變挑戰(zhàn)為機遇[6]。也有研究指出，變革型領(lǐng)導(dǎo)、民主互信的團隊氛圍以及團隊的知識共享都和團隊創(chuàng)新績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系[7]。而這幾種要素正是全球化、信息化時代企業(yè)發(fā)展所必需的。因此，團體動力學(xué)理論可以說是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展與工作坊模式的理論交集。

（二）發(fā)展趨勢的契合

雖然說跨國公司和大型企業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心組成部分，但是從整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來說，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以中小企業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)組織出現(xiàn)集群化、網(wǎng)絡(luò)化的特征，而企業(yè)組織則呈現(xiàn)出小型化、扁平化、靈活化的特點。這和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身的屬性密不可分。一般來說，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是由創(chuàng)意天才、藝術(shù)家以及專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)建，因而其企業(yè)的組織規(guī)模一般是以中小企業(yè)為主，甚至是以小微企業(yè)為主。而且，在這樣一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化的變革時代，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)單靠個體靈感突發(fā)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，還需要知識與社會文化傳播構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)、產(chǎn)業(yè)組織運作方式的創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也不僅僅是一種個人的、單個企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，還需要團體的互動以及產(chǎn)業(yè)企業(yè)的集聚，形成集群化的環(huán)境。

簡單來說，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為這樣兩個方面：一是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主體向小型化、扁平化、靈活化的方向發(fā)展，“少量的大企業(yè)，大量的小企業(yè)”已經(jīng)成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本業(yè)態(tài)。在那些小微創(chuàng)意企業(yè)中，雖然整個企業(yè)的人員只有幾個人、十幾個人、二十幾個人，但創(chuàng)意人員占據(jù)核心地位，處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端。二是創(chuàng)意企業(yè)之間又呈現(xiàn)集群化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，它們通過企業(yè)間的外部經(jīng)濟來彌補企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟規(guī)模不足的缺陷，用靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)性市場交易合約、知識的累積性增長以及信息的節(jié)約形成巨大的發(fā)展優(yōu)勢。或者說，在創(chuàng)意企業(yè)內(nèi)部，小規(guī)模團隊依靠創(chuàng)意創(chuàng)新而發(fā)展;而在創(chuàng)意企業(yè)之間，不同的創(chuàng)意企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合推動著產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。就第一種趨勢而言，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展與工作坊模式可以說如出一轍。一般來說，工作坊模式的人數(shù)也是在10-40人左右不等，當(dāng)然也有特殊情況存在上百人的工作坊。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工作坊模式都需要極高的靈活性，這種特性正是小型化、扁平化的組織結(jié)構(gòu)才能提供的。這種靈活性表現(xiàn)為：時間上的靈活性，活動持續(xù)的時間短則數(shù)小時，長則幾天甚至數(shù)月;場域上的靈活性，可以在企業(yè)固定的經(jīng)營場所，也可以在臨時的會議室、工作室，甚至可以在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間;組織形式的靈活性，可以由一名或一名以上固定的專家或?qū)熤鞒?，也可以由其他參加者輪流主持。因此，可以肯定的是，?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主體在組織結(jié)構(gòu)、組織形式上都有與工作坊模式趨同的態(tài)勢。

（三）現(xiàn)實背景的契合

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際上代表著全社會創(chuàng)新發(fā)展的大背景。早在黨的十八大報告中，我黨就提出了實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，并將之作為事關(guān)國民經(jīng)濟全局緊迫且重大的戰(zhàn)略任務(wù)。李克強總理在2015年的政府報告中又提出，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，努力培育與催生經(jīng)濟社會發(fā)展新動力。黨的十八屆五中全會后來又提出五大發(fā)展理念，將創(chuàng)新發(fā)展放在首位，認為應(yīng)不斷推進理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)。這些戰(zhàn)略與政策讓我們看到了黨和國家對創(chuàng)新的重視，更看到了創(chuàng)新在全世界已經(jīng)是一種發(fā)展的潮流。全球經(jīng)濟危機的持續(xù)發(fā)酵也為創(chuàng)新發(fā)展提供了契機，在新一輪的經(jīng)濟改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整中，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)依然成為經(jīng)濟增長的新動力。

自十八大以來，我國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在總體經(jīng)濟形勢放緩的形勢中逆勢上揚。以國內(nèi)的電影產(chǎn)業(yè)為例，這個充滿創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)并未受經(jīng)濟危機的影響，2012年-2015年連續(xù)增長，年均票房增長率將近55%。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的這種發(fā)展態(tài)勢和兩個這樣的事實分不開：一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（雙創(chuàng)）已經(jīng)在國內(nèi)流行起來。一方面國家層面出臺了雙創(chuàng)的重大支持政策，各級地方政府2015年出臺了2000多項配套政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國務(wù)院也設(shè)立了600億元國家中小企業(yè)發(fā)展基金;另一方面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮興起，僅2015年前三季度，國內(nèi)新增市場主體的數(shù)量達到1065.5萬戶，新增市場主體的注冊資本超過20萬億元，發(fā)明專利申請相比去年同期的58.3萬件增至70.9萬件，商標(biāo)注冊申請量也相比去年同期的154.8萬件增至211.5萬件[8]。二是雙創(chuàng)主體向“眾”發(fā)展的趨勢開始顯露。大眾是創(chuàng)業(yè)的主體，萬眾是創(chuàng)新的主體。在年輕人中，通過創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)已經(jīng)成為一種潮流。

可以說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的那種“選運動員”的方式已經(jīng)不合時宜，通過高揚創(chuàng)新與企業(yè)家精神，在公平的市場環(huán)境中鼓勵廣大人民群眾參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)則是大勢所趨。經(jīng)濟學(xué)家羅默認為，知識具有組織創(chuàng)造無限財富的潛力，而創(chuàng)意會衍生出眾多的新產(chǎn)品、新市場以及獲取財富的新機會，所以新創(chuàng)意才是推動國家經(jīng)濟成長的原動力[9]。而初創(chuàng)企業(yè)對產(chǎn)出創(chuàng)意、推動創(chuàng)新是功不可沒的，歷史上很多重要技術(shù)與發(fā)明的商業(yè)化都是由這些企業(yè)完成的。初創(chuàng)企業(yè)是增加就業(yè)的引擎，它們在創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，也創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。再有，在大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的同時，大企業(yè)對小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)、孵化作用也正在發(fā)揮，如騰訊、達安基因等就開始有針對性地創(chuàng)辦孵化器，又如海爾將員工變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者、合伙人，推動企業(yè)內(nèi)部的“自創(chuàng)業(yè)”，實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品到生產(chǎn)創(chuàng)客的蛻變。正是在這樣的現(xiàn)實背景下，各種創(chuàng)意工作坊在全國各地應(yīng)運而生，將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的實踐，讓有創(chuàng)意、懂技術(shù)、敢創(chuàng)新的人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

對于國家層面“雙創(chuàng)”的戰(zhàn)略意圖以及社會層面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總體形勢，如果要究其深層次的原因，這反映的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢——中國制造向中國創(chuàng)造、產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端位置向高端位置轉(zhuǎn)變的必然。工作坊模式推崇的就是創(chuàng)新性、創(chuàng)意性，就是讓企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端位置。因此，創(chuàng)意工作坊才如此受到眾多迫切需要創(chuàng)新、需要轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)甚至是大企業(yè)的青睞。尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，工作坊的組織形式、運行機制將更加靈活，創(chuàng)意工作坊就有希望將企業(yè)的生產(chǎn)、渠道、服務(wù)、資源等都融入到創(chuàng)新環(huán)節(jié)來，通過多角度、多元主體的互動合作，共同創(chuàng)造出與市場需求一致的有創(chuàng)意的、個性化的、人性化的、舒適的產(chǎn)品與服務(wù)。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的強大需求中，創(chuàng)意工作坊在未來將充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)中無數(shù)的創(chuàng)意通過一套完整的產(chǎn)業(yè)化流程變成創(chuàng)業(yè)實踐。全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的變革正在進行，創(chuàng)意工作坊將在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的過程中大放異彩。

二、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式的框架設(shè)計

不管是哪種發(fā)展模式，都有一個共同的部分，即將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，工作坊模式的應(yīng)用主要就是集中在這一轉(zhuǎn)化過程。設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊發(fā)展模式應(yīng)考慮工作坊活動的特點，并遵守四個基本原則。第一，參與激勵原則。該模式應(yīng)吸納具有不同價值觀念、學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)背景的人參與工作坊，跨界交流和討論能取得更好的效果，從而碰撞出更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意，產(chǎn)出更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。第二，資源整合原則。第一個層面是工作坊內(nèi)部創(chuàng)意團隊的整合;第二個層面是工作坊與外部資源的整合。第三，洞察需求。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊發(fā)展模式有一個明顯的優(yōu)勢，即通過工作坊團隊的思想碰撞，能使團隊對需求保持較高的敏感性。這里的需求包括產(chǎn)業(yè)需求、政策需求、消費需求、投資需求和技術(shù)需求等。洞察需求的原則就是要在確定創(chuàng)意實施方案之前，對相關(guān)需求保持較高的洞察力與深度思考力。第四，創(chuàng)意表達。創(chuàng)意表達體現(xiàn)在兩個層面：一是工作坊團隊內(nèi)新思想、新觀點、新建議的自由表達，不論是創(chuàng)意引導(dǎo)者，還是工作坊活動參加都應(yīng)能就創(chuàng)意主題進行意見表達，正是這些意見聚集整合成了最后的實施方案;二是創(chuàng)意方案原型的表達，創(chuàng)意團隊?wèi)?yīng)將注重整體方案與細節(jié)內(nèi)容平衡的原型方案進行匯報、演示，或者利用輔助設(shè)備進行沙盤推演。根據(jù)參與激勵、資源整合、洞察需求以及創(chuàng)意表達的設(shè)計原則，我們提出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊發(fā)展模式（如圖1，下稱工作坊模式）。在工作坊模式中，有四個主要的模塊：創(chuàng)意模塊、工作坊模塊、資源模塊和產(chǎn)出模塊。

工作坊模塊是整個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作坊發(fā)展模式的核心，它將優(yōu)秀創(chuàng)意變?yōu)閯?chuàng)意成果，形成創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù)的原型。在工作坊的組織模式上，我們采用的是團隊制組織模式。團隊我們認為就是執(zhí)行相互依存的任務(wù)以達成共同愿景的群體，它可以是臨時性團隊，也可以是常設(shè)性的或永久性的團隊。永久性工作坊團隊更多的是存在于創(chuàng)意企業(yè)之中，作為企業(yè)的常設(shè)組織結(jié)構(gòu)專門進行創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā);臨時性工作坊團隊則更多的存在于創(chuàng)業(yè)關(guān)聯(lián)項目、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共支撐平臺項目中，為特定的創(chuàng)意項目而臨時組建的工作坊團隊。不管是哪種團隊，都有一個共同的特點，那就是工作坊團隊的開放性，它必須能及時、充分地吸納專家、業(yè)界人士、創(chuàng)意人才。在圖1的工作坊模塊，小黑點代表的就是創(chuàng)意工作坊的組織者和參與者，他們之間是一種互動合作的關(guān)系，并不存在等級隸屬關(guān)系。在創(chuàng)意工作坊團隊自身運行上，它具有專業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的特點。專業(yè)化不僅代表創(chuàng)意工作坊團隊的專業(yè)能力，也意味著工作坊就成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的一種專業(yè)性組織結(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)化代表的是創(chuàng)意工作坊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的根本屬性，工作坊的全程活動都將依賴于新興網(wǎng)絡(luò)媒介、智能輔助設(shè)備，形成開放透明的時代特點;集成化首先表現(xiàn)為資源的集成，工作坊就是要以創(chuàng)意中心將分散的人、財、物加以集成形成產(chǎn)業(yè)動能，也表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的集成，即將創(chuàng)意構(gòu)思、技術(shù)選擇、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)、市場實驗、商品化、營銷設(shè)計等環(huán)節(jié)都納入工作坊活動的關(guān)注范疇。從工作坊模塊的運行過程來看，主要包括前期準(zhǔn)備階段、過程實施階段、后期推進階段，其中過程實施階段是指工作坊團隊聚集探討的階段，具體又可以分成信息收集階段、討論和設(shè)計階段以及成果演示階段。

資源模塊可以說是推動創(chuàng)意工作坊有效運轉(zhuǎn)以及產(chǎn)品和服務(wù)原型商品化、市場化的有力保障。在知識經(jīng)濟時代，任何一項創(chuàng)意設(shè)計方案的產(chǎn)品化過程，都離不開多種社會資源的支持[10]。因此，創(chuàng)意工作坊在推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該持續(xù)整合多渠道的社會資源，包括學(xué)術(shù)資源、產(chǎn)業(yè)資源、企業(yè)資源、商界資源和政策資源等。有了充分的資源保障，工作坊才能不斷推出高質(zhì)量的創(chuàng)意方案并打造品牌化的創(chuàng)意工作坊團隊，將創(chuàng)意匯聚、轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)動能和經(jīng)濟新增長點。

產(chǎn)出模塊是工作坊模式的最終指向，它代表著創(chuàng)意已經(jīng)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)。產(chǎn)出模塊和工作坊模塊之間也是雙向互動的關(guān)系，一方面工作坊模塊輸出創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面產(chǎn)出模塊向工作坊模塊提供市場反饋與需求信息。創(chuàng)意工作坊的產(chǎn)出并不僅僅是某種產(chǎn)品或服務(wù)，而是完整的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，包括直接的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)意社會。有學(xué)者指出，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有這樣三個階段：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)-創(chuàng)意經(jīng)濟-創(chuàng)意社會，其中創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指培養(yǎng)創(chuàng)意源頭，推進創(chuàng)意產(chǎn)出;創(chuàng)意經(jīng)濟代表擴大創(chuàng)意投入，不斷將創(chuàng)意成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素，并將之與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合;創(chuàng)意社會則是指通過創(chuàng)意資本累積和創(chuàng)意人才培養(yǎng)，提升創(chuàng)意溢出效應(yīng)，實現(xiàn)創(chuàng)意園區(qū)和社區(qū)的互動，推進創(chuàng)意誠實建設(shè)[11]。在產(chǎn)出模塊中，核心層代表的是受知識產(chǎn)權(quán)法保護的創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以電影產(chǎn)業(yè)為例，主要就包括劇本創(chuàng)作、電影制作、影片發(fā)行等。支撐層包括了從創(chuàng)意素材成形、創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)及其傳播載體、創(chuàng)意展現(xiàn)的技術(shù)手段等，其作用在于為創(chuàng)意產(chǎn)品的制作提供素材與設(shè)備支持，為創(chuàng)意產(chǎn)品的市場化提供渠道，如電影取材的小說、漫畫、傳說，電影設(shè)備如攝影器材、計算機、錄制與剪輯軟件，市場化渠道如影院、電視、游戲等。關(guān)聯(lián)層則是指沒有被納入核心層的與創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)（部分也受知識產(chǎn)權(quán)法的保護），如服裝、建筑、玩具、珠寶等。關(guān)聯(lián)層的特點在于關(guān)聯(lián)層的創(chuàng)意活動本身并不產(chǎn)生價值，而需要依附于創(chuàng)意載體，如服裝設(shè)計創(chuàng)意需要通過服裝來實現(xiàn)其價值，創(chuàng)意廣告設(shè)計需要通過投放廣告的產(chǎn)品來實現(xiàn)。還有一個非常重要的方面，關(guān)聯(lián)層也包括創(chuàng)意產(chǎn)品監(jiān)督管理機構(gòu)（包括行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督、協(xié)會等）、創(chuàng)意人才的教育和培訓(xùn)機構(gòu)（負責(zé)為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)作人才、技術(shù)人才、創(chuàng)意管理人才）。產(chǎn)出模塊中的價值池則代表創(chuàng)意工作坊的創(chuàng)意成果通過核心層、支撐層和關(guān)聯(lián)層所表現(xiàn)出來的創(chuàng)意價值。高品質(zhì)的創(chuàng)意產(chǎn)品原型應(yīng)該蘊含用戶價值、設(shè)計價值、商業(yè)價值、研究價值和社會價值。由核心層、支撐層和關(guān)聯(lián)層構(gòu)成的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生態(tài)只有建構(gòu)于五維價值池上，才能穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，形成創(chuàng)意經(jīng)濟生態(tài)和創(chuàng)意社會生態(tài)。

三、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊模式的主體特征與構(gòu)成

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊的主體指的是在創(chuàng)意工作坊運行過程中具有自我管理、自我表達、自我約束的當(dāng)事人或?qū)嶓w。這里要討論的是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式中工作坊模塊的主體，而不是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的全部主體，因而就不包括創(chuàng)意產(chǎn)品銷售者和消費者。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊的主體應(yīng)該具有這樣幾個特征：一是主體的本質(zhì)是創(chuàng)意資本人。經(jīng)濟學(xué)一般認為，人力是資本，而人就成為了資本人。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)中，有學(xué)者提出創(chuàng)意亦是資本，人可稱為創(chuàng)意資本人，創(chuàng)意能力高的人所表現(xiàn)出的創(chuàng)意資本作用也越大[12]。二是主體應(yīng)具有特殊的人才素質(zhì)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心資本依托其實就是創(chuàng)意人才，他們是知識、技術(shù)、創(chuàng)造力、想象力的集合體。三是主體具有較高的市場敏感度。創(chuàng)意產(chǎn)品價值的實現(xiàn)在很大程度上取決于其市場化過程，即需要通過市場占有率、用戶黏性來衡量，這需要創(chuàng)意人才要保持較高的對市場的適應(yīng)能力和對市場需求的感知能力。四是主體與研究機構(gòu)之間存在交集。研究機構(gòu)包括專業(yè)的科研機構(gòu)以及相關(guān)高等院校中的研究部門，它可謂是創(chuàng)意人才的搖籃，通過創(chuàng)新性工作不斷向產(chǎn)業(yè)、向社會輸出新思想、新理論、新技術(shù)以及新方法，而這些正是創(chuàng)意人才需要具備的素質(zhì)，也是新創(chuàng)意的培養(yǎng)基。五是主體之間的關(guān)系是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。也就是說，工作坊模式的主體是由創(chuàng)意人才、創(chuàng)意企業(yè)、科研機構(gòu)、學(xué)院、政府等組織機構(gòu)的相關(guān)人員結(jié)成的聯(lián)盟，他們有一個共同的目標(biāo)，即將創(chuàng)意變成產(chǎn)業(yè)。

因此，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊的主體應(yīng)該包括來自這樣幾個方面的人員，就是他們構(gòu)成了創(chuàng)意工作坊的組織者和參與者。一是創(chuàng)意人群。理查德·佛羅里達用“創(chuàng)意階層”的概念來表示創(chuàng)意人群，他們的核心成員是科技、建筑與設(shè)計、教育、藝術(shù)、音樂和娛樂行業(yè)的工作者，也包括創(chuàng)造性專業(yè)人員，如商業(yè)、金融、法律和衛(wèi)生保健行業(yè)的人員，其職能在于創(chuàng)造新理念、新技術(shù)與新的創(chuàng)意內(nèi)容[13]。二是創(chuàng)意企業(yè)。企業(yè)可以說是主體戰(zhàn)略聯(lián)盟的主導(dǎo)性力量，也是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)性力量。三是科研機構(gòu)與高等院校。從目前創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)來看，他們一般都接受過高等教育。也就是說，科研機構(gòu)和高等院校不僅是為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供新思想、新理論、新技術(shù)以及新方法，也通過專門設(shè)置的提升創(chuàng)意才能的專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)意人才。四是傳播媒體。媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體為創(chuàng)意和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的傳播，以及參與式工作坊模式的建設(shè)提供了技術(shù)動力支撐。五是社會團體、協(xié)會與中介機構(gòu)。從創(chuàng)意到產(chǎn)品原型，再到可以市場化的創(chuàng)意產(chǎn)品，創(chuàng)意工作坊需要各種各樣的信息、技術(shù)、金融、咨詢、溝通、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等方面的服務(wù)，社會團體、協(xié)會與中介機構(gòu)可以保障這些服務(wù)的攻擊。六是政府。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，政府可以開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、財稅政策優(yōu)惠、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)以及創(chuàng)意人才的國際交流與合作等方面的工作，為創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化提供制度保障。

四、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式的運行機制

機制一般是指系統(tǒng)構(gòu)成要素及其相互關(guān)系。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式的運行機制則是指以創(chuàng)意工作坊為核心的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)各構(gòu)成要素之間相互影響、相互聯(lián)系的過程與方式。我們認為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有這樣兩條基本路徑：一是創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化路徑，即把優(yōu)秀的創(chuàng)意變成創(chuàng)意產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈;二是產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意化路徑，即將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高滲透性、高附加值性來對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)意元素提升，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的延伸。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式的運行機制包括主體、任務(wù)、投入三個要素。這三個要素間的關(guān)系是：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的主體創(chuàng)意者、生產(chǎn)商、經(jīng)紀人、運營商、策劃人以及消費者等，通過創(chuàng)意的提供與生成、創(chuàng)意的投資與開發(fā)、創(chuàng)意的推廣與傳播、創(chuàng)意的服務(wù)與營銷、創(chuàng)意產(chǎn)品的消費以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷等運行環(huán)節(jié)，投入需求、創(chuàng)意、作品、產(chǎn)品、商品和衍生品等產(chǎn)業(yè)化要素，在“創(chuàng)意-生產(chǎn)-市場”和“市場-創(chuàng)意-市場”兩種運行過程中，完成創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意化。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式的運行機制在某種程度上就是依托創(chuàng)意工作坊整合社會資源、推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)乃至創(chuàng)意經(jīng)濟發(fā)展的系統(tǒng)機制。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化運行機制總的運行過程是，創(chuàng)意→生產(chǎn)→市場。產(chǎn)業(yè)化主體則包括：創(chuàng)意者，即佛羅里達所說的創(chuàng)意階層，是創(chuàng)意內(nèi)容的提供者，負責(zé)對原創(chuàng)性產(chǎn)品和服務(wù)、藝術(shù)與技術(shù)的統(tǒng)一進行創(chuàng)造性思考;生產(chǎn)商，根據(jù)創(chuàng)意工作坊形成的創(chuàng)意產(chǎn)品原型進行投資、開發(fā)與生產(chǎn)，通常就是創(chuàng)意企業(yè);經(jīng)紀人，主要負責(zé)創(chuàng)意的推廣、交易與傳播，即將創(chuàng)意作品產(chǎn)業(yè)化與市場化;運營商，通常是在工作坊活動的后期推進階段進行有計劃的營銷活動，深挖創(chuàng)意產(chǎn)品的觀念價值，保證用戶價值與商業(yè)價值的實現(xiàn);消費者，即創(chuàng)意產(chǎn)品的終端用戶，從各種渠道體驗并消費創(chuàng)意產(chǎn)品，創(chuàng)意的成功產(chǎn)業(yè)化在很大程度上就取決于消費者的認同與購買;策劃人，以創(chuàng)意產(chǎn)品為基點，重新策劃新的創(chuàng)意，通過對現(xiàn)有資源的優(yōu)化整合提升創(chuàng)意產(chǎn)品附加值、創(chuàng)造新價值，將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式中的產(chǎn)業(yè)鏈由核心層延伸到關(guān)聯(lián)層。創(chuàng)意者、生產(chǎn)商、經(jīng)紀人和運營商等產(chǎn)業(yè)化主體也是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊的主要參與者。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的運行環(huán)節(jié)及其主要任務(wù)包括：

第一，創(chuàng)意的提供與生成。提供和生成創(chuàng)意是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化運行環(huán)節(jié)中價值量增至較高的上游環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)意工作坊活動首當(dāng)其沖的任務(wù)。對于創(chuàng)意者來說，可以通過適時關(guān)注市場需求、與消費者溝通消費體驗、發(fā)散性思維以及逆向思維等方式來生成創(chuàng)意。

第二，創(chuàng)意的投資與開發(fā)。投資與開發(fā)的主體是創(chuàng)意企業(yè)，但有時候也可以是國家或地方政府，尤其是在區(qū)域性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起步階段。這一環(huán)節(jié)的任務(wù)簡單來說，就是在順利的投融資的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)創(chuàng)意的產(chǎn)品化，形成創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的價值載體。

第三，創(chuàng)意的推廣與傳播。創(chuàng)意的產(chǎn)品化、市場化以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要有效的前期籌劃，這一環(huán)節(jié)的任務(wù)是通過思維性、觀念化的策劃過程以及文字化的策劃方案，進行創(chuàng)意的推廣和傳播。

第四，創(chuàng)意的服務(wù)與營銷。有研究指出，在現(xiàn)代消費社會中，消費者和商品之間的關(guān)系發(fā)生了變化，商品形象和商品無關(guān)，而變成了一種人為的、虛擬的意義陳述編碼。換言之，消費模式由以往的“消費者-商品”變成了“消費者-符號-商品”。服務(wù)與營銷的目的就是建立起商品的符號價值，將身份、地位、品味等意義凝固在商品，牢牢抓住消費者的注意力，保持高用戶黏性。

第五，創(chuàng)意產(chǎn)品的消費。消費是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有消費其他環(huán)節(jié)可以說都毫無價值。就創(chuàng)意產(chǎn)品本身來說，其價值包括了用戶價值、設(shè)計價值、商業(yè)價值、研究價值和社會價值等，但并不一定能全部實現(xiàn)這些價值;但就創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說，這五個方面的價值必須要全部實現(xiàn)，尤其是用戶價值和商業(yè)價值。消費就是用戶價值與商業(yè)價值實現(xiàn)的關(guān)鍵。

第六，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的開發(fā)與營銷。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品代表著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，成熟創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)必定會伴隨有完整的衍生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康生態(tài)不會像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣由上游產(chǎn)品、中游產(chǎn)品以及下游產(chǎn)品構(gòu)成，而是有創(chuàng)意產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)衍生品以及再衍生品構(gòu)成。以國產(chǎn)創(chuàng)意產(chǎn)品品牌《武林外傳》為例，它已衍生出電影、網(wǎng)絡(luò)游戲、圖書、川劇、話劇、動漫等20多種產(chǎn)品，是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈得到了充分的延伸[14]。這其中，前四個環(huán)節(jié)可以由工作坊團隊完成。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化運行機制總的運行過程是，市場→創(chuàng)意→市場。這一運行機制和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化運行機制最大的不同在于，已存在完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要通過創(chuàng)意工作坊去做的就是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與附加值的提升。而且，運行過程的起點不是創(chuàng)意的提供與生成，而是產(chǎn)品的消費。也就是說，產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意化首先要做的就是了解市場需求、消費者對當(dāng)前產(chǎn)品的消費體驗;然后在進行創(chuàng)意工作坊運行環(huán)節(jié)，在充分尊重市場和消費者的需求信息的基礎(chǔ)上，在已有產(chǎn)業(yè)中融入創(chuàng)意元素，從而將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造為具有差異性、競爭力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。運行過程中的創(chuàng)意工作坊四個環(huán)節(jié)的主體、任務(wù)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化運行機制是基本一致的。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化運行機制的特點在于，以市場（消費者）為運行起點，又以市場（消費者）為運行終點，創(chuàng)意工作坊成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過渡的橋梁，實現(xiàn)了以舊換新。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作坊發(fā)展模式創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化運行機制則以創(chuàng)意為運行起點，以市場（消費者）為運行終點，將觀念化的創(chuàng)意經(jīng)由創(chuàng)意產(chǎn)品，變成了現(xiàn)實的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了從無到有。

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