趙少賓

模型創(chuàng)立背景

幾十年來，中國培訓界從國外引進了大量的培訓相關理論、方法和工具，使培訓行業(yè)得到快速發(fā)展，相當多的企業(yè)培訓從業(yè)者早已或正在將培訓體系化、標準化和項目化，企業(yè)的培訓預算也因越來越多培訓項目的實施而逐年增加。

筆者在二十多年的企業(yè)培訓經(jīng)歷中，也不斷學習和實踐了很多前沿理論，并總結了成功企業(yè)的經(jīng)驗，同時也在不斷地觀察和反思。近些年迅速繁榮的培訓界，其暗含的隱患越來越明顯，有些理論的先天性缺陷，猶如化肥以其“肥力”催動虛弱的禾苗快速茂盛后，人們發(fā)現(xiàn)土壤本身越來越貧瘠甚至有毒，高產(chǎn)的糧食使人們飽腹的同時，卻讓人沒有了有機時代自然味道的體驗，導致身體慢慢出現(xiàn)莫名其妙的病癥。比較明顯的問題有以下幾個：

●忽視了本土文化

管理科學是自然科學、社會科學與經(jīng)濟學相互滲透并在它們的邊緣上發(fā)展起來的新學科，因此它既有自然科學的屬性，也有社會科學的屬性。在應用上，它既是科學，又是藝術。所以，它的應用不能脫離具體的人文背景而放之四海以不變應萬變，否則一定會南橘北枳。在管理人才的培養(yǎng)方面所引入的越來越龐雜的理論、體系、模型等等，實際上人們基本上采用的是拿來主義。究其原因，有大家的渴求心理、崇拜心理，也有市場的商業(yè)運作等因素。

●課程缺乏邏輯的梳理

培訓體系特別是課程體系建設大而全，針對不同人群配置了分梯次的大量課程，將企業(yè)當成了大學。筆者曾接觸過一家著名企業(yè)的領導力培養(yǎng)課程體系，從主管到總經(jīng)理的通道上，赫然排列著六十八門課程。配置這些課程的依據(jù)是什么？它們的內在邏輯是什么？企業(yè)把員工培養(yǎng)成百科全書式的碩士、博士，能對組織績效提升有多大幫助？

●迷信單一模型

任何模型都是建立在一定的假設前提基礎上的、對客觀事物規(guī)律所進行的分析、猜測、抽象與概括，如果“準確度”較高，確實能夠成為人們非常簡便的研究工具，但如果其前提假設、模型邏輯有問題或重要的因素被忽略，則會造成使用者被誤導。

比如，能力素質模型如今被廣泛用于人才培養(yǎng)，乃至被迷信成業(yè)界不二之神器，這值得反思。筆者認為可以用于招聘，但用于人才培養(yǎng)則不適合，理由有四：其一，它的邏輯是反向的，因果倒置，把實踐中解決問題過程中所形成的能力（果）當成了人才成長的因；其二，抽象出的“能力”過于概念化，導致同質化和還原的多樣化；其三，模型塑造的是十全十美的“完人”，而現(xiàn)實中優(yōu)秀的人往往也個性十足；其四，最關鍵的是，沒有證據(jù)證明現(xiàn)實中的優(yōu)秀人物是按照這個模型培養(yǎng)出來的。人才培養(yǎng)、團隊建設在培訓工作中占有極為重要的位置，對團隊管理者的培養(yǎng)，應該以團隊績效和員工成長為目的。

五行鉆石模型的理論基礎

卓越團隊五行鉆石模型，避免了頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的淺層次表面化的理解，開創(chuàng)了一個基于恒古又常新的五行世界觀的研究組織與團隊建設的方法論，為系統(tǒng)化解決管理干部成長與團隊建設提供了一套全新的解決方法。所謂系統(tǒng)化解決，不是再造一套系統(tǒng)，而是指以系統(tǒng)的思想解析原有系統(tǒng)的組織機能構造，以正確的機理梳理、調順和補給，完善其自我生發(fā)功能。這個模型，是依據(jù)系統(tǒng)論的思想，從中華傳統(tǒng)文化中的五行理論世界觀的視角來研究個體與團隊發(fā)展的。

五行的“五”指的是木火土金水五類因素；“行”指的是事物的“運行”，是依循其本身之內在因素相互作用而呈現(xiàn)的一種規(guī)律性持續(xù)運動，這種規(guī)則涵蓋世界萬事萬物。因此，五行意味著萬物之宗。人類社會的發(fā)展，包括人的組織、人的個體能力、身體運行等等，自然也遵循此規(guī)則。以五行來審視組織中的團隊，有機、活性地看待人與人之間的分工協(xié)作，將團隊看作是一個動態(tài)的組織系統(tǒng)，可以看到它的成長取決于其自身各個有機構成部分的平衡與協(xié)調。這些功能所構成的生態(tài)機制，是團隊機體健康和高效的保障。上面所提到的能力素質模型，實際上是把人和組織像化學分析一樣提取成分構成，忽略了各種成分之間的相互影響的作用才是生命的動力。各種能力是內在五行要素互動的結果，而不是原因，因此，依照能力素質模型培養(yǎng)人才與打造團隊可以說是本末倒置。

如同自然界的生態(tài)環(huán)境一樣，在這個生態(tài)系統(tǒng)中，其內在的五行平衡保證了它具有自維持、自調控、自生長、自凈化等特征，它自身的動力推動著成長機制的運行。一個人、一個團隊、一個組織的功能也一樣，也是宇宙自然中的組成部分，也是符合宇宙法則的，同樣也具備五行的要素，它的運作效率與績效同樣是由其內在五行各要素的相生相克互動所激發(fā)的。抓住組織的底層邏輯，才能真正找到促進其成長的機理，才能準確把脈診斷，有針對性地制定出最簡捷、最有效、最經(jīng)濟的解決辦法。

五行理論經(jīng)過了數(shù)千年時間的實踐驗證，廣泛應用于各行各業(yè)。它始于夏商，完善于春秋，此后在漫漫歷史長河中從未有的改良、取舍、迭代、升級等這些近現(xiàn)代科學所熟悉的變化過程。簡單，卻包羅萬象；樸素，卻抓住了事物的本質。

解構五行鉆石模型

卓越團隊五行鉆石模型，從領導者、團隊成員與團隊機制三方面入手，以團隊成長為目標，以團隊執(zhí)行為手段，在組織效能和組織文化兩方面構建與發(fā)展卓越團隊。

●組織效能

這個模型既體現(xiàn)了團隊績效的產(chǎn)生邏輯，又體現(xiàn)了五大要素之間的依存互動關系。

木：團隊成長。包含團隊績效與成員進步兩方面。這是團隊存在的意義和目的；

火：內驅力。指團隊成員正確的自我認知和自我定位，對職業(yè)生涯與人生意義的積極態(tài)度，對所在組織與崗位的責任感與使命感。這是執(zhí)行力、創(chuàng)新力和團隊協(xié)作的根本動力；

土：團隊運行機制。指為提升團隊績效而形成的共同使命和愿景，以及針對目標的實現(xiàn)、作業(yè)活動的有序化、執(zhí)行過程的激勵等方面設立的規(guī)則和成員之間協(xié)作的默契。這是團隊高效執(zhí)行的核心保障；

金：計劃推進。指團隊為實現(xiàn)目標，在執(zhí)行過程中采取的一系列提升效率、效果和效能的活動。這是實現(xiàn)既定目標的動態(tài)執(zhí)行過程；水：境界與心智。指領導者的心靈境界與成員的心智結構。它們在肩負道義、自我賦能、消化壓力、減少摩擦、協(xié)同進步等方面起著引領志向和潤物無聲的作用。

●組織文化

組織文化的建設不是空中樓閣，不能脫離具體的工作獨立搞文化建設，它必須融入組織、團隊的日?；顒又?，體現(xiàn)在具體的行為上。卓越團隊五行鉆石模型就是基于這樣的思想，將木火土金水的五德與中國儒家傳統(tǒng)文化的仁義禮智信的五常結合在團隊的具體功能上，從而在打造高績效團隊的同時，也打造出高品質團隊。

木：仁。是人生道德的最高境界，是中華傳統(tǒng)美德的第一要素。在組織內，它一方面體現(xiàn)在企業(yè)賦予員工以平臺和任務，使員工通過克服困難得到鍛煉和成長，以及達成績效后得到的巨大成就感；另一方面體現(xiàn)在員工以做出貢獻為主要特征的感恩情懷。仁者愛山，山如功德；

火：禮。是人的道德規(guī)范、道德準則和道德理念，是人在組織內、社會中與人、與組織的正確交往范式。反映在工作中，就是對自己、同事、領導、團隊與組織的正確認知，不用揚鞭自奮蹄式的履責精神；

土：信。是指誠實守信、堅定可靠、相互信賴的品行，對組織和團隊而言，就是能夠讓成員信任和依靠的運行機制。只有建立在信之上的行為才是高效的；

金：義。是指正當、正直和道義的氣節(jié)，由義為榮，背義為辱，反映在工作中，就是義不容辭地、高效地推進工作計劃；

水：智。是指認識自我、認識社會、認識是非、認識善惡的心智，是人生的大智慧。它對其它四方面起著圓融促進作用，決定著團隊的生命力。智者樂水，水生萬物。

應用之法

卓越團隊五行鉆石模型應用于團隊打造與人才培養(yǎng)，需要著重做好兩項工作：

●課程歸類

培訓市場上有關這方面的課程名目繁多。引進與否，必須要認清它的屬性，其屬性決定了其效用與價值。按照五行理論，筆者把課程歸為木火土金水五類，其中各類所涵蓋的課程，筆者以主講的課程和為企業(yè)引進的課程為例作如下歸類：

木：團隊成長（仁）：問題分析與解決、行動學習、最佳實踐經(jīng)驗萃取、微課開發(fā)、復盤；

火：內驅力（禮）：執(zhí)行力心法、經(jīng)理人角色定位與責任、跨部門溝通、情商、商務禮儀；

土：團隊運行機制（信）：團隊凝聚力與團隊動能、高績效團隊運行機制、團隊協(xié)作；

金：計劃推進（義）：JPS-團隊目標與極速執(zhí)行、教練式領導力、對團隊的績效管理、經(jīng)理人的時間管理與授權、項目化管理；

水：境界與心智（智）：領導力心法-領導者的心靈境界、沙漠心旅、賦能-從正念到正行、領越領導力。

●課程配置

具體到某個培訓項目，實際配置課程時需要具體分析，然后有針對性地進行選擇。就如藥店的藥一樣，一方面，盡管所有的藥都是治病的，但絕對不能都吃或哪種名氣大、銷量多就吃哪種，而是根據(jù)患者體質與病因選擇；另一方面，必須結合不同藥的藥性匹配來吃，不能獨立地看待每一種藥材，因為它們吃進肚子里會混合在一起相互作用，幾種好藥混在一起或許就變成毒藥，所以，課程之間的相生相克關系也是培訓項目課程配置的關鍵因素。

團隊打造也應如此，不同業(yè)務性質的團隊，對它的特質要求不同，課程在五行匹配上就不同。比如從事設計的團隊、從事藝術創(chuàng)作的團隊，創(chuàng)意、自由、個性對他們很重要，金的特質比較突出，那么火的課程就不能過重，比如培養(yǎng)學員高情商、八面玲瓏的交際能力，會抑制他們的創(chuàng)意。而適當配置一些土的課程，增強團隊信任，營造創(chuàng)意交流與分享的氛圍，會激發(fā)他們的創(chuàng)意。五行學說描繪的是事物的結構關系和運動形式，講究五類因素在生克中的動態(tài)平衡，它強調整體觀念。因此，五行生克邏輯如何應用于具體培訓項目，要根據(jù)培訓對象的特質要求與對現(xiàn)狀的診斷，整體考慮，理性地取舍。