林松

摘 要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，工作常常需要代步工具，那么汽車產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。目前，汽車產(chǎn)業(yè)在市場占有很大的一個比例，并且汽車廠家為了獲取更大的利益，都在不斷研發(fā)新科技，并且汽車經(jīng)銷商也結(jié)合消費者的心理不斷創(chuàng)新銷售手段，從而提高汽車銷售量。本文就從目前的汽車銷售現(xiàn)狀進行分析，從而提出一些汽車銷售思路，以供參考。

關(guān)鍵詞：汽車營銷;模式創(chuàng)新;有效途徑

傳統(tǒng)的汽車營銷模式比較呆板，因為汽車銷售員把消費者當(dāng)成理性的靜態(tài)的對象來對待，推銷手段不靈活。意思就是說，汽車銷售員在向消費者推薦車輛時會提前聽取消費者對車輛的需求，然后，銷售員在根據(jù)要求，給消費者推薦車輛，最后，消費者再考慮他們是否決定購買。這種銷售模式，不夠靈活，并且銷售員比較被動。而新的銷售模式要求化被動為主動，在了解消費者基本需求后，汽車銷售員再給他們推薦基本車輛的基礎(chǔ)上，擴大推薦車輛范圍，并引導(dǎo)他們?nèi)ンw驗車輛，從而滿足消費者個性化需求的目的，最后達到銷售員銷售車輛的目的。

一、注重消費者產(chǎn)品體驗

我們都知道產(chǎn)品最終目的是為了讓消費者使用，在這個過程中，產(chǎn)品會或多或少的出現(xiàn)一些問題，那么產(chǎn)品售后服務(wù)會顯得尤為重要。如果你所做的產(chǎn)品沒有售后服務(wù)這一項，注定會被淘汰，特別是在汽車行業(yè)。消費者購買一輛汽車，要花費大量的金錢，所以在購買之前會做多種對比，包括款式、牌子、價格、售后服務(wù)等。隨著競爭的日趨激烈，汽車銷售者越來越注重使用服務(wù)營銷手段。汽車經(jīng)銷商在消費者購買產(chǎn)品前會對產(chǎn)品進行詳細講解，并對消費者所疑惑的問題進行講解，然后讓消費者上車體驗，讓消費者感到賓至如歸，從而讓消費者增加對產(chǎn)品和本企業(yè)的好感度。這是一個最基本的產(chǎn)品銷售手段，但也是最有效的一個手段。

二、關(guān)鍵在于創(chuàng)新設(shè)計體驗

在汽車銷售過程中，汽車營銷者要把自身所特有的特點凸現(xiàn)出來，從而達到營銷的目的。比如，某些品牌汽車，會特別注重售后服務(wù)這一項，這就是這個品牌汽車所特有的，那么這個品牌企業(yè)就可以在銷售過程中通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來抓住消費者的心理。在突出自身特色之后，汽車企業(yè)還要積極促進企業(yè)的文化建設(shè)，讓企業(yè)的產(chǎn)品能夠被消費者很快的識別。比如，F(xiàn)1方程大賽、達喀爾拉力賽等，把消費者與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來。

三、提高汽車品牌形象

人們在購買產(chǎn)品是往往看的是產(chǎn)品的品牌，特別是購買一些昂貴產(chǎn)品，比如汽車行業(yè)。所以汽車企業(yè)要增加消費者對于汽車品牌的信任度顯得尤為重要。那么提高品牌形象可以從以下兩個方面著手：第一，產(chǎn)品的性能，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、標識等;第二，消費者的體驗，比如，舉報車展會，讓消費者在線觀看新車是如何生產(chǎn)的，讓他們感受到企業(yè)對于汽車質(zhì)量的重視度。

關(guān)注顧客的體驗，比如創(chuàng)建品牌在線體驗中心，引導(dǎo)客戶逐步深入了解企業(yè)和產(chǎn)品;或者邀請客戶走進企業(yè)，參觀生產(chǎn)線，讓客戶在觀看新車的生產(chǎn)過程中真實地感受企業(yè)對質(zhì)量管理的重視。

四、注重低碳理念營銷

汽車經(jīng)銷商要結(jié)合時代發(fā)展的趨勢來進行銷售。目前我國是低碳經(jīng)濟發(fā)展模式，所以汽車經(jīng)銷商在給消費者介紹以及推薦汽車時，要給消費者灌輸?shù)吞辑h(huán)保理念，讓他們購買環(huán)保類汽車。比如，汽車銷售員可以從汽車的配置、型號方面介紹，然后說明汽車的節(jié)能減排的功能、能源消耗量、尾氣排放量等。通過這種手段，引導(dǎo)消費者樹立正確的、先進的消費觀。除此之外，汽車經(jīng)銷商要明白在贏取利益的同時，要承擔(dān)起國家提倡發(fā)展低碳經(jīng)濟的責(zé)任與義務(wù)，努力達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的有機結(jié)合。所以，整體來說，汽車營銷要注重樹立品牌形象，還要跟隨時代的腳步，提高低碳環(huán)保的營銷理念。

五、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

隨著時代的發(fā)展，汽車的營銷模式也要有所創(chuàng)新，這樣才能夠跟上時代發(fā)展的步伐，不被社會所淘汰。那么汽車的營銷手段包括以下幾個方面：第一，汽車的營銷模式要與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)被企業(yè)運用到各種行業(yè)中，特別是在發(fā)達地區(qū)的一些崗位中。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)來搜索自己所需要的產(chǎn)品信息，比如，人們在購買汽車之前，會從網(wǎng)絡(luò)上搜索想購買品牌汽車的信息以及價格，所以，汽車企業(yè)一定要利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。第二，汽車經(jīng)銷商要利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建銷售交流群。汽車銷售不能夠單單滿足來實體店的消費者，還要把眼光放長放遠。比如，銷售量高的銷售員可以組建一個QQ群，把顧客拉進群里面，在群里為他們提供各種售后服務(wù)，消費者會感受到你的熱情，會給你的產(chǎn)品主動推銷，讓他們的朋友來購買，這是一種循環(huán)模式，會讓利益最大化?？偠灾?，汽車經(jīng)銷商要最大程度的利用互聯(lián)網(wǎng)資源。

總之，就我國目前的汽車銷售現(xiàn)狀來看，我國的汽車銷售模式受外國汽車銷售模式影響較大。所以，我們要在認清我國汽車銷售情況的前提下，然后結(jié)合中國的實際情況，分析適合中國的汽車銷售模式，從而來形成適合中國汽車銷售的一套銷售模式。

參考模式：

[1] 孫聘仁.大數(shù)據(jù)時代的汽車經(jīng)銷商精準營銷[J].現(xiàn)代企業(yè)，2018（12）：73-74.

[2] 張仲穎.論體驗式營銷在江淮汽車銷售中的運用[J].汽車與駕駛維修（維修版），2018（12）：70-71.