高校圖書館微信閱讀推廣之我見

施向東

摘 要：在新媒體環(huán)境下，人們的閱讀方式較以往發(fā)生了巨大的變化。近年來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端的快速發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)閱讀方式，讀者完全可以利用碎片化時間進行閱讀，突破了傳統(tǒng)閱讀時間以及空間的限制。在上述背景下，微信閱讀愈來愈受到推崇，特別是在年輕群體當中得到了廣泛支持。高校圖書館利用微信平臺進行閱讀推廣，能夠充分滿足高校學生對于閱讀的個性化需求，對于擴大高校圖書館覆蓋面，塑造高校圖書館新形象具有重要的意義?；诖?，本文對高校圖書館微信閱讀推廣進行了分析，并提出了相關策略，以供參考。

關鍵詞：高校圖書館；微信閱讀；推廣

1 高校圖書館微信閱讀推廣的優(yōu)勢

微信是目前受眾群體最為廣泛的社交軟件平臺，已經(jīng)成為了人們生活中、工作中不可或缺的一部分。對于高校圖書館而言，以微信平臺進行閱讀推廣，能夠進一步擴大閱讀推廣覆蓋面，提升其影響力，讓其滲入到學生的生活與學習當中。高校圖書館以微信平臺開展閱讀推廣活動具有以下優(yōu)勢：1）受眾范圍廣泛。微信是當下最為熱門、用戶群體最多的社交平臺，它所覆蓋的智能移動終端占比已經(jīng)超過九成，是人們日常生活當中不可或缺的社交APP。高校學生是微信的忠實受眾群體，微信在學生群體當中具有很高的粘性以及強大的輻射效果。通過微信平臺進行高校圖書館閱讀推廣無疑能夠加強閱讀推廣的力度，吸引學生群體投入到高校圖書館閱讀推廣活動當中，增強高校圖書館閱讀的影響力。2）推廣成本相對低廉[1]。在微信平臺使用過程中，并不需要支出額外費用。高校圖書館即便是構建相應的閱讀公眾號，僅需要支出一筆少量的費用，成本極其低廉。如此一來能夠為高校圖書館閱讀推廣提供更大的空間，將微信閱讀線上活動與專題講座、閱讀沙龍、讀書心得交流會等線下活動結合起來，獲得更好的推廣效果。3）可進行實時互動。借助微信平臺能夠為用戶主動推送星星，包括“一對多”的群發(fā)信息推送服務以及“一對一”的信息咨詢服務。在上述服務支持下，高校圖書館工作者便能夠與學生受眾進行互動，獲得反饋建議與信息，對圖書館閱讀服務進行適當調整。同時在互動溝通過程中，也能夠充分了解學生實際閱讀需求，為其提供定制化閱讀內容。這樣便能夠將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?，進一步提升用戶粘性。4）能夠對用戶習慣進行分析。微信公眾平臺具有了數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，能夠對用戶閱讀量、關注內容等進行統(tǒng)計、分析、量化表達。如此一來高校圖書館便能夠充分掌握學生用戶的閱讀習慣，及時發(fā)現(xiàn)閱讀推廣活動當中存在的問題并優(yōu)化，從而為學生用戶提供更為優(yōu)質的閱讀服務。

2 高校圖書館微信閱讀推廣存在的問題分析

目前來看，高校圖書館在微信閱讀推廣方面還存在著一定問題：1）微信推廣閱讀尚未完全普及。在高校圖書館快速發(fā)展的過程中，閱讀推廣已經(jīng)成為了核心業(yè)務。然而一些高校在閱讀推廣工作開展過程中，并未正視微信平臺的作用，不愿意去嘗試利用微信平臺開展閱讀推廣活動。還有一些高校圖書館在微信平臺應用方面尚處于摸索階段，對微信閱讀推廣駕馭能力不足，投入也相對有限，尚未將微信平臺融入到高校圖書館建設體系當中，影響了微信推廣的整體效能。2）微信推廣方式以及功能有待完善。很多高校圖書館在微信閱讀推廣方式以及為學生用戶提供的功能方面同質化現(xiàn)象較為嚴重。實際推廣過程中，主要利用公眾號進行線下活動宣傳，線上自主創(chuàng)新活動較少。所推送的內容以文字類圖書推薦為主，在視頻、語音以及圖片信息推送方面涉及較少，無法充分激發(fā)讀者的興趣。在公眾號功能模塊設置方面，主要以“新書推薦”、“熱門閱讀”兩個模塊為主，缺乏其他功能模塊支持，導致推送內容相對單調，無法滿足學生用戶趨于多元化的需求[2]。3）微信閱讀推廣整體規(guī)劃存在缺陷。部分高校圖書館在微信閱讀推廣內容上缺乏規(guī)劃，內容隨機性較大，且較為凌亂。所推薦的書單并未進行定制，與社會熱點以及讀者興趣相去甚遠。在圖書或期刊介紹過程中，過于平鋪直敘，或對網(wǎng)站書目信息進行“照搬”，缺乏個性鮮明的內容介紹，無法對學生用戶進行有效的內容引導，缺乏吸引力。

3 完善高校圖書館微信閱讀推廣的相關策略

3.1 塑造品牌優(yōu)勢

在高校圖書館微信閱讀推廣過程中，要加強相關宣傳工作，塑造品牌優(yōu)勢。高校圖書館需要明確微信公眾號功能定位，強化微信公眾號平臺管理。在微信平臺運營方面，高校圖書館可建立專職運營團隊，由不同人員分別負責用戶行為習慣分析、用戶咨詢服務、微信閱讀宣傳以及微信閱讀推廣。高校圖書館要對自身微信公眾號傳播效果進行動態(tài)監(jiān)測、分析，積極與用戶進行溝通，尊重讀者能動性，利用公眾號向讀者發(fā)送需求問卷，了解其所需內容，以讀者需求為導向不斷改進服務，塑造良好的品牌形象[3]。在宣傳方面，可在圖書館公告欄、存包柜、閱覽室書架上以及校園公共設施上張貼微信公眾號二維碼，以獲得學生群體關注，進一步擴大品牌覆蓋范圍，提升高校圖書館的校園影響力。

3.2 根據(jù)讀者需求調整推送內容

高校圖書館可通過線上、線下活動向廣大用戶群體發(fā)放問卷，對其閱讀興趣、閱讀習慣等進行深入調研，做好統(tǒng)計分析工作，準確獲得用戶需求。以此作為參考為用戶制定合適的閱讀推廣方案，充分體現(xiàn)出“以讀者為中心”。一些高校圖書館開展閱讀沙龍、讀書討論會、知識講座等活動，并借助微信公眾號進行推廣。事實上，還可對這些線下活動形式進行加工，將其與微信公眾號信息推送充分關聯(lián)起來。例如，在知識講座結束后，可將講座具體要點、內容等重要信息資源推送于用戶，或根據(jù)講座制定相應的書面文件資料進行推送；又如，讀書討論會、閱讀沙龍等活動可拍攝相關小視頻，并將小視頻傳輸?shù)焦娞柹希┯脩粲^看[4]。在內容形式方面，除了文字信息外，還可向用戶主動推送圖片、視頻、影音等，豐富微信閱讀推廣形式，滿足不同用戶趨于多元化的需求。

3.3 完善平臺建設

首先，高校圖書館可設置專門的微信客服人員，在微信界面窗口為用戶提供一對一的服務。當用戶出現(xiàn)問題時，可以及時與客服人員取得聯(lián)系，客服人員可為用戶快速提供解決方案，進一步提升服務質量。當然，在部分情況下由于咨詢人員較多或客服人員知識范疇有限，無法及時為用戶提供問題解答。圖書館微信平臺運營人員要將相關問題記錄下來，事后予以用戶解答。其次，高校圖書館要加強微信平臺咨詢服務集成功能開發(fā)。高校圖書館微信運營團隊可將網(wǎng)站咨詢的網(wǎng)頁通過鏈接的形式嵌入至微信后臺，讓微信平臺與圖書館網(wǎng)站實現(xiàn)對接，為用戶提供更多的咨詢服務選擇。在圖書館微信公眾號當中，還可嵌入CALIS虛擬參考系統(tǒng)界面，實現(xiàn)移動化虛擬參考咨詢服務。

4 結語

借助微信平臺開展高校圖書館閱讀推廣活動，能夠進一步擴大閱讀推廣范圍。在這個過程中，高校圖書館要塑造品牌優(yōu)勢，并根據(jù)讀者意愿、需求主動推送閱讀信息，進一步完善平臺建設，以此來增強閱讀推廣工作效能，在校園當中創(chuàng)建良好的閱讀氛圍。

參考文獻

[1]高云，高志鵬，黃濤.新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣策略探析[J].河北科技圖苑，2019，32（02）：75-79.

[2]魏彩霞.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用[J].現(xiàn)代信息科技，2019，3（04）：132-133，135.

[3]高爽杰.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用研究[J].黑龍江科學，2019，10（03）：42-43.

[4]李闖.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用研究[J].科技風，2019（02）：68.