基于跨境電商項(xiàng)目的商務(wù)英語專業(yè)“產(chǎn)”“學(xué)”結(jié)合實(shí)踐

滿倩倩 馬承隆 羅婷 張瀟文 張晨晨

摘 要：近年來，由于各種內(nèi)部因素和外部壓力，中國制造業(yè)放緩?？缇畴娮由虅?wù)交易規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合繼續(xù)擴(kuò)大，在國家進(jìn)出口貿(mào)易中的份額逐年增加?？缇畴娮由虅?wù)的快速發(fā)展和跨境電子商務(wù)交易商的欠缺，對電子商務(wù)和國際貿(mào)易培訓(xùn)提出了新的要求，也提出了新的機(jī)遇。由于模擬培訓(xùn)平臺本身的局限性，不可能跟隨跨境電子商務(wù)平臺的快速更新，簡單的模擬培訓(xùn)不能滿足高質(zhì)量，實(shí)用的跨境電商的需求。為了彌補(bǔ)模擬培訓(xùn)平臺的不足，基于敦煌網(wǎng)平臺的實(shí)踐培訓(xùn)可以作為模擬培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐的過渡，提高學(xué)生的實(shí)際技能和就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：跨境電商；敦煌網(wǎng)；店鋪建設(shè)；運(yùn)營

基金項(xiàng)目：寧夏回族自治區(qū)區(qū)級北方民族大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2018-QJ-091），滿倩倩，指導(dǎo)老師：于雪茹

1 敦煌網(wǎng)介紹

敦煌網(wǎng)是一個基于在線交易的新型電子商務(wù)平臺，將實(shí)時賣家與國外聯(lián)系起來，主要是在北美，歐洲和澳大利亞。主要是小批量批發(fā)銷售，這是一個全天候的批發(fā)貿(mào)易國際在線平臺，這是一種B2B模式。敦煌網(wǎng)的產(chǎn)品滿足海外市場的需求，產(chǎn)品種類齊全，價格極具競爭力。我們可以根據(jù)客戶的要求定制我們想要的產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)有一個特殊的銷售模式“直接直銷”。海外直接銷售鼓勵賣家擴(kuò)大銷售，降低成本并改善全國各地的服務(wù)[1]。

2 選擇敦煌網(wǎng)開拓國際市場的實(shí)踐

2.1 選擇敦煌網(wǎng)的原因

敦煌網(wǎng)是連接海外商家的國際在線交易平臺。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，商品的買賣變得不那么復(fù)雜。在此之前，我們選擇了適合當(dāng)前階段的出口平臺。然而，經(jīng)過反復(fù)討論和討論，敦煌網(wǎng)被選為網(wǎng)絡(luò)平臺?？梢杂性S多在線平臺，如亞馬遜，Wish，阿里巴巴等。還有理由不選擇這些平臺。首先，亞馬遜，Wish，阿里巴巴等網(wǎng)站的要求太高，他們不適合初學(xué)者。其次，這些網(wǎng)站的成本每年都很高，不適合學(xué)生。敦煌網(wǎng)是滿足當(dāng)前這方面需求的選擇。第三，敦煌網(wǎng)在這個階段不需要付費(fèi)，這對學(xué)生推廣使用產(chǎn)品非常方便。第四，敦煌網(wǎng)的推廣并不比其他國際網(wǎng)站差。

2.2 店鋪增加流量和銷量的方法

與商店合作，我們必須找到增加商店流量和銷售的方法。有很多方法可以增加流量和商店銷售額。最簡單，最方便的方法是在加載產(chǎn)品時嘗試使計算機(jī)獲得100分，這有利于增加郵件存儲中的流量。在后期，為了增加商店銷售額，有必要增加對商店的訪問次數(shù)，即所謂的商店流量。增加對商店的訪問次數(shù)可以通過各種商店活動吸引大量賣家，這允許大量購買者參與商店的活動，這可以快速增加對商店的訪問次數(shù)。在流量增加后，您需要為未來的銷售鋪平道路。如果您想要銷售，您必須首先激發(fā)訪客購物的愿望，為此您需要優(yōu)化商店中商品的描述，即帶有兒童商店數(shù)據(jù)的頁面。如前所述，使用P-picture軟件必須將以原始中文顯示的圖像轉(zhuǎn)換為英文輸入的圖像，然后再附上更詳細(xì)的英文介紹。另一個是頁面裝飾和頁面布局，以吸引買家和增加銷售。

3 本次實(shí)訓(xùn)中存在的問題

3.1 現(xiàn)有專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容無法支撐跨境電商實(shí)訓(xùn)

跨境電子商務(wù)培訓(xùn)課程主要針對三個專業(yè)：電子商務(wù)，國際貿(mào)易和商務(wù)英語。電子商務(wù)專業(yè)提供的課程主要基于內(nèi)部交易平臺和在線營銷課程的使用。較少的課程與跨境電商有關(guān)，英語學(xué)生的水平通常較低。國際貿(mào)易和商務(wù)英語的主要領(lǐng)域提供非常系統(tǒng)的國際貿(mào)易課程。然而，實(shí)際上沒有關(guān)于網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，導(dǎo)致不同專業(yè)的學(xué)生在跨境電子商務(wù)培訓(xùn)的初始階段存在缺陷，這使得培訓(xùn)變得復(fù)雜[2]。

3.2 缺乏有競爭力的貨源

目前，敦煌網(wǎng)每個集團(tuán)的用品主要來自阿里巴巴和敦煌網(wǎng)的內(nèi)部網(wǎng)站。阿里巴巴內(nèi)部站外貿(mào)供應(yīng)商品支持貨物的生成。在外國買家在敦煌網(wǎng)商店購買商品后，處于購買狀態(tài)的學(xué)生聯(lián)系商家，商品直接通過這些商品交付。雖然這種方法節(jié)省了一些國內(nèi)貨物，但由于無法訪問產(chǎn)品，因此無法了解產(chǎn)品和包裝信息的質(zhì)量，因此退貨的風(fēng)險很大。在敦煌網(wǎng)成功銷售敦煌網(wǎng)后，采購職位的學(xué)生從敦煌網(wǎng)購買產(chǎn)品發(fā)送到學(xué)校，然后使用注冊的中國郵政或ePacket空運(yùn)包郵寄給國外消費(fèi)者[3]，以便賣家了解在產(chǎn)品郵寄之前。產(chǎn)品的質(zhì)量和地位，但缺乏這種供應(yīng)來源不容忽視：一方面，產(chǎn)品不是商品的主要來源，所以價格較高，缺乏競爭力，另一方面，因?yàn)楫a(chǎn)品需要臨時購買，因此存儲期較長，這需要大約3-5天，平臺上的大多數(shù)買家更有可能購買可在24小時內(nèi)發(fā)送的商品。

3.3 經(jīng)營沒有持續(xù)性，學(xué)生缺乏持續(xù)的創(chuàng)業(yè)激情

大多數(shù)學(xué)生在培訓(xùn)課程的早期階段都非常積極，可以進(jìn)行基本的操作，例如商店設(shè)計或產(chǎn)品發(fā)布，但在推廣和營銷的后期階段，團(tuán)隊成員由于曝光率低和訪客數(shù)量不再積極地互相嘗試。商店的營銷方式和推廣方式多種多樣，展覽數(shù)量和參觀人數(shù)持續(xù)下降，形成惡性循環(huán)。在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性迫使學(xué)生退出游戲，培訓(xùn)的最終效果顯著降低。此外，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)熱情，他們無法繼續(xù)經(jīng)營商店，這導(dǎo)致一些商業(yè)活動業(yè)績下降甚至關(guān)閉商店。

4 問題解決方案

4.1 調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

考慮到跨境電商人才的當(dāng)前要求，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整電子商務(wù)，國際貿(mào)易和商務(wù)英語，以提供課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容。電子商務(wù)應(yīng)增加一些國際貿(mào)易課程和國際物流課程。適當(dāng)增加使用該平臺和在線營銷課程的課程。在職業(yè)培訓(xùn)計劃體系中，有商務(wù)英語，國際交易基金，國際物流，平臺工作，網(wǎng)絡(luò)營銷，圖片處理等課程。不同專業(yè)的課程有所不同。同時，聯(lián)合當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)公司，海關(guān)，檢驗(yàn)檢疫，外匯等部門舉辦專題講座，讓學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.2 開展校企合作

為了與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)或制造企業(yè)合作，合作企業(yè)提供的產(chǎn)品，跨境電子商務(wù)平臺銷售的學(xué)生，公司可以派專家為學(xué)生培訓(xùn)教師或培訓(xùn)產(chǎn)品。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以選擇公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，完成培訓(xùn)課程后，公司可以將產(chǎn)品代理轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)效率較高的團(tuán)隊。學(xué)生團(tuán)隊將繼續(xù)管理商店，公司將定期提供。培訓(xùn)，按照學(xué)生的銷售情況，這樣不僅可以為公司增加銷售渠道，還可以鼓勵學(xué)生認(rèn)真做好工作，增加培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)的積極性。

5 結(jié)語

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，人們的需求也在不斷增長?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也變得更加多樣化。國際交流非常簡單，因此從銷售的角度來看，它不再局限于國內(nèi)銷售。外部市場也可能非常大?；趯缇畴娮由虅?wù)人才的需求，敦煌網(wǎng)平臺作為跨境電子商務(wù)實(shí)際過程進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)的載體，依托實(shí)際工作項(xiàng)目，改善學(xué)生的跨境電子商務(wù)平臺。操作技能符合跨境電子商務(wù)企業(yè)各自職位的帶寬要求。同時，通過實(shí)際的項(xiàng)目培訓(xùn)，提高了學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，增加了相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)機(jī)會。

參考文獻(xiàn)

[1]朱楊瓊.基于Aliexpress的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模式研究——以商務(wù)英語專業(yè)為例[J].生產(chǎn)力研究，2014，（11）：103-105.

[2]李敏華，鄭軍銳，張曉.基于Aliexpress平臺的跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探討[J].河北企業(yè)，2015，（07）：96.

[3]馬佳，高寧.中國淡水珍珠：向高端奢侈品進(jìn)發(fā)[J].中國黃金珠寶，2013，22.

作者簡介

滿倩倩（1996-），女，山東省萊州市，本科，北方民族大學(xué)，研究方向：商務(wù)英語與跨境電商。