馮暉

摘 要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式受到越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著重大的意義，但是這對(duì)傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)是一種新的挑戰(zhàn)。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)連鎖企業(yè)依然沿用原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)管理不善，最終無(wú)法繼續(xù)立足于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。因此，對(duì)連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新是十分必要的。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);連鎖企業(yè);運(yùn)營(yíng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）11-0031-01

一、連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)

（一）商品的特色化

如果是大品牌的商品，就需要讓消費(fèi)者首先記住這個(gè)品牌，然后再記住它的特點(diǎn);如果是小品牌，就需要讓消費(fèi)者首先記住商品的特點(diǎn)，然后再記住這個(gè)品牌。

（二）品牌的人文化

從連鎖企業(yè)的角度來(lái)看，其成功的一個(gè)重要因素是其產(chǎn)品必須要有質(zhì)量保證。此外，把品牌的建設(shè)當(dāng)做一種文化事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，也是決定其成敗的另一個(gè)重要因素。

（三）服務(wù)的品牌化

每個(gè)人都必須具備一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，每個(gè)品牌也是一樣，同樣要有其核心的價(jià)值。連鎖企業(yè)品牌的打造是一項(xiàng)重要而漫長(zhǎng)的工程，不是短時(shí)間就能夠?qū)崿F(xiàn)的。服務(wù)作為連鎖企業(yè)品牌建設(shè)中的要素之一，其品牌化是能夠通過(guò)員工和企業(yè)的共同努力快速實(shí)現(xiàn)的。

（四）運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，一定會(huì)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。如果同樣的品牌商品在不同的店面里，顧客所接受到的服務(wù)是一致的，并且對(duì)這種服務(wù)滿意，那么只要此品牌存在，消費(fèi)者立即就會(huì)去相應(yīng)的連鎖店購(gòu)物。

二、在互聯(lián)網(wǎng)影響下對(duì)連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的建議

連鎖企業(yè)如果想占有更多的市場(chǎng)份額，快速地發(fā)展自己，就必須要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。但互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，要進(jìn)行合理的運(yùn)用，發(fā)揮自己的特色，這樣才能實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。

（一）連鎖企業(yè)要放大品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量

連鎖企業(yè)能保持快速的發(fā)展，一部分原因是品牌效應(yīng)的放大。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌是十分重要的，甚至可以把它放在中心的位置。目前，互聯(lián)網(wǎng)影響下的連鎖企業(yè)因適應(yīng)不了網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使自己的品牌復(fù)雜多變。因此，若想將產(chǎn)品深深定位在顧客心中，連鎖企業(yè)就必須注重自己在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的定位，保證產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，并保證產(chǎn)品的獨(dú)特性。這樣才可以使連鎖企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中獲得更加長(zhǎng)久的利益。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是線上還是線下都是非常重要的，只有嚴(yán)格做到這點(diǎn)，連鎖企業(yè)才能夠穩(wěn)健成長(zhǎng)。

（二）連鎖企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化是降低成本的一個(gè)重要因素。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)若想要更好地管理分部和一些加盟商，采用簡(jiǎn)單的方式、合理的途徑，用簡(jiǎn)單的程序解決復(fù)雜問(wèn)題，就必須運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法。連鎖，顧名思義，就是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是可以復(fù)制的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化需要執(zhí)行得更加嚴(yán)格。

（三）連鎖企業(yè)要構(gòu)建良好的企業(yè)文化

互聯(lián)網(wǎng)影響下的連鎖企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更加需要把企業(yè)文化進(jìn)行有效的連接。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，這就容易發(fā)生產(chǎn)品偷工減料的情況，或者加盟商個(gè)人造成的銷(xiāo)售造價(jià)等，這些都會(huì)使連鎖企業(yè)陷入危機(jī)。因此，好的企業(yè)文化是連鎖企業(yè)線上線下發(fā)展的重要因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在溝通中不斷構(gòu)建起來(lái)的，如果員工有好的表現(xiàn)，就需要對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng);如果員工有好的想法，就應(yīng)該采納。這種積極向上的企業(yè)文化，在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會(huì)像巨浪一樣傳遍所有連鎖企業(yè)，使其員工積極上進(jìn)、努力工作，這就是好的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?陳珊珊.“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下傳統(tǒng)服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突及協(xié)調(diào)機(jī)制研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016，（9）：10-13.

[2] ?劉燕霞.互聯(lián)網(wǎng)背景下服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的變化[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015，（1）：66-67.