周瓊 陳越 江艷霞

摘要：MOOC的出現(xiàn)帶來了教學(xué)模式的深入探討與改革，近幾年國內(nèi)也涌現(xiàn)了一大批MOOC平臺(tái)及海量在線課程，本文從高校MOOC平臺(tái)的使用現(xiàn)狀、存在問題為出發(fā)點(diǎn)，剖析問題原因，并以Web2.0去中心化、信息聚合、開放平臺(tái)的思維模式為依據(jù)，針對MOOC平臺(tái)使用過程中存在的問題，探討平臺(tái)建設(shè)的改進(jìn)思路。

關(guān)鍵詞：MOOC;去中心化;信息聚合;平臺(tái)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G434? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 論文編號(hào)：1674-2117（2019）11-0106-03

● 引言

從2012年開始，大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course， MOOC）的熱潮席卷教育界，大量的人力、物力、財(cái)力被投入到MOOC相關(guān)課程的制作及MOOC平臺(tái)的建設(shè)中，有關(guān)MOOC的研究也進(jìn)入了白熱化的階段。根據(jù)在中國知網(wǎng)上的文獻(xiàn)檢索顯示，有關(guān)MOOC的文獻(xiàn)數(shù)量從2012年的7篇逐年上升到了2017年的2731篇。然而，在MOOC的熱潮背后，問題與爭議也像硬幣的正反面一樣存在，被討論較多的問題有學(xué)生持續(xù)性不強(qiáng)、退學(xué)率高[1][2]、并非適合所有的課程教學(xué)、微視頻與在線測試交織的教學(xué)法缺失[3]、學(xué)分的有效性和認(rèn)證遭質(zhì)疑等。但無論如何，MOOC對教育的影響已經(jīng)滲透到方方面面，越來越多的人正習(xí)慣使用這種教學(xué)和學(xué)習(xí)模式。2018年教育部發(fā)布了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，提出構(gòu)建一體化“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式的要求。作為依托于互聯(lián)網(wǎng)的MOOC平臺(tái)，在前期的發(fā)展基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步改善平臺(tái)功能與打磨細(xì)節(jié)，以順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)的要求，更好地服務(wù)教育，值得教育工作者細(xì)細(xì)思考與探索。由于目前我國的MOOC制作及推廣主體是各高校及其聯(lián)盟，且很多高校都有本校自主的MOOC平臺(tái)，并以MOOC＼SPOC＼MOOC+SPOC等多樣的教學(xué)模式針對不同的課程特色進(jìn)行，受眾也以在校學(xué)生為主，所以本文縮小范圍，忽略面向社會(huì)存在的課程完成率低、學(xué)分認(rèn)定困難等問題，僅把高校學(xué)生作為受眾對象來探討MOOC平臺(tái)的改進(jìn)趨勢。

● MOOC平臺(tái)使用中的現(xiàn)存問題

1.碎片化問題凸顯

為了打破學(xué)生集中學(xué)習(xí)的時(shí)長，也為了更加適應(yīng)不同專業(yè)層次的學(xué)生，MOOC一般以短視頻、模塊化為主[4]，美國杜克大學(xué)和賓夕法尼亞大學(xué)的兩位教師闡述了MOOC對學(xué)校教學(xué)的影響，特別建議將16周的課程分成兩門短課程供學(xué)生選修。模塊化的課程使得學(xué)校人才培養(yǎng)模式更加靈活，可以更好地滿足不同學(xué)生的發(fā)展需要。但是值得注意的是，課程模塊化使得課程的知識(shí)點(diǎn)組合發(fā)生重構(gòu)，可選課程數(shù)量增多，課程的適宜群體發(fā)生變化，并在一定程度上帶來了信息超載與課程碎片化問題。如果把一個(gè)平臺(tái)所有的課程都拆分為兩個(gè)課程，就意味著學(xué)生選課時(shí)需要花費(fèi)比之前多一倍的時(shí)間去讀每門課程的背景介紹及課程適應(yīng)對象的簡介，且需要學(xué)生自己關(guān)注課程與課程之間的關(guān)聯(lián)，再加上網(wǎng)站的協(xié)同過濾等算法進(jìn)行的一系列推薦課程信息，學(xué)生的注意力會(huì)被大量消耗，可以集中注意力學(xué)習(xí)的時(shí)間會(huì)被縮短。美國管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）針對現(xiàn)代人的注意力匱乏指出[5]：信息消耗的是接收者的注意力。換句話說，信息的聚斂同時(shí)意味著注意力的匱乏。如何讓學(xué)生在享受到課程模塊化帶來的便利的同時(shí)盡量減少其負(fù)面影響？如何指導(dǎo)學(xué)生消耗最少的注意力來快速準(zhǔn)確地定位自己想要的課程？MOOC平臺(tái)應(yīng)充分考慮這部分的弊端，并利用信息化技術(shù)盡力彌補(bǔ)。

2.交互性低下

目前，一般的MOOC平臺(tái)提供有討論區(qū)、提問答疑區(qū)，學(xué)生可以提問，做筆記，完成作業(yè)，測驗(yàn)及進(jìn)行課程評價(jià)，教師則可以進(jìn)行答疑、評分，或者查看選課人數(shù)、課程完成進(jìn)度等一些簡單信息統(tǒng)計(jì)?？傮w來說，學(xué)生只是被動(dòng)使用平臺(tái)現(xiàn)有的一些功能，平臺(tái)并沒有針對每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供個(gè)性化的服務(wù)，交互性較低，課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)并不佳。另外，平臺(tái)與平臺(tái)的交互性基本只體現(xiàn)在社交賬號(hào)綁定身份認(rèn)證、課程推薦等淺層面，沒有實(shí)質(zhì)性的交互內(nèi)容。

3.課程視頻觀看中的數(shù)據(jù)挖掘不足

MOOC平臺(tái)在為學(xué)生提供新的學(xué)習(xí)模式的同時(shí)，也記錄下了每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡，如觀看的課程、課程完成度、提出的問題等一些易觀察的基本數(shù)據(jù)。在一門MOOC的學(xué)習(xí)中，課程視頻的觀看是花費(fèi)時(shí)間最多的環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中記錄使用習(xí)慣、操作習(xí)慣的數(shù)據(jù)對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的分析更具有挖掘意義，但這是目前平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析所欠缺的。比如可以根據(jù)學(xué)生觀看視頻時(shí)的拖拽動(dòng)作，分析哪些是學(xué)生反復(fù)觀看的知識(shí)點(diǎn)，考慮到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，需要至少有兩個(gè)前提：一是學(xué)生有足夠的校園網(wǎng)流量，使得他每一次打開、拖拽盡可能都是消耗網(wǎng)絡(luò)流量，而不是下載到手機(jī)上保存后再反復(fù)觀看。在“智慧校園”的建設(shè)背景下，大部分高校目前都可滿足校園內(nèi)網(wǎng)不限流量的全覆蓋。二是學(xué)生的拖拽盡可能比較準(zhǔn)確地到達(dá)需要的位置，這要求MOOC平臺(tái)在視頻觀看環(huán)節(jié)有完善的功能設(shè)計(jì)，便于學(xué)生做到精準(zhǔn)拖拽視頻進(jìn)度。

● Web2.0

Web2.0[6]起源于2003年以來逐漸流行的博客（blog），軟件被當(dāng)成一種服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)從一系列網(wǎng)站演化成一個(gè)成熟的為最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)。近幾年興起了用戶參與、在線網(wǎng)絡(luò)協(xié)作、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、RSS應(yīng)用以及文件共享等概念，這也成為了Web2.0發(fā)展的主要支撐和表現(xiàn)。Web2.0的核心思想是去中心化、信息聚合、開放平臺(tái)，具體解釋為：

（1）去中心化：打破門戶網(wǎng)站的信息壟斷、統(tǒng)一展示的特點(diǎn)，以個(gè)人為中心;

（2）信息聚合：信息在網(wǎng)絡(luò)上不斷積累，不丟失;

（3）開放平臺(tái)：平臺(tái)對用戶來說是開放的，用戶的活躍度較高。

Web2.0模式強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，著力于為用戶提供更加個(gè)性化和智能化的交互應(yīng)用。

● MOOC平臺(tái)建設(shè)的改進(jìn)思路

1.成體系的碎片化

高校里的線下學(xué)習(xí)是成體系的結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)，不僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)，還強(qiáng)調(diào)知識(shí)之間的關(guān)系，而在建設(shè)MOOC平臺(tái)的課程時(shí)，是以課程模塊為單位，課程模塊之間的聯(lián)系被弱化[7]，造成碎片化弊端。要解決這一問題，需要增加知識(shí)之間的聯(lián)系，直觀地建立學(xué)科的體系圖譜，把碎片化的課程或課程模塊串起來，詳細(xì)介紹學(xué)科體系下的課程背景、難易程度、各課程的適應(yīng)對象，以及在整個(gè)學(xué)科下學(xué)習(xí)各個(gè)課程的先后次序、完成課程可以達(dá)到的知識(shí)水平等，使學(xué)生在選課之前就對本學(xué)科有較全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而可以有目的地選擇適合自己的若干課程，由淺入深地學(xué)習(xí)。這樣既避免了面對平臺(tái)的海量課程難以選擇，或上了課程之后才發(fā)現(xiàn)自己并不適合等耗費(fèi)時(shí)間的情況，也避免了知識(shí)學(xué)習(xí)的碎片化、淺層化，成體系的知識(shí)點(diǎn)也更便于記憶與運(yùn)用。

2.高交互的應(yīng)用平臺(tái)

MOOC平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的使用，重視用戶的“寫貢獻(xiàn)”，使用戶從被動(dòng)的使用者角色向建設(shè)者角色過渡，鼓勵(lì)學(xué)生通過PC端、移動(dòng)端在平臺(tái)上建立自己的課程知識(shí)庫，并同時(shí)共享給其他課程學(xué)習(xí)者，學(xué)生提出的問題及教師的解答也被收錄進(jìn)知識(shí)庫，方便問題查詢。另外，積極拓展平臺(tái)與平臺(tái)之間的交互，如連接學(xué)校的數(shù)據(jù)庫、圖書館的圖書管理系統(tǒng)，教師針對一門課推薦書籍可直接顯示館藏，高水平論文可直接從數(shù)據(jù)庫下載，平臺(tái)的RSS或其他方式的訂閱功能，可以到達(dá)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫、電子書、教師的分享資料云盤，這樣對學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解知識(shí)點(diǎn)更有幫助，也省去了學(xué)生面對海量信息的篩選消耗時(shí)間。

3.完善的視頻觀看功能設(shè)計(jì)

為了幫助學(xué)生在觀看視頻時(shí)精準(zhǔn)拖拽，課程視頻可以在進(jìn)度條上添加節(jié)點(diǎn)，并用標(biāo)簽標(biāo)注。對于重點(diǎn)、難點(diǎn)，學(xué)生可以反復(fù)觀看，已經(jīng)會(huì)了的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以跳過，這樣既節(jié)省了學(xué)生的時(shí)間，也便于教師收集學(xué)生多角度的學(xué)習(xí)信息。例如，哪些是學(xué)生反復(fù)觀看的知識(shí)點(diǎn)，在哪些地方學(xué)生暫停觀看、短暫思考，每位學(xué)生會(huì)觀看幾次教學(xué)視頻等。MOOC平臺(tái)作為使用工具，需要不斷完善功能，深度記錄學(xué)生的使用痕跡，為分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，為教師的教學(xué)工作提供權(quán)威的指導(dǎo)。

● 結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能識(shí)別、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，打破時(shí)間與距離限制的在線學(xué)習(xí)方式已經(jīng)越來越深入人心。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)者對在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的要求也越來越高，MOOC平臺(tái)作為載體，應(yīng)充分以用戶為出發(fā)點(diǎn)，利用最新的技術(shù)，不斷提高智能化的功能，打造知識(shí)成體系、平臺(tái)高交互的新模式，以適應(yīng)用戶日益提高的精神需求。

參考文獻(xiàn)：

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[7]王竹立，趙師紅.碎片化學(xué)習(xí)如何化弊為利？[J].中國信息技術(shù)教育，2016（12）.