周海珍 槐彩昌

[摘?要]當(dāng)前人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)高速發(fā)展，我國正在從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代走向“智能+”時(shí)代。中職教育要積極應(yīng)對(duì)新時(shí)代環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求，對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行職能化探討。在職業(yè)教育智能校園整體設(shè)計(jì)環(huán)境下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，已經(jīng)充分運(yùn)用到中職電商專業(yè)教學(xué)中，并產(chǎn)生了非常好的教學(xué)效果。但是，針對(duì)運(yùn)用中產(chǎn)生的一些問題需要進(jìn)一步地探究。

[關(guān)鍵詞]中職教育;電子商務(wù)專業(yè);智能校園

[中圖分類號(hào)]G712;F713.36-4

1?電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展背景

以淘寶、天貓、京東、拼多多等B2C、C2C為代表的電子商務(wù)交易平臺(tái)，在近幾年迅速占領(lǐng)了中國城市和農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)。2007年至今，我國的電子商務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展階段。當(dāng)前，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成了從商品交易、資金傳輸、商務(wù)活動(dòng)、供應(yīng)鏈體系建設(shè)，到商業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈體系和產(chǎn)業(yè)集群形成的發(fā)展模式。國家“十三五”規(guī)劃提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新理念，這為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展帶來了更大的機(jī)遇。

商務(wù)部于2015—2017年陸續(xù)發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》等一系列促進(jìn)電商發(fā)展的文件，由此可見我國的電商行業(yè)已經(jīng)到了提質(zhì)增效的階段，國內(nèi)電子商務(wù)將保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

未來五年隨著國家對(duì)電子商務(wù)政策的升溫，我國數(shù)千萬家中小企業(yè)會(huì)大量開始試水電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求會(huì)更加趨緊。山東省電子商務(wù)雖然起步較晚，但從2008年以來，交易額直線攀升，呈指數(shù)規(guī)律增長(zhǎng)。2016年全省電商交易額已超過2.65萬億元，地方政策方面也大力支持電商發(fā)展。山東省商務(wù)廳明確要建設(shè)山東省為電子商務(wù)強(qiáng)省，建設(shè)一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)平臺(tái)、龍頭企業(yè)和特色網(wǎng)店，大力普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用。

2011年職業(yè)教育與成人教育司在工作要點(diǎn)中指出：扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革創(chuàng)新，遴選一批國家級(jí)示范專業(yè)點(diǎn)，開展課程改革和課程體系建設(shè)研究。魯昕部長(zhǎng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃的新內(nèi)容、新要求，扎實(shí)推進(jìn)示范校項(xiàng)目建設(shè)工作出成果、見成效。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各種基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的商業(yè)模式改變著人們的衣食住行，一鍵下單、虛擬支付、共享經(jīng)濟(jì)等，實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)連接。而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)不再局限于連接人與人，而是將人與物、物與物連接在一起，從而帶來萬物互聯(lián)的全新時(shí)代。從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“智能+”，也被認(rèn)為是一種技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

2?智能校園在中職電子商務(wù)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

2.1?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為電商教學(xué)創(chuàng)造了便利條件

目前，在智能校園環(huán)境，中職教學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的雙向覆蓋。互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)全面深入校園后，凸顯出了極大的信息傳遞、資源共享、在線交流等優(yōu)勢(shì)。實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、教學(xué)形式的多樣性使學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲取資源、學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)規(guī)劃等方面都有了顯著的提升，而資源的多重儲(chǔ)存、教學(xué)管理的即時(shí)性、大數(shù)據(jù)的無縫共享等使教師在教學(xué)中減少了重復(fù)工作量，解放了思維，提高了工作效率。尤其是在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，使老師能更及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想狀態(tài)，從而有的放矢地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

2.2?智能校園為教學(xué)提供了豐富多樣的信息資源

智能校園環(huán)境可以進(jìn)行信息的高效檢索、可以儲(chǔ)存海量的專業(yè)教學(xué)資料、優(yōu)秀教學(xué)案例、視頻音頻圖像等多媒體資料，教學(xué)中師生可以在平臺(tái)快速收集到所需要的教學(xué)資料、學(xué)習(xí)素材，這將給電商專業(yè)教學(xué)提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，也會(huì)積累起更多最新最先進(jìn)的一手資源。在具體實(shí)踐中，任課教師可以在校園共享教學(xué)資源素材平臺(tái)上，調(diào)取教學(xué)所需要的視頻、教案課件、考核評(píng)價(jià)、項(xiàng)目案例等資料，使課堂教學(xué)豐富翔實(shí)、案例更新、時(shí)效性更強(qiáng)，學(xué)生可以在老師指導(dǎo)下，通過校園平臺(tái)收集資料，預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)、了解案例、上傳作業(yè)、下載課件等，并在課后通過教師提供的教學(xué)目標(biāo)效果對(duì)照個(gè)人的學(xué)習(xí)成效，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2.3?云計(jì)算還可實(shí)現(xiàn)校園云服務(wù)

智能校園聯(lián)臺(tái)提供了多個(gè)功能集成模塊，并有對(duì)應(yīng)的子系統(tǒng)功能平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)校園云服務(wù)，這為電商專業(yè)教學(xué)特別是技能教學(xué)提供了一個(gè)非常好的運(yùn)營環(huán)境，可以開展有實(shí)戰(zhàn)意義的教學(xué)實(shí)踐。例如，智能校園中有一個(gè)校園點(diǎn)播系統(tǒng)，可以在課間操、午休、大活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)及其他大型活動(dòng)期間，在獲得學(xué)校主管部門允許的情況下，間隙插播商品、服務(wù)宣傳內(nèi)容;在大型考試組織、新生入學(xué)、畢業(yè)生離校以及節(jié)假日活動(dòng)中，隨時(shí)根據(jù)不同人員的生活需求，開辟校園送餐、快遞、購物等便民電商服務(wù)。在校園的公共信息平臺(tái)上，可有組織地發(fā)布失物招領(lǐng)、公益活動(dòng)召集、企業(yè)宣講、商品增值服務(wù)等活動(dòng)，在目前現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息條件下，智能校園為學(xué)生提供了豐富多樣的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

2.4?大數(shù)據(jù)分析成為有效的教學(xué)輔助工具

電商專業(yè)教學(xué)通過項(xiàng)目教學(xué)法，使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目全流程操作有比較詳細(xì)的了解和掌握。在此期間需要學(xué)生提前做好預(yù)習(xí)、資料收集，課堂有點(diǎn)名、提問答疑、操作結(jié)果反饋、課后有多種形式的作業(yè)以及期中期末的復(fù)習(xí)和成績(jī)分析，這些教學(xué)活動(dòng)需要教師對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)有數(shù)據(jù)化的分析，智能校園的提供大數(shù)據(jù)分析功能成為教學(xué)的好幫手。這些詳細(xì)、客觀的數(shù)據(jù)使教師能夠及時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況，給予針對(duì)性的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)分析教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而設(shè)計(jì)專項(xiàng)的訓(xùn)練，有效地提升教學(xué)效果。

2.5?智能校園還提供了其他豐富多樣的數(shù)字化教學(xué)工具

智能校園可以從硬件、軟件等方面對(duì)電商專業(yè)教學(xué)提供配套支持，更多更新的數(shù)字教學(xué)工具來自互聯(lián)網(wǎng)，翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、交互式實(shí)操平臺(tái)、淘寶商城模擬等數(shù)字化教學(xué)資源的開發(fā)使用、先進(jìn)的教學(xué)工具和教學(xué)理念的運(yùn)用，可以使課堂教學(xué)更加生動(dòng)有趣，為學(xué)生接受，提高教學(xué)效果，也可以將最新的技術(shù)、運(yùn)營理念引入課堂，從而大大提升了教學(xué)質(zhì)量。

3?電商專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)要有新理念

中職電商專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要有頂層設(shè)計(jì)、技術(shù)融合等新理念，在培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合中職教育需求的前提下，更有效做好前期的設(shè)計(jì)。

3.1?要有頂層設(shè)計(jì)的理念

電子商務(wù)技術(shù)日新月異，及時(shí)更新技術(shù)和理念是從業(yè)必備的技能。中職電商專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)首先要有頂層設(shè)計(jì)的理念，也就是對(duì)專業(yè)技能教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行明確和梳理，對(duì)教學(xué)過程需要解決的問題進(jìn)行研究，并制訂解決方案。

在設(shè)計(jì)過程中，難度最大的問題是電商專業(yè)涉及的知識(shí)、技能、領(lǐng)域都非常廣，電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)不能面面俱到，要明確中職教育的教學(xué)目標(biāo)，梳理出專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。在設(shè)計(jì)時(shí)結(jié)合師資學(xué)情、實(shí)訓(xùn)條件、校企合作等情況進(jìn)行綜合分析，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)等實(shí)訓(xùn)操作計(jì)劃。

3.2?要有技術(shù)融合的理念

當(dāng)前各種智能技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，實(shí)際是多種技術(shù)融合的時(shí)代：超級(jí)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，各項(xiàng)技術(shù)互相促進(jìn)、互相影響，更新迭代、極速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”教育“智能校園”的建立重要的基礎(chǔ)，這一環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使職業(yè)教育迎來了發(fā)展的春天。落實(shí)到中職電商專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，要深入了解技術(shù)融合，把最新的最先進(jìn)技術(shù)成果融入到中職教學(xué)設(shè)計(jì)方案中，使電商專業(yè)教學(xué)更貼近實(shí)戰(zhàn)、更智能、更多元。

3.3?滿足中職教育的需求是教學(xué)設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)

中職電商專業(yè)要培養(yǎng)德技并修、全面發(fā)展的應(yīng)用型技能人才，因此要以勝任電子商務(wù)相關(guān)崗位工作要求，來培養(yǎng)的學(xué)生要掌握必要的專業(yè)技能，使之既熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作，又熟練掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，還要具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等多種技能。

4?專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)更應(yīng)以學(xué)生為本

中職電商專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)特別要注重以行業(yè)前沿理念為導(dǎo)向，更要以學(xué)生為本，體現(xiàn)在教學(xué)過程中以下幾個(gè)方面。

4.1?實(shí)訓(xùn)課程中要加強(qiáng)技能的訓(xùn)練

電商專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)是模擬電商場(chǎng)景，訓(xùn)練實(shí)操技能，最終要讓學(xué)生熟練掌握操作電商技能。目前中職學(xué)生年齡小、思維活躍，接受新生事物的能力非常強(qiáng)，同時(shí)也具有文化基礎(chǔ)薄弱、理論知識(shí)理解運(yùn)用能力較差的特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)和問題，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師要深入淺出地對(duì)電商的理論知識(shí)、發(fā)展的前景做講解后，運(yùn)用將技術(shù)的要領(lǐng)進(jìn)行分解、要求學(xué)生重復(fù)訓(xùn)練、強(qiáng)化訓(xùn)練、模擬不同的場(chǎng)景等各種教學(xué)方法，加深學(xué)生的認(rèn)知、體驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握。

4.2?教學(xué)方法要形式多樣，常用項(xiàng)目式教學(xué)法

為了實(shí)現(xiàn)中職專業(yè)教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)中多采用項(xiàng)目式的教學(xué)方法，這種教學(xué)方法可以更加系統(tǒng)化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)是專業(yè)課教學(xué)的基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)深入的初始，這時(shí)教師對(duì)學(xué)生的專業(yè)理念灌輸、專業(yè)方向引領(lǐng)都顯得尤為重要。專業(yè)基礎(chǔ)課可以采用項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)模擬電商情景教學(xué)等方法，教學(xué)中運(yùn)用講解、師生互動(dòng)、小組探討等形式，并在有條件時(shí)進(jìn)行案例拆解分析、模擬經(jīng)營、企業(yè)參觀，使學(xué)生們能更好地了解、熟悉、掌握電子商務(wù)各環(huán)節(jié)、流程的基本技能。期間可充分發(fā)揮智能校園資源平臺(tái)的教學(xué)軟件、多媒體教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)資源，更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

專業(yè)技能課教學(xué)是專業(yè)課的重中之重，以技術(shù)為先的思想要深入技能教學(xué)中，一招一式要顯示出專業(yè)水平。因此在教學(xué)中要不斷強(qiáng)化技能訓(xùn)練，規(guī)范技能訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)，提高技能訓(xùn)練水平。課堂上可以采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體等方法組織教學(xué)。在學(xué)生有一定的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下，進(jìn)行模擬情景、案例分析、小組協(xié)作、綜合實(shí)踐，充分運(yùn)用機(jī)房實(shí)訓(xùn)設(shè)備、攝影棚、多媒體教學(xué)、數(shù)字化教學(xué)資源、仿真模擬軟件等手段，使學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)的運(yùn)營過程，達(dá)到能靈活運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)、營銷等方面技能的教學(xué)目的，提升了教學(xué)效率，也使校園環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)教學(xué)與電商實(shí)戰(zhàn)環(huán)境下的技能運(yùn)用縮小了差距。

4.3?在綜合實(shí)訓(xùn)階段注重對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行重組提升

專業(yè)課即將結(jié)課時(shí)，學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練已基本完成。要讓學(xué)生了解在電商實(shí)戰(zhàn)中專業(yè)技能運(yùn)用無定法，要靈活運(yùn)用所學(xué)，將各種技能相互融合，根據(jù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境綜合運(yùn)用專業(yè)技能。在教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會(huì)把各項(xiàng)技能拆解、在不同場(chǎng)景中變換使用、將外來資源為我所用等方法，對(duì)所學(xué)技能進(jìn)行重組，不斷學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)更新，才能更好更快地適應(yīng)新的電商環(huán)境，也能夠促進(jìn)中職電商專業(yè)教學(xué)水平的提高。

在我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的新時(shí)代，中職電商專業(yè)的發(fā)展積極響應(yīng)時(shí)代發(fā)展，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足職業(yè)教育需求，注重理論知識(shí)的傳授，更要與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力，為電子商務(wù)基層一線企業(yè)輸送優(yōu)秀畢業(yè)生，為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能型的電商專業(yè)人才。

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[基金項(xiàng)目]本文系2017年度山東省職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目重點(diǎn)資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017084）的研究成果。

[作者簡(jiǎn)介]周海珍（1979—），女，山東青州人，軟件工程碩士，中級(jí)講師，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)、信息技術(shù);槐彩昌（1975—），男，山東平度人，工程碩士，中級(jí)講師，研究方向：信息技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)。