李燕 梁忠環(huán)

摘要：在跨境電商快速發(fā)展，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，工作室制可以將跨境電子商務(wù)平臺擴展到了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式，通過操作企業(yè)真實業(yè)務(wù)來提升學(xué)生跨境電商實踐技能。筆者針對青島黃海學(xué)院跨境電商校內(nèi)工作室教學(xué)模式進行了實踐研究，并以創(chuàng)意美工工作室為例闡述了工作室運行模式。

關(guān)鍵詞：跨境電商；校內(nèi)工作室；培養(yǎng)模式

中圖分類號：F713.1 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）05-0149-02

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018上半年中國跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長25%?？缇畴娚炭焖侔l(fā)展，人才供需缺口催生高校人才培養(yǎng)體系、課程體系改革，也促使高校聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才，并通過創(chuàng)業(yè)政策的鼓勵和引導(dǎo)，孵化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才。

一、跨境電商工作室介紹

青島黃海學(xué)院目前有企生共創(chuàng)、師生共創(chuàng)和學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)三種類型工作室?？缇畴娚坦ぷ魇沂菍W(xué)校電子商務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的組成部分，為學(xué)生提供產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪運營等所需設(shè)備和場地?？缇畴娚坦ぷ魇乙云髽I(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)跨境專任教師為指導(dǎo)教師，引進企業(yè)的項目，通過阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌、亞馬遜、WISH 等平臺，師生共同幫企業(yè)搭建平臺店鋪，進行運營和推廣引流，把青島的特色商品推向海外。

二、工作室項目來源

（一）黃海學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地企業(yè)項目

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地（如圖1）吸引了眾多跨境相關(guān)創(chuàng)業(yè)實體和創(chuàng)業(yè)團隊入駐基地，其中以青島萊德威工貿(mào)有限公司、青島速美全球國際貿(mào)易有限公司、青島中云達商貿(mào)有限公司、青島贊納國際體育文化有限公司為典型的校內(nèi)跨境電商工作室，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，帶動學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效顯著。

（二）雙師承接企業(yè)項目

企業(yè)導(dǎo)師具有豐富的跨境實戰(zhàn)運營經(jīng)驗，承接了許多跨境電商代運營項目。校內(nèi)教師通過項目責(zé)任制承接電商項目，積極服務(wù)于青島本地中小型企業(yè)，并為其開展電商業(yè)務(wù)提供營銷推廣、客戶服務(wù)和人才培養(yǎng)等服務(wù)。通過校內(nèi)和校外老師的共同努力，可以承接一些優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)項目。

（三）青島傳統(tǒng)產(chǎn)貿(mào)企業(yè)與學(xué)校尋求合作

青島跨境電商人才是非常緊缺的，企業(yè)很難招聘到合適人才，有些企業(yè)提前來學(xué)校預(yù)定人才或以校企合作的方式進行合作。例如，通過學(xué)校平臺發(fā)布的校企合作函，有的企業(yè)主動聯(lián)系學(xué)校尋求合作，想通過跨境平臺拓展海外市場。

（四）有優(yōu)勢貨源的在校生自主創(chuàng)業(yè)

在校學(xué)生有優(yōu)勢貨源，可以在工作室自主創(chuàng)業(yè)，工作室評估他的項目可行性，給予學(xué)生支持。例如，有位在校生的家族企業(yè)產(chǎn)品——新型3D墻板在海外比較受歡迎，他們就主動提出入駐成立青島優(yōu)尚跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。

三、跨境電商工作室運行與管理模式

學(xué)校允許校內(nèi)教師職業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)生團隊做項目，解決教師實踐缺乏問題?？缇畴娚坦ぷ魇业倪\營模式是優(yōu)選學(xué)生組成團隊，在企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)老師的指導(dǎo)下，把企業(yè)真實的電商項目交由學(xué)生團隊去完成。

（一）工作室運行與管理

工作室項目整體運行由學(xué)校指導(dǎo)教師統(tǒng)籌、決策、管理團隊，企業(yè)作為合作方參與項目、提供運營建議。企業(yè)入駐工作室或者定期過來指導(dǎo)，從專業(yè)的角度分析在運營過程中所遇到的各種問題，將工作室在全真的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下進行運營活動，營造真實的職場工作氛圍，使學(xué)生提前進入社會角色，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，以此提高對學(xué)生的管理和提高工作室的效率。

校內(nèi)教師在工作室中邊學(xué)習(xí)邊與學(xué)生共同進行實操，解決了校內(nèi)老師在實踐環(huán)節(jié)較薄弱的問題。工作室為學(xué)生提供了真實的實踐操作平臺。學(xué)生在參與企業(yè)店鋪運營中學(xué)到實操的內(nèi)容，完成項目特定任務(wù)或項目有收益時還可以拿到提成，大大提高了學(xué)生的參與積極性。學(xué)生考核是從企業(yè)實際需求出發(fā)，由企業(yè)擬定相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的技能考核標(biāo)準(zhǔn)，并由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同負責(zé)考核學(xué)生團隊，以項目完成情況來評估整個團隊的成績。

（二）學(xué)校政策保障

幫企業(yè)做真實項目的過程是最能檢驗學(xué)生所學(xué)的知識和能力，這既是一個學(xué)習(xí)的過程，也是一個逐步看到成果的過程，為在校生以后創(chuàng)業(yè)提供知識積累和實踐經(jīng)驗。學(xué)院根據(jù)擬定的項目進行評估、考核，并根據(jù)結(jié)果給予教師課時補助、學(xué)生參與工作室項目實踐成績優(yōu)良的根據(jù)學(xué)校規(guī)定還可以申請學(xué)分置換，對工作室參與師生的鼓勵和鞭策，形成良性的競爭運作機制。

四、跨境電商工作室案例——創(chuàng)意美工工作室

（一）創(chuàng)意美工工作室概況

為進一步拓展實踐課程的理念，讓學(xué)生融入學(xué)習(xí)的氛圍中，工作室實施導(dǎo)師制授課，帶領(lǐng)學(xué)生更快了解電商美工行業(yè)。輔導(dǎo)學(xué)生進行圖片制作、美工設(shè)計、裝修店鋪、產(chǎn)品攝影等內(nèi)容。由于學(xué)生程度不一樣，在電子商務(wù)及國貿(mào)專業(yè)大二年級中先挑選一部分美工基礎(chǔ)較好的學(xué)生；根據(jù)學(xué)生上課情況，適當(dāng)安排電商美工任務(wù)，如：主圖、阿里巴巴外貿(mào)直通車P4P、海報、詳情頁、首頁設(shè)計制作等。

創(chuàng)意美工團隊成員包括：指導(dǎo)教師、美工專員、攝影師、宣傳專員、客戶維護專員。前期先接一些簡單的圖，一方面了解學(xué)生美工水平，另一方面先適應(yīng)下美工工作，再調(diào)整工作內(nèi)容，以便后期工作順利進行；學(xué)生每設(shè)計完作品都經(jīng)指導(dǎo)老師審圖，并提出修改意見；學(xué)生做的每單設(shè)計費用，由指導(dǎo)老師進行統(tǒng)計，每月一次性付給學(xué)生，鼓勵學(xué)生自己掙錢。前期工作以鍛煉學(xué)生為主，后期學(xué)生水平提高后，鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)；加強學(xué)生之間交流，優(yōu)秀作品相互學(xué)習(xí)，共同進步。

（二）工作室項目承接

工作室成立以來，由教師、學(xué)生分別引流、尋找顧客，已承接多個大型項目以及小項目，大型項目包括：毛絨玩具拍攝及制圖、進口制冷家電拍攝及制圖、化妝品拍攝及制圖、兒童服飾拍攝及制圖裝修、出口貿(mào)易箱包拍攝及制圖等等。以兒童服飾項目為例闡述項目運行過程：1.洽談顧客：對于兒童服飾項目的洽談，首先由指導(dǎo)老師通過社交平臺宣傳吸引商家洽談。學(xué)生上門走訪，介紹工作室構(gòu)成，最開始顧客并沒有很信任學(xué)生制圖，但經(jīng)過顧客實地考察與往期作品，最終談下項目。2.實物拍攝：由學(xué)生將兒童服飾帶回，并分為主攝影師與輔助攝影進行拍攝，布置燈光、場地等。3.美工制作：將拍攝好圖片進行圖片精修，將產(chǎn)品主圖與詳情頁、首頁分組進行制作，由于產(chǎn)品為兒童服飾，購買人群基本為女性，所以產(chǎn)品圖片為暖色調(diào)級卡通排版。4.顧客確認：團隊協(xié)作的力量是龐大的，將產(chǎn)品圖片與制作圖片傳予顧客，初稿就得到顧客的好評，強調(diào)后期還會繼續(xù)合作。5.店鋪裝修：經(jīng)過顧客確認，工作室成員將產(chǎn)品與首頁進行后臺店鋪裝修，顧客評價滿意，并建立后續(xù)合作意向。

（三）創(chuàng)意工作室成效

目前工作室成立一學(xué)年以來，學(xué)生已經(jīng)可以獨立進行接單、洽談顧客、拍攝、制作、裝修店鋪等等。通過實際的工作經(jīng)驗讓學(xué)生在學(xué)術(shù)和職業(yè)中均獲得進步。這是一種旨在重點培養(yǎng)學(xué)生非認知性技能——即驅(qū)動力和適應(yīng)性技能的培養(yǎng)方式：以項目組的形式，把工作實踐與學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，從而達到最佳學(xué)習(xí)效果。教學(xué)的核心方式是實踐、團隊與實際工作。相對于主流教育以課堂為核心的方式，項目組是通過實踐實際項目來完成的。學(xué)生會在項目組里得到指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)，教師制定時間表來指導(dǎo)工作學(xué)習(xí)日程，使得學(xué)生更像是置身于商業(yè)領(lǐng)域的工作環(huán)境中，體現(xiàn)了工作與學(xué)習(xí)深度融合的教學(xué)原則。相信經(jīng)過長時間的鍛煉，工作室實習(xí)學(xué)生在畢業(yè)后，一定比同期畢業(yè)的學(xué)生能更好、更快地融入到工作中。

（四）創(chuàng)意美工工作室在課程建設(shè)中的作用

創(chuàng)意美工工作室在課堂中建立起“課程實訓(xùn)+工作室項目”課崗融替教學(xué)模式，使課堂教學(xué)更貼近實際，學(xué)生能掌握更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。比如《視覺營銷設(shè)計》《跨境圖文營銷》課程的實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)比較繁重和復(fù)雜，基本所有的實訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)是交叉進行的。為了讓學(xué)生能學(xué)習(xí)到更多的實際工作技能，通過美工工作室把部分美工任務(wù)引入課堂教學(xué)當(dāng)中，建立了“課程實訓(xùn)驗+工作室項目”課崗融替教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，按照美工工作室的項目要求進行實訓(xùn)方案設(shè)計、規(guī)劃實訓(xùn)步驟，實訓(xùn)過程在企業(yè)美工和學(xué)校老師的共同帶領(lǐng)下進行。實訓(xùn)完成后把作品交給企業(yè)評價，使學(xué)生的實踐能力得到更進一步提升，能完成更多貼近實戰(zhàn)的實訓(xùn)。

五、結(jié)語

在跨境電商快速發(fā)展，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，跨境電商工作室可以給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)組織形式上的便利和實現(xiàn)自我能力提升的平臺，通過操作企業(yè)真實業(yè)務(wù)來提升學(xué)生跨境電商實踐技能有效解決學(xué)生的就業(yè)與社會適應(yīng)能力問題。但工作室制人才培養(yǎng)教學(xué)模式在運行和管理機制上還不夠完善，有待進一步改進和提升。

參考文獻：

[1] 倪名揚.產(chǎn)教融合視角下跨境電商工作室培養(yǎng)模式的探析[J].生產(chǎn)力研究，2018（9）：106-109.

[2] 李 燕，張永彬.基于工作室的跨境電商應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（27）：71-72.

[責(zé)任編輯：馬 欣]