邵良冪

摘 要：為了進一步適應(yīng)全球經(jīng)濟的多元發(fā)展趨勢，我國外匯管理政策逐步的深入發(fā)展。銀行必須要確保合法合規(guī)的前提下，為企業(yè)提供外匯業(yè)務(wù)便利。所以本文在此背景下分析探索如何將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于外匯管理之中，并提出具體的管理對策，旨在進一步提高客戶服務(wù)效率，使銀行外匯管理水平更加高效。

關(guān)鍵詞：思維導(dǎo)圖 銀行 外匯管理 應(yīng)用

引 言

自1990年，我國逐步放開資本項目可兌換，但是當(dāng)前現(xiàn)行的外匯管理政策十分的繁瑣，而且當(dāng)前出臺的新政策是基于原有的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化，銀行人員以及一線操作人員無法在第一時間內(nèi)有效掌握政策的執(zhí)行要求與重點，所以可能會引發(fā)一系列的合規(guī)風(fēng)險。思維導(dǎo)圖屬于日益普及的思想工具，將思維導(dǎo)圖模式應(yīng)用于銀行實務(wù)中，能夠協(xié)助管理人員有效疏通政策內(nèi)容，進一步明確各類風(fēng)險制定科學(xué)完善的管理對策。同時也能夠為一線操作人員提供操作審核標準以及具體流程，切實提高銀行執(zhí)行外匯管理決策水平。

一、思維導(dǎo)圖理論概述

思維導(dǎo)圖主要包括左右腦分工理論以及多元智能理論、知識可視化理論，各項理論對于思維導(dǎo)圖產(chǎn)生與應(yīng)用有著難以替代的重要作用。結(jié)合左右腦分工理論以及多元智能理論分析，應(yīng)用思維導(dǎo)圖能夠有效應(yīng)用人腦進行發(fā)散性思維，通過模擬人腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)放射性結(jié)構(gòu)，有助于構(gòu)建形象的視覺圖形，從而體現(xiàn)出人的思維結(jié)構(gòu)。思維導(dǎo)圖由主題以及關(guān)鍵節(jié)點、連接線與色彩、偶像構(gòu)成主題處于核心位置，各層級以四周放射性的結(jié)構(gòu)向外延伸。通過逐步細化，根據(jù)線段以及線條粗細表明不同的層級，色彩與圖像進行結(jié)合，應(yīng)用圖形聯(lián)想化，或者是邏輯抽象化的表達方式，展示關(guān)鍵內(nèi)容，連接的文字和圖形色彩不同，也能夠突出重點，有助于實現(xiàn)加深記憶的作用。分析思維導(dǎo)圖的設(shè)計與制作過程，必須要明確思維主題，能夠在圖中畫出主題，并且要有強烈的視覺效果，同時應(yīng)當(dāng)以主題為中心拓展關(guān)鍵節(jié)點，并且加上能夠辨別的連接線與符號、圖畫以及各項內(nèi)容。

思維導(dǎo)圖概念已經(jīng)受到了社會各界的廣泛重視，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理以及決策推理、創(chuàng)意制作以及問題解決、項目規(guī)劃等眾多內(nèi)容，根據(jù)各行各業(yè)的證明，思維導(dǎo)圖是極有效的工具，有助于彰顯智慧，并且增強記憶能力，提高組織與應(yīng)用水平。

二、基于思維導(dǎo)圖的外匯管理應(yīng)用

分析銀行的外匯管理內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)十分的繁瑣復(fù)雜，并且邏輯關(guān)系較為嚴密，應(yīng)用業(yè)務(wù)場景較多傳統(tǒng)的思維管理方式無法滿足外匯工作需求，但是思維導(dǎo)圖能夠由點及面地進行相互關(guān)聯(lián)，有助于促進外匯管理工作有效發(fā)展。思維導(dǎo)圖可以作為外匯管理的內(nèi)容展示工具，能夠方便靈活的體現(xiàn)出外匯管理的事前與事中、事后環(huán)節(jié)，多角度的提高銀行的合規(guī)管理水平。

（一）事前應(yīng)用。銀行在開展外匯業(yè)務(wù)前，可以應(yīng)用外匯管理政策進行思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)，尤其是在政策內(nèi)容梳理上應(yīng)用思維導(dǎo)圖的橫縱交織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出政策內(nèi)容的系統(tǒng)化，有效避免重要內(nèi)容存在重復(fù)或者是一路情況。思維導(dǎo)圖的橫向內(nèi)容發(fā)現(xiàn)思維導(dǎo)圖要求我們圍繞某一主題進行資料搜集。而縱向內(nèi)容則是要求，同一層級的不同主題根據(jù)相似的邏輯關(guān)系進行關(guān)聯(lián)，能夠確保分散在不同文件中的政策，都能夠根據(jù)明確的邏輯結(jié)構(gòu)進行展示。同時以思維導(dǎo)圖能夠?qū)⒄叩某雠_與調(diào)整時間、修訂內(nèi)容進行全方位的展示，體現(xiàn)出政策的清晰發(fā)展歷程與走向。

貫徹落實政策要求時應(yīng)用思維導(dǎo)圖，能夠結(jié)合不同的政策內(nèi)容以及業(yè)務(wù)場景進行組織進一步拓展操作步驟，可以將抽象的政策條款以及實際的業(yè)務(wù)有效融合，構(gòu)建明確清晰的政策執(zhí)行指南。操作人員能夠了解到特定業(yè)務(wù)場景中的外匯政策執(zhí)行要求，有效避免生搬硬套與張冠李戴的現(xiàn)象。思維導(dǎo)圖中的每個關(guān)鍵點和每個層級可以構(gòu)建目錄索引，有助于使用者快速方便的查找政策內(nèi)容。

在開展組織培訓(xùn)時，培訓(xùn)講師通過講解思維導(dǎo)圖能夠直接展示操作內(nèi)容以及政策的執(zhí)行要點，通過強調(diào)關(guān)鍵節(jié)點存在的各項操作風(fēng)險，有助于促進學(xué)習(xí)者大腦，更加全面完善的思考，便于學(xué)習(xí)者加強，對于外匯管理政策內(nèi)容的有效理解和認識。從另一角度分析，思維導(dǎo)圖能夠?qū)⒏黜梼?nèi)容進行整合，清晰的呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前，而學(xué)習(xí)者也可以有效結(jié)合知識間的關(guān)聯(lián)，進行記憶分析。對于學(xué)習(xí)者而言，通過層層遞進的方式能夠契合大腦的思考過程，有助于學(xué)習(xí)者加強對于外匯知識的理解和認識。培訓(xùn)師通過應(yīng)用思維導(dǎo)圖能夠明顯提高培訓(xùn)效果，進一步確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)開展。

（二）事中應(yīng)用。將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)實踐操作過程中，能夠明確現(xiàn)場操作要求并且優(yōu)化操作流程，切實降低操作過程中存在的各項風(fēng)險，有助于提高合規(guī)經(jīng)營管理水平。思維導(dǎo)圖應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程指南制作上，例如個人購匯業(yè)務(wù)，柜員根據(jù)思維導(dǎo)圖內(nèi)容以及客戶的業(yè)務(wù)辦理原因，并且結(jié)合外匯管理局個人外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶應(yīng)用限額情況分析，判斷客戶是否屬于超額或者是限額內(nèi)的購匯，從而根據(jù)思維導(dǎo)圖中的審核要件以及相關(guān)標準進行業(yè)務(wù)審核，如果屬于代辦業(yè)務(wù)，必須要根據(jù)思維導(dǎo)圖進行效驗。由此可以看出，應(yīng)用思維導(dǎo)圖有助于提高工作管理效率，切實降低操作風(fēng)險。

（三）事后應(yīng)用。思維導(dǎo)圖也可以用外匯管理中的數(shù)據(jù)核驗，可以對數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行開展，也可以將事前與事中環(huán)節(jié)進行結(jié)合。例如境內(nèi)個人購匯業(yè)務(wù)政策執(zhí)行中，通過分析數(shù)據(jù)核驗有針對性的采購結(jié)匯行為。如果缺乏后臺數(shù)據(jù)，支持一線柜員在業(yè)務(wù)操作過程中無法分辨客戶的分拆行為，所以必須要根據(jù)思維導(dǎo)圖分析，分拆核驗標準進行系統(tǒng)或者是人工數(shù)據(jù)篩選，才能夠為會員提供數(shù)據(jù)支持。思維導(dǎo)圖能夠充分展示出外匯管理的眾多細節(jié)，有助于梳理整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，綜合應(yīng)用信息系統(tǒng)進行控制的薄弱環(huán)節(jié)。

三、結(jié)束語

綜上所述，我們能夠看出思維導(dǎo)圖在應(yīng)用過程中必須要構(gòu)建科學(xué)完整的外匯管理體系，結(jié)合政策進行分析，有效根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，進一步優(yōu)化調(diào)整思維導(dǎo)圖內(nèi)容，同時要理清政策管理目標與各項政策間的邏輯關(guān)系，能夠緊密貼合政策指向，有針對性的調(diào)整銀行經(jīng)營方向。目前我國銀行實務(wù)中，外匯管理是依靠一線操作人員開展事中控制，但是由于銀行事務(wù)的繁瑣復(fù)雜以及操作人員綜合素養(yǎng)等各項問題及容易出現(xiàn)管理落實不到位情況，雖然能夠通或事后管理發(fā)現(xiàn)問題，但是可能會出現(xiàn)事實已經(jīng)造成，無法糾正這一困境。對于此類情況，銀行必須要借助思維導(dǎo)圖進行政策梳理和分析，結(jié)合業(yè)務(wù)需求有針對性的加強系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。同時應(yīng)當(dāng)交業(yè)務(wù)需求融入到系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃中，切實加強事中控制，并且由傳統(tǒng)的人工控制轉(zhuǎn)向為機械控制。銀行在執(zhí)行外匯管理政策過程中，會更加重視自身在業(yè)務(wù)合規(guī)管理上面的需求，所以會耗費較多的時間和精力。但是由于外匯管理政策的約束對象不僅包括銀行，也包括個人和企業(yè)，所以銀行便可以運用思維導(dǎo)圖能夠表達具體形式，有針對性的開展客戶教育工作，有助于將合規(guī)管理打造為客戶與銀行間共同遵守的準則，從而實現(xiàn)共贏。

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