徐楊

[摘 要] 企業(yè)發(fā)展對于人力資源要求較高，好的人力資源能夠有效提高企業(yè)的工作效率，實現(xiàn)工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而人力資源績效考核能夠有效調(diào)動員工的工作積極性和主動性。目前，很多企事業(yè)單位的績效考核工作仍然存在很多問題需要解決，筆者根據(jù)近幾年的工作經(jīng)驗，分析了當(dāng)前企事業(yè)單位績效考核工作存在的問題，并提出了有效的解決措施，希望能夠進(jìn)一步提升企事業(yè)單位的績效考核水平。

[關(guān)鍵詞] 事業(yè)單位 人力資源 績效考核 工作思路

中圖分類號：D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

績效考核工作直接影響人事部門對員工的全面考查，公司往往通過績效考核工作來激勵員工不斷提升自己，提升工作效率。在績效考核過程中需要以相關(guān)體系為基礎(chǔ)，但目前很多單位的績效考核工作存在問題，這將直接影響人力管理工作的展開，也不利于提高員工的積極性和主動性，影響工作效率?？冃Э己斯ぷ魅狈ν该鞫群涂陀^性，這兩大問題直接影響了績效工作的展開，為了更好地順應(yīng)社會發(fā)展和時代發(fā)展的需要，績效管理工作應(yīng)進(jìn)行改革，因時而變，建立更加完善的評價考核體系，通過有效的改革措施來提升企業(yè)的績效管理工作，使員工能夠更加積極主動地參與到企業(yè)發(fā)展中。

一、目前事業(yè)單位人力資源績效考核存在的問題

（一）考核工作透明度較低

大部分單位在進(jìn)行績效考核工作時無法做到公開公正，雖然單位內(nèi)部對績效考核工作的方法和標(biāo)準(zhǔn)有明確的規(guī)定，但在具體的責(zé)任落實方面無法做到公開透明，很多流程沒有向員工公開，只有一些領(lǐng)導(dǎo)階層了解考核流程，這不利于企業(yè)員工樹立對企業(yè)的信任感，從而影響工作積極性，甚至使員工產(chǎn)生厭倦企業(yè)的心理。

（二）考核工作缺乏客觀性

很多事業(yè)單位在進(jìn)行績效考核過程中，完全照搬其他單位的考核體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都無法與實際的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，無法真正起到考核目的，由于沒有從本單位的實際發(fā)展需求出發(fā)，所以無法實現(xiàn)對員工的客觀評價，很多人員的考核參雜著主觀色彩，而不是完全考慮工作完成情況和工作表現(xiàn)，這種狀況將直接影響考核結(jié)果，不利于考核工作的順利進(jìn)展。

（三）考核監(jiān)督機(jī)制不完善

由于企業(yè)缺乏監(jiān)督管理機(jī)制導(dǎo)致一些考核人員無法重視考核工作，甚至帶有主觀色彩，直接影響了考核的質(zhì)量，導(dǎo)致考核工作流于形式化，無法起到實效作用，這不僅會降低員工的工作積極性，還會造成企業(yè)人才資源的流失，甚至給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（四）考核工作脫離員工

事業(yè)單位的考核工作需要由全體員工參加，對每一個在崗人員進(jìn)行審核和評價，但很多事業(yè)單位在進(jìn)行工作考核時沒有參考員工的意見，也沒有從基層員工的心理需要出發(fā)，導(dǎo)致員工對于考核工作存在抵觸甚至厭惡心理，并不配合企業(yè)的考核工作，這種狀況將會直接造成員工的工作積極性下降，工作效率低下。

（五）獎懲機(jī)制不完善

通過績效考核，事業(yè)單位希望員工能夠不斷激勵自己、提升自己，更好地服務(wù)于自己的工作，為了調(diào)動企業(yè)的積極性，配合績效考核工作，需要設(shè)立一定的獎懲制度來滿足員工自我發(fā)展的需要，但很多事業(yè)單位沒有完善的獎懲制度，無法將績效考核結(jié)果與工資獎金掛鉤，從而直接影響員工工作的積極性和工作熱情，也不利于員工工作效率的提升，甚至從長遠(yuǎn)角度來看會影響到事業(yè)單位的發(fā)展。

二、如何更好地開展事業(yè)單位人力資源績效考核工作

事業(yè)單位能否順利發(fā)展，受績效考核工作的影響，因為績效考核工作關(guān)系人力資源管理工作是否順利，更關(guān)系事業(yè)單位能否獲得長足發(fā)展，所以，事業(yè)單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視績效管理工作，采取積極的措施，改進(jìn)績效考核流程，保證績效考核工作順利進(jìn)行。

（一）明確績效考核理念

事業(yè)單位進(jìn)行績效考核工作就是為了調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，從而提高工作效率，在開展績效工作之前，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)必須要明確績效工作的管理方向，保證績效考核體系建設(shè)的一致性。不僅要制定考核目標(biāo)，還應(yīng)依據(jù)考核目標(biāo)展開審核工作，使員工的每一項工作都能得到有效評價，進(jìn)而提高工作質(zhì)量[1]。

（二）規(guī)范考核流程

首先，在展開考核工作之前，要全面分析企事業(yè)單位的綜合發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展理念，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，對原有的考核程序進(jìn)行整合，規(guī)范考試流程。對于財政部門的相關(guān)工作，在展開績效考核時可以先劃分不同的管理領(lǐng)域，包括出納、會計管理和資料管理等，再根據(jù)不同的工作分工展開績效考核。其次，在考核過程中必須要明確不同崗位的考核內(nèi)容，根據(jù)崗位工作規(guī)范，聯(lián)系實際工作狀況調(diào)整考核內(nèi)容，做到考核內(nèi)容與工作實際相符合，以調(diào)動員工的工作積極性。

（三）完善人才獎勵機(jī)制

很多企業(yè)在績效考核過程中缺乏完善的獎懲機(jī)制，導(dǎo)致績效考核無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？冃Э己诵枰贫己藰?biāo)準(zhǔn)和考核方法，為了加大對績效考核人才的培養(yǎng)，應(yīng)對參與績效考核的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)。當(dāng)前，為了更好地適應(yīng)績效考核工作發(fā)展的需求，應(yīng)針對全體員工開展績效考核方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。各單位內(nèi)的人力資源管理部門需要建立完善的人才聘用制度，根據(jù)員工的實際工作能力客觀評價，選擇優(yōu)秀人才，并對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人才進(jìn)行及時獎勵，適當(dāng)給予晉升的機(jī)會，增強(qiáng)員工的工作熱情[2]。

（四）健全監(jiān)督問責(zé)制度

無論是企業(yè)的發(fā)展，還是國家的各項經(jīng)濟(jì)建設(shè)，都需要有監(jiān)管部門對各項工作的展開進(jìn)行監(jiān)督。一個企業(yè)為了實現(xiàn)長足的發(fā)展，必須要有完善的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源績效考核時，為了正常推進(jìn)工作，需要建立健全監(jiān)督問責(zé)制度，這種制度的建立能夠有效提高員工的工作效率，而且能夠更加科學(xué)合理地對員工的工作能力和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評價，使考核結(jié)果更加公平公正，使員工的工作熱情更加積極。在實際發(fā)展過程中，一些事業(yè)單位缺乏完善的員工獎懲制度，采用“一刀切”的方式，不能有效激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，基于此，事業(yè)單位要根據(jù)單位內(nèi)部職業(yè)特點調(diào)整考核內(nèi)容，改進(jìn)獎勵措施。在考核過程中，不僅要考核員工的工作能力，還要對職業(yè)道德、心理素質(zhì)和工作態(tài)度進(jìn)行全面考核，以量化的方式進(jìn)行全面評價，對于各項指標(biāo)都十分優(yōu)秀的員工要給予深造的機(jī)會，而對于本身業(yè)務(wù)能力較差的員工要給予相應(yīng)的懲罰，從而不斷激勵員工奮發(fā)向上，在實現(xiàn)自己價值的基礎(chǔ)上提高工作能力[3]。

（五）優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

事業(yè)單位的績效考核工作，不僅要有明確的獎懲制度，還需要對考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)績效考核工作的公平公正。為了提高工作人員的工作效率試驗，在考核過程中必須優(yōu)化考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要制定科學(xué)合理的考核內(nèi)容，對員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評定和考核，更好地促使員工進(jìn)行高效率工作。此外，應(yīng)將考核內(nèi)容劃分到每個季度甚至每個月份，具體考核內(nèi)容落實到平時的工作細(xì)節(jié)中，而不是以往的年度考核，所以根據(jù)每個單位的不同情況，可以制定不同分期的考核目標(biāo)，并且嚴(yán)格按照目標(biāo)實施績效考核，促使員工積極參與考核工作，維護(hù)自身利益[4]。

（六）建立完善的績效考核評價體系

在開展績效考核工作過程中，績效考核管理人員需要對各個部門的職能進(jìn)行細(xì)化和分類，根據(jù)各個部門的職務(wù)特點和業(yè)務(wù)要求，制定不同的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，并堅持定性考核和定量考核相結(jié)合的原則，重點考核員工的業(yè)務(wù)能力，同時對員工的思想素質(zhì)、綜合能力進(jìn)行全面考核。在考核過程中，需要充分考慮領(lǐng)導(dǎo)評價和群眾評價，減少考核人員的主觀意識對考核結(jié)果的影響，爭取建立公平公正的評價體系，公開評價內(nèi)容，對員工工作情況進(jìn)行綜合考核，增強(qiáng)員工的工作積極性和集體責(zé)任感，使績效管理工作更好地開展與推進(jìn)。

總之，事業(yè)單位進(jìn)行績效考核能夠充分調(diào)動員工的工作積極性，提升工作質(zhì)量和工作效率，因此相關(guān)部門和管理人員必須做好績效管理工作，更新管理工作理念，采取積極有效的措施，建立完善的績效考核制度、監(jiān)督體系和評價機(jī)制，加大對于人才培養(yǎng)的力度，通過獎懲制度建立公平公正的績效考核體系，為事業(yè)單位的發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張競予.工作流程標(biāo)準(zhǔn)化在事業(yè)單位行政工作中的應(yīng)用分析[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（04）：66- 67.

[4]宋麗杰.激勵機(jī)制在企事業(yè)單位人力資源管理中的作用[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（04）：8.