唐琰 廣州工商學(xué)院

一、引言

金融行業(yè)作為社會經(jīng)濟運行的支柱性行業(yè)，在中國近40 年經(jīng)濟發(fā)展和社會進步過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用，并且隨著人們擁有更多的閑余資金，這種作用正日益劇增。其中保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部份，發(fā)揮著經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能，是市場經(jīng)濟條件下風(fēng)險管理的基本手段，是金融體系和社會保障體系的重要組成部分，在社會主義和諧社會建設(shè)中具有重要作用。

那么現(xiàn)階段的保險行業(yè)需要什么類型的人才？除了熟悉傳統(tǒng)的保險學(xué)課程，是否需要掌握一些跨學(xué)科的知識？對這些問題進行研究于企業(yè)、學(xué)校以及學(xué)生而言都有很強的現(xiàn)實意義。

本文以本科院校經(jīng)濟類專業(yè)開設(shè)保險學(xué)課程為背景，調(diào)查對象為廣州工商學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系全體本科學(xué)生，回收問卷131份。本研究旨在通過問卷調(diào)查方式梳理現(xiàn)階段保險學(xué)教學(xué)方式，分析目前本科保險學(xué)教學(xué)中存在的問題，并對保險課程教學(xué)方法的改進繼而教學(xué)改革的完善提供有針對性的建議。

二、本科院校保險學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）現(xiàn)有教學(xué)方式

調(diào)查問卷主要從傳授式教學(xué)、案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、社會實踐教學(xué)、以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)五個方面考察學(xué)生現(xiàn)階段接受的保險教學(xué)方式。

從調(diào)查結(jié)果來看，約62.3%的學(xué)生反饋偏向于案例教學(xué)，即以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與其中并討論的方式；約56.6%的學(xué)生反映傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)并結(jié)合試卷考試這種教學(xué)方式，即延續(xù)高中階段的教學(xué)模式；約47.7%的學(xué)生提到以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)，即引導(dǎo)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的教學(xué)模式，其認為這種模式能最大限度地挖掘?qū)W生的潛力。

（二）學(xué)習(xí)效果

調(diào)查問卷主要從自我評價分?jǐn)?shù)考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，在1至10分的區(qū)間內(nèi)，35%的學(xué)生給出了不及格分?jǐn)?shù)；僅7%的學(xué)生給出了9分及以上。大部分學(xué)生反饋到因為課堂教學(xué)與實際工作仍有不小差距，相關(guān)課程結(jié)束后一段時間所學(xué)課程知識容易遺忘，真正的實用性不高。

（三）希望獲取的知識技能

調(diào)查問卷主要從相關(guān)理論知識、專業(yè)實踐技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能考察學(xué)生想獲取的技能，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能和專業(yè)實踐技能這兩者占比均超過了80%，而相關(guān)理論知識占比卻相對較低，這可能和學(xué)生多來源于經(jīng)商環(huán)境濃厚的廣東有關(guān)，相比理論知識，大家更傾向于實用或是對其創(chuàng)業(yè)有幫助的課程。

（四）對于互聯(lián)網(wǎng)+保險的了解程度

調(diào)查問卷主要從對“互聯(lián)網(wǎng)+保險的態(tài)度”、“互聯(lián)網(wǎng)+保險模式的好處”、“目前互聯(lián)網(wǎng)+保險企業(yè)的了解程度”考察學(xué)生對于互聯(lián)網(wǎng)+保險的熟悉及接受程度，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于“互聯(lián)網(wǎng)+保險”這種模式普遍持積極態(tài)度、并反饋到通過“互聯(lián)網(wǎng)+保險”這一模式可實現(xiàn)更加方便的比較產(chǎn)品和投保，也可以使得保險理賠更加快捷；同時對于目前比較成熟的如“大特?！薄Ⅱv訊微保險、螞蟻保險、抗癌公社等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品也有所了解，顯示學(xué)生們對于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的接受度較高，這也和年輕人的特性以及廣東學(xué)生對于新事物開放的態(tài)度相關(guān)。

三、本科院校保險學(xué)教學(xué)改革建議

現(xiàn)階段的保險行業(yè)需要什么類型的人才？根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，92.45%的學(xué)生認為豐富的保險知識是必不可少的，同樣地，90.57%的學(xué)生認為人際交流能力十分重要。那么，企業(yè)需要什么類型的人才呢？筆者根據(jù)重點調(diào)查結(jié)果顯示，對于保險營銷崗位，90%的保險公司設(shè)置的招聘信息中包括人際交流能力這條要求，其次是抗壓能力。至于豐富的保險知識，僅出現(xiàn)在17%的保險公司的招聘信息中。而不管是人際交流能力還是抗壓能力，都是需要通過實踐性教學(xué)才能得以加強的。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及目前互聯(lián)網(wǎng)+保險模式對人才提出的新要求，對于如何改進保險學(xué)教學(xué)效果，以適應(yīng)保險行業(yè)的發(fā)展，提出以下幾點建議。

（一）夯實理論教學(xué)

為適應(yīng)經(jīng)濟市場的變化，緊跟時代步伐。應(yīng)適時創(chuàng)新教學(xué)理念，加快推進教學(xué)改革進程，逐步改善傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學(xué)方法，結(jié)合慕課、網(wǎng)絡(luò)課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等前沿性多媒體教學(xué)工具的應(yīng)用，明確課程教學(xué)目標(biāo)，將課堂教學(xué)與保險相關(guān)實例相結(jié)合，著力培養(yǎng)既有保險學(xué)理論基礎(chǔ)，同時熟悉互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)，保險市場環(huán)境和相關(guān)政策，而不單只是傳授保險相關(guān)知識，拓展學(xué)生的知識面。

（二）加強實踐性教學(xué)

目前保險學(xué)教學(xué)更多的是課程授課的方式，學(xué)生對于保險實際如何運行的了解較少，該行業(yè)和企業(yè)的崗位是如何設(shè)置的？每個崗位的日常工作狀況又是怎么樣的？每個崗位對于學(xué)生又提出了那些要求？類似這種問題，其實大多數(shù)學(xué)生是不清楚的，從而產(chǎn)生了信息不對稱，而金融行業(yè)又是對于信息高度依賴的行業(yè)，故應(yīng)加強實踐性教學(xué)內(nèi)容，如組織學(xué)生定期去合作的保險公司進行調(diào)研，使學(xué)生們了解互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)職業(yè)領(lǐng)域崗位群對各類型、各層次互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)人才的能力和素質(zhì)要求，回到學(xué)校之后再進行相應(yīng)知識的補充學(xué)習(xí)，真正成為具備解決實際問題能力的應(yīng)用型人才。

（三）加強師資隊伍建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+保險的興起，相應(yīng)的對教師的要求也將提高，教師作為理論及實踐相關(guān)知識的第一傳授人，其對保險相關(guān)知識熟悉程度以及實際解決問題能力決定了學(xué)生對于相關(guān)知識的掌握程度，故各高校需加強保險學(xué)課程師資隊伍建設(shè)，引進高水平的教師，給予其優(yōu)良的待遇，高校只有擁有優(yōu)秀的老師，才能社會不斷培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的學(xué)生，實現(xiàn)良性循環(huán)，最終促進保險相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。