加大對(duì)一線干部員工心理干預(yù)的思考和建議

張艷

摘要：江漢油田采服中心工程維修大隊(duì)員工身處保油上產(chǎn)一線，日常工作強(qiáng)度高、壓力大，基層干部還肩負(fù)著帶隊(duì)伍、抓生產(chǎn)、保穩(wěn)定的重任，不少員工出現(xiàn)抑郁、焦慮、狂躁等不健康的心理癥狀，進(jìn)而影響了員工身體的健康。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大隊(duì)一線干部員工中各種慢性疾病呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，大部分干部員工都處于“亞健康”狀態(tài)，極易出現(xiàn)急躁易怒、失眠多夢(mèng)、頭疼頭昏等現(xiàn)象，干部員工的心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為影響隊(duì)伍整體發(fā)展的主要問(wèn)題。為了確保大隊(duì)的健康發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)扭虧脫困的目標(biāo)，就必須重視一線干部員工的心理健康問(wèn)題，加大對(duì)一線干部員工的心理干預(yù)，為他們疏通、排解生活和工作中的煩惱，還一線干部員工一個(gè)健康的心理、陽(yáng)光的心態(tài)。

關(guān)鍵詞：基層一線;隊(duì)伍管理;心理干預(yù)

1 影響一線干部員工心理健康的原因分析

1.1 人員緊張帶來(lái)的壓力

近年來(lái)，隨著外部市場(chǎng)的擴(kuò)張，導(dǎo)致基層一線的技術(shù)骨干人才分流，本部結(jié)構(gòu)性缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。而體制機(jī)制建設(shè)后，隨著大隊(duì)重組、財(cái)務(wù)共享成立及外部市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，技術(shù)人員和骨干后備力量被進(jìn)一步“稀釋”，加之企業(yè)多年沒(méi)有新生力量補(bǔ)充，員工年齡普遍偏大，干部員工的整體素質(zhì)較過(guò)去有明顯下降。員工擔(dān)心拿不下活，干活畏手畏腳;干部害怕施工進(jìn)度慢，增大了安全、成本的風(fēng)險(xiǎn)，心理壓力過(guò)大。

1.2 隊(duì)伍管理和穩(wěn)定帶來(lái)的壓力

工程維修大隊(duì)的施工性質(zhì)屬高危工作特性，高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)占據(jù)了登高、動(dòng)火、吊裝、用電、受限空間和動(dòng)土等六大作業(yè)環(huán)節(jié)，因而在施工過(guò)程中一線干部員工就必須始終緊繃安全生產(chǎn)弦，加之地面維修施工隊(duì)伍野外工作的性質(zhì)，使得一線員工經(jīng)常是晴天一身汗，雨天一身泥，遇到保油上產(chǎn)任務(wù)集中的時(shí)候，超時(shí)、超負(fù)荷施工的現(xiàn)象比比皆是，工作壓力非常大。同時(shí)，員工隊(duì)伍中用工成分的不同，也對(duì)隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來(lái)一定影響，特別是新業(yè)派遣員工的薪酬與其他員工有一定差異，給派遣員工一種差異、區(qū)別對(duì)待的心理暗示，這種暗示堆積到一定時(shí)間和程度后，如果得不到排解，必然會(huì)爆發(fā)或扭曲這部分員工的心理，給隊(duì)伍穩(wěn)定帶來(lái)影響。

1.3 家庭關(guān)系帶來(lái)的壓力

施工一線干部員工整天忙于工作，與家人聚少離多，對(duì)父母盡不了子女的孝道，對(duì)妻子（丈夫）盡不了愛(ài)人的呵護(hù)，對(duì)孩子盡不了父母的責(zé)任，隨著外拓市場(chǎng)腳步的加快，職工們因工作需要須離家到外省、市會(huì)戰(zhàn)，夫妻長(zhǎng)期分居而造成夫妻感情淡漠、子女學(xué)習(xí)成績(jī)下降的事件屢見不鮮，這些來(lái)自家庭方面的壓力導(dǎo)致干部員工心情郁結(jié)、煩躁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一線干部員工的家庭矛盾發(fā)生率要遠(yuǎn)高于后勤單位。

2 加大對(duì)一線干部員工心理千預(yù)的建議

2.1 加大自我提升，增強(qiáng)抗壓能力

不少干部員工出現(xiàn)心理問(wèn)題，是由于長(zhǎng)期的工作壓力導(dǎo)致的，特別是長(zhǎng)期面臨超越自己能力范圍而不能處理的工作。提高員工的專業(yè)技能水平不僅能使員工提高工作效率，還能消除由于技能缺陷而產(chǎn)生的心理壓力。比如通過(guò)舉行崗位培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃、案例分析等，來(lái)加強(qiáng)員工的專業(yè)技能水平，讓員工輕松應(yīng)對(duì)自己的工作。而干部承受的壓力則應(yīng)從主觀上找原因，特別近幾年來(lái)大隊(duì)新提拔了一些一線干部，這部分干部獨(dú)立完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足，建議主動(dòng)加壓，靠進(jìn)一步學(xué)習(xí)、充電來(lái)提升自己的工作能力和水平。另外，需加強(qiáng)干部員工的心理素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)心理健康培訓(xùn)，來(lái)提升員工的心理強(qiáng)度，讓員工對(duì)自己所面臨的問(wèn)題有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)方法，進(jìn)行心理健康的自我維護(hù)。

2.2 加強(qiáng)心理暗示和千預(yù)，進(jìn)行自我調(diào)適

心理健康問(wèn)題是每個(gè)人都無(wú)法避免的，每個(gè)人在不同階段、不同層面，在遇到不同問(wèn)題時(shí)都存在或輕或重的心理問(wèn)題。因此在必要時(shí)應(yīng)對(duì)干部員工心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦戆凳竞透深A(yù)，一方面幫助干部員工正確的認(rèn)識(shí)工作壓力，學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)和提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力。去年，大隊(duì)為了采服中心的發(fā)展和外拓市場(chǎng)的需要，需選送轉(zhuǎn)崗一批人員到中心財(cái)務(wù)、廣華、武漢共享以及涪陵采氣項(xiàng)目組，部分員工擔(dān)心自已學(xué)習(xí)能力不夠、工作強(qiáng)度大、不適應(yīng)等而產(chǎn)生了心理壓力，工作還沒(méi)開始前就瞻前顧后、畏首畏腳。針對(duì)這種不良的心理癥狀，大隊(duì)從教育員工轉(zhuǎn)變以往一成不變的陳舊觀念入手，幫助干部員工做好職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)積極的心理暗示，將“這將是一個(gè)能鍛煉自身、提升素質(zhì)、彰顯自我的機(jī)會(huì)，我一定能在新的崗位上做得更好”的理念根植在員工的心中，幫助他們擺脫心理了困境。另一方面，要讓員工要學(xué)會(huì)適時(shí)的放松一下、緩解壓力，自我調(diào)適，比如業(yè)余時(shí)間找朋友聊天、多聽音樂(lè)或看電影，把注意力放在令自己喜歡和開心的事情上;同時(shí)，工會(huì)組織要在基層工作任務(wù)相對(duì)較輕的時(shí)候，積極組織開展兵乓球、羽毛球、籃球等球類競(jìng)賽活動(dòng)和能減壓、舒緩壓力的“工間操”、游園、徒步、書畫、歌詠比賽等文體活動(dòng)，不斷豐富員工的業(yè)余生活。

2.3 營(yíng)造良好的工作環(huán)境

工會(huì)組織要在建立完善員工“健康檔案”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立員工“心理健康檔案”，對(duì)一線干部員工的心理健康情況進(jìn)行跟蹤管理。定期通過(guò)心理量表、問(wèn)卷、訪談、座談會(huì)等方式，對(duì)干部員工進(jìn)行心理健康狀況調(diào)查，了解干部員工的壓力、人際關(guān)系、工作滿意度等，讓心理健康的管理工作貫穿于日常工作中，幫助干部員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)干部員工對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力。同時(shí)，充分發(fā)揮管理局和采服中心分別為工會(huì)和信訪系統(tǒng)培訓(xùn)的二、三級(jí)心理咨詢師的作用，在他們的崗位上成立了多個(gè)“心理輔導(dǎo)室”、“知心話室”等，方便及時(shí)為員工們疏導(dǎo)不良情緒，解開心結(jié)，提升心理健康指數(shù)，讓干部員工們始終保持良好的情緒和良好的工作狀態(tài)。