鄭東

【摘 要】隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也得到了迅猛的發(fā)展，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品是一種比較常見的配送產(chǎn)品，但是，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流本身具備了一定的特殊性，在配送的過程當(dāng)中局限性較大，所以就需要采取有力措施針對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商配送進(jìn)行優(yōu)化和改良，本文主要是關(guān)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的優(yōu)化研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】生鮮農(nóng)產(chǎn)品；電商物流；配送模式；優(yōu)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)提出了更高的要求，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中迎來了發(fā)展機(jī)遇。目前我國大多數(shù)企業(yè)在配送模式方面還是存在諸多問題及不足，配送效率偏低直接影響到客戶滿意程度。對(duì)于目前電子商務(wù)企業(yè)而言，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中分得一杯羹，同時(shí)為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要有效措施提升配送服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，提高配送效率以及水平，只有這樣，才能夠切實(shí)保障客戶能夠快速收到生鮮農(nóng)產(chǎn)品，提升客戶的購物體驗(yàn)。

一、生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送類型概述

當(dāng)前商業(yè)模式下，生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送方面主要包括了以下幾種類型，分別是平臺(tái)類電商、O2O電商以及綜合類電商等，第一種O2O電商，主要是將線下實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相互結(jié)合在一起，能滿足消費(fèi)者購物需求，通過O2O模式能夠促使商家和用戶之間距離更近，同時(shí)有助于提升用戶的體驗(yàn)以及滿意程度，促使實(shí)體店可以大幅度地?cái)U(kuò)大銷售量。但是構(gòu)建O2O的模式需要投入大量的時(shí)間以及資金成本。第二種類型是平臺(tái)類電商，消費(fèi)者在平臺(tái)上選購好自身產(chǎn)品，然后指派商家將產(chǎn)品送到手中，平臺(tái)可以采取自營物流配送或者通過其他第三方物流配送，通過這種電商模式進(jìn)行銷售一個(gè)比較大的缺陷就是難以對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位以及準(zhǔn)確的分析，同時(shí)難以保障符合消費(fèi)者實(shí)際需求，因此還需要進(jìn)一步的進(jìn)行改進(jìn)和完善。第三種類型是綜合類電商，用戶基數(shù)相對(duì)比較大，同時(shí)用戶群體對(duì)于電商的信任度高，能夠切實(shí)滿足用戶的體驗(yàn)，綜合類電商想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展還需要針對(duì)物流配送模式進(jìn)行改良和優(yōu)化。

二、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式局限性

對(duì)于我國大多農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)配送情況進(jìn)行分析，物流配送還是存在諸多方面局限性，主要局限性體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：第一，目前在物流配送方面缺乏較為全面和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，主要體現(xiàn)在冷藏柜等基礎(chǔ)設(shè)施方面缺乏完善性上，這樣就導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品到達(dá)配送目的地之后就缺乏相關(guān)冷藏保障措施，配送過程當(dāng)中特別會(huì)容易受到外界各種因素的影響而造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量大幅度降低，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)。第二，對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送過程當(dāng)中存在諸多不足之處，難以保障物流配送整體質(zhì)量，尤其是相關(guān)工作人員在進(jìn)行物流配送的過程當(dāng)中缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行改善，沒有針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送模式進(jìn)行改進(jìn)和完善，另外難以切實(shí)保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品整體質(zhì)量，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送過程當(dāng)中信息化服務(wù)程度進(jìn)行分析，相對(duì)而言，水平還是比較低下，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送信息更新速度緩慢，物流配送和信息技術(shù)之間缺乏融合不夠全面，難以保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品在配送模式上達(dá)到比較良好的效果，需要采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)和完善。

三、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式主要的優(yōu)化策略

（一）完善冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)于目前大多數(shù)的電商企業(yè)而言，大多數(shù)沒有建立健全物流運(yùn)輸系統(tǒng)，這樣就直接影響到了物流配送工作，大多數(shù)生鮮產(chǎn)品電商企業(yè)還是使用第三方物流體系來，因此，針對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品配送模式還要進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)物流企業(yè)和電商企業(yè)良好的溝通和交流，同時(shí)要加強(qiáng)冷鏈物流的建設(shè)工作，只有這樣才能夠促使物流輻射范圍得到進(jìn)一步的擴(kuò)大，保障更多客戶享受到良好優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，目前大多數(shù)電商企業(yè)已經(jīng)借鑒了日本美國等多方面物流經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮各大經(jīng)營主體之間優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提升各環(huán)節(jié)物流服務(wù)水平。

（二）針對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式加以優(yōu)化

為了提升物流配送的效率，應(yīng)當(dāng)要對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式進(jìn)行有效優(yōu)化，還要廣泛以及靈活使用線下冷藏室，消費(fèi)者可以使用消費(fèi)驗(yàn)證碼等諸多方式來提取物品，可以提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，除此之外，在配送的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)考慮是否可以將農(nóng)產(chǎn)品配送到周邊的便利店，通過便利店提高配送效率以及或質(zhì)量，進(jìn)而滿足物流配送雙方需求。針對(duì)于目前的電商物流企業(yè)而言，在針對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行配送的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)從多方面以及多個(gè)角度促使物流配送整體質(zhì)量得到全面提升。首先，對(duì)于目前生鮮物流配送而言，應(yīng)當(dāng)采取合理及科學(xué)的配送方式以及選擇科學(xué)合理配送包裝，避免在實(shí)際配送過程當(dāng)中農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)不必要損失，例如，對(duì)于某些價(jià)格比較低廉的蔬菜或者水果之類可以使用簡(jiǎn)單的包裝，但是對(duì)于某些較為昂貴的生鮮產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)采取體系化與規(guī)范化的配送模式進(jìn)行配送，保障配送安全性以及可靠性，同時(shí)可以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

（三）生鮮農(nóng)產(chǎn)品跟蹤信息服務(wù)

電商企業(yè)對(duì)于生鮮產(chǎn)品進(jìn)行物流配送過程當(dāng)中，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物流信息跟蹤服務(wù)，要切實(shí)保障互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用可以得到充分的發(fā)揮，需要各大物流企業(yè)能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)運(yùn)用在配送體系之中，促使物流和網(wǎng)絡(luò)可以成為一個(gè)有效的整體。第一，對(duì)于目前各大電商平臺(tái)而言就應(yīng)當(dāng)貫徹以及落實(shí)冷鏈物流的廣泛運(yùn)用，針對(duì)于不同類型的物流環(huán)節(jié)當(dāng)中物流信息要采取科學(xué)合理措施進(jìn)行采集。第二，對(duì)于目前的電商平臺(tái)而言，在對(duì)于物流信息進(jìn)行跟蹤的過程當(dāng)中，還應(yīng)當(dāng)充分考慮到物流配送信息的合理性，要加強(qiáng)物流信息校準(zhǔn)、核對(duì)方面工作，只有這樣才能夠促使物流配送信息可以得到快速有效的更新，同時(shí)可以保障配送信息可以實(shí)現(xiàn)透明化，避免由于信息不對(duì)稱問題而產(chǎn)生一些矛盾或者沖突。第三，對(duì)目前電商物流企業(yè)而言，還應(yīng)當(dāng)在配送過程當(dāng)中采取科學(xué)以及現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)于電商交易平臺(tái)以及物流信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改革和完善，進(jìn)而提升物流平臺(tái)信息更新速度以及提高物流平臺(tái)信息服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)快速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)展的過程當(dāng)中更加需要注重農(nóng)產(chǎn)品物流配送工作，這就需要工作人員對(duì)物流配送引起高度重視，在工作過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化配送模式，同時(shí)要加強(qiáng)物流信息跟蹤，只有這樣才能促使物流配送模式可以得到良好優(yōu)化，提高物流配送速度以及配送質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流配送健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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