趙華美　吳翊

【摘要】本文通過對黔南州電子商務(wù)新零售及高職院校雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行具體的分析，探尋黔南州省電子商務(wù)新零售與雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐，希望對黔南州電子商務(wù)新零售與雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)尋找到合適的途徑。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 新零售 雙創(chuàng) 人才培養(yǎng)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，5G設(shè)備即將全面投入商用，傳統(tǒng)電商向新零售轉(zhuǎn)變成為歷史的必然。在貴州省強(qiáng)力推進(jìn)大扶貧、大數(shù)據(jù)、大生態(tài)三大戰(zhàn)略的背景下，貴州省在未來5年積極推動質(zhì)量、效率、動力三大變革，打好防范化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)脫貧、污染防治三大攻堅戰(zhàn)。貴州省精準(zhǔn)扶貧力度的加大，由貴州省委、省政府幫助貧困地區(qū)名特優(yōu)產(chǎn)品走向市場的扶貧戰(zhàn)略行動，在傳統(tǒng)電商與新零售共存、新零售快速增長與大數(shù)據(jù)、大電商、大扶貧的時期，貴州黔貨欲出山，則電商必先行。高職院校在大扶貧的的背景下，秉承著職教一人脫貧一戶的人才培養(yǎng)理念，目前，黔南州電子商務(wù)新零售發(fā)展正在進(jìn)入創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，但是，新零售高技能形人才的短缺成為了行業(yè)快速發(fā)展的短板。新零售雙創(chuàng)高技能人才培養(yǎng)提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

1.黔南州電子商務(wù)及新零售現(xiàn)狀

根據(jù)收集數(shù)據(jù)顯示，貴州省大數(shù)據(jù)、大扶貧、大生態(tài)的戰(zhàn)略形式下，2018年黔南州深入推進(jìn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動，推進(jìn)大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合。其中在電子信息制造業(yè)收入20.5億元，比2017年同比增長24.5%;在軟件和信息服務(wù)業(yè)上，實(shí)現(xiàn)營收10.8億元，比2017年同比增長74.2%;網(wǎng)絡(luò)零售銷售總額9.06億元，比2017年同比增長147.2%。電信行業(yè)較快發(fā)展。電信業(yè)務(wù)收入26.16億元，比上年增長10.4%。年末電話用戶424.12萬戶，比上年增長15.6%，其中：固定電話用戶15.58萬戶，移動電話用戶408.54萬戶。由此可見黔南州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，移動用戶為我州新零售業(yè)態(tài)提供快速發(fā)達(dá)的沃土。黔南州電商經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，同時也為社會提供相當(dāng)一部分的就業(yè)崗位。

在中國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，隨著這幾年黔南州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，90%以上行政村通有線或無線寬帶及廣電網(wǎng)，但是由于貴州整體經(jīng)濟(jì)較為薄弱，黔南州農(nóng)村電子商務(wù)起步較晚，同時新零售搭上了移動4G時代，得以快速的發(fā)展，出現(xiàn)了傳統(tǒng)電商與新零售共存共榮景象。2017年基本建成了電子商務(wù)“百千萬工程”，貴州省電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店已突破5萬多家;黔南州建成縣級電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)中心12個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站106個，村級站點(diǎn)1346個，70%以上村有服務(wù)點(diǎn)的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！半p創(chuàng)”工作的重要抓手——電子商務(wù)迎來爆發(fā)式增長。同時加強(qiáng)雙創(chuàng)平臺建設(shè)，例如，高職院校中的互聯(lián)網(wǎng)營銷綜合實(shí)訓(xùn)基地、協(xié)同創(chuàng)新中心等推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，側(cè)重點(diǎn)圍繞大學(xué)生等創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，積極引導(dǎo)和支持建設(shè)成本低、管理流程簡約、開放式的眾創(chuàng)空間。2017年，黔南州科技局組織7家眾創(chuàng)空間申報省級眾創(chuàng)空間認(rèn)定，經(jīng)評審，黔南州領(lǐng)略中國農(nóng)產(chǎn)品電商眾創(chuàng)空間獲批為省級眾創(chuàng)空間，三都“水都傳說”眾創(chuàng)空間已通過專家答辯和現(xiàn)場考察。積極推進(jìn)科技企業(yè)孵化器建設(shè)，重點(diǎn)在工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支持具有場地資源和公共服務(wù)能力的企事業(yè)單位創(chuàng)辦科技企業(yè)孵化器，培育高成長性的科技型中小企業(yè)、集聚和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。但是黔南州電子商務(wù)人才的缺乏，在《黔南州電子商務(wù)發(fā)展情況報告》中，指出黔南電商企業(yè)最缺運(yùn)營推廣、美工設(shè)計和數(shù)據(jù)分析三類人才，懂電商會運(yùn)營的專業(yè)性人才是傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的主要短板，加上金融機(jī)構(gòu)不健全，物流成本居高不下等原因，黔南州農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展在全國還處于比較落后的水平。目前新零售主要的領(lǐng)域有生鮮、農(nóng)特產(chǎn)品等行業(yè)，黔南州的青山綠水如何成為金山銀山，新零售的出現(xiàn)成為了電商的一個拐點(diǎn)?，F(xiàn)階段，黔南州正在積極建設(shè)各類與電子商務(wù)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，如龍里雙龍物流園、獨(dú)山互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)園、貴定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，在2017年組織6家孵化器申報省級科技企業(yè)孵化器，貴州獨(dú)山經(jīng)開區(qū)科技企業(yè)孵化器、獨(dú)山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)軸承制造產(chǎn)業(yè)孵化器通過省級認(rèn)定。目前，黔南州培育省級科技企業(yè)孵化器4家，總孵化面積42萬平方米，在孵企業(yè)90家，已畢業(yè)企業(yè)20家，孵化高新技術(shù)企業(yè)1家，入孵企業(yè)累計申請專利476件等等，通過引入這些電子商務(wù)企業(yè)，推動當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，帶動黔南州農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，形成由中心向周邊輻射的發(fā)展趨勢隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新零售的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果。

2.黔南州高職院校雙創(chuàng)教育工作情況

2.1雙創(chuàng)教育重要性的認(rèn)識尚未真正到位

隨我國國發(fā)職教20條的推出，國家對高職高專高等教育的重視，黔南州高職教育的發(fā)展，高職院校創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育受到越來越多的社會關(guān)注。與此同時創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育尚未變成高校師生員工的共同行動。原因是校、政、行、企四方的認(rèn)識尚未真正到位，校、政、行、企四方的積極性都不高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育難以開展。

2.2雙創(chuàng)人才培養(yǎng)企業(yè)參與度不夠

由于學(xué)生和教師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需要企業(yè)的支撐和幫助，但是很多企業(yè)是為了自己的工作效率和生產(chǎn)實(shí)際，與學(xué)校有合作，但是參與度明顯不夠，對學(xué)生缺乏必要的指導(dǎo)，高校的師資在知識更新和學(xué)歷層次上已經(jīng)得到很大的提升。然而，在新教師隊伍中，還有相當(dāng)一部分沒有經(jīng)歷過實(shí)際工作或企業(yè)工作的鍛煉，有的沒有直接參與過產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)，有的在品控上缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此雙創(chuàng)人才培養(yǎng)需要企業(yè)的深度參與。

2.3雙創(chuàng)人才培養(yǎng)沒有從本質(zhì)上推行

近年，高職高專院校創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)日漸成為高技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要指標(biāo)，國家電子商法相關(guān)法律法規(guī)的臺，黔南州關(guān)于電商發(fā)展措施、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策的不斷出現(xiàn)，但電商新零售高技能人才培養(yǎng)仍沒有得到根本性轉(zhuǎn)變。其一各種政策、制度和措施沒有形成一個系統(tǒng)的體系，而只是在傳統(tǒng)培養(yǎng)基礎(chǔ)上的局部修正和補(bǔ)充;其二，過于注重形式，實(shí)操沒有的應(yīng)有的重視，因此在雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)中沒有起到很大的作用。

3. 黔南州電子商務(wù)新零售與雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐

3.1電子商務(wù)專業(yè)雙創(chuàng)相結(jié)合人才培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期投入較少成本風(fēng)險較小，較容易實(shí)現(xiàn)在校創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)離校帶項(xiàng)目。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)活動的前提也是基礎(chǔ)，項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)基于創(chuàng)新的思維，而創(chuàng)業(yè)同時又推進(jìn)創(chuàng)新，培養(yǎng)中含創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)為一體的雙創(chuàng)型人才是當(dāng)今高職高專人才培養(yǎng)的重要方向。雙創(chuàng)人才的培養(yǎng)，是在優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，明確目標(biāo)導(dǎo)向，同時要建立與之相適應(yīng)的多元化人才培養(yǎng)，通過教師主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教育教學(xué)方式。

3. 2仿真與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的項(xiàng)目式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)的一體化教育

通過項(xiàng)目式教學(xué)，以項(xiàng)目的方式帶領(lǐng)學(xué)生做課程實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新注重價值發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)注重價值實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新有著必然的聯(lián)系，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)活動的前提和基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)活動的最核心要素和最本質(zhì)的特征，是創(chuàng)業(yè)的靈魂和關(guān)鍵，也是創(chuàng)業(yè)可持續(xù)性的保障。但是創(chuàng)新并不必然導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)也并不等于創(chuàng)新。創(chuàng)新活動存在多樣性，并不是所有的創(chuàng)新都適合于創(chuàng)業(yè)活動，也并不是所有適合創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新都會轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)需要高潛質(zhì)的創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)活動也存在多樣性，包括創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)、模仿型創(chuàng)業(yè)、復(fù)制型創(chuàng)業(yè)。

3.3 工作過程化專業(yè)核心課程體系開發(fā)，強(qiáng)化雙創(chuàng)技能訓(xùn)練

按照工作過程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程重塑時，新零售企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員與專業(yè)師資共同組成課程開發(fā)團(tuán)隊， 依據(jù)企業(yè)工作流程， 融合一線新零售企業(yè)的優(yōu)勢資源， 優(yōu)化教學(xué)過程組織， 以企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練為主體， 同時圍繞課程實(shí)施所需要的工學(xué)結(jié)合，教學(xué)做一體的現(xiàn)代化教學(xué)手段與技術(shù)的探索，集成優(yōu)化電子商務(wù)項(xiàng)目全程資源鏈的建設(shè)，形成具有地方特色的電子商務(wù)專業(yè)為核心的教學(xué)資源庫實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源共享。其中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能培訓(xùn)的校內(nèi)課程主線為職業(yè)生涯規(guī)劃—網(wǎng)店美工（行業(yè)證書嵌入課程）—網(wǎng)店運(yùn)營（行業(yè)證書嵌入課程） —網(wǎng)絡(luò)營銷—移動商務(wù)與實(shí)務(wù)—網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、呼叫中心客戶管理—創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)。

3.4構(gòu)建校、政、行、企、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)五位一體綜合實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)及雙創(chuàng)活動平臺的搭建

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，通過企業(yè)的引進(jìn)，共建校企專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)、企業(yè)、學(xué)生多方的共贏。從專業(yè)建設(shè)上全面推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)建設(shè);從專業(yè)課程改革上，注重創(chuàng)新型課程開發(fā);從師資隊伍的建設(shè)上，重視雙師結(jié)構(gòu)教師隊伍建設(shè)及社會服務(wù)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)過程共同管理。如校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園，學(xué)校提供學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)訓(xùn)基地、協(xié)同創(chuàng)新中心，學(xué)校制定相應(yīng)的制度和扶持政策，以良好的創(chuàng)業(yè)氛圍以吸引具有創(chuàng)新意識和能力的學(xué)生來此創(chuàng)業(yè)。學(xué)生真刀實(shí)槍的創(chuàng)業(yè)，真金白銀的收入，成為創(chuàng)業(yè)的主體。校外實(shí)訓(xùn)基地，建成一批緊密型校企合作基地，承擔(dān)好學(xué)生工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)職能;依托“淘寶網(wǎng)”“拼多多”等電商平臺強(qiáng)化創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育，從而提高學(xué)生的綜合能力，深化人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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