新時代加強信息素養(yǎng)教育的必要性與醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新

摘 要：文章探討了大數(shù)據(jù)信息環(huán)境下加強信息素養(yǎng)教育的必要性，提出醫(yī)院圖書館應(yīng)創(chuàng)新信息服務(wù)，突出信息素養(yǎng)能力培育，拓展傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。同時，探討了開展信息素養(yǎng)教育的方法途徑及形式。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；數(shù)據(jù)素養(yǎng)；素養(yǎng)教育；圖書館信息服務(wù)

在當(dāng)今日益多元而復(fù)雜的新信息環(huán)境里，科研人員需要對眾多的信息進(jìn)行查找，描述、組織、存儲、跟蹤、利用、創(chuàng)新利用及科研成果轉(zhuǎn)化運用。科研人員在實踐中生成的數(shù)據(jù)是科學(xué)研究和科研成果的重要組成部分，研究人員的數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用能力顯得至關(guān)重要，顯然，信息素養(yǎng)已成為人們在大數(shù)據(jù)、新技術(shù)時代生存與發(fā)展的必備素養(yǎng)和重要能力。圖書館更應(yīng)注重人的需求，服務(wù)重心應(yīng)轉(zhuǎn)移，逐漸從閱讀向包括閱讀在內(nèi)的更廣泛的素養(yǎng)加強，突出多元素養(yǎng)教育，如數(shù)據(jù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、環(huán)境素養(yǎng)等[1]。本文就此對促進(jìn)醫(yī)院圖書館參與信息素養(yǎng)教育作必要性探討。

1 信息素養(yǎng)

早在1974年信息素養(yǎng)一詞已被提出，最初主要指利用文獻(xiàn)資料信息解決問題的技能。80年代，該詞匯被應(yīng)用到圖書館，指以搜索真實、可靠信息為主，并且能有效地評價和應(yīng)用所需信息的能力。這種傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)在圖書館與用戶信息教育中歷經(jīng)了印刷型文獻(xiàn)信息服務(wù)和第一代互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。21世紀(jì)后，隨著移動技術(shù)、多媒體信息技術(shù)的普及運用，信息素養(yǎng)內(nèi)涵逐次更新擴(kuò)大，逐漸向包含多種素養(yǎng)類型的第二代素養(yǎng)轉(zhuǎn)化。2015年，美國大學(xué)與研究圖書館學(xué)會借鑒元素養(yǎng)與閾值等相關(guān)概念，提出了信息素養(yǎng)新定義，認(rèn)為“信息素養(yǎng)是包含一系列能力的整體”，包括發(fā)現(xiàn)信息，理解信息，信息產(chǎn)生和進(jìn)行信息評估，利用信息創(chuàng)建新知識等[4]。新的信息素養(yǎng)定義更加強調(diào)信息素養(yǎng)中的情感，態(tài)度、價值觀、元認(rèn)知等因素，為信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新拓展提供了新指導(dǎo)，更加有利于圖書館的服務(wù)發(fā)展。

2 加強信息素養(yǎng)教育的必要性

2.1 傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育面臨多元素養(yǎng)類型的挑戰(zhàn)

當(dāng)下研究者認(rèn)為，信息素養(yǎng)是一個總稱，包含數(shù)字、視覺、媒介、學(xué)術(shù)素養(yǎng)、信息處理、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理等各種素養(yǎng)類型。近年來，研究者還強調(diào)，為適應(yīng)多元素養(yǎng)融合趨勢，信息素養(yǎng)內(nèi)涵和外延將繼續(xù)擴(kuò)大，如數(shù)據(jù)素養(yǎng)、跨媒體信息素養(yǎng)，元素養(yǎng)、核心素養(yǎng)等[2]。人類進(jìn)入21世紀(jì)，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，以參與技術(shù)為支撐的Web2.0信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)環(huán)境，使信息源增多，信息格式類型多樣化，數(shù)據(jù)量越來越大，并形成了大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時代信息素養(yǎng)概念的延伸，它是統(tǒng)計素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、科研素養(yǎng)融合的新興技能。跨媒體素養(yǎng)指跨越不同平臺、工具、媒體進(jìn)行讀寫與互動的能力，是一個包含計算機素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、文字素養(yǎng)、圖片素養(yǎng)等多元素養(yǎng)的綜合性素養(yǎng)框架。與傳統(tǒng)圖書館用戶素養(yǎng)教育相比，跨媒體素養(yǎng)更強調(diào)掌握信息載體并進(jìn)行交流互動的能力。

2.2 傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的局限性

傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育局限性主要體現(xiàn)在：1）局限于圖書館實體館藏、館舍空間和館內(nèi)數(shù)據(jù)庫運用。2）媒體類型，局限于紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)。3）教育方面，集中在高校。4）教育內(nèi)容，以文獻(xiàn)檢索與利用為主，側(cè)重于學(xué)術(shù)主題。5）缺乏向數(shù)字化媒體拓展。6）缺乏社會主題類信息的介入和融合，如環(huán)境素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、金融素養(yǎng)等。7）缺乏對信息文化的反思及批評能力的教育。

2.3 醫(yī)院圖書館加強信息素養(yǎng)教育的重要性

1）隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的興起，新的研究范式改變了人的思維方式和研究方法，新的研究方法改變了科學(xué)研究、出版商、圖書館角色。圖書館已從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)學(xué)術(shù)“輸出”服務(wù)如借閱、原文傳遞等，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注、研究和提供數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)治理，將逐漸成為圖書館員的新興技能[5]。圖書館員角色的變化及其能力亟需進(jìn)一步完善，成為圖書館加強信息素養(yǎng)教育的主要推動力。2）E-science新研究環(huán)境，可提供大量可訪問和操控的數(shù)據(jù)。研究人員需要更多的科研數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)創(chuàng)建、記錄、保存以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、科學(xué)引用、共享及數(shù)據(jù)復(fù)用等。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育已成為提升科研人員能力的關(guān)鍵手段[3]。圖書館集合文獻(xiàn)資源、文獻(xiàn)服務(wù)，文獻(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗為一體，是提供文獻(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢的主要場所。圖書館只有加強信息素養(yǎng)教育新實踐活動，增加讀者需求相關(guān)聯(lián)內(nèi)容，滿足科研人員信息素養(yǎng)需求，才能更好地提升圖書館職業(yè)價值，并由此推動圖書館服務(wù)活動繼續(xù)擴(kuò)大，從而在新時代能拓展服務(wù)功能。

3 醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新性開展信息素養(yǎng)教育探索

大數(shù)據(jù)時代，圖書館面臨的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境發(fā)生了顯著變化，國內(nèi)高校圖書館和公共圖書館已開始重心轉(zhuǎn)移，由以往注重量的建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)，由強調(diào)硬件規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠓?wù)質(zhì)量[6]。在當(dāng)前全媒體信息環(huán)境，移動互聯(lián)網(wǎng)，各種智能終端，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)中，與傳統(tǒng)圖書館實體環(huán)境相比，其可靠性、穩(wěn)定性已發(fā)生改變。這種虛實結(jié)合的閱讀環(huán)境，權(quán)威性、真實性、準(zhǔn)確性甚至知識的概念也逐漸改變，教育內(nèi)容已從運用圖書館逐漸拓寬到運用數(shù)據(jù)素養(yǎng)、元素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)等綜合素養(yǎng)的培育[7]。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)因地制宜地加以推進(jìn)信息素養(yǎng)教育，形成具有本館特色的文化服務(wù)項目。運用“混搭創(chuàng)新”融合方式[1]，將不同的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)混搭一起，帶給讀者獨特新穎的學(xué)習(xí)體驗和感悟，吸引讀者。國內(nèi)外圖書館開展信息素養(yǎng)教育實踐證明，圖書館要與社會同步發(fā)展就必須強調(diào)與閱讀相關(guān)聯(lián)的知識素養(yǎng)來發(fā)展圖書館職業(yè)。促進(jìn)用戶信息素養(yǎng)教育是圖書館增強服務(wù)能力的有益嘗試，可實現(xiàn)良性互動，從而拓寬生存空間。

3.2 創(chuàng)新拓展信息素養(yǎng)教育內(nèi)容

傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育主要是學(xué)習(xí)信息檢索技能。隨著信息技術(shù)和圖書館事業(yè)自身不斷發(fā)展，全方位信息素養(yǎng)教育已成為高校圖書館教學(xué)的重點[8]。三級綜合醫(yī)院是臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研的基地，擁有大量的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)和豐富的教學(xué)與科研資源，能利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，因此，醫(yī)院圖書館有必要加強和擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。1）向讀者傳授信息素養(yǎng)相關(guān)概念。如“信息具有價值”“研究即探究”“權(quán)威是構(gòu)建的和語境化的”等基礎(chǔ)概念。2）學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的標(biāo)簽、隱私和可靠性、權(quán)威性網(wǎng)站等。3）了解信息資源格式類型。除紙本文獻(xiàn)和紙本化電子期刊文獻(xiàn)外，還有多種格式類型，如：博客，微博、百科、RSS等。這些格式類型不具備傳統(tǒng)權(quán)威信息標(biāo)記。但，每種格式類型都有它的價值，如，一些專業(yè)協(xié)會的微博或博客能使研究人員及時了解學(xué)術(shù)動態(tài)。4）學(xué)習(xí)信息資源傳播過程。大數(shù)據(jù)時代，同一種產(chǎn)品有不同格式類型，潛有信息創(chuàng)建、生產(chǎn)和傳播過程，用戶們了解了信息創(chuàng)造過程本質(zhì)后，會對信息價值做出判斷。5）培養(yǎng)和提升讀者認(rèn)知能力和利用信息資源能力，在整體語境中根據(jù)需求信息和語境對權(quán)威做出判斷。6）根據(jù)實際需要逐步選擇開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)教育等。

3.3 開展信息素養(yǎng)教育的途徑及形式

途徑及形式：1）講座。講座有針對性強、時間跨度小，收效快優(yōu)點。以講座形式突破傳統(tǒng)方式，開展各種常用軟件主題講座和不同素養(yǎng)專題講座，如“環(huán)境信息素養(yǎng)專題報告”等。2）可以和高校專業(yè)教師合作，開設(shè)專題信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)班。如與醫(yī)科大學(xué)合作開設(shè)醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)內(nèi)容學(xué)習(xí)班及項目等。通過規(guī)范學(xué)習(xí)提高讀者信息素養(yǎng)通識和獲取所需信息能力。3）利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)多方式創(chuàng)新教育途徑。如制作《信息檢索》網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC）、微課程等，增強圖書館學(xué)習(xí)影響力；也可以利用Web2.0技術(shù)開發(fā)專題信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，為更多學(xué)者獲取相關(guān)權(quán)威信息提供便捷渠道。同時提供交流和互動功能，進(jìn)行有獎知識問答，吸引學(xué)習(xí)者興趣；還可以利用微信、微博、社交網(wǎng)站發(fā)布信息，將各相關(guān)主題信息素養(yǎng)融入到用戶生活中。4）營造以讀者為中心的自主與合作學(xué)習(xí)模式。倡導(dǎo)泛在式、參與式、對話式、反思式學(xué)習(xí)方式，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建新時代自主快樂學(xué)習(xí)交流環(huán)境；用通俗化語言培訓(xùn)他們掌握信息核心概念，形成查詢、評估、利用信息的核心技能。

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作者簡介

鐘何香（1963-），女，本科，高級職稱，管理人員。