莊曉昕

摘 要：本文針對企業(yè)的績效考核及其激勵機制中現(xiàn)存的問題進行分析，突出表現(xiàn)在考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計粗放，員工參與興趣較低以及執(zhí)行過程監(jiān)管不佳，考核結(jié)果分析不足等方面，提出企業(yè)績效考核及其激勵機制的創(chuàng)新對策，為企業(yè)的成長奠定良好基礎(chǔ)，保持員工工作積極性，促進現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;績效考核;激勵機制

效益是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益則需要構(gòu)建完善的管理制度，以實現(xiàn)各項工作的有序開展，避免各類問題的發(fā)生。企業(yè)績效考核與激勵機制，能夠增強企業(yè)員工工作的積極性，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)效率與生產(chǎn)質(zhì)量的提升影響較大。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要明確激勵機制與績效考核制度應(yīng)用的價值，因為績效具有多維性、動態(tài)性及多元化特點，故而需結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，制定切實可行的績效考核與激勵機制，使企業(yè)獲得短期與長期效益。筆者將結(jié)合當(dāng)前企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀進行分析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究活動提供一定借鑒。

一、企業(yè)績效考核及其激勵機制中存在的問題分析

企業(yè)績效考核及其激勵機制中，存在著考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計粗放、員工參與興趣較低，以及執(zhí)行過程監(jiān)管不佳、考核結(jié)果分析不足等方面的問題，具體情況如下。

1.考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計粗放，員工參與興趣較低

績效考核是激勵機制構(gòu)建的基礎(chǔ)，兩者之間具有相互輔助、相互影響的關(guān)系。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)績效管理的重要性。但是大多數(shù)企業(yè)仍然應(yīng)用傳統(tǒng)的績效考核方法，僅僅結(jié)合員工的工作效率實施經(jīng)濟激勵、獎金激勵。在長期單一的激勵模式下，員工工作積極性較差，工作態(tài)度消極，甚至一些員工對績效考核存在抵觸心理。

企業(yè)績效考核及其激勵機制，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展及工作的實際情況靈活制定。企業(yè)具體發(fā)展定位不夠明確，未能詳細了解員工心理，所制定的績效考核制度、激勵機制難以滿足員工需求，其實際操作價值較低?？冃Э己耸瞧髽I(yè)生產(chǎn)效率提升的有效手段，各部門績效考核內(nèi)容需要具有針對性，實施合理的劃分，突出不同崗位、不同員工的工作性質(zhì)、工作職能等。在合理的量化標(biāo)準(zhǔn)制定模式下，績效考核對企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生深遠影響。

2.執(zhí)行過程監(jiān)管不佳，考核結(jié)果分析不足

績效考核在實際實施過程中，可能會出現(xiàn)計算繁雜、程序復(fù)雜及組織復(fù)雜等問題?？己酥芷跁r間過長或過短，均會影響具體的考核結(jié)果?？冃Э己嗽u估結(jié)果比較容易受到管理者主觀因素的影響，損害其公平性與透明性。在缺乏長時間、靈活性跟蹤反饋機制的情況下，績效考核評估的結(jié)果僅僅進行簡單公布，未能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進行分析。企業(yè)管理人員對員工的情緒狀態(tài)、工作狀態(tài)等關(guān)注不足，難以對員工績效考核的結(jié)果進行分析，無法發(fā)揮信息反饋的作用。

二、企業(yè)績效考核及其激勵機制的優(yōu)化對策

1.立足實際情況，科學(xué)設(shè)置目標(biāo)

員工績效目標(biāo)與部門績效目標(biāo)需要密切關(guān)聯(lián)，部門績效目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃相關(guān)，故而需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，科學(xué)設(shè)置績效考核及其激勵目標(biāo)。設(shè)置績效目標(biāo)實際上是一種協(xié)調(diào)的過程，中小企業(yè)各個部門負責(zé)人與員工需要一同分析績效考核的方式。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，細致劃分部門工作的目標(biāo)及重點，探究具體的績效考核細節(jié)。

結(jié)合企業(yè)員工的具體數(shù)量、崗位等，實施績效考核的目標(biāo)設(shè)計，使各項工作能夠落實到每一位工作人員。員工需要結(jié)合具體的目標(biāo)制定細致的工作計劃，將績效工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃密切關(guān)聯(lián)。合理、可衡量的績效目標(biāo)設(shè)置，能夠使員工保持積極的工作態(tài)度，產(chǎn)生一定的歸屬感，真正發(fā)揮績效考核及激勵的作用。

2.尊重員工差異，分層實施激勵

企業(yè)中績效考核制度與激勵制度的設(shè)置，需要充分考慮員工的個體差異，實施分層管理。對于高層管理人員而言，需要增強其歸屬感與責(zé)任感，其工作內(nèi)容較多，與企業(yè)的經(jīng)濟效益密切相關(guān)且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的命脈，可以通過股份激勵的方式，使其能夠保持積極的工作態(tài)度。對于中層管理人員而言，作為連接企業(yè)各項工作的樞紐，則需要構(gòu)建完善的激勵機制，保持其良好的工作態(tài)度。企業(yè)需要充分授權(quán)，為其創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，使其能夠獨立開展各項工作。培養(yǎng)中層管理人員的最佳方式即為輪調(diào)，在拓寬工作范圍的基礎(chǔ)上，增強其工作能力，挖掘更多的工作潛能。對于基層員工而言，則需要通過多樣性方式增強其工作能力。

在環(huán)境管理方面，需要保持良好的工作環(huán)境，對內(nèi)部可以放置便利的服務(wù)設(shè)施，還可以定期組織員工參與在職教育、崗位培訓(xùn)活動。對于工作積極性較好、工作質(zhì)量較好的員工進行鼓勵，鼓勵的方式不僅僅包含獎金鼓勵，還可以將培訓(xùn)獎勵、旅游獎勵、外出學(xué)習(xí)獎勵等融入其中，結(jié)合員工的具體需求實施鼓勵。對于工作質(zhì)量較差、工作積極性較差的員工，則需要進行處罰，以創(chuàng)造公平、公正的企業(yè)工作環(huán)境。

3.豐富激勵途徑，彰顯人本思想

知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)績效管理及激勵制度也需要進行創(chuàng)新。企業(yè)需要豐富激勵的途徑，彰顯以人為本的管理思想。在具體的企業(yè)管理過程中，需要高效整合資源，科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

績效管理為企業(yè)激勵員工的有效方式，是員工個人目標(biāo)及企業(yè)組織管理目標(biāo)實現(xiàn)的有效路徑。以適當(dāng)?shù)募罘绞竭_到激勵效果，能夠快速實現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，對企業(yè)的經(jīng)濟效益也會產(chǎn)生較大影響。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要提升績效管理與激勵管理的重視程度，進而更好地留住人才，挖掘人才更多的潛在能力。企業(yè)可以通過創(chuàng)新管理及激勵的方式，在保證機制構(gòu)建協(xié)調(diào)性、有效性的基礎(chǔ)上，使評價與獎懲制度均能夠符合實際，保持員工工作的積極性、主動性，完善員工管理制度，為各項工作的有序開展奠定良好基礎(chǔ)，滿足員工自我發(fā)展需要。

比如，企業(yè)管理人員在探究一些重要問題的情況，可以邀請企業(yè)的優(yōu)秀基層工作人員參與其中，使員工能夠感受到尊重與理解，保持企業(yè)歸屬感。企業(yè)還可以通過工作激勵的方式，使員工感受到工作的意義和挑戰(zhàn)，挖掘員工更多的潛在能力。適當(dāng)?shù)募钅Ｊ侥軌蚴箚T工積極嘗試，主動迎接挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)也需要從情感層面、精神層面對員工進行關(guān)心，詳細了解員工的心聲、想法及要求，對員工工作情況進行正確評價，對工作質(zhì)量較好的員工實施鼓勵。通過定期發(fā)放福利等方式，使員工能夠感受到企業(yè)的溫暖，盡可能降低人才流失率。

4.注重交流反饋，優(yōu)化管理體系

企業(yè)人力資源管理與激勵并非一日之功，需要長時間開展，結(jié)合市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力，持續(xù)優(yōu)化建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)在績效管理的過程中，不能僅僅公布績效考核的結(jié)果，而忽視數(shù)據(jù)分析的重要意義。企業(yè)需要結(jié)合具體的績效考核結(jié)果，對員工工作情況進行分析，詳細了解近期員工的狀態(tài)。績效管理與激勵的溝通價值突出，信息的交流與問題的反饋對下一步績效考核及激勵制度的制定能夠產(chǎn)生重要影響。

溝通是改善工作、有效獲取信息的重要方式之一，企業(yè)在有效溝通、交流的情況下，能夠詳細了解員工的工作情況，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，且能夠?qū)⑾嚓P(guān)的指令及時傳達給員工，避免各類問題的發(fā)生。企業(yè)需要設(shè)定員工能接受的、科學(xué)的績效考核指標(biāo)，使整個組織的關(guān)系更加協(xié)調(diào)，制度的執(zhí)行更加有序。在信息反饋的方式下，管理人員能夠清晰了解當(dāng)前員工工作中現(xiàn)存的不足，了解其行為態(tài)度端正與否、完成績效目標(biāo)的情況如何，幫助員工及時調(diào)節(jié)狀態(tài)，完善工作。

企業(yè)還需要提升對溝通及反饋的重視程度，持續(xù)優(yōu)化績效考核與激勵制度，詳細了解員工在一段時間內(nèi)的具體工作情況、工作質(zhì)量。人力資源管理人員可以將此作為員工薪酬發(fā)放、選擇任用的依據(jù)，進而保持員工工作的積極性，增強其對職業(yè)工作的重視程度。企業(yè)可以將現(xiàn)代信息技術(shù)融入其中，為員工建立階段性的績效模型圖、數(shù)據(jù)表等，在信息技術(shù)的幫助下，及時掌握員工的近期工作狀況。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠提升績效考核工作的質(zhì)量，更好發(fā)揮信息反饋的作用。優(yōu)化績效考核體系，將其與激勵機制融為一體，能夠更好地發(fā)揮績效考核的促進作用，以加強人力資源管理。

三、結(jié)語

績效管理與激勵制度是提升員工工作效率的有效途徑，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了重要輔助。企業(yè)可以通過立足實際情況，科學(xué)設(shè)置目標(biāo);尊重員工差異，分層實施激勵;豐富激勵途徑，彰顯人本思想及注重交流反饋，優(yōu)化管理體系等方式，結(jié)合具體的目標(biāo)制定細致的工作計劃，將員工績效工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃密切關(guān)聯(lián)。

科學(xué)的績效管理及激勵制度的應(yīng)用，使員工保持積極的工作態(tài)度，產(chǎn)生一定的歸屬感，快速實現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，真正發(fā)揮績效考核及激勵的作用，為現(xiàn)代企業(yè)各項工作的有序開展奠定良好基礎(chǔ)，也能夠滿足員工的自我發(fā)展需要?，F(xiàn)代企業(yè)需要加強激勵制度與績效考核制度的相關(guān)研究，且持續(xù)予以優(yōu)化創(chuàng)新，從而在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢，增強其市場競爭能力。

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（責(zé)任編輯：王文龍）