閻實

[摘 要] 借助齊齊哈爾市中小企業(yè)商會對57家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的崗位需求和培養(yǎng)建議，同時追蹤調(diào)查齊齊哈爾大學(xué)2007-2017十屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生，了解畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)的評價及建議。引入OBE理念，詳盡的研究了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革方案。

[關(guān)鍵詞] 成果導(dǎo)向教育（OBE）理論;人才培養(yǎng)模式;市場營銷

[中圖分類號] G642;F713.50[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0058-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、改革開放不斷深入，市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出新的變化，社會對營銷人才的素質(zhì)提出了更高要求。如何進(jìn)一步利用高校的資源優(yōu)勢提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力、保持市場營銷專業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢已經(jīng)成為我們必須面對的一個課題。

伴隨我校進(jìn)一步明確了應(yīng)用型大學(xué)的辦學(xué)方向，市場營銷作為一個應(yīng)用性極強專業(yè)，更應(yīng)該把握其應(yīng)用性這一主線，突顯實踐教學(xué)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，清楚社會對市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的需求，對促進(jìn)我校面向社會需求培養(yǎng)人才，全面提高市場營銷專業(yè)對口人才培養(yǎng)質(zhì)量具有很強的現(xiàn)實意義。

成果導(dǎo)向教育（OBE）理論最早由美國人Spady提出，目前已經(jīng)形成了較完整的教育體系，被認(rèn)為是追求卓越教育的正確方向。我國在2013年6月成為“華盛頓協(xié)議”預(yù)備成員，開始將成果導(dǎo)向教育理論引入國內(nèi)。成果導(dǎo)向教育，也可稱作“以成果為基礎(chǔ)的教育”，是以“人人都能學(xué)會為前提，以學(xué)生為中心，成果為導(dǎo)向而設(shè)計的‘教育模式，教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施的目標(biāo)是學(xué)生通過教育過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果。與以往“以教師為中心”的教育模式不同，OBE理論緊密圍繞學(xué)生展開，教育基于自身需要，面向社會、面向市場，這就要求高校為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)資源，教師也必須以更彈性的教學(xué)方式配合不同學(xué)生的發(fā)展需求，為學(xué)生提供廣泛的學(xué)習(xí)機會和資源。面對大學(xué)生畢業(yè)后求職難，入職后勝任難的問題，成果導(dǎo)向教育理論明確了學(xué)生畢業(yè)后需具備的能力，并指出作為教育主體的高等院校應(yīng)如何促使學(xué)生達(dá)成此能力，為人才培養(yǎng)指明了方向，基于OBE理論下，研究市場營銷本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式，對培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的營銷專業(yè)人才意義重大。

一、企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求及建議

針對齊齊哈爾大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)生的實習(xí)就業(yè)單位、齊齊哈爾市企業(yè)，借助中小企業(yè)商會對57家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，其中民營企業(yè)43家，國有企業(yè)8家，事業(yè)單位1家，三資企業(yè)1家，其他類型4家，了解企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識、素質(zhì)、能力等方面的需求。

（一）崗位需求

在接受調(diào)研的57家企業(yè)中，其中對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生很需要的占42.11%，沒有一家企業(yè)是不需要的。56.14%的企業(yè)比較重視營銷專業(yè)畢業(yè)生是否在大學(xué)期間考取各種營銷方面的證書，也有29.82%表示不重視。對于營銷專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位需求，需要銷售人員的企業(yè)占68.42%，營銷策劃員59.65%，客戶服務(wù)49.12%，網(wǎng)絡(luò)營銷人員40.35%，電商平臺管理員29.82%，公關(guān)與宣傳28.07%。企業(yè)對營銷人員的學(xué)歷要求，52.63%要求本科，42.11%要求大專，5.26%要求中專即可，沒有要求研究生及以上學(xué)歷的企業(yè)。68.42%的企業(yè)愿意接受營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)，其他企業(yè)不愿意或不確定是否接受實習(xí)。68.42%的企業(yè)對營銷人才有工作經(jīng)驗要求，只有31.58%有企業(yè)不要求工作經(jīng)驗。人才引進(jìn)的方式方面，73.68%的企業(yè)是通過網(wǎng)絡(luò)，57.89%的企業(yè)是通過人才市場中介。40.35%的企業(yè)到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。對于招聘的營銷專業(yè)人員安排的工作崗位，市場銷售占78.95%，市場開發(fā)占56.14%，市場策劃和客戶管理均占50.88%，市場調(diào)研29.82%，廣告策劃21.05%。

（二）培養(yǎng)建議

在接受調(diào)研的57家企業(yè)中，對于提高學(xué)生實踐操作能力的途徑，87.72%企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)實習(xí)，而52.63%的企業(yè)認(rèn)為是通過市場調(diào)查、模擬演練，認(rèn)為通過畢業(yè)設(shè)計能夠提高的只有8.77%。89.47%的企業(yè)認(rèn)為營銷專業(yè)的學(xué)生最需要培養(yǎng)的是溝通交際能力，57.89%認(rèn)為是營銷策劃能力和市場開發(fā)能力，56.14%認(rèn)為是營銷管理能力和商務(wù)談判能力。78.95%的企業(yè)認(rèn)為營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)求職時面臨的主要困難是缺乏吃苦精神，認(rèn)為主要困難是工作經(jīng)驗不足的占70.18%，認(rèn)為動手操作能力差及溝通技巧人際交往能力差的占52.63%。在營銷人員規(guī)劃及晉升方面，87.72%的企業(yè)認(rèn)為愛崗敬業(yè)，有責(zé)任心最重要，其次是心態(tài)積極、自信主動及誠實守信、團(tuán)隊合作。在用人單位最看重的營銷專業(yè)畢業(yè)生的能力中，語言表達(dá)能力占77.10%，人際交往能力占73.68%，其次是營銷策略能力、商品推銷能力及商務(wù)談判能力等。

二、畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)工作的評價及建議

追蹤齊齊哈爾大學(xué)市場營銷專業(yè)自2007年第一屆畢業(yè)生至2017年的這十屆學(xué)生，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們進(jìn)行問卷調(diào)研，以了解學(xué)生畢業(yè)后對于大學(xué)四年專業(yè)對于自己的培養(yǎng)的評價。

（一）畢業(yè)生就業(yè)情況

在收回的54份有效問卷中，就職于民營企業(yè)的最多，占到59.26%，國有企業(yè)14.81%，國家機關(guān)9.26%，事業(yè)單位、三資企業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)各占5.56%。畢業(yè)生目前的薪酬水平在5000-8000元的最多，占37.04%，3000-4000元的占22.22%，8000元以上的占20.37%，4000-5000元的占12.96%，2000-3000元及2000元以下的各占3.7%。51.85%的畢業(yè)生都在一直從事畢業(yè)后找到的第一份工作，不曾調(diào)換。對于調(diào)換過工作的畢業(yè)生，工作強度太大是最突出的原因。營銷專業(yè)畢業(yè)生找第一份工作的途徑，29.63%的學(xué)生是通過媒體網(wǎng)絡(luò)途徑找的第一份工作，20.37%的學(xué)生是通過學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)及供需見面會找的第一份工作，18.52%的學(xué)生是通過親朋好友推薦找的第一份工作，16.67%的學(xué)生是通過人才市場找的第一份工作。畢業(yè)生在選擇職業(yè)時，最主要考慮的是事業(yè)發(fā)展的占比為38.89%，其次是考慮經(jīng)濟(jì)收入的占比24.07%，然后是考慮工作地區(qū)的占比18.52%。55.56%的畢業(yè)生對自己目前的工作比較滿足，但也有22.22%的學(xué)生表示不滿足，還想調(diào)換工作。畢業(yè)生對于自己畢業(yè)參加工作后在工作中的表現(xiàn)及對工作的受用程度方面，57.41%的學(xué)生表示受到表彰和好評，31.48%的學(xué)生得到晉升，受到重用，總體情況良好。

（二）對人才培養(yǎng)工作的評價

在收回的54份有效問卷中，畢業(yè)生認(rèn)為用人企業(yè)最看重員工的能力和素質(zhì)是敬業(yè)精神的占85.19%，應(yīng)變能力占72.22%，道德品質(zhì)占70.37%，其次還有創(chuàng)新思維、文化認(rèn)同、工作經(jīng)驗等。畢業(yè)生認(rèn)為工作中領(lǐng)導(dǎo)最看員工的能力首位是執(zhí)行能力，占90.74%，學(xué)習(xí)和分析能力占72.22%，其次是管理能力、營銷能力、團(tuán)隊協(xié)作等。學(xué)生在求職中最愛困擾的因素是缺乏社會經(jīng)驗和就業(yè)能力，占48.15%，其次是專業(yè)不對口、崗位能力不足、缺乏求職方法技巧等。92.59%的學(xué)生認(rèn)為對就業(yè)影響最大的因素是個人的實際能力及綜合素質(zhì)，而社會關(guān)系、所學(xué)專業(yè)、個人的學(xué)習(xí)成績只分別占到33.33%、31.48%和20.37%。畢業(yè)生對于在校期間哪些課程對自己的工作影響較大，課外科技活動、社會實踐占64.81%，專業(yè)知識占53.7%，實驗實習(xí)占51.85%，而畢業(yè)設(shè)計及就業(yè)指導(dǎo)工作只占到14.81%和11.11%。61.11%的學(xué)生認(rèn)為在校期間最大的收獲是培養(yǎng)了思考、分析、解決問題等綜合能力，以及團(tuán)隊意識、協(xié)調(diào)能力及實踐、動手能力等。畢業(yè)生認(rèn)為自身欠缺的能力有創(chuàng)新能力44.44%，外語能力42.59%，其次還有自學(xué)能力及忍耐力等。

（三）對人才培養(yǎng)工作的建議

在收回的54份有效問卷中，對于營銷專業(yè)應(yīng)在哪些方面加強對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，53.7%的畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)應(yīng)該更多收集和整理用人單位的需求信息，48.15%認(rèn)為要了解畢業(yè)生就業(yè)意向，進(jìn)行個體指導(dǎo)，其次還要開好就業(yè)指導(dǎo)課，進(jìn)行職業(yè)生涯輔導(dǎo)及廣泛向社會宣傳學(xué)校，擴大學(xué)校的知名度等。42.59%的畢業(yè)生認(rèn)為目前營銷專業(yè)所開設(shè)的課程在實際工作中的實用性一般，認(rèn)為實用性較好的占35.19%，認(rèn)為實用性很好的占14.81%，所以要不斷提高專業(yè)課程的實用程度。畢業(yè)生普遍認(rèn)為營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生首要具備的素質(zhì)應(yīng)該是溝通交際能力和商務(wù)談判能力，占比72.22%，其次是營銷管理能力、營銷策劃能力及市場開發(fā)能力等。畢業(yè)生對于哪些素質(zhì)能夠促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，81.48%認(rèn)為是執(zhí)行能力和管理能力，溝通能力占53.7%，其次是學(xué)習(xí)能力、行業(yè)理解力及團(tuán)隊協(xié)作能力。

三、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

（一）總體思路

1.以教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)為原則，以市場需求為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案

根據(jù)教育部公布的本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和專業(yè)特色，進(jìn)一步明確市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，整體優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。

2.以課程體系、課程知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)方式和考核模式改革為重點，創(chuàng)新四位一體服務(wù)型教學(xué)模式

根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理課程體系，科學(xué)合理設(shè)置各課程模塊及學(xué)分要求，構(gòu)建由通識教育課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)教育課程及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)四部分有機融合、層次分明、比例協(xié)調(diào)的課程體系;根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求，不斷整合優(yōu)化、更新教學(xué)內(nèi)容，并注重將學(xué)科前沿知識、最新科研成果引入課堂、引進(jìn)教材;改革課堂教學(xué)方式，鼓勵有條件的專業(yè)實行小班教學(xué)，引入微課、慕課等教學(xué)手段，倡導(dǎo)研究式、討論式、案例式等教學(xué)方法，減少教師課堂講授學(xué)時，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生研究性學(xué)習(xí);改革課程考核模式，加強過程考核，根據(jù)課程特點及教學(xué)要求探索多樣化、科學(xué)化、合理化、可操作性強的考核方式。

3.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)為關(guān)鍵，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育交叉融合

加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程。專業(yè)教育過程中應(yīng)啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力，在掌握扎實的專業(yè)知識和技能的同時，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，具備良好的人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，具有較強的組織管理、交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊合作能力的高級營銷管理人才;主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基礎(chǔ)知識，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的理論方法和市場營銷專業(yè)技能;接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練。學(xué)生畢業(yè)后，能夠綜合運用相關(guān)知識分析解決營銷實際問題，可在各類管理咨詢機構(gòu)、工商企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)以及政府部門、金融機構(gòu)和教學(xué)與研究單位從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作。

（三）改革舉措

1.專業(yè)基礎(chǔ)課程

由市場營銷專業(yè)所涉及學(xué)科、專業(yè)大類共同的基礎(chǔ)課程構(gòu)成，以一級學(xué)科為主設(shè)置，兼顧相關(guān)、相鄰學(xué)科的知識體系，設(shè)置11門，31學(xué)分左右，其中學(xué)科導(dǎo)論1學(xué)分（需在新生入學(xué)第一學(xué)期開設(shè)）。

2.專業(yè)主干課程

圍繞主干學(xué)科和專業(yè)核心內(nèi)容，設(shè)置反映本專業(yè)領(lǐng)域最基本的理論、知識和技能的必修課程7-10門，22學(xué)分左右;學(xué)期分配根據(jù)專業(yè)教育的實際需要和課程銜接的前后邏輯進(jìn)行科學(xué)安排。

3.專業(yè)限定選修課程

按照交叉復(fù)合、體現(xiàn)特色的思路設(shè)置。專業(yè)限定選修課為專業(yè)教學(xué)平臺的延伸，課程內(nèi)容包括與本專業(yè)有關(guān)的專業(yè)化知識和技能，與本專業(yè)關(guān)系密切的新興、邊緣學(xué)科知識。專業(yè)限定選修課可設(shè)置為8-22門，學(xué)生必須修滿24學(xué)分左右。

4.專業(yè)任意選修課程

旨在鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生跨學(xué)科選修課程，探索知識復(fù)合的途徑。專業(yè)任意選修課程包括本專業(yè)開設(shè)的專業(yè)延伸課程、跨學(xué)科、跨學(xué)院課程、校外選修課程、經(jīng)學(xué)校認(rèn)定的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程等。專業(yè)任意選修課程一般為9學(xué)分。

5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)教育為載體，將創(chuàng)新教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合、整體推進(jìn)，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。根據(jù)各專業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實際需要，進(jìn)一步加大設(shè)計性、研究性實驗的比例。在第二課堂中，結(jié)合學(xué)生活動積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐。

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[責(zé)任編輯：史樸]