基于微信公眾平臺和微信群的成人英語教學部分翻轉(zhuǎn)研究

劉宇熹　彭雪峰

摘要：社會信息化程度的整體提升改變了傳統(tǒng)教育中學習者的被動地位，翻轉(zhuǎn)課堂等相關理念受到追捧，并引發(fā)了學校教育的變革。但成人學習者的狀況、翻轉(zhuǎn)課堂的特質(zhì)以及英語教學的互動交際性都決定了徹底翻轉(zhuǎn)、完全依賴線上技術的知識和技能傳授并不切合成人英語學習的實際。利用微信公眾平臺和微信群社區(qū)，在課前、課中、課后和考核環(huán)節(jié)有限度地使用網(wǎng)絡技術和資源，形成所謂部分翻轉(zhuǎn)，既集成了傳統(tǒng)課堂與翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢，又順應時代潮流，帶給成人學習者更好的學習體驗。

關鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;成人英語教學;微信;有限度使用

中圖分類號： G 722.2 文獻標志碼： A

文章編號： 1009-895X（2019）02-0195-06

DOI： 10.13256/j.cnki.jusst.sse.2019.02.018

Partly-Flipped Adult English Classes Based on Wechat Public Platforms and Wechat Communities

LIU Yuxi1，PENG Xuefeng2

（1.Business School，University of Shanghai for Science and Technology，Shanghai 200093，China;

2.Humanities School，Shanghai Open University，Shanghai 200433，China）

Abstract：The rapid growth of informational society has changed learners’ passive position in the traditional education system.Flipped classrooms as well as other models are becoming popular，which leads to fundamental changes in schools and education.However，adult learners’ condition，characteristics of flipped classrooms and interactive communication of English learning are unsuitable for adult English learning to rely on flipped classrooms and online technology completely and thoroughly.Based on Wechat public platforms and Wechat communities，the partly-flipped classroom takes advantage of limited use of Internet resources before，in and after class.It can integrate the advantages of flipped classrooms and traditional education models，in the meanwhile，satisfy adult learners with learning experiences.

Keywords：flipped classroom;adult English learning;Wechat;limited use

近年來，隨著社會信息化程度的整體提高，普通學習者信息獲取成本逐漸降低，這導致了學習者在傳統(tǒng)教學模式下相對弱勢的學習地位發(fā)生逆轉(zhuǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂[1-2]、慕課[3]、微型學習[4]、移動學習[5-6]等顛覆傳統(tǒng)教學體系的理念和方法受到關注和追捧，并在基于互聯(lián)網(wǎng)技術的新媒體生態(tài)環(huán)境中進一步融合發(fā)展。然而，很多文獻也指出了教學實施中面臨的諸多挑戰(zhàn)，最主要的問題在于學生的自主性和自律性不足。如崔連敏通過實踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂需要學生具備良好的主動性和自控能力，如果沒有提前預習，可能會導致課堂效果更差[7]。賈凌玉等發(fā)現(xiàn)在英語教學翻轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中，確保學生在沒有教師講解的情況下始終保持學習熱情是實踐的難點[8]。

顯然，上述問題不能完全依靠網(wǎng)絡交流予以解決，教育和學習還需要人與人面對面的思想接觸和碰撞?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育的模式不能完全取代線下的知識傳授，特別是彌補成人學習的弱點。因此，傳統(tǒng)課堂在整合互聯(lián)網(wǎng)技術的過程中必須切合自身的實際，不能也不必完全翻轉(zhuǎn)?；谝陨嫌^點，本文以成人英語教學為例，分析成人學習者自身的特點，并結合翻轉(zhuǎn)課堂實施的客觀要求以及英語語言學習的互動性，指出成人英語教學中實施翻轉(zhuǎn)課堂的不合理性，進而提出借助于目前在我國非常普及的微信平臺實施部分翻轉(zhuǎn)，并對部分翻轉(zhuǎn)的內(nèi)涵和教學設計加以闡述。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵及實施模式

傳統(tǒng)教學模式下，教師在課堂時間內(nèi)講授知識，課后學生以作業(yè)的形式完成知識內(nèi)化和運用，如此課外環(huán)節(jié)是教師不可控的。翻轉(zhuǎn)課堂的核心理念是將課堂時間這個關鍵資源重新分配，將知識的吸收內(nèi)化放到課堂內(nèi)來實現(xiàn)，通過小組活動、教師指導，為每個學生提供個性化的教育服務，知識講授則基于技術手段置于課外環(huán)節(jié)，如錄制微課視頻、講解知識要點等[9]。翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)了以教師為中心的知識講座型課堂，提倡讓學生通過課堂外的、在線的教學內(nèi)容掌握基礎知識，然后在課堂內(nèi)進行討論和深度學習[10-11]。

翻轉(zhuǎn)課堂主要有以下三種實施模式。

（1）在線教學視頻+課堂作業(yè)模式。以美國科羅拉多州林地公園高中為例，要求每個學生在課前先觀看教學視頻，然后在課堂上討論并完成課后作業(yè)。代表該模式的還有著名的可汗學院，他們在線上教學視頻的基礎上通過社交軟件與學生聯(lián)系，進行答疑解惑。

（2）在線數(shù)字化教材模式。學生在課外通過網(wǎng)站的互動式、數(shù)字化教材預習，此種教材融合了豐富的多媒體學習材料，并兼具筆記、交流和分享功能，在課內(nèi)完成教師的測試與知識深化。

（3）基于社交群的在線學習模式。學生在課前觀看視頻、學習輔助材料，通過社交軟件或者社交網(wǎng)站發(fā)布問題或者互相提問。然后，教師在課堂上組織整理問題，梳理知識點。

可見，翻轉(zhuǎn)課堂還是在學校范圍內(nèi)實現(xiàn)的一種教學模式，它不代表在線教育，而是在線教育與傳統(tǒng)教育的一種結合產(chǎn)物，主要包括學生角色切換、教師角色切換和課堂時間重新分配三個要素。

二、成人英語學習者的特點

（一）英語基礎差，自學能力弱，學習的基礎性共性需求集中

成人學習者往往在興趣愛好、知識背景、認知習慣等方面彼此相差較大，但從英語學習的角度來看，則基本上都處于基礎薄弱同時又缺乏自學環(huán)境和自學能力的尷尬境地。成人學員返回課堂的初衷不外乎學歷補償和能力補償，他們中大多數(shù)人由于各種原因在之前的教育階段沒有夯實英語學習的語言基礎，沒能掌握基本的聽說讀寫能力，也沒有形成自我驅(qū)動的良性學習習慣。進入社會后除了一些特定崗位和領域，在工作、生活中他們也沒有機會接觸英語，因此，在缺乏類似于印度等國的浸入式語言環(huán)境下，基礎薄弱的成人學習者幾乎不可能自學英語。

此外，成人學習者的共性需求是提升基本的語言知識和技能。在大部分成人學習者夯實英語基礎之前，并不會出現(xiàn)較高層次的、差異化的學習需求。因此教學的側(cè)重點也應該放在基本語法、基本單詞、語音、英語學習能力培養(yǎng)等方面，這就需要教師在課堂面授過程中適當加以引導和訓練。

（二）工學、家學矛盾突出，學習時間碎片化明顯

成人學習者通常承擔著多種社會角色，在工作單位履行社會職責，在家中承擔家庭責任，工作與學習、家庭與學習之間往往存在著難以解決的精力短缺和時間沖突等問題，如無法在規(guī)定時間內(nèi)在線預習、參與相應的課程內(nèi)容、完成課后作業(yè)，甚至由于出差無法參加測驗或考試。他們能夠有效利用的整段、大范圍的學習時間有限，通常是零散的、碎片化時間。誠然，此種狀態(tài)下，他們可以利用翻轉(zhuǎn)課堂的微課視頻及其他在線教學資源進行移動學習、碎片化學習，但這只是非正式、非系統(tǒng)的學習，總體效果和質(zhì)量難以保證，必須在面授中進行知識解惑、知識內(nèi)化以提升自學的質(zhì)量，否則其效果只是拓展視野、感受知識而已。

（三）對學習體驗的要求較高

成人學習者具備一定的工作和生活經(jīng)驗，他們往往用自己的一套標準來評判學習效果。特別是在移動互聯(lián)時代，成人對自身的學習體驗提出了更多和更高的要求，具體體現(xiàn)在學習的趣味性、便捷性、實用性和即時性四個方面。趣味性指學習內(nèi)容對于學習個體的吸引程度，它是驅(qū)動成人持續(xù)參與學習過程的前提。相對于青少年學習者，成人對于學習內(nèi)容有趣程度的要求更高，一旦覺得乏味無趣就會選擇消極參與或放棄。便捷性則是要求學習者獲取知識或技能的總成本低于其能承受的水平，例如通過智能終端設備、移動互聯(lián)技術實現(xiàn)學習的“無處不在”，帶來學習的便捷。實用性凸顯成人學習者以解決實際問題為導向的學習傾向性。如果學習的內(nèi)容偏理論，不能應用于現(xiàn)實，就會受到成人學習者的質(zhì)疑。即時性是指當學習者在學習過程中對于知識解惑、咨詢、習題解答等輔助性服務的快速響應的要求，缺乏即時性會導致學習績效變差，需要學習者付出更多的精力和時間反復回顧知識。短時間內(nèi)獲得學習效果并解決問題，能帶來較大的激勵效應。

在翻轉(zhuǎn)課堂中，長時間觀看視頻而沒有及時互動就可能導致興趣缺乏，而長期碎片時間的微課學習，后果可能是對知識體系缺乏整體認知，學生僅在部分知識板塊產(chǎn)生共鳴，得到啟發(fā)，不能將松散的、速溶的、潛在的知識融會貫通，學生的學習能力得不到本質(zhì)上的提升，對學習的感知也會走向娛樂化、功利化。

三、成人英語教學徹底翻轉(zhuǎn)的不切合性分析

（一）看視頻不等于學習和接受教育

總體看來，學習可分為知識傳遞和吸收內(nèi)化兩個過程，徹底翻轉(zhuǎn)意味著成人學習者必須通過觀看教學視頻掌握基本語言知識，獨立完成知識傳遞過程。然而看視頻畢竟不等于學習和接受教育，教學視頻僅是一種單向的信息傳遞，學生只能依靠高度的自覺和自律面對視頻中的虛擬課堂進行知識搜索，教師在制作視頻的過程中也無法預知學生對于某個知識點的生疏、疑問以及理解程度。在線留言、彈幕等現(xiàn)代互動技術無法達到課堂內(nèi)教師與學生之間面對面從眼神到體態(tài)的全方位交流，遇到學生不理解時的課堂教學節(jié)奏控制等實時現(xiàn)場教學技巧也無從實施?；诔扇藢W習者基礎和自學能力都不高的現(xiàn)實，徹底翻轉(zhuǎn)可能只是一個單向溝通、缺乏互動、學習體驗較差的在線視頻觀看過程，特別是在學生的主觀能動性不強的情況下。

基于視頻觀看的知識傳遞過程結束之后，隨后的課堂教學環(huán)節(jié)應是學生和教師一起完成作業(yè)，并進行問題討論和知識的延伸拓展。但由于前述知識傳遞過程中個體學習者成效因素的影響，較好的結果是課堂教學變成核對練習、解釋作業(yè)的“刷題課”，較壞的結果是由于成人學習者在視頻觀看中的低效學習導致教師必須將基礎知識和技能再次重復。即使學生可以針對在線視頻中的單詞、語法、閱讀理解等主動提出問題和疑惑，教師據(jù)此予以語言點分析、課文翻譯和作業(yè)講評，但此時英語學習也就變成了不用開口的復習課了。這種翻轉(zhuǎn)其實有悖于翻轉(zhuǎn)課堂的初衷，與傳統(tǒng)課堂中的復習過程并無本質(zhì)區(qū)別，只是借助視頻技術而已，更何況這種視頻觀看的效果還受到成人學習者個體因素的影響。

（二）徹底翻轉(zhuǎn)的個性化教育及知識發(fā)散與成人學習現(xiàn)實不符

翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)是為學習者提供個性化教育[8]，即借助技術手段異步傳授知識，將課堂時間重置為個性化的指導和教學。或者說，要想有效地實施課堂翻轉(zhuǎn)，必須有一個前提，就是對不同學習程度、學習狀態(tài)的學生予以區(qū)分，然后再基于不同的學習成熟度實施個性化的教育推送[12]。如按照不同層次學生的理解程度提出有層次的教學目標，輔以深淺不同的教學資料，滿足不同層次的學習需求。

暫且不論現(xiàn)在大學英語課堂的巨大師生比例，僅以目前成人課堂現(xiàn)狀而論，卻是不同基礎、背景、目的的學習者混雜在一起，成人學習者學習成熟度的差異性往往比全日制高校學生更為嚴重，這在客觀上對教師和學生的教與學都提出了更高的要求。而機械地照搬所謂技術翻轉(zhuǎn)，只會形成應付了事、流于形式的翻轉(zhuǎn)。在實際翻轉(zhuǎn)過程中，學生視頻觀看完成率低，應付登錄、走馬觀花等現(xiàn)象屢見不鮮，學習效率沒有明顯的提升。真正的翻轉(zhuǎn)課堂，教師和學生在互動中一起開發(fā)新的知識內(nèi)容，知識的產(chǎn)生是雙向的，課堂的組織也很靈活，學生雖然有不同的學習程度，但都能從不同的角度闡述對知識的理解。顯然，這種發(fā)散型的學習，并不適合知識基礎一般的成人英語日常教學，只能在高層次的學習階段，如研究生的課程學習中進行嘗試。

（三）英語教學具有互動交際性

語言是用于溝通的社會交流方式。語言的目的是讓彼此的觀念、思想在對話中得以展示，離開了互動交際，語言學習就失去了意義。語言的這種社會屬性決定了外語教學的基礎應該是人際對話，而不是人機對話。同時，英語教學也是一種技能培訓，即針對成人學習者的語言技能訓練，顯然，再優(yōu)秀的在線教學軟件也不能涵蓋所有的人際交往情境，更何況是短小的微課視頻。

成人英語教學中目前存在的主要問題是學習者的輸出太少，看得多、聽得多而說得少，缺乏實際的交流訓練，很多成人學習者連基礎的對話交流和語法知識都不具備。此時，如果徹底翻轉(zhuǎn)課堂，視頻學習、網(wǎng)絡交流、課堂講解等環(huán)節(jié)不足以促使學習者掌握英語交流的基本技能，并在此基礎上形成自學能力，反而加重了“啞巴英語”的弊端。交際能力的提高是大學英語學習的基本目標，成人英語教學不僅需要語言知識的輸入，更需要在特定環(huán)境下的各項語言交流技能的訓練，需要實時的師生互動和生生互動。倘若實施課堂翻轉(zhuǎn)，視頻學習方式將導致學生與教師的零互動，教師錄制視頻的時候面對的是冰冷的機器，不是活生生的學生，教師的教學感知和學生的學習感知都會大打折扣，教師演獨角戲，學生靜態(tài)、被動地接受信息，實踐英語和接觸英語的最佳時機就在缺乏互動和時空相隔中浪費了。

總之，翻轉(zhuǎn)課堂作為一種創(chuàng)新的教學方法，其引入和推廣要考慮學科課程的實際。特別對于成人英語教學不能一刀切，需靈活運用不同的策略和實施方法。翻轉(zhuǎn)課堂不能完全顛覆傳統(tǒng)的大學英語實體課堂，不能代替教師在課堂上創(chuàng)設語境、組織互動和交流溝通，故徹底翻轉(zhuǎn)、完全依賴在線視頻學習英語在成人英語教學中是不太可行的。

四、微信支持下成人英語教學部分翻轉(zhuǎn)模式設計

（一）微信在成人英語移動學習中的應用

微信是我國騰訊公司在2011年推出的一款具有即時通訊功能的社交軟件，可以在智能終端上建立基于現(xiàn)實朋友的關系網(wǎng)絡。微信的操作簡便、功能實用等優(yōu)點使得它特別適合人們的社交圈，是一個蘊含社交、商業(yè)、文化、工作和生活于一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺。在移動互聯(lián)時代，教師不僅可以與成人學習者針對教學內(nèi)容交流文字、圖片、視頻、語音信息，上傳各種教學資料及布置作業(yè)等，還可以通過微信直播講課，這些都不需要承擔額外的服務器和網(wǎng)絡建設等費用。

在微信上開展移動教學，主要有三種方式：單向式、群組式和平臺式。

（1）單向式，也叫推送式，有微信聊天、自定義菜單、群發(fā)消息和移動端的網(wǎng)頁課件等形式。

（2）群組式，即微信群，可以根據(jù)教學和交流的需要建立各種類型的微信群，如根據(jù)對學生學習程度和學習興趣的不同建立口語入門群、口語提高群、翻譯群、商務應用群等進行移動教學。

（3）平臺式，就是借助相關的管理平臺，包括微信公眾號和第三方平臺來開展移動教學。在微信公眾號自帶的交互問答中，成人學習者可以輸入相關內(nèi)容，教師在后臺回答。也可以使用留言交互功能，針對每篇教學資料設置相關的回答內(nèi)容，后臺管理將某些用戶的留言加入精選來展示。教師還可根據(jù)公眾號來劃分班級、管理學生、發(fā)布課程、上傳習題、布置作業(yè)、批改作業(yè)、統(tǒng)計分析等。上述功能也可以通過第三方微信平臺或者微信小程序來實現(xiàn)。

總之，隨著移動技術和網(wǎng)絡環(huán)境的不斷升級，未來課堂內(nèi)外的學習已經(jīng)離不開新型移動終端的有效支持了。微信就是教師和學生建立聯(lián)系的場所和通道。一個微信公眾號相當于一個移動的微型學校，可以實現(xiàn)日常教學的基本功能和需求。

（二）基于有限使用理念的成人英語教學部分翻轉(zhuǎn)設計

筆者提出將翻轉(zhuǎn)課堂與線下課堂相結合，有限度使用在線視頻等進行知識傳遞的所謂部分翻轉(zhuǎn)教學，即以線下課堂為主，線上資源為輔，將移動學習、網(wǎng)絡學習的優(yōu)勢與傳統(tǒng)課堂相結合，既要保證教師的主導作用，由教師引導、啟發(fā)、監(jiān)督教學全過程，又要充分體現(xiàn)成人學員作為學習主體的積極性和創(chuàng)造性。實施部分翻轉(zhuǎn)的教學具有三個特征：1）推進學生自主學習，培養(yǎng)學生學習的自我驅(qū)動力;2）在必要的階段與學生進行良好的互動及反饋;3）讓學生有實踐課程理論和知識的機會。

根據(jù)學習過程的時間維度可以將部分翻轉(zhuǎn)分成四個階段，即課前、課中、課后和考核評估。具體來說，在課前階段教師要在微信平臺上設置課程大綱、任務模塊、討論模塊和作業(yè)模塊等幾個常用功能，并上傳學習資料，這些資料不僅包括在線微課視頻、自學任務及指導、外部資源鏈接、輔助材料等，還包括線下課堂用的教學PPT以及課前小測驗。課前測驗必須在上課前完成并提交，以此督促學生的預習和自學。而學生可以在微信公眾平臺觀看視頻，自行進行語言訓練，提交問題，進行測驗。在微信群內(nèi)，師生可以就自學難點、知識要點等進行互動討論，教師可以收集學生學習英語的共性問題并跟進自學過程，有選擇地針對共性問題和個性化問題進行課前準備。

第二個階段是課中階段。在部分翻轉(zhuǎn)模式下，課中階段不同于完全翻轉(zhuǎn)模式，教師必須根據(jù)課本進行知識點講解，著重對成人學習者的語言技能和交際技能進行培養(yǎng)，解決共性問題，有選擇地回答差異化問題。任課教師可以根據(jù)需要安排適當?shù)男〗M匯報或者討論，并在階段性教學內(nèi)容結束后安排習題課。學生在課堂中全程參與，對照學習資料領悟和內(nèi)化英語知識和技能。最后，教師布置課后作業(yè)，課后作業(yè)可以是線下書面的，也可以是在線作業(yè)，可以是個人完成的作業(yè)也可以是團隊型的語言實踐性大作業(yè)，具體要求根據(jù)各個班級教學情況調(diào)整。

課中階段需要貫穿始終的是課程前沿探索環(huán)節(jié)。部分翻轉(zhuǎn)模式必須吸收完全翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)點，改變傳統(tǒng)講授方式下單向灌輸理論的弊端，將學生從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀伎颊摺l(fā)問者，從而激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們積極思考、批判性思維的習慣。課程的前沿問題通常知識點較新、涉及面廣，體現(xiàn)教師自身或者課題組的親身科研經(jīng)歷及最新研究成果，應將前沿問題與基本英語理論對接，有層次、有針對性地設定課堂討論或者實踐內(nèi)容，并且要求學生直接參與。例如，基于建構主義、比較文學思想、語言的進化生態(tài)學等基本理論分析當今社交生活中各種常見的語言現(xiàn)象和國內(nèi)外政治經(jīng)濟熱點詞匯，在激發(fā)學生求知興趣的同時強化英語學習的工具性效用與學生的批判性思維。

第三個階段是課后階段。學生回顧反思課堂內(nèi)容并完成課后作業(yè)，提出疑惑。教師在微信群進行解答，也可以將優(yōu)秀學生作業(yè)置于朋友圈或微信群，供學生討論點評。例如，以英語寫作課程為例，教師可以給出學生范文，組織學生在微信平臺上集體批改寫作案例，分析其思路、語法、詞匯等方面的問題，并進行頭腦風暴，鼓勵學生拓展寫作思路。

第四個階段是考核階段。此階段包括階段性考核和最終考核。例如在一部分內(nèi)容結束后進行隨堂測驗、期中考試等。考核涵蓋筆試、一對一口試、一對多口試、學生自主命題等多種形式，考核總結可以放在線下的習題課和平時作業(yè)分析時集中講解。最后將考核與作業(yè)內(nèi)容放在微信平臺上供學生評價。

整體流程如下頁圖1所示。

五、結論

根據(jù)成人學習英語的特點和語言交流的性質(zhì)，筆者提出部分翻轉(zhuǎn)課堂的概念，即線上課堂和線下課堂互相融合，在解決成人學員碎片化時間困擾，激發(fā)其學習主動性的同時，強調(diào)教師在課堂中的主導地位，將傳統(tǒng)課堂與網(wǎng)絡學習相結合，保證良好的互動和反饋，增加成人學習者在英語學習中的輸出和實踐。具體來說，課前在微信公眾平臺發(fā)布教學大綱、提供課程資料和設定課前自學任務，通過課前測驗督促學生預習，并在微信社區(qū)中收集學生學習的共性問題，課中以傳統(tǒng)講授為主，強調(diào)知識

的傳遞和內(nèi)化同步進行，并輔以課后作業(yè)和各種形式的考核。

我國偉大的教育先賢孔子早就提出過因材施教的理念，在互聯(lián)網(wǎng)+教育新時代，因材施教、教無定法依然是一個普適性的原則，網(wǎng)絡資源和移動互聯(lián)技術的應用可以提升教學的效率，但是也不能盲目依賴技術，畢竟還存在很多技術無法取代的學習要素。

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（編輯： 朱渭波）

收稿日期： 2017-09-15

基金項目： 上海開放大學2016年度教學學術研究課題“微信公眾平臺下成人英語課程‘部分翻轉(zhuǎn)’的設計與實踐”（KJ1603）;上海理工大學2017年教師教學發(fā)展研究項目“思維可視化視角下《管理學原理》慕課教學設計及應用研究”（CFTD17017Y）;上海理工大學管理學院教研項目“移動學習環(huán)境下信管專業(yè)本科個性化教學實踐研究”（GLJF201905）

作者簡介： 劉宇熹（1977-），男，講師。研究方向： 信息技術管理。E-mail：yuxi.liu@usst.edu.cn