何慧梅

摘要：當前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進步，我國的電力系統(tǒng)自動化水平不斷提升，在進行數(shù)據(jù)處理及分析時，應(yīng)該重視其自動化的作用?，F(xiàn)代電力營銷通過先進的傳感測量技術(shù)和高速通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，遠程開展計量和統(tǒng)計，為計費、線損監(jiān)測等工作提供條件。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營銷;稽查監(jiān)控技術(shù)

引言

隨著我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，電力企業(yè)的營銷工作面臨著巨大的市場競爭壓力。此外電力設(shè)備的不斷增加也造成電力企業(yè)的電力資源出現(xiàn)了大量的浪費，為了尋求更科學(xué)更有效的電力管理方法，提高電力營銷水平和策略，合理的電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)能夠充分的滿足對電力資源的監(jiān)控，提升電力營銷效率。

1電能營銷自動化系統(tǒng)

當前隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展進步，電力系統(tǒng)在發(fā)展過程中有了更加明顯的發(fā)展形勢及趨勢，電力營銷業(yè)務(wù)中，自動化的計量方式的應(yīng)用可以實現(xiàn)電力行業(yè)人力、物力成本的降低，從而使電力營銷工作人員的工作水平相應(yīng)提升，同時也將電力行業(yè)的誤差水平降低，促進電力行業(yè)科技水平優(yōu)化。電力營銷自動化的功能呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢，不同的功能效果呈現(xiàn)的模式亦不盡相同。根據(jù)自動化采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)對內(nèi)容形成進一步的分析，以現(xiàn)代化的市場發(fā)展的相關(guān)建設(shè)要求為基礎(chǔ)，完成對于電力營銷自動化系統(tǒng)發(fā)展的促進作用。當前的相關(guān)服務(wù)能夠根據(jù)電力實際的質(zhì)量狀況形成進一步的統(tǒng)計，對線損的相關(guān)問題及時發(fā)現(xiàn)，根據(jù)實際狀況進行有效解決，從而促進供電水平質(zhì)量的整體提升，當前供電的工作中，電力企業(yè)的工作效率呈現(xiàn)不斷的變化形勢，使發(fā)展態(tài)勢向更加成熟的趨勢邁進。

2營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在新裝用戶中的應(yīng)用

在電力營銷管理系統(tǒng)中，針對新裝用戶的稽查業(yè)務(wù)較少。很多新裝用戶會出現(xiàn)儀表顯示遲緩以及應(yīng)用障礙等相關(guān)較為隱蔽的用電問題，而這些問題嚴重影響用電客戶的用電質(zhì)量，同時也為電力公司帶來了經(jīng)濟損失。我國的經(jīng)濟處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，電力企業(yè)的新裝用戶數(shù)量非常多，而對于新裝用戶應(yīng)用營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以有效的代替人力對相關(guān)的營銷業(yè)務(wù)進行核查，降低工作人員的工作量，提高對新裝用戶的監(jiān)控與管理，從而為電力企業(yè)的營銷管理工作帶來便利。

2.2營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在低電量用戶方面的應(yīng)用

在正常的電力營銷管理過程中，針對低電量用戶及管理工作相對復(fù)雜。首先需要將用戶實際的用電與現(xiàn)場監(jiān)測到的實際信息和用戶在正常情況下的用電數(shù)據(jù)進行詳細的對比，這樣才能針對用戶的低電量用電情況進行有效的評估和管理。此外也有很多客戶在日常生活中用電較少，而且還會存在著不合法的行為，導(dǎo)致漏電現(xiàn)象經(jīng)常產(chǎn)生。針對這樣的情況采用營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以針對低電量用戶的用電情況以及不合法行為進行有效的監(jiān)控和核實，從而對廣大客戶的用電行為進行有效的規(guī)范。然而需要注意的是在應(yīng)用營銷稽查監(jiān)控技術(shù)對用戶的用電情況進行監(jiān)控稽查的過程中，需要做到謹小慎微，尤其是經(jīng)常出現(xiàn)用電問題的地方要進行詳細縝密的工作安排，使相關(guān)的電力管理工作具有科學(xué)性和實效性。

2.3營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以對營銷合同進行補充

任何用戶在用電之前都會在電力部門簽訂營銷合同，而這個營銷合同是按照電力公司出具的業(yè)務(wù)流程規(guī)定進行制定的。然而隨著社會的不斷進步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的生活方式與科學(xué)知識都進行了不斷的更新，電力企業(yè)的營銷管理服務(wù)也越來越完善。然而傳統(tǒng)的電力營銷合同都存在著一些錯、漏、少等相關(guān)現(xiàn)象存在，而這些現(xiàn)象會導(dǎo)致合同的法律效率有所缺失，同時對于客戶的規(guī)范使用電力情況也存在著嚴重的影響。而營銷稽查監(jiān)控技術(shù)就可以針對傳統(tǒng)營銷合同的不足進行有效的補充，可以針對客戶的實際用電情況和具體數(shù)據(jù)進行稽查和監(jiān)控，對于用電過程中出現(xiàn)的障礙和問題以及合同糾紛可以作為實證。

3電能營銷自動化系統(tǒng)的組成

電能營銷自動化系統(tǒng)主要包括四部分內(nèi)容，包括現(xiàn)場電能計量裝置、數(shù)據(jù)傳輸通道、用電信息采集系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對于計量點的統(tǒng)計分析，從而對運行過程中實際發(fā)生的狀況進行分析，對負荷進行檢測?，F(xiàn)場電能計量裝置為采集電量裝置，由電能表、互感器、集中器或負控終端等部件構(gòu)成，能夠精準采集電流電壓等相關(guān)數(shù)據(jù)，完善用戶用電信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸通道即通過電力線載波、CDMA/GPRS等方式將采集到的數(shù)據(jù)逐級傳送回用電信息采集系統(tǒng)，共有兩種方式，一種是過零傳送，即每日零點定時由現(xiàn)場電能計量裝置主動上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，另一種是召測數(shù)據(jù)，即工作人員通過用電信息采集系統(tǒng)下發(fā)召測命令獲取數(shù)據(jù)。用電信息采集系統(tǒng)通過內(nèi)置相關(guān)模塊，利用系統(tǒng)后臺設(shè)置的固定代碼，實現(xiàn)對于電網(wǎng)線損的分析，保障電力企業(yè)利益，從而促進電力行業(yè)的發(fā)展進步。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一方面是通過人工錄入方式對用戶信息進行存檔，做到有據(jù)可依、追根溯源，另一方面則通過接口連接用電信息采集系統(tǒng)，利用采集到的電量信息，結(jié)合當前電價政策等方案，可以實現(xiàn)計算電費、追補電量等操作。當前電力企業(yè)對于電力負荷已經(jīng)形成了良好的控制模式，根據(jù)異常的檢測狀況對問題進行分析完善，保證電力的正常運行，實現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展。

4電能營銷自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

4.1提升電力企業(yè)的業(yè)務(wù)能力

在傳統(tǒng)抄表過程中，需要每個月委派人員定期進行長距離奔波，手工抄表，這種方式的人力物力投入相對較大，容易產(chǎn)生人工誤差，例如筆誤，紙質(zhì)記錄遺失等。而自動化系統(tǒng)則根據(jù)采集到的用電量，在月末對用戶的電量形成凍結(jié)，完成整體的數(shù)據(jù)的傳輸，將數(shù)據(jù)向用電信息采集系統(tǒng)進行傳送，采取集中的自動化遠程分析，改變了舊有逐一現(xiàn)場抄表的方式，提升整體抄表的效率及速度。傳統(tǒng)過程中，線損的計算管理是同抄表過程共同開展的，舊有形式的抄表不利于對線損數(shù)據(jù)的分析，線損相關(guān)指標的分析控制嚴重依賴于操作人員的工作態(tài)度和技術(shù)水平，無法有效深化管控，容易導(dǎo)致更大程度的經(jīng)濟損失的產(chǎn)生?，F(xiàn)如今，隨著自動化系統(tǒng)的深入開發(fā)應(yīng)用，一方面嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)采集、儲存和計算規(guī)避了人為因素的干擾，提高用電信息的精確度，有效防范黨風(fēng)廉政風(fēng)險。另一方面大力提升了操作人員的工作效率，通過自動化的計量方式能夠及時發(fā)現(xiàn)其中對應(yīng)的線損問題，使得管理人員能夠?qū)ζ鋯栴}進行妥善分析，更加明確清晰，使耗損的管理更加精細化，滿足節(jié)能減排的相關(guān)發(fā)展要求。

4.2提升用電水平

將龐大的計算量交由系統(tǒng)進行處理，有利于電力工作人員對于用電狀況的系統(tǒng)監(jiān)控。在傳統(tǒng)的管理工作中，多種因素影響下，工作效率相對較低，通過營銷自動化系統(tǒng)管理監(jiān)控水平的提升，工作的方式加以改變，有利于監(jiān)控效率的提升，遠程排查大部分故障，減少現(xiàn)場巡查工作量，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，例如臨時停電等，可以做到系統(tǒng)及時響應(yīng)反饋，工作人員有針對性的前往故障地點，減少故障排查處理時間，實現(xiàn)對于用電秩序的整體穩(wěn)定。通過系統(tǒng)的監(jiān)控功能，對用戶用電狀況進行分析，形成對于用電問題的執(zhí)行匯報，從而提升用電管理的整體水平，提高工作水平質(zhì)量。營銷自動化系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡(luò)的連接，對遠程的操作進行管理，使得客戶的購電用電更加便利，使得電力系統(tǒng)的運行效率得到顯著的提升。

結(jié)束語

電力企業(yè)想要更長遠的發(fā)展就需要結(jié)合本企業(yè)的實際情況建立電力營銷監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)，提高電力營銷管理部門的工作效率，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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