許山

[摘要]網(wǎng)絡(luò)新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種信息傳播平臺，包括網(wǎng)站、APP、論壇、QQ、博客和微博、微信等。網(wǎng)絡(luò)新媒體參與突發(fā)新聞報道，極大地提升了各級政府處置突發(fā)新聞的能力和水平，有力地維護了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。本文在網(wǎng)絡(luò)性媒體相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，以具體的突發(fā)新聞為研究對象，分析了網(wǎng)絡(luò)新媒體在突發(fā)新聞中所起的作用，并針對一些問題提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)新媒體在突發(fā)新聞中發(fā)揮更好的新聞作用奠定了基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]突發(fā)新聞;網(wǎng)絡(luò)新媒體;互聯(lián)網(wǎng)媒體;作用

[中圖分類號] G210 [文獻標識碼]A[文章編號]1008-4649（2019）02-0086-04

Abstract： Internet-based new media is an Internet-based information dissemination platform， including websites， APP， forums， QQ， blogs and Weibo， WeChat and so on. The participation of network new media in breaking news reports has greatly improved the ability and level of governments at all levels to deal with breaking news， and has effectively safeguarded the people's right to know， participate in and supervise the news. On the basis of the related theories of network media， this paper analyzes the role of network new media in breaking news， and puts forward the corresponding countermeasures to some problems， taking the specific burst news as the research object and analyzing the role of network new media in breaking news. It lays a foundation for the follow-up network new media to play a better news role in breaking news.

Key word： Burst news;Network new media;Internet media;Act on

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體的界定及特點

（一）網(wǎng)絡(luò)新媒體的界定

互聯(lián)網(wǎng)被稱為繼報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)媒體之后的“第四媒體”。基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒體集三大傳統(tǒng)媒體的諸多優(yōu)勢為一體，是跨媒體的數(shù)字化媒體。聯(lián)合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。與之類似的是把新媒體定義為“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介?！盵1]網(wǎng)絡(luò)媒體既具有大眾傳播的優(yōu)勢，又兼具?。ㄕ┍娀⒎直娀瘋鞑サ奶攸c，通過強大的信息技術(shù)正把不同的媒體形態(tài)融合，體現(xiàn)了媒體變革最明顯的特征。近年來，互聯(lián)網(wǎng)融合報紙運作模式產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)報紙。隨著網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)融合電臺技術(shù)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)電臺，融合電視技術(shù)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)電視臺，融合移動通訊技術(shù)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)/手機短信、手機網(wǎng)站，各類直播平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體層出不窮，異彩紛呈。簡而言之，新媒體就是多媒體，多平臺，單一網(wǎng)絡(luò)，混合運營和多服務(wù)的體系。[2]

（二）網(wǎng)絡(luò)新媒體的特點

1.高互動性

網(wǎng)絡(luò)新媒體具有極高的互動性是其較之于傳統(tǒng)媒體最顯著的特征之一，它使得人們不再只是單純被動地接收信息，而是可以主動參與討論、評判與傳遞某個信息。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達及媒體形式的不斷演化、創(chuàng)新和完善，消費者以往只能一味接受信息的被動局面一去不返。網(wǎng)絡(luò)新媒體的高互動性使得企業(yè)與消費者之間的溝通方式由單向變成了雙向。

2.全時空性

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及率日益提升及新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，所有的用戶只要自己愿意就可以在任何時間、任何地點接入互聯(lián)網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)布即時信息彼此進行互動交流。尤其隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及手機功能的日臻強大，就更加使得消費者可以隨時、隨地、隨心的進行無時空間隔的交流溝通[3]。

3.去中心化

在網(wǎng)絡(luò)新媒體中，所有的用戶既是信息的受眾，又是信息的發(fā)布者，模糊了以往信息發(fā)布中心的概念，變成了所有人向所有人傳播信息。人們可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇接受、拒絕和傳播某一方面的信息，信息的傳播方式不再是單一的由信息源向周圍輻射，而是所有人都可以同時作為信息源傳播該信息。

4.多媒體化

網(wǎng)絡(luò)新媒體作為后起之秀，包含或者可以綜合運用原有各種媒體的所有功能。比如，微博可以綜合運用各種語言文字、動態(tài)或靜態(tài)圖片、表情符號、音頻、視頻、網(wǎng)站鏈接等多種方式來立體表達其所要傳遞的信息，顯得更加立體、生動、形象，傳播效果自然不言而喻。

5.高性價比

由于網(wǎng)絡(luò)新媒體的入門門檻低，所有用戶都可以使用，對于企業(yè)來說，成本極低甚至可以忽略不計。以接近零成本的方式就可以輕松找到其所最需要的目標客戶聚集區(qū)，通過設(shè)置相關(guān)話題巧妙引導(dǎo)就可以成功吸引目標客戶的注意力實現(xiàn)精準的傳播效果，對于企業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)新媒體的確具有很高的性價比。

6.高成長性

作為新事物，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?，技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定普及都會促進其快速發(fā)展，所以其無論是在用戶成長方面，還是在自身的功能完善或形態(tài)演化革新方面都具有較高的成長性。同時高成長性也意味著其尚未定型，具有一些不可控因素。[4]

二、突發(fā)新聞傳播中網(wǎng)絡(luò)新媒體的獨特作用

（一）擴大討論范圍，加強社會輿論作用

網(wǎng)絡(luò)新媒體相與傳統(tǒng)媒體（紙質(zhì)媒體等）相比較，對突發(fā)新聞的傳播報道和處置有著獨特的作用，也有著一定的相對優(yōu)勢。比如有一些社會突發(fā)新聞，傳統(tǒng)媒體要在第二天的報紙上才可以看到，但網(wǎng)絡(luò)新媒體能夠在第一時間對社會突發(fā)新聞進行報道，并產(chǎn)生輿論反饋，基本上可以說是與突發(fā)新聞同步。例如2018年底網(wǎng)上“福州一男子趙某見義勇為制止侵害反被拘留14天”的消息傳播和輿論反饋，就很好地說明了突發(fā)新聞傳播中網(wǎng)絡(luò)新媒體的獨特作用。

2018年12月26日深夜，當事人趙宇在家中陪妻子待產(chǎn)，聽到一名女鄰居呼救，下樓看見一男子正在施暴，在制止暴行時他踩了對方一腳，致其內(nèi)臟受損。2月20日，福州市公安局晉安分局以趙宇涉嫌過失致人重傷，將趙宇行政拘留14天。當天網(wǎng)絡(luò)新媒體就將此消息遍傳網(wǎng)上，在全國范圍引起輿論大嘩。2月21日，有關(guān)方面對輿論做出回應(yīng)，晉安區(qū)人民檢察院經(jīng)審查認為，趙宇的行為屬正當防衛(wèi)，對趙宇作出不起訴決定。

在網(wǎng)絡(luò)媒體的引領(lǐng)下，各類媒體強勢跟進，帶動了整個社會輿論對事件的深入報道。有的網(wǎng)絡(luò)媒體從趙某及其家庭因此案遭受的損失入手，表達出深切的同情;有的網(wǎng)絡(luò)媒體從對目前中國社會道德倫理水平滑坡的角度，對近年來造成社會“冷漠癥”的原因進行深刻反思;有的從法律的角度，對如何界定正當防衛(wèi)進行了探討。不論這些言論是來自作為法人的網(wǎng)絡(luò)媒體還是來自作為自然人的普通網(wǎng)民，都預(yù)示著圍繞“福州男子見義勇為反被拘留案”所形成的社會輿論，已經(jīng)遠遠超越了一起案件造成的影響，輻射到深層次的社會道德、法治思想等領(lǐng)域。

由此可以看到，在突發(fā)新聞發(fā)生時，由于網(wǎng)絡(luò)新媒體的介入，會產(chǎn)生某種放大效應(yīng)，使隨后形成的社會輿論圍繞事件本身，進行深層次、大范圍的深入探討，揭示導(dǎo)致突發(fā)新聞形成、發(fā)展背后的機制體制和文化思想方面的根源，從而有利于從更深層次上推進突發(fā)新聞的妥善解決。同時，“福州男子見義勇為反被拘留案”發(fā)生后，諸多網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)對趙某表示支持和敬佩，以及對實施侵害者的抨擊，在一定程度上為見義勇為者營造了一個良好的社會輿論氛圍，為社會總體道德水平的提高提供了正確的輿論導(dǎo)向。

（二）在突發(fā)新聞處置中具有正確引導(dǎo)群眾情緒的功能

網(wǎng)絡(luò)新媒體對突發(fā)新聞的快速應(yīng)對、妥善處置，具有正確引導(dǎo)群眾情緒、化解相關(guān)風(fēng)險的作用?！?·5普吉島游船傾覆事件”正體現(xiàn)了這一點。2018年7月5日17時45分左右，“鳳凰”號游船在泰國普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨，船只發(fā)生傾覆并沉沒?！傍P凰”號上載有101人，其中87人為中國籍。事發(fā)突然，如若我們的新聞媒體反應(yīng)遲鈍，災(zāi)難造成的恐慌和悲痛將會迅速蔓延;但是我們的新聞媒體特別是網(wǎng)絡(luò)新媒體能夠在第一時間迅速準確地向公眾傳播全面而詳細的信息，不僅讓公眾享有充分的知情權(quán)，也起到了安撫群眾情緒，并展示政府積極妥善處理突發(fā)事件的能力和功效作用。

（三）在突發(fā)新聞控制中承當獨特的社會角色

政府、媒體以及公眾構(gòu)成了社會傳播系統(tǒng)中三個重要角色。面臨公共突發(fā)新聞的發(fā)生，政府必須啟動應(yīng)急機制，妥善處置，保護人民的生命和財產(chǎn)。那么如何在群眾與政府之間搭建溝通橋梁，新聞媒體特別是網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)承當獨特的社會角色。

2018年8月，非洲豬瘟疫情席卷中國，全國有20個省份47個市/區(qū)/盟發(fā)生疫情，累計撲殺生豬60萬頭。這引發(fā)了網(wǎng)友的高度關(guān)注，一些似是而非的謠言也趁機興風(fēng)作浪。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部舉辦了以“非洲豬瘟疫情防控相關(guān)情況的介紹”為主題的專題發(fā)布會。與此同時，各地網(wǎng)絡(luò)新媒體也以文字、圖片、視頻等種種手段向大眾科普宣傳豬瘟相關(guān)知識，成功抑制了大眾的恐慌情緒。

伴隨突發(fā)新聞的突然發(fā)生，往往形成各種各樣的輿論，影響人們的看法。此時此刻網(wǎng)絡(luò)新媒體從業(yè)人員應(yīng)當保持冷靜的頭腦，樹立大局意識，感懷社會責(zé)任，客觀報道突發(fā)新聞發(fā)生過程，避免因為遭受突發(fā)新聞傷害的人們失去理智，潛移默化樹立政府在公眾面前的正面形象，以維護社會穩(wěn)定為己任。

（四） 強化社會反腐作用

網(wǎng)絡(luò)新媒體參與突發(fā)新聞報道，改變了突發(fā)新聞報道的傳統(tǒng)模式，對突發(fā)新聞的報道更加快捷、敏銳和直接，相應(yīng)地提升了各級政府處置突發(fā)新聞的能力和水平，有力地維護了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體積極介入突發(fā)新聞的報道，也對政府妥善處置突發(fā)新聞提出了更高的要求。

以翟天臨學(xué)術(shù)不端事件為例，2019年2月8日，翟天臨因其博士學(xué)位真實性受到質(zhì)疑，在網(wǎng)絡(luò)直播中回答網(wǎng)友提問時稱不知知網(wǎng)為何物。隨后，知網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)新媒體對其人展開網(wǎng)上搜索調(diào)查，很快引起相關(guān)方面的警覺和調(diào)查。2019年2月19日， 北京電影學(xué)院發(fā)布關(guān)于“翟天臨涉嫌學(xué)術(shù)不端”等問題的調(diào)查進展情況說明，宣布撤銷翟天臨博士學(xué)位。

僅僅根據(jù)直播中一句簡單的回答，依靠網(wǎng)絡(luò)新媒體的強大力量，就發(fā)掘出了北京電影學(xué)院和北大光華學(xué)院兩大學(xué)校深藏的嚴重學(xué)術(shù)不端行為，足以證明網(wǎng)絡(luò)新媒體在新時代反腐過程中所起的重要作用。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種信息傳播平臺，包括網(wǎng)站、app、論壇、QQ、博客和微博、微信等。網(wǎng)絡(luò)新媒體參與突發(fā)新聞報道，改變了突發(fā)新聞報道的傳統(tǒng)范式，對突發(fā)新聞的報道更加快捷、敏銳和直接，極大地提升了各級政府處置突發(fā)新聞的能力和水平，有力地維護了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體積極介入突發(fā)新聞的報道，也對政府妥善處置突發(fā)新聞提出了更高的要求。本文在網(wǎng)絡(luò)性媒體相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，以具體的突發(fā)新聞為研究對象，分析了網(wǎng)絡(luò)新媒體在突發(fā)新聞中所起的作用，并最后針對一些問題提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)新媒體在突發(fā)新聞中發(fā)揮更好的作用奠定了基礎(chǔ)。

[參考文獻]

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[2] 黃煜.黨報要在網(wǎng)絡(luò)時代掌握競爭主動權(quán)[J]. 城市黨報研究，2009（04）：2-3.

[3] 陶賢都，等.網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體議程互動——以楊麗娟事件為例[J]. 華中科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（02） ：43-44.

[4] 謝耘耕.新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件報道[J]. 新聞界，2008（06） ：49-50.

[責(zé)任編輯王愛萍]