白長(zhǎng)會(huì) 鐘敬蘭

[摘要]目的：分析人文關(guān)懷在老年病房護(hù)理工作中的運(yùn)用價(jià)值。方法：將2018年4月至2019年4月在本院老年病房接受治療的94例患者視為研究對(duì)象，以信封法將患者隨機(jī)納入人文組與常規(guī)組（n=47）。常規(guī)組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，人文組在此基礎(chǔ)上滲透人文關(guān)懷理念，比較兩組老年患者的護(hù)理服務(wù)滿意率及患者的生活質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果：人文組老年患者護(hù)理服務(wù)滿意率為97.87%，常規(guī)組患者護(hù)理服務(wù)滿意率為82.98%，兩組間數(shù)據(jù)比較包含統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。人文組患者的生理職能、軀體疼痛、情感健康及社會(huì)職能測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)均高于常規(guī)組患者，數(shù)據(jù)對(duì)比包含統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：人文關(guān)懷在老年病房護(hù)理工作中的運(yùn)用，能夠有效改善老年患者的生活質(zhì)量，提升患者的護(hù)理服務(wù)滿意度，建議臨床推廣。

[關(guān)鍵詞]人文關(guān)懷;老年病房護(hù)理;常規(guī)護(hù)理

[中圖分類號(hào)]R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2096-5249（2019）18-0130-02

老年病房中患者年齡多在60-95歲之間，年齡較大，且多伴有肢體偏癱、老年癡呆或者語(yǔ)言功能障礙等癥狀L1l?；颊咦灾魃钅芰^差，機(jī)體功能狀態(tài)下降，對(duì)臨床護(hù)理工作提出了更高要求。人文關(guān)懷護(hù)理主要是結(jié)合老年患者的心理特點(diǎn)實(shí)施臨床護(hù)理，滲透入性化的護(hù)理服務(wù)理念。為了深入研究人文關(guān)懷在老年病房護(hù)理工作中運(yùn)用的價(jià)值，文章將2018年4月至2019年4月在本院老年病房接受治療的94例患者視為研究對(duì)象，結(jié)合分組比較的結(jié)果展開(kāi)臨床論述，且將內(nèi)容歸納如下。

1 資料與方法

1.1一般資料將2018年4月至2019年4月在本院老年病房接受治療的94例患者視為研究對(duì)象，以信封法將患者隨機(jī)納入人文組與常規(guī)組（n=47）。人文組患者中男女?dāng)?shù)量占比為25：22，年齡范圍61-83歲，均齡為（70.13±2.21）歲。常規(guī)組患者中男女?dāng)?shù)量占比為24：23，年齡范圍61-82歲，均齡為（70.22±2.15）歲。組間一般資料比較無(wú)顯著差距，可以實(shí)施分組對(duì)照研究（P>0.05）。

1.2方法常規(guī)組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，為患者介紹常見(jiàn)的不良反應(yīng)，藥物正確使用的方法等等，定時(shí)測(cè)量患者的血壓、心率等，指導(dǎo)患者適當(dāng)活動(dòng)肢體，避免壓瘡、深靜脈血栓的形成。人文組在此基礎(chǔ)上滲透人文關(guān)懷理念，具體路徑如下。

1.2.1人文環(huán)境護(hù)理人員需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)溫馨、舒適且整潔的人文住院環(huán)境，將人文關(guān)懷的理念融入到護(hù)理工作的各個(gè)細(xì)節(jié)中。病室與護(hù)理站可以擺放鮮花植物，在走廊墻壁上放置公示板、用藥宣傳板等等，提醒患者藥物使用的方式，加強(qiáng)藥物相關(guān)知識(shí)的介紹等。在病房中，呼叫器需要放置在患者可以伸手觸及的位置上。病房中可以設(shè)置可以移動(dòng)的簡(jiǎn)易飯桌，可以活動(dòng)的輸液架。提供平車、輪椅等代步工具。改成下面這段：護(hù)理人員需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)溫馨、舒適且整潔的人文住院環(huán)境，將人文關(guān)懷的理念融入到護(hù)理工作的各個(gè)細(xì)節(jié)中。病室與護(hù)士站可以擺放鮮花植物，在走廊墻壁上放置字畫、山水畫等，塑造一個(gè)比較有深度的內(nèi)涵文化建設(shè)。在病房中，呼叫器需要放置在患者可以伸手觸及的位置上，設(shè)置有可移動(dòng)、可調(diào)節(jié)高度的餐桌，可以活動(dòng)的輸液架。提供平車、輪椅等代步工具。

1.2.2人文交流護(hù)理人員需要主動(dòng)與患者交流，將人文化護(hù)理融入到患者臨床護(hù)理的整個(gè)過(guò)程中。詢問(wèn)患者的感受，為患者介紹相關(guān)的成功治療案例，講解藥物正確使用的方式，使用期間可能會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng)，按時(shí)、按量服用藥物治療的必要性等等。針對(duì)于存在語(yǔ)言障礙的患者，可以多用手勢(shì)或者觸碰等方式，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)、安撫，采用易懂的卡片進(jìn)行交流。針對(duì)于老年癡呆、記憶力下降的患者，則需要適當(dāng)增加說(shuō)話的聲音，耐心講解相關(guān)內(nèi)容等。

1.2.3心理疏導(dǎo)結(jié)合老年人的心理特點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)，注意保持熱情、尊重的服務(wù)態(tài)度。老年人的自尊心較強(qiáng)，在患病后會(huì)產(chǎn)生一定的失落感。護(hù)理人員需要多關(guān)心患者，避免生硬的稱呼，可以通過(guò)“張大爺”、“李阿姨”等方式進(jìn)行稱呼，拉近護(hù)理人員與患者之間的距離，提升老年患者的治療及護(hù)理依從性。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由患者自主評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，選項(xiàng)包含良好、一般及不滿三個(gè)等級(jí)（滿意率：良好率+一般率）。采用SF-36量表比較患者的生活質(zhì)量，選項(xiàng)包含生理職能、軀體疼痛、情感健康及社會(huì)職能等內(nèi)容，分?jǐn)?shù)在0-100分之間，分?jǐn)?shù)高則表示患者的生活質(zhì)量佳。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 以spss20.O展開(kāi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，計(jì)量資料應(yīng)用，值予以檢測(cè)，X為計(jì)數(shù)資料檢測(cè)工具，在P值<0.05的情況下，則認(rèn)定為具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2. 結(jié)果

2.1兩組老年患者的護(hù)理服務(wù)滿意率比較人文組老年患者護(hù)理服務(wù)滿意率為97.87%，常規(guī)組患者護(hù)理服務(wù)滿意率為82.98%，兩組間數(shù)據(jù)比較包含統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見(jiàn)表1

2.2兩組患者的生活質(zhì)量評(píng)分比較人文組患者的生理職能、軀體疼痛、情感健康及社會(huì)職能測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)均高于常規(guī)組患者，數(shù)據(jù)對(duì)比包含統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見(jiàn)表2

3. 討論

老齡化社會(huì)背景下，老年人患者數(shù)量不斷增加。常規(guī)護(hù)理主要基于患者的身體狀態(tài)、臨床表現(xiàn)實(shí)施護(hù)理，但是對(duì)患者的心理狀態(tài)關(guān)注不足，直接關(guān)系到老年患者的治療依從性，影響其臨床治療的效果。

將人文關(guān)懷滲透于老年患者護(hù)理服務(wù)中，能夠以患者為中心，更加關(guān)注患者的個(gè)入感受，有效轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理服務(wù)的理念，改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的整體護(hù)理工作質(zhì)量。在人文關(guān)懷護(hù)理期間，護(hù)理人員需要提升自身的護(hù)理能力，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。主動(dòng)與老年患者交流，密切觀察患者的狀態(tài)，提升一次性穿刺成功率等，提升患者的舒適感受，也能夠避免各類不良問(wèn)題的發(fā)生。

本次數(shù)據(jù)比較的結(jié)果顯示，人文組老年患者護(hù)理服務(wù)滿意率為97.87%，常規(guī)組患者護(hù)理服務(wù)滿意率為82.98%，實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的患者，其護(hù)理服務(wù)滿意度更高。人文組患者的生理職能、軀體疼痛、情感健康及社會(huì)職能測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)均高于常規(guī)組患者。在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上滲透人文關(guān)懷的理念，能夠提升患者的生活質(zhì)量，對(duì)老年人疾病的治療及快速恢復(fù)均能夠產(chǎn)生重要影響。

綜合上述內(nèi)容，人文關(guān)懷在老年病房護(hù)理工作中的運(yùn)用，能夠有效改善老年患者的生活質(zhì)量，提升患者的護(hù)理服務(wù)滿意度，建議臨床推廣。