社會(huì)心理學(xué)視角下“微”時(shí)代的現(xiàn)象、機(jī)制與意義反思*

余東芳 鐘真群

【內(nèi)容摘要】“微”時(shí)代的事物，諸如微博、微信、微電影、微訪談等，與個(gè)體和社會(huì)心理存在密切關(guān)系。“微”時(shí)代的事物深刻改變了經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、人們的生產(chǎn)生活方式，同時(shí)也深刻影響著個(gè)體與社會(huì)的心理狀態(tài)，使其呈現(xiàn)種種非傳統(tǒng)的思維、認(rèn)知、體驗(yàn)、情緒等。本文用現(xiàn)象學(xué)的方法分析了社會(huì)心理學(xué)視角下“微”時(shí)代的現(xiàn)象、機(jī)制，并進(jìn)行了相關(guān)反思。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)心理學(xué);“微”時(shí)代;現(xiàn)象;機(jī)制

面對(duì)能夠“想你所想，說(shuō)你所想”的“微”時(shí)代，人的心理體驗(yàn)是什么？社會(huì)心理發(fā)生了什么變化？我們會(huì)不會(huì)遇上“被技術(shù)操縱的窘態(tài)”？①在無(wú)“微”不至、無(wú)“微”不能的現(xiàn)實(shí)面前，我們應(yīng)該回歸內(nèi)心，追尋“微”時(shí)代對(duì)人與社會(huì)心理的影響與價(jià)值，才能避免窘態(tài)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)真正意義上的幸福。本文擬從現(xiàn)象學(xué)角度分析“微”時(shí)代的現(xiàn)象、機(jī)制與意義，為進(jìn)一步深化對(duì)“微”時(shí)代的認(rèn)識(shí)提供新的視角。

一、“微”時(shí)代的定義

學(xué)者對(duì)“微”時(shí)代的定義是發(fā)展變化的。如林群認(rèn)為：微時(shí)代是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，使用數(shù)字通信技術(shù)，運(yùn)用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過(guò)新型的、移動(dòng)便捷的顯示終端，進(jìn)行以實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效為主要特征的傳播活動(dòng)的新的傳播時(shí)代。②劉海珍認(rèn)為：“微時(shí)代”是指當(dāng)今新媒體日益充斥人們的生活，并成為人們工作、生活以及人際交往所離不開(kāi)的時(shí)代。③本文認(rèn)為“微”時(shí)代是指微博、微信等新媒體傳播媒介深刻影響經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化發(fā)展的時(shí)代。

二、現(xiàn)象學(xué)方法

（一）現(xiàn)象學(xué)方法的主要觀點(diǎn)

現(xiàn)象學(xué)方法是通過(guò)描述和分析來(lái)還原事物或現(xiàn)象意義的研究方式、研究步驟和程序。④主要包括：一是關(guān)注人。指在研究活動(dòng)中關(guān)注人的精神和意識(shí)，重視作為研究對(duì)象的精神的人，注重對(duì)主體的體驗(yàn)和意義的揭示。二是在“直觀”中認(rèn)識(shí)事物。即要努力揭開(kāi)疊加在主體觀念意識(shí)之上的層層影響，反思現(xiàn)象本身所蘊(yùn)含的意義。三是發(fā)現(xiàn)、揭示意義?，F(xiàn)象學(xué)發(fā)現(xiàn)的是已經(jīng)蘊(yùn)含在生活世界之中的含義，它不是提出現(xiàn)象本身以外新的信息。發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容是人的體驗(yàn)及其意義。在發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中，要求研究者要保持開(kāi)放的態(tài)度，盡可能地讓“現(xiàn)象”中的各種意想不到的意義顯現(xiàn)出來(lái)。四是現(xiàn)象學(xué)研究“現(xiàn)象”?，F(xiàn)象學(xué)研究的“現(xiàn)象”是人們腦中的意識(shí)。這種意識(shí)主要指人們生活經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中留下的體驗(yàn)。其主題包括人們所看到的、聽(tīng)到的、觸摸到的、聞到的、品嘗到的、感覺(jué)到的、知道的、直覺(jué)到的對(duì)象、事件、情景等的體驗(yàn)。五是現(xiàn)象學(xué)不強(qiáng)求對(duì)現(xiàn)象特性做精確描述，目標(biāo)是以描述生活體驗(yàn)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象中的本質(zhì)和意義。

（二）現(xiàn)象學(xué)方法的基本操作

一是懸置?！皯抑谩币庵浮白柚古袛唷薄安徊捎萌粘５姆绞娇创挛铩保孕碌?、開(kāi)放的眼光看、再看、反復(fù)地看，以使事物以它本身的樣子從各個(gè)角度、層面、符號(hào)中顯現(xiàn)出來(lái)。二是還原。即“回到事物本身”，描述“現(xiàn)象”呈現(xiàn)給我們的樣子、內(nèi)在意識(shí)及意義。三是體驗(yàn)。是指人們?cè)趯?shí)際生活中獲得的感受，它來(lái)自生活世界。體驗(yàn)可以從描述、訪談、觀察、虛構(gòu)、想象中獲取。四是反思。是指在懸置的基礎(chǔ)上，根據(jù)前反思的體驗(yàn)描述材料思考事物是什么的一種方式，目的是掌握現(xiàn)象的所有屬性。反思的途徑有：主題反思、語(yǔ)言反思、解釋性訪談反思、評(píng)論性反思、比較反思、啟發(fā)性反思、存在主義反思、集體反思。

目前，人們對(duì)“微”時(shí)代的研究主要圍繞“微”時(shí)代作為“文化傳播發(fā)展階段”的媒介所具有的特征、影響，以及由此引起的社會(huì)生產(chǎn)生活各領(lǐng)域的變化和應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行。這是將“微”時(shí)代作為“對(duì)象性”事物進(jìn)行研究的，那么“微”時(shí)代是讓人們更幸福還是“危”機(jī)四伏呢？本文認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)應(yīng)該是“人”，因此我們可以回歸到現(xiàn)象學(xué)所倡導(dǎo)的“本質(zhì)直觀”，重視其中的人的體驗(yàn)與主體性?，F(xiàn)象學(xué)方法是研究“微”時(shí)代的新方法，用它反思“微”時(shí)代具有特殊意義。

三、“微”時(shí)代的現(xiàn)象描述

（一）“微”時(shí)代的現(xiàn)象描述

“微”時(shí)代體現(xiàn)在外在的現(xiàn)象非常豐富，概括而言有以下幾種：一是“微”時(shí)代傳媒。例如微博、微信、微電影、微廣告、微小說(shuō)、微課、微刊，等等。二是“微”時(shí)代經(jīng)濟(jì)。利用微博、微信、微平臺(tái)等新興媒體，改變了產(chǎn)品和服務(wù)的流通交換方式。尤其是信息的傳播、分享、反饋、互動(dòng)更加趨近個(gè)體化需求與表達(dá)，使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等營(yíng)銷活動(dòng)更加快捷準(zhǔn)確。三是“微”時(shí)代文化生活。“微”時(shí)代的新興傳播媒體使人們的文化娛樂(lè)生活更加網(wǎng)絡(luò)化、透明化、虛擬化、多元化，更加開(kāi)放、有趣，人們更樂(lè)于體驗(yàn)、分享?！拔ⅰ睍r(shí)代的閱讀更加方便快捷，教育資源更加豐富，教育手段更加先進(jìn)、富于個(gè)性化。

（二）“微”時(shí)代的體驗(yàn)描述

“微”時(shí)代的體驗(yàn)關(guān)注的是生活在“微”時(shí)代里的人們的精神和意識(shí)，是他們對(duì)“微”時(shí)代的心理體驗(yàn)和意義解讀。這種體驗(yàn)和意義解讀的關(guān)鍵在于“直觀”人們的內(nèi)在認(rèn)識(shí)，不強(qiáng)求人們對(duì)“微”事物有精確、全面的接觸和認(rèn)識(shí)，目標(biāo)是描述他們對(duì)“微”時(shí)代的生活體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱藏在“微”時(shí)代背后的心理本質(zhì)和意義。

我們對(duì)31位不同職業(yè)、學(xué)歷、年齡的人員進(jìn)行了隨訪，請(qǐng)他們用一段文字描述對(duì)“微”時(shí)代的體驗(yàn)。然后采用“NLPIR大數(shù)據(jù)搜索與挖掘共享平臺(tái)”軟件，對(duì)他們分享的文本進(jìn)行“詞頻分析”與“情感色彩分析”。結(jié)果顯示如下：1.名詞詞頻分析。人們對(duì)“微”時(shí)代的體驗(yàn)描述文本中出現(xiàn)的前10個(gè)“名詞詞頻”從高到低依次是“朋友”“事物”“信息”“時(shí)間”“時(shí)代”“電影”“手機(jī)”“人們”“感覺(jué)”“紅包”。2.形容詞詞頻分析。人們對(duì)“微”時(shí)代的體驗(yàn)描述文本中出現(xiàn)的前10個(gè)“形容詞詞頻”從高到低依次是“方便”“便捷”“有趣”“豐富”“好奇”“便利”“不錯(cuò)”“高興”“簡(jiǎn)單”“快樂(lè)”。3.情感色彩分析。人們對(duì)“微”時(shí)代事物的積極體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消極體驗(yàn)。

四、“微”時(shí)代現(xiàn)象的社會(huì)心理機(jī)制

“微”時(shí)代的出現(xiàn)是科技進(jìn)步的結(jié)果，這一方面更加順應(yīng)了人的本性，另一方面也使人受到了諸多不良影響（例如對(duì)手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的依賴、作息習(xí)慣的混亂、人際隔閡等）?！拔ⅰ睍r(shí)代心理現(xiàn)象產(chǎn)生的社會(huì)心理機(jī)制是：

（一）個(gè)人層面

“微”時(shí)代體驗(yàn)的產(chǎn)生與個(gè)體的心理特征緊密相關(guān)?！拔ⅰ睍r(shí)代更加返歸“自我”，每個(gè)個(gè)體更加關(guān)切自身生活的內(nèi)在感覺(jué)，聚焦于個(gè)體生命的體驗(yàn)和感受。如微信朋友圈（名詞詞頻“朋友”排序第一），人們樂(lè)于在上面分享自身的飲食起居、喜怒哀樂(lè)。而微電影則是以短小精悍的篇幅反映波瀾壯闊的故事，電影雖然是虛擬的，但故事卻是來(lái)源于真實(shí)個(gè)體的內(nèi)心世界?！拔ⅰ睍r(shí)代催生了現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體主體的悸動(dòng)，突出了社會(huì)大系統(tǒng)下的微小角色與身份標(biāo)簽，表達(dá)了個(gè)體背后的共同特征、訴求與情感，與人類發(fā)展到更高層次以后個(gè)體的主體性追求存在密切關(guān)系。

（二）群體層面

“微”時(shí)代平臺(tái)的自由化、小眾化、個(gè)性化，個(gè)體與群體、群體與群體之間關(guān)系的虛擬化、符號(hào)化、隔離化、超時(shí)空化，這些特征是基于人的社會(huì)性需求而產(chǎn)生的。它一方面使現(xiàn)代社會(huì)中原本感到孤獨(dú)、隔離的個(gè)體在虛擬空間中聯(lián)結(jié)成了群體，建立了一個(gè)又一個(gè)共有圈，創(chuàng)造了一個(gè)類似于而又高于人類最初的社會(huì)性需要的組織形式，更好地滿足了人的社會(huì)性需求。另一方面，它又很好地屏蔽了人與人直接面對(duì)面接觸可能帶來(lái)的尷尬和沖突，使人在群體交流中有了充分的個(gè)體緩沖空間，而不失在群體中表達(dá)自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使交流中的群體空間與個(gè)人空間兼容并存，協(xié)調(diào)了個(gè)體與群體之間的關(guān)系。

（三）社會(huì)層面

社會(huì)心理學(xué)家弗洛姆曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人的基本感情并不植根于他的本能需要，而是產(chǎn)生自人類生存的特殊環(huán)境。如果人生活的條件違背了人的本性，沒(méi)有達(dá)到人的成長(zhǎng)與精神健全的基本要求，人就必定會(huì)做出反應(yīng)。他要么墮落、滅亡，要么創(chuàng)造出一些更適合自身需要的條件。⑤“微”時(shí)代心理現(xiàn)象的產(chǎn)生有著深厚的社會(huì)基礎(chǔ)，科技進(jìn)步使人生存的社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，進(jìn)而對(duì)人的社會(huì)性產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。它一方面使原本層級(jí)嚴(yán)密的社會(huì)體系逐漸趨向扁平，來(lái)自不同層級(jí)的個(gè)體思想和文化在社會(huì)中自由地流動(dòng)，促進(jìn)了人人平等社會(huì)的建設(shè)，滿足了人的社會(huì)性需求。另一方面它使人們獲得更多的解放，感到自由獨(dú)立，并產(chǎn)生更高的精神追求的同時(shí)，又使人具有“被世界拉著前進(jìn)”的壓力。這是對(duì)新的社會(huì)格局做出的回應(yīng)，也是對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的直接投射。

五、“微”時(shí)代的意義反思

“微”時(shí)代對(duì)人的幸福追求與文明和諧社會(huì)心理的建設(shè)具有重要價(jià)值，因此，我們應(yīng)該從人的“本體”角度反思“微”時(shí)代的意義。

第一，“微”時(shí)代喚醒了更多的“本體”意識(shí)?！拔ⅰ睍r(shí)代向大眾敞開(kāi)了世界大門(mén)，海量的信息沖擊著人們的大腦，喚醒了人們更多的“本體”意識(shí)，在短暫的迷失之后開(kāi)始反思內(nèi)心。這是一種超越傳統(tǒng)觀念的理性思考，使人進(jìn)入更契合自身需求的生活世界，直接面對(duì)生活本身，體驗(yàn)人生的本源幸福，從而走上人的自我解放之途。

第二，“微”時(shí)代創(chuàng)造了新型的文化交流。一是打破了傳統(tǒng)大眾傳播單向度的弊端，給每個(gè)個(gè)體表達(dá)提供了無(wú)障礙通道，提升了個(gè)體傳播的話語(yǔ)權(quán)，產(chǎn)生了新型的話語(yǔ)表達(dá)空間。二是構(gòu)建起具有鮮明的部落文化特色的多元話語(yǔ)體系，在增加社會(huì)活力的同時(shí)，也容易在意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)下發(fā)生認(rèn)知偏差，滋長(zhǎng)不良情緒，引發(fā)社會(huì)認(rèn)同危機(jī)。

第三，“微”時(shí)代需要更多的文明自覺(jué)?！拔ⅰ睍r(shí)代帶來(lái)了更親切、更隨和、更靈活、更個(gè)性化和更人性化的生活空間，為每個(gè)具有微動(dòng)力的個(gè)體與世界對(duì)話提供了良好的平臺(tái)?！拔ⅰ睍r(shí)代在一定程度上解放了人的思想，激發(fā)了人的創(chuàng)造性，但同時(shí)也對(duì)人的道德素質(zhì)、社會(huì)倫理水平、法制觀念提出了自覺(jué)要求。

注釋：

①傅永軍：《法蘭克福學(xué)派的現(xiàn)代性理論》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版，第335-337頁(yè)。

②林群：《理性面對(duì)傳播的“微時(shí)代”》，《青年記者》2010年第2期。

③劉海珍：《“微時(shí)代”視角下大學(xué)生的心理特點(diǎn)及教育路徑》，《西部素質(zhì)教育》2017年第3期。

④徐輝富：《現(xiàn)象學(xué)研究方法與步驟》，學(xué)林出版社2008年版，第36-61頁(yè)。

⑤〔美〕艾里希·弗洛姆：《健全的社會(huì)》，孫愷祥譯，上海譯文出版社2011年版，第28頁(yè)、第62頁(yè)。

（作者系廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院講師）

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