精細化護理管理在神經內科護理中的應用體會

楊彩林

摘要：目的：在醫(yī)院神經內科護理中采用精細化的護理管理方式，研究這種護理方式的應用效果。方法：在我院神經內科接受治療的患者中選擇168例進行本實驗研究，這部分患者就醫(yī)的時間都處于2017年9月至2018年11月，將全部研究對象平均分成兩組，一組患者采用基礎護理方式進行護理，稱為研究的一般組，另一組患者實施基礎護理的基礎上，進行精細化護理干預，稱為研究的精細組，治療結束后，對比治療效果。結果：在治療期間，兩組患者發(fā)生不良事件的概率對比，精細組低于一般組;在臨床護理滿意度上，精細組要優(yōu)于一般組。數據之間的差異有統(tǒng)計意義。結論：在神經內科護理中實施精細化護理管理，對預防不良事件的發(fā)生有很好的效果，通過明確的規(guī)定來提高神經內科的護理質量，其臨床應用價值很高。

關鍵詞：精細化護理管理;神經內科;應用;體會

神經內科相對于其他科室而言有一定的特殊性，患者的病情復雜多變，再加上患者年齡都比較偏大，導致有些病人在不同程度上患有心理或者生理上的其他障礙，如果護理過程中沒有加強注意，就很有可能威脅到患者的生命健康。為了能夠促進神經內科患者的治療，本文選擇了神經內科患者進行精細化護理管理研究，通過對比各項指標來分析臨床應用效果，具體分析如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

在我院神經內科接受治療的患者中選擇168例進行本實驗研究，這部分患者就醫(yī)的時間都處于2017年9月至2018年11月，將全部研究對象平均分成兩組，一組患者采用基礎護理方式進行護理，稱為研究的一般組，另一組患者在基礎護理的基礎上實施精細化護理干預，這部分患者稱為研究的精細組。一般組84例患者中男性患者和女性患者的比例為49：35，年齡都處于59歲至71歲之間;精細組84例患者中有男性51例，剩下的33例為女性患者，年齡都處于55歲至73歲之間。兩組患者一般資料之間的差異沒有統(tǒng)計意義。

1.2護理方法

對一般組中的患者實施基礎護理，主要包括：詳細介紹疾病的特點和基礎知識，讓患者和家屬對疾病有正確的認識。然后，講解一些治療的方案，讓患者對治療有一定了解。最后，講解一些治療過程中需要注意的事情，例如，飲食方面有哪些禁忌，運動方面哪些地方需要注意等，促進患者的恢復。

對精細組患者除了要實施一般護理以外，還要進行精細化護理管理，具體從五個方面進行干預：服務理念、工作流程;管理制度、安全保障和質量考核。①服務理念的精細化：在神經內科科臨床護理過程中會存在一些潛在性的問題，這就要求護理人員之間加強交流，共同探討，找到護理過程中所存在的問題，并采取有效措施解決問題。有些護理人員缺乏正確的服務理念，工作過程中沒有和患者進行必要的溝通，這樣就不能發(fā)現在治療中患者出現的問題，如此一來，要想提高護理質量就非常困難了。針對這種情況，神經內科組織護理人員參加護理知識講座，除了豐富護理人員的專業(yè)知識以外，還對其進行服務理念的教育，讓他們能夠充分認識到自身的工作責任，從根本上采取措施提高護理質量。②工作流程精細化：充分結合神經科患者病情的具體情況，從多方面考慮制定科學合理的工作流程。診斷病情除了要以患者對病情的描述為依據，還要結合各種檢查報告，對患者的病情做出正確的判斷;根據神經內科所患疾病的特點，尤其針對潛在性的風險進行預防管理，制定出合理的護理計劃;護理人員除了每天實施必要的護理服務以外，還要和患者進行一些交流，熟悉掌握患者的心理需求，對他們的消極情緒進行引導，幫助他們解決心理疑問。③管理制度的精細化：要以“人性化”的標準來制定管理制度，根據護理人員的個人能力、學歷、工作經驗等來安排工作崗位，將工作責任進一步明確。④安全保障的精細化：神經科所收治的病患具有一定特殊性，因為疾病的影響在運動語言方面可能會出現障礙，這就需要護理人員有良好的洞察力，能夠預見潛在的危險，據此采取針對性的防護措施。⑤質量考核的精細化：加強神經內科護理工作的考核工作，對護理過程中出現的錯誤及時糾正。

2.結果

2.1兩組患者治療結束后，對兩組患者出現不良事件的情況進行對比，具體數據如表1所示。

2.2兩組患者治療結束后，調查患者對護理工作的滿意程度，具體數據如表2所示。

3.討論

精細化護理是近年來提出的一種新型護理模式，這種護理模式主要以護理程序作為護理的基礎，以優(yōu)質護理作為護理的理念，對護理工作中潛在的危險性因素進行分析，然后想出有效的應對措施。實施精細化護理，能夠提高護理人員的服務理念，這也是實現人性化護理的關鍵所在。本文通過對神經內科患者實施一般護理和精細化護理，來研究精細化護理所取得的臨床應用效果，結果顯示實施精細化護理模式，能夠讓護理人員充分認識自身職責，樹立正確的服務理念，同時還能加強醫(yī)患人員之間的溝通交流，有利于護理人員發(fā)現患者所存在的問題，及時采取有效措施解決問題，對于減少不良事件的發(fā)生非常重要。與傳統(tǒng)的護理方式相比，精細化護理能夠提高患者對護理工作的滿意度。這也恰恰說明精細化管理能夠貫徹于護理工作的整個過程，可以實現護理管理的全面化。綜合以上研究結果在神經內科實施精細化管理，能夠取得較高的應用效果，值得在各大醫(yī)院中推廣應用。

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