論快閃店的市場(chǎng)營(yíng)銷分析

摘要：當(dāng)你發(fā)布了一個(gè)新的產(chǎn)品或是你想要讓品牌更廣為人知，快閃店是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?？扉W店使品牌線上線下形成閉合，線上為品牌宣傳起推波助瀾的作用，從而為線下店鋪帶來(lái)客流;線下為消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)，增加線上店鋪流量。所以無(wú)論你的目標(biāo)是提高銷量、品牌知名度，或是推出一個(gè)新產(chǎn)品，想要進(jìn)入一個(gè)新的地理市場(chǎng)，你都可以通過(guò)一些創(chuàng)造性的快閃店來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：快閃店;營(yíng)銷;SWOT分析

一、快閃店的興起

全球第一家快閃店P(guān)op即Sh叩在2003年誕生于紐約，由市場(chǎng)營(yíng)銷公司Vacant的創(chuàng)始人Russ Miller創(chuàng)建，銷售限量Dr.Martens鞋履。一個(gè)小小的創(chuàng)意建立了全新的零售模式，在16年后的今天依然備受追捧并愈演愈烈。在國(guó)外時(shí)尚界，Pop up Shop早已不再新鮮，它是創(chuàng)意營(yíng)銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)。

二、營(yíng)銷策略分析

（一）吸引注意

店鋪裝修設(shè)計(jì)時(shí)尚新穎，吸引眼球。當(dāng)今流行的實(shí)體店鋪都坐落于集休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲于一體的綜合性購(gòu)物中心，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)線下實(shí)體店的麻木給了坐落于室外的獨(dú)特、時(shí)尚、另類的快閃店巨大的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者對(duì)于這些潮流的二次元空間必充滿驚喜與好奇。2014年1月，阿迪達(dá)斯在倫敦的西爾狄區(qū)開(kāi)了3天的快閃店，店鋪外形是一個(gè)超級(jí)巨大的鞋盒，顧客可以將自己的頭像做成LOGO印在阿迪的鞋舌上。

（二）營(yíng)造體驗(yàn)

體驗(yàn)來(lái)源于特定的場(chǎng)景，獨(dú)一無(wú)二的空間感往往可以給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的體驗(yàn)。通過(guò)還原場(chǎng)景的設(shè)計(jì)手法，來(lái)獲得體驗(yàn)感，最先應(yīng)該想到的是宜家。宜家的所有樣板間都是在提供一種場(chǎng)景，而且它會(huì)每季、每年都會(huì)根據(jù)不同的主題去重新搭建。宜家的場(chǎng)景就是在還原生活中的家庭場(chǎng)景，給人的感覺(jué)很舒適，又將商品帶入到場(chǎng)景中，給人以實(shí)感。還可以通過(guò)重構(gòu)場(chǎng)景的方式，把生活中既有的場(chǎng)景進(jìn)行打破組合，去搭建一種生活中存在的場(chǎng)景。

（三）建立互動(dòng)

玩游戲、贏獎(jiǎng)品這種互動(dòng)方式十分常見(jiàn)，同時(shí)限時(shí)限地限量的銷售模式，抓住了消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)的消費(fèi)心理：對(duì)商品的好奇以及轉(zhuǎn)瞬即逝的迷戀感?？扉W店正好迎合了消費(fèi)者這一心理，打造了一個(gè)時(shí)尚、獨(dú)特、充滿新奇的購(gòu)物空間，吸引了消費(fèi)者的注意，進(jìn)而培養(yǎng)了潛在消費(fèi)力，與消費(fèi)者建立了良好的互動(dòng)關(guān)系。

（四）促進(jìn)分享

快閃店必須自帶流量，這是許多商業(yè)空間對(duì)快閃店的興趣所在。

1.網(wǎng)紅場(chǎng)景

類似于網(wǎng)紅店的分享場(chǎng)景，如果只通過(guò)線下口碑傳播，一定不如線上的傳播流量大，效果好。所以快閃店在設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)該考慮到拍照分享的場(chǎng)景，如果能激發(fā)人們自行拍照發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)的欲望，流量自然會(huì)不少。

2.情感共鳴

情感共鳴則是通過(guò)撥動(dòng)人情感中的某一根弦，讓人有情感上的融入感，從而自發(fā)地進(jìn)行分享與傳播的一種力法。

3.強(qiáng)制分享

強(qiáng)制分享的方法不是最好的，雖然有些簡(jiǎn)單粗暴，但也能最大限度地產(chǎn)生傳播量。

三、SWOT分析

（一）Strengths

1.經(jīng)營(yíng)方式靈活便捷

快閃店的經(jīng)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單靈活，經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短，不需要做長(zhǎng)期的規(guī)劃和預(yù)算，店鋪選址、設(shè)計(jì)裝修的選擇性大，且時(shí)間和勞動(dòng)力成本較低。對(duì)于資金周轉(zhuǎn)和銷售業(yè)績(jī)無(wú)特定要求，部分設(shè)施可重復(fù)利用。

2.客戶體驗(yàn)感強(qiáng)

近距離的產(chǎn)品體驗(yàn)、熱情細(xì)致的服務(wù)和獨(dú)具特色的場(chǎng)景可以給予消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)的滿足感，創(chuàng)意設(shè)計(jì)更是滿足了降費(fèi)這視覺(jué)和觸覺(jué)的需要。

（二）Weaknesses

1.經(jīng)營(yíng)成本高

主要花費(fèi)在店鋪裝飾和人工成本兩大板塊?？扉W店順應(yīng)潮流的趨勢(shì)，運(yùn)用時(shí)尚元素，不同的主題相對(duì)應(yīng)的裝飾風(fēng)格也不同。人工成本的開(kāi)支主要來(lái)源于高質(zhì)量的員工和明星代言。員工需要了解品牌內(nèi)涵有品牌和營(yíng)銷意識(shí)，這樣的高要求增加了人力成本。請(qǐng)明星代言，雖然可以吸引大量消費(fèi)者，但是費(fèi)用較高。

2.效益難以量化

快閃店的目的在于品牌推廣，滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，而非在售賣產(chǎn)品。消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)后未必會(huì)立刻去購(gòu)買產(chǎn)品，消費(fèi)者在體驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品和品牌的態(tài)度也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的衡量工具，未來(lái)消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買此產(chǎn)品也不得而知，所以效益難以量化評(píng)估。

（三）Opportunities

快閃店的迅速發(fā)展得益于線下店鋪?zhàn)饨鸬某掷m(xù)上升、產(chǎn)品更新的速度緩慢，今天的電商可以滿足生活中的全部品類商品的購(gòu)買，線上服務(wù)質(zhì)量的提高使線下實(shí)體零售業(yè)承受著巨大的壓力，很多店鋪關(guān)門、轉(zhuǎn)租空置，快閃店成為彌合實(shí)體店和線上店鋪的中間地帶，品牌可以直接獲得用戶反饋，判斷是不是有機(jī)會(huì)獲得成功，這種獲取新用戶的成本反而更低。

（四）Threats

1.成本預(yù)算

打造一個(gè)成功的快閃店成本并不低，如果在國(guó)內(nèi)一線城市進(jìn)行，其活動(dòng)預(yù)算成本較高，一周或一個(gè)月的快閃店在短期內(nèi)并不會(huì)有明顯利潤(rùn)的提高，投入產(chǎn)出難以量化。

2.場(chǎng)地選擇

在國(guó)外的快閃店一般設(shè)在廣場(chǎng)、街邊、海邊等公共場(chǎng)所，但由于跟國(guó)內(nèi)對(duì)外公共場(chǎng)所管控較嚴(yán)，室內(nèi)曝光度明顯低于室外，受眾人群和營(yíng)業(yè)時(shí)間也會(huì)受到限制。

快閃店與時(shí)尚潮流密不可分，同時(shí)需要借助當(dāng)今自媒體平臺(tái)，同時(shí)發(fā)展線上線下的潛在消費(fèi)者，將宣傳效果做到最大化。同時(shí)快閃店的形態(tài)是需要變化多樣的，不論是審美、設(shè)計(jì)、服務(wù)、主題……長(zhǎng)期抓住消費(fèi)者的需求才是根本。

作者簡(jiǎn)介：

向佳欣，武漢科技大學(xué)城市學(xué)院，湖北武漢。