許慧君

摘要：作為新興服務(wù)行業(yè)代表，物業(yè)公司不僅可以集中體現(xiàn)高度統(tǒng)一管理原則，同時(shí)還可以充分展現(xiàn)全方位多層次服務(wù)要求，力圖將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與管理集為一體，以期進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。其中，預(yù)算管理工作作為促進(jìn)物業(yè)公司效益發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效率的管理手段，通?？梢越柚咝?、科學(xué)的管理方法，為內(nèi)部財(cái)務(wù)管理活動(dòng)提供保障，具有重要的管理意義。針對(duì)于此，本文主要對(duì)物業(yè)公司預(yù)算管理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，并結(jié)合預(yù)算管理內(nèi)容，提出相關(guān)加強(qiáng)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司;預(yù)算管理;措施

所謂的預(yù)算管理主要是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃情況、經(jīng)營(yíng)情況以及內(nèi)部資源配置情況等因素，運(yùn)用系統(tǒng)化、合理化方法針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題，確立一系列管理標(biāo)準(zhǔn)以及行動(dòng)規(guī)劃的管理方法。通常會(huì)運(yùn)用某種預(yù)算工具或者具體手段，對(duì)企業(yè)組織管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，及時(shí)明確當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，并針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行綜合治理，以期為企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)效益提供相應(yīng)保障。目前，以全面預(yù)算管理為主的預(yù)算管理手段基本上成為多數(shù)企業(yè)廣泛采用的財(cái)務(wù)管理手段，管理效果顯著。

一、物業(yè)公司預(yù)算管理工作的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)層層分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前物業(yè)公司預(yù)算管理工作存在明顯不足，主要以下幾點(diǎn)問(wèn)題為主。

（一）管理者的管理理念落后

對(duì)于物業(yè)公司而言，管理者的管理理念與管理手段往往會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效益與管理效果產(chǎn)生直接影響。然而，結(jié)合當(dāng)前情況來(lái)看，多數(shù)管理者在預(yù)算管理方面，并未形成科學(xué)、合理的理念體系，導(dǎo)致預(yù)算管理內(nèi)容流于形式、預(yù)算編制工作與實(shí)際不符、人員素質(zhì)不高等問(wèn)題層出不窮，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益造成嚴(yán)重虧損[1]。舉例而言，北京市某物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要以收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、負(fù)責(zé)公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)維修、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔等為主，涉及到的財(cái)務(wù)支出、收入問(wèn)題較多。但是由于管理者對(duì)于預(yù)算管理工作缺乏重視，仍舊采取傳統(tǒng)管理理念，僅針對(duì)日常支出、收入等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)算管理，對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、分析、控制以及決策管理缺乏重視，如此一來(lái)，直接導(dǎo)致企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃完成進(jìn)度比較緩慢，財(cái)務(wù)考核目標(biāo)未達(dá)成預(yù)先要求，虧損問(wèn)題明顯。

（二）預(yù)算編制工作脫離實(shí)際

一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司預(yù)算管理活動(dòng)涵蓋的內(nèi)容眾多，綜合性較強(qiáng)。主要針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、物質(zhì)條件以及管理結(jié)果等方面涉及到的資金問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)管理。實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，物業(yè)公司管理人員通常會(huì)以資金收入、支出情況作為指標(biāo)數(shù)據(jù)，反映公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況。并根據(jù)預(yù)算內(nèi)容與實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合對(duì)比，明確公司當(dāng)前財(cái)務(wù)管理工作存在的不足，加以改進(jìn)。然而，管理人員實(shí)行預(yù)算管理工作時(shí)，面臨的彈性問(wèn)題較多，這無(wú)疑是給物業(yè)公司預(yù)算編制工作帶來(lái)較大難度。

（三）預(yù)算工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

物業(yè)公司日常管理工作較多，各項(xiàng)管理活動(dòng)往往會(huì)涉及一定的財(cái)務(wù)支出問(wèn)題，如案例中負(fù)責(zé)公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)維修、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔等日常工作，通常會(huì)發(fā)生一定的財(cái)務(wù)支出情況。而某些財(cái)務(wù)支出問(wèn)題難以確定，且也無(wú)法將其控制在某一預(yù)算規(guī)劃期間當(dāng)中[2]。因此，管理人員需要具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃眼光，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況，制定符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的預(yù)算管理策略，力圖確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的高效性。然而，過(guò)分追求短期利益、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題難以控制等問(wèn)題對(duì)企業(yè)預(yù)算管理質(zhì)量造成了嚴(yán)重制約。管理人員并未滿(mǎn)足短期控制與長(zhǎng)期控制要求，在預(yù)算工作管理方面，比較缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃手段。

（四）預(yù)算管理人員素質(zhì)欠缺

目前，全面預(yù)算管理認(rèn)知匱乏、執(zhí)行控制力度薄弱、管理組織體系不健全等問(wèn)題儼然成為當(dāng)下制約物業(yè)公司預(yù)算管理有序開(kāi)展的關(guān)鍵因素。究其原因，主要是因?yàn)轭A(yù)算管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠缺、個(gè)人能力不達(dá)標(biāo)等造成的[3]。長(zhǎng)期以往，預(yù)算管理人員對(duì)于自身工作職責(zé)與領(lǐng)域缺乏正確認(rèn)知，再加上企業(yè)管理階層缺乏對(duì)預(yù)算管理的認(rèn)知程度，導(dǎo)致預(yù)算人員無(wú)法對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真貫徹與全面落實(shí)，進(jìn)一步加劇工作效率不高問(wèn)題。

二、物業(yè)公司預(yù)算管理工作的措施

（一）更新預(yù)算管理理念

物業(yè)公司若想加強(qiáng)內(nèi)部預(yù)算管理水平，就必須從更新預(yù)算管理理念入手，力求通過(guò)更新預(yù)算管理理念，確立科學(xué)、合理的預(yù)算目標(biāo)，為企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作提供基礎(chǔ)保障。在管理理念方面，最好結(jié)合現(xiàn)代化預(yù)算管理理念。如適當(dāng)結(jié)合信息化手段優(yōu)化預(yù)算管理過(guò)程，最好構(gòu)建信息化預(yù)算管理分析平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、核算規(guī)范效率、多層級(jí)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的分析強(qiáng)度，為預(yù)算管理工作提供決策依據(jù)。與此同時(shí)，企業(yè)預(yù)算管理工作應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行緊密結(jié)合，進(jìn)一步確保預(yù)算管理工作的科學(xué)性與合理性。針對(duì)于此，在實(shí)行預(yù)算管理工作的過(guò)程中，管理人員必須具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃眼光，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況，制定符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的預(yù)算管理策略，力圖確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的高效性。

（二）推行科學(xué)的預(yù)算編制方法

物業(yè)公司在預(yù)算編制方法方面，應(yīng)該積極借鑒同行業(yè)公司的編制手段，及時(shí)彌補(bǔ)本企業(yè)存在的不足。舉例而言，A物業(yè)公司根據(jù)2018年經(jīng)營(yíng)情況，采取固定預(yù)算方法，對(duì)2019年度相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、預(yù)計(jì)利潤(rùn)、現(xiàn)金收支、非生產(chǎn)性支出比率以及速動(dòng)比率等方面進(jìn)行評(píng)估與預(yù)測(cè)，科學(xué)、合理地編制出符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的預(yù)算編制方案[4]。但這并不是唯一的，需要企業(yè)立足于自身發(fā)展特點(diǎn)與長(zhǎng)期規(guī)劃情況，選擇合理的預(yù)算編制方法。目前，以固定預(yù)算、彈性預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算以及滾動(dòng)預(yù)算等為主的預(yù)算編制方法基本上得到廣大企業(yè)的推行與應(yīng)用。

（三）建立健全的管理制度和評(píng)價(jià)機(jī)制

為確保預(yù)算管理工作得以順利貫徹與落實(shí)到實(shí)處，企業(yè)管理人員有必要針對(duì)當(dāng)前預(yù)算管理現(xiàn)狀，構(gòu)建健全、完善的預(yù)算管理制度體系。主要由專(zhuān)人執(zhí)行預(yù)算制定與監(jiān)督任務(wù)，將具體管理內(nèi)容貫徹與落實(shí)到企業(yè)各個(gè)部門(mén)當(dāng)中。待財(cái)務(wù)部門(mén)在整合完預(yù)算報(bào)表之后，應(yīng)該將預(yù)算控制方案及時(shí)下達(dá)于各個(gè)部門(mén)當(dāng)中。在預(yù)算績(jī)效考核與評(píng)價(jià)制度方面，建議管理人員應(yīng)該在每季度末或者預(yù)算年度后，根據(jù)每月預(yù)算執(zhí)行情況做好相關(guān)審核工作，并確立合理的審核數(shù)據(jù)作為參照數(shù)據(jù)執(zhí)行績(jī)效考核工作，及時(shí)做好事后評(píng)價(jià)工作。

（四）提高預(yù)算人員素質(zhì)

若想確保物業(yè)公司預(yù)算管理得以順利開(kāi)展與落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人員就必須加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算人員對(duì)于預(yù)算管理的認(rèn)知程度，并明確實(shí)行全面預(yù)算管理的重要性與涉及到的規(guī)則內(nèi)容等，為預(yù)算管理體系內(nèi)容的健全發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。針對(duì)于此，建議企業(yè)內(nèi)部可以針對(duì)當(dāng)前預(yù)算管理不當(dāng)問(wèn)題，對(duì)預(yù)算人員開(kāi)展定期培訓(xùn)與考核活動(dòng)，培訓(xùn)過(guò)程中，讓預(yù)算人員明確自身的工作職責(zé)，并掌握像全面預(yù)算等新興管理手段，為后續(xù)管理工作提供保障。與此同時(shí)，定期針對(duì)預(yù)算人員的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行考核工作，重點(diǎn)明確當(dāng)前預(yù)算人員的工作能力，并針對(duì)人員不足之處，加以適當(dāng)改進(jìn)[5]。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，通過(guò)實(shí)行預(yù)算管理，物業(yè)公司內(nèi)部控制內(nèi)容基本上可以得到合理配置，并實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)性、平衡性的經(jīng)營(yíng)管理要求。針對(duì)于此，管理人員必須充分運(yùn)用預(yù)算管理措施，針對(duì)當(dāng)前公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行合理分析與預(yù)測(cè)，及時(shí)明確公司財(cái)務(wù)管理工作存在的不足。最好從更新預(yù)算管理理念、預(yù)算編制方法等方面入手，通過(guò)構(gòu)建健全、完善的管理制度與評(píng)價(jià)機(jī)制，從根本上推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展進(jìn)程。

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